동아일보

[경제 포토]백화점 ‘기내서비스’ 벤치마킹

  • 입력 2002년 12월 19일 18시 53분

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신세계백화점 서울 본점은 항공사 기내서비스를 벤치마킹해 직원들이 매장을 돌아다니며 고객들에게 무료로 커피와 녹차 과자 등을 제공하는 서비스를 최근 실시해 인기를 끌고 있다.

변영욱기자 cut@donga.com

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