김하경 기자

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동아일보 산업1부

취재분야

2025-11-05~2025-12-05

산업46%

경제일반14%

인공지능7%

기업7%

사회일반7%

모바일4%

인사일반4%

사고4%

유통4%

모바일/인터넷3%

일정 관리-대화 요약… 나에게 딱 맞춘 AI

카카오는 인공지능(AI)과의 결합을 통한 카카오톡 혁신 모색에 나섰다. ‘일상 AI’를 목표로 이용자들이 더욱 편리하고 다양하게 AI 서비스를 즐길 수 있도록 하겠다는 전략이다. 카카오톡 내에서 검색부터 일정 관리, 예약, 결제까지 AI가 접목된 서비스를 경험할 수 있다. 카카오는 다음 달 일부 이용자를 대상으로 온디바이스 AI를 활용한 ‘카나나 인 카카오톡’을 선보인다. 이용자의 카카오톡 대화 상황을 이해해 필요한 순간 먼저 카톡을 보내 일정 관리부터 유용한 정보 안내, 예약·상품 추천까지 일상에 꼭 맞는 도움을 제공한다. 특히 자체 개발한 온디바이스 AI 모델 ‘카나나 나노’를 기반으로 제공되기 때문에 스마트폰 안에서 작동하는 AI로 안전하게 서비스를 이용할 수 있다는 것이 강점이다. 보이스톡 통화녹음 및 요약 기능도 추가된다. 녹음된 내용은 카나나가 깔끔하게 요약해 준다. 또 안 읽은 채팅방 대화를 카나나가 요약해 주는 기능도 선보일 예정이다. 카카오는 다음 달 오픈AI와의 공동 프로덕트도 출시한다. 카카오톡 이용자라면 누구나 채팅탭 상단의 ‘챗GPT’를 눌러 서비스를 사용할 수 있다. 챗GPT로 주고받은 대화와 생성된 콘텐츠를 대화방에 바로 공유할 수 있고 카카오톡 대화 중에도 손쉽고 빠르게 챗GPT로 전환해 사용 가능하다. 카카오톡에서 사용하는 챗GPT에는 오픈AI의 최신 모델인 GPT-5가 적용된다. 나아가 카카오톡 챗GPT에서는 ‘카카오 에이전트’를 통해 카카오의 다양한 서비스를 자연스럽게 이용할 수 있다. 이용자가 ‘5만 원대 괜찮은 선물 뭐가 있을지 추천해 줘’ ‘드라이브 때 듣기 좋은 노래 알려 줘’ 등의 내용을 요청하면 별도의 앱 전환이나 메뉴 탐색 없이도 선물하기, 카카오맵, 예약하기, 멜론 등으로 이어진다. 카카오 관계자는 “카카오 에이전트는 향후 카카오톡의 다양한 기능과 편리한 연결로 범위를 더욱 확대할 예정”이라며 “카카오뿐 아니라 계열사, 공공기관, 외부 파트너 등이 함께 참여하는 AI 서비스 생태계 플랫폼으로 확장할 계획”이라고 밝혔다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-30
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“남의 사생활 왜 봐야하나” 원성에… 백기 든 카톡 ‘친구목록’ 되돌린다

“왜 관심도 없는 (타인의) 소식을 봐야 하는지, 왜 인스타그램을 따라가려는 건지 이해 불가입니다. 이번 업데이트는 최악입니다.” “(미성년자 자녀의) 숏폼 이용을 제한하려면 가족관계 증명서를 내라고 하는데, 서류를 떼 제출하는 것보다 (카카오톡을) 지우는 게 편할 것 같네요.” 15년 만에 카카오톡 대규모 개편에 나섰다가 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 1점 리뷰를 받는 등 이용자로부터 연일 혹평을 듣고 있는 카카오가 이용자 의견을 반영해 카카오톡의 ‘친구탭’을 개선하기로 했다. 29일 카카오에 따르면 카카오톡의 기존 ‘친구목록’을 친구탭의 첫 화면으로 되살린다. 피드형 게시물은 친구탭 안에 신설되는 ‘소식’ 메뉴를 통해 볼 수 있도록 할 예정이다. 카카오는 이 같은 친구탭 개선 방안을 개발 일정 등을 고려해 올해 4분기(10∼12월) 내에 적용할 계획이다. 앞서 카카오는 23일부터 카카오톡 업데이트를 진행하며 친구탭을 마치 인스타그램이나 페이스북 피드처럼 바꿨다. 하지만 친구들의 프로필 변경 내역과 이들이 올린 콘텐츠 등을 타임라인 방식으로 봐야 해 ‘가족이나 친구뿐 아니라 상사, 거래처 등 업무적 관계로 엮인 사람들의 게시물까지 봐야 해 불편하다’, ‘원치 않는 타인의 사생활을 왜 봐야 하느냐’는 불만의 목소리가 이용자 사이에서 터져 나왔다. 실제로 소프트웨어 기업 피엑스디에 따르면 카카오톡 개편이 있었던 23일 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에 달린 카카오톡 리뷰 1000개를 분석한 결과 업데이트 전반에 만족하지 않는다는 리뷰가 42%를 차지했다. 카카오톡이 메신저 본연의 기능에 집중하지 않고 소셜미디어 기능을 과도하게 추가했다는 비판이 제기됐다. 카카오는 숏폼과 관련해 미성년자 보호를 위한 절차도 더욱 간소화할 예정이다. 카카오는 이번 대규모 업데이트를 통해 ‘지금탭’에서 숏폼 영상을 볼 수 있도록 했는데, 학부모들 사이에서 미성년자 자녀가 숏폼 콘텐츠에 무제한으로 노출된다는 비판의 목소리가 커진 바 있다. 이에 27일 ‘지금탭(숏폼)’ 내에 ‘미성년자 보호조치 신청’ 메뉴를 신설한 데 이어, 신청 및 설정 등을 더욱 간편하게 할 수 있도록 추가적인 방안을 검토하고 있다. 카카오 관계자는 “친구탭 개선 계획 외에도 여러 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX) 개선 작업을 지속적으로 진행 중”이라고 밝혔다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-30
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우체국 우편 서비스 일부 재개…신선식품 소포·우체국 쇼핑은 이용 불가능

