[대한민국 대표 브랜드]블루핸즈, 차량수리는 물론 다양한 서비스도… “내 차의 평생 친구

현대자동차 블루핸즈(BLUhands)는 전국 23개 직영 서비스센터와 1500여 개 서비스협력사를 통해 차량의 수리뿐 아니라 다양한 자동차 서비스를 제공하는 프리미엄 정비서비스 네트워크다. 블루핸즈는 고품격 정비 서비스 제공을 위해 엔지니어들을 대상으로 첨단 자동차기술 교육 및 평가를 실시하고 있으며 고객의 차량관리 편의성을 높이기 위해 다양한 서비스 프로그램을 제공하고 있다.

올해 1월 중순부터 제공된 ‘홈투홈 서비스’가 대표적인 예다. 고객이 희망하는 시간과 장소로 블루핸즈 홈투홈서비스 담당자가 찾아가 차량을 인수한 뒤 수리를 끝내고 다시 고객이 원하는 시간과 장소에서 차량을 인도하는 새로운 개념의 정비서비스다. 차를 고치려고 정비업소를 찾아다니는 번거로움과 시간을 아낄 수 있게 된 것. 이 서비스를 이용하는 고객에게는 차량의 상태, 수리 부품의 기능과 위치 등을 알려주는 종합 진단서비스가 추가로 제공된다.

블루멤버스 회원에 가입하는 고객은 8년간 8차례 무상으로 차량을 점검해 주는 ‘블루점검’ 및 ‘차량캐어 서비스’를 받을 수 있다. 차량 수리비용의 일정액을 포인트로 적립해 쓸 수 있도록 한 블루포인트 서비스를 통해 차량 유지비용도 절감할 수 있다.