[2010 빛낸 기업]“하나로 묶어라”… 삼성생명 통합보험 돌풍

따로 들 때보다 값도 싸… 판매건수 130만 돌파

올해 삼성생명의 보험상품 중 가장 뜨거운 호응을 이끌어낸 상품은 단연 ‘퍼펙트통합 보험’이었다. 보험 1건으로 다양한 보장을 묶은 생보업계의 첫 통합보험 ‘퍼펙트통합 보험’은 2008년 9월 선보인 이래 꾸준히 인기를 끌며 대표상품으로 자리매김하고 있다.

종신보험과 치명적 질병(CI)보험, 실손의료보험 등 모든 보장을 하나로 통합했을 뿐만 아니라 각각의 상품에 가입했을 때보다 저렴하기 때문. 판매건수도 130만 건을 넘어섰다. 이에 힘입어 삼성생명은 5월 치명적 질병에 대한 보장을 강화하고 자신의 보험을 자녀에게 물려줄 수 있도록 보장 내용을 강화한 ‘퍼펙트Up통합보험’을 내놓기도 했다.

삼성생명은 보험설계인(FC·Financial Consultant) 모바일화와 보장분석 시스템 업그레이드도 적극 추진한 것이 효과를 거뒀다는 평가다. FC의 모바일화에 따라 FC들은 현장에서 노트북 및 프린터를 통해 가입설계 및 청약을 원스톱으로 마무리 짓는다. 기존 보장분석시스템도 크게 업그레이드됐다. 이전에는 생명보험업계는 생보업계, 손해보험업계는 손보업계의 상품에 대해서만 고객의 보장자산 분석이 가능했다. 그러나 삼성생명은 손보사의 보험상품에 대해서도 비교 가능한 시스템을 구축해 고객에게 생, 손보를 아우르는 제대로 된 보장분석을 가능케 했다. 물론 상품 자체의 매력도도 높다. 통합보험은 생보업계의 진화된 상품의 특징을 다 갖췄다는 분석이다. 보험료를 절약하고 가족을 중시하는 사회 트렌드가 적극 반영됐기 때문. 특히 고객편에서도 여러 보험에 가입할 때에 비해 보험료가 싸고 29개에 이르는 특약을 적절히 조합할 수 있다는 점이 특징이다. 이 가운데 업계 처음으로 도입된 ‘장기요양연금전환특약’은 생존연금 지급기간 중 치매나 중풍 등 장기간병(LTC) 진단을 받으면 생존연금액의 2배를 지급하는 특약이다. 최대 10회까지 가능하다.

삼성생명 관계자는 “보험 1건으로 본인과 배우자, 자녀까지 모두 포괄할 수 있는 장점으로 인기를 끌고 있다”며 “기존 고객보다는 신규 고객도 절반을 차지하는 등 가족단위로 가입하는 경우도 많아 고객들도 보험의 통합이라는 상품 콘셉트에 호응하고 있다”고 설명했다. 이 밖에 중도 인출 및 추가 납입이 가능한 유니버설 기능, 장해발병 때 납입면제 기능, 연금전환 등은 손보업계의 통합보험에는 없는 생보상품 특유의 장점이다.

삼성생명은 통합보험에 대한 인기 상승으로 기존 건강·상해보험 고객에게도 전환제도를 활용해 할인 가입할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 보험은 보통 계약을 해지하고 새로 가입하면 그만큼 손해이기 때문에 고객들로 하여금 기존에 갖고 있는 보험을 이용해 보장이 큰 통합보험으로 업그레이드하게끔 한 개념이다.

한마디로 휴대전화나 컴퓨터를 보상 판매해 주는 방식을 보험에 적용한 것. 보유중인 계약의 책임준비금으로 신상품의 가입금액을 구입하는 형태로 신규가입했을 때보다 저렴하게 보장을 마련할 수 있다.

장윤정 기자 yunjung@donga.com