국가정보자원관리원 화재로 멈췄던 우체국 우편 서비스가 일부 재개됐다. 29일 우정사업본부는 이날 오전 9시부터 우편 서비스를 제공한다고 밝혔다. 이용 가능한 서비스는 △우체국 창구 방문을 통한 통상·소포·국제우편 접수 △인터넷 및 모바일을 통한 서비스(계약고객의 다량 소포 발송 및 인터넷 우체국을 통한 사전 접수) △등기 및 소포 등 우편물 배송현황 조회 등이다.우정사업본부 관계자는 “올해 6월 구축한 시스템이 화재로 인해 사용이 어려워짐에 따라 시스템 개선 이전의 설비를 재가동해 시스템 복구를 하고 우편 서비스를 하게 됐다”며 “시스템이 안정화될 때까지 일부 지역에선 배달지연이 발생할 수 있다”고 밝혔다. 한편 과거 시스템을 재가동하면서 최근에 서비스를 고도화했던 일부 업무는 이용할 수 없다. 이들 서비스는 구체적으로 △착불소포·안심소포·신선식품 소포 △미국행 EMS(비서류) △수입인지, 알뜰폰 등 수탁상품 △우체국 쇼핑 △인터넷 우체국 신규 회원가입 △기관연계 전자우편 △인터넷 통한 내용증명 △올해 6월 22일~9월 26일 접수된 우편물 종적 조회 등이다. 다만 미국행 EMS 가운데 ‘EMS 프리미엄’과 내용증명은 우체국 창구에 방문하면 이용할 수 있다. 앞서 전날 9시부터는 우체국 금융 서비스도 정상 재개됐다. 현재 △우체국 체크카드 결제 △인터넷 뱅킹 △현금 자동 입출금기(ATM) 이용 △보험 청약 및 보험금 청구 등의 서비스를 이용할 수 있는 상태다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-29
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챗GPT ‘아침 브리핑’ 도입…이용자 관심 파악해 요약카드 제공

오픈AI가 매일 아침 이용자에게 맞춤형 브리핑을 제공하는 기능을 챗GPT에 도입했다.25일(현지 시간) 오픈AI는 챗GPT 내에 ‘펄스(Pulse)’라는 새로운 기능을 도입한다고 자사 블로그를 통해 밝혔다. 펄스는 매일 밤 이용자의 채팅 기록과 피드백 등을 종합해 이용자의 관심을 파악한 뒤 맞춤형 리포트를 생성하고, 다음 날 아침 5~10개의 요약 브리핑을 제공한다. 이용자가 아침에 일어나 소셜미디어나 뉴스 앱 대신 챗GPT로 하루를 준비할 수 있도록 돕는 것이다. 리포트는 인공지능(AI)이 생성한 이미지와 텍스트를 담은 카드 형태로 표시된다. 이용자는 각 카드를 클릭해 전체 내용을 확인하고 챗GPT에 추가로 내용을 질문할 수 있다. 리포트 내용은 특정 주제에 대한 기사를 요약한 것일 수도 있고 이용자의 상황에 따라 더욱 개인화된 내용을 담은 것일 수도 있다.펄스는 외부 애플리케이션과 연동하는 챗GPT 커넥터 기능과 호환돼 이용자가 구글캘린더 및 지메일 등의 앱과도 연결할 수 있다. 이 경우 펄스가 밤새 이메일을 분석해 아침에 가장 중요한 메시지를 표시하거나 캘린더에 일정을 생성한다. 이번 기능은 이날부터 월 200달러의 ‘프로’ 요금제 구독자에게 제공된다. 오픈AI는 향후 모든 챗GPT 사용자에게 해당 기능을 제공할 예정이다. 오픈AI의 신규 애플리케이션 부문 최고경영자(CEO)인 피지 시모는 블로그를 통해 “우리는 지금까지 가장 부유한 계층만 누릴 수 있었던 수준의 지원을 모든 사람이 이용할 수 있게 하는 AI를 개발하고 있다”며 “챗GPT 펄스는 그러한 방향으로 나아가는 첫걸음”이라고 말했다. 김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-26
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두나무 심은 네이버, ‘코인+상거래’ 지각변동 예고

