신한은행, 영업점 직원과 바로 연결되는 스마트금융 앱

[2015 국가 소비자중심 브랜드 대상]스마트뱅킹 부문 / 2년 연속

신한S뱅크는 스마트폰을 통해 조회, 이체, 펀드, 외환, 카드 등의 핵심 은행업무를 제공하는 신한은행의 대표적인 스마트금융 서비스이다. 2010년 3월 시장에 처음 출시된 이래 쉬운 사용법과 안정성으로 스마트금융 앱의 발전을 선도하고 있다.

신한S뱅크의 가장 큰 특징 중 하나는 바로 차별화된 개인화 기능이다. 고객 맞춤형 메시지인 ‘스마트레터’를 수신할 수 있고, ‘금리우대쿠폰’ 및 ‘환율우대쿠폰’ 등을 가진 고객이 개별적으로 발급받은 우대쿠폰을 직접 사용할 수 있다.

또한 신한S뱅크는 지난해 8월 금융권 최초로 고객이 스마트뱅킹 앱으로 직원의 명함을 수신할 수 있는 ‘스마트 명함’ 서비스를 신규 적용하였다. 고객이 원할 때 언제든지 손쉽게 기존에 상담했던 영업점 직원과 소통할 수 있는 새로운 스마트금융 서비스로, 신한S뱅크에 직원이 보낸 명함을 확인할 수 있는 메뉴가 생성된다. 고객은 명함을 조회한 후, 실시간으로 메시지 전송 및 전화상담 요청도 가능하다.

태현지 기자 nadi11@donga.com