웅진，「친절아카데미」개관…사원에 예절교육

웅진코웨이개발(대표 박용선·朴龍善)은 12일 대고객 서비스 향상을 목표로 직원들에게 예절을 가르치는 ‘친절 아카데미(역할연기실)’를 업계 최초로 개관했다.

이 곳에서는 연간 8천여명의 직원이 입소 교육을 통해 전화예절 방문예절 등을 배우게 된다. 또 각 직원이 역할을 서로 바꿔 실천해보면서 고객의 입장, 영업사원의 애로 등을 체험토록 할 예정. 회사측은 “이번에 문을 연 아카데미를 활용, 강도 높은 서비스 혁신운동과 고객만족도 향상에 전력을 기울일 것”이라고 말했다.