SKT 통신장애 보상, 비싼 요금제 써도… “많이 받아봤자 2000원?”

출처= SKT 해당페이지 갈무리

‘SKT 통신장애 보상’

SKT가 통신장애 보상책을 내놓아 눈길을 끌었다.

지난 20일 발생한 통신장애와 관련해 SK텔레콤 가입자들의 보상금액 조회 서비스가 실시되고 있다.

SKT는 통신장애 보상을 위해 25일 ‘보상금액 조회시스템 전용 홈페이지(cs.sktelecom.com)’를 마련했다.

해당 사이트에는 “지난 3월 20일 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다”면서 “서비스 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 겪으신 고객님들께는 적절한 보상을 실시하고자 합니다”라는 안내문이 올라와있다.

보상금액은 별도의 신청 없이 4월 청구서에서 일괄적으로 감액처리 된다. 보상금액 조회는 인터넷 외에 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 114) 및 공식 대리점에서도 알아볼 수 있다.

‘SKT 통신장애 보상’을 접한 네티즌들은 “얼마 되지도 않네”, “이래도 되는 건가?”, “비싼 요금제 쓰면 뭘해” 등의 반응을 보였다.

한편 SK텔레콤은 최근 서비스 장애 보상을 악용한 보이스 피싱 및 악성 문자 사례가 확인됐다며 이에 대한 주의당부를 건넸다.

동아닷컴 도깨비뉴스 장경국 기자 lovewith@donga.com 트위터 @love2with