네이버가 업비트 운영사인 두나무를 계열사로 편입해 스테이블코인 등 디지털 금융시장에 본격적으로 뛰어들 채비를 갖췄다. 국내 1위 가상자산 거래소와 간편결제 플랫폼의 결합으로 금융업과 코인업계에 일대 지각변동이 예고되고 있다.25일 관련 업계에 따르면 네이버는 핀테크 자회사인 네이버파이낸셜을 통해 두나무를 완전 자회사로 편입하기 위한 포괄적 주식 교환을 진행할 예정이다. 두 회사는 조만간 각각 이사회를 열어 주식 교환 안건을 의결할 방침이다. 포괄적 주식 교환이란 한 회사가 다른 회사의 주식 전부를 취득해 지분을 100% 확보하는 것을 의미한다.국내 최대 포털 네이버의 자회사인 네이버파이낸셜은 네이버 그룹의 금융 사업을 총괄하고 있다. 연간 결제 규모만 80조 원으로, 네이버페이를 중심으로 간편 송금과 대출부터 보험, 증권, 부동산 등까지 종합 금융 플랫폼 회사로서 자리매김하고 있다. 두나무는 국내 1위이자 글로벌 4위의 가상자산거래소 ‘업비트’를 운영하고 있다. 업계에서는 이 두 회사의 결합이 국내 디지털 산업에 가져올 지각 변동에 주목하고 있다. 특히 원화 스테이블코인 생태계 구축이 가속화될 수 있을 것이라는 전망이다. 네이버파이낸셜과 블록체인 기술을 보유한 두나무가 원화 스테이블코인을 발행하면, 업비트가 원화 스테이블코인의 핵심 유통 창구로 활용될 수 있다. 현재 테더와 서클 등 달러 기반 스테이블코인이 가상자산 거래소 코인베이스를 중심으로 유통되는 것과 비슷한 구조다. 연간 80조 원 규모의 네이버 결제·커머스 인프라는 스테이블코인의 사용처를 넓히고 수요를 만들어 낼 수 있다. 이미 네이버와 두나무는 올해 7월 원화 기반 스테이블코인 사업 진출을 위해 전략적 협력에 나선다고 밝힌 바 있다. 시장에서는 해당 원화 스테이블코인의 성장성이 충분하다고 보고 있다. 미래에셋증권은 원화 스테이블코인 발행이 현실화됐을 때 해당 코인의 발행 규모가 2030년 5조 원까지 성장하며 시장점유율 52%를 차지할 것으로 전망했다. 미래에셋은 또 스테이블코인 도입으로 네이버파이낸셜이 절감하게 되는 카드·밴사 지급 수수료를 2030년 1450억 원으로 추정했다. 양사는 핀테크와 인공지능(AI) 분야의 스타트업 등에 대해서도 대규모 투자를 하고 해외 진출도 적극 모색할 것으로 보인다. 네이버와 네이버파이낸셜, 두나무가 구상하는 기술 생태계 투자 규모는 10년간 수십조 원 규모로 알려졌다.시장에서 두나무의 기업가치를 네이버파이낸셜보다 더 높게 평가하는 만큼 합병 비율에도 관심이 쏠린다. 증권업계에 따르면 네이버파이낸셜은 4조∼7조 원, 두나무는 10조 원이 훌쩍 넘는 기업가치를 가진 것으로 평가받는다. 포괄적 주식 교환을 통해 자회사로 편입할 경우 네이버파이낸셜이 두나무 주주들에게 신주를 발행해 주고, 기존 두나무 주주들이 보유한 주식은 전부 네이버파이낸셜이 갖는 방식으로 진행될 전망이다. 현재 두나무의 최대주주는 송치형 회장(25.53%)이다.한편 네이버의 두나무 자회사 편입 추진 소식이 전해지면서 이날 네이버 주가는 전거래일보다 11.4% 오른 25만4000원으로 장을 마감했다. 한편 비상장주식 거래 플랫폼 증권플러스 비상장에서 거래되는 두나무의 주가는 10% 넘게 하락했다.김하경 기자 whatsup@donga.com홍석호 기자 will@donga.com}
- 2025-09-26
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네이버, 두나무 품는다…디지털 금융 지각변동 예고

네이버가 업비트 운영사인 두나무를 계열사로 편입해 스테이블 코인 등 디지털 금융시장에 본격적으로 뛰어들 채비를 갖췄다. 국내 1위 가상자산 거래소와 간편결제 플랫폼의 결합으로 금융업과 코인업계에 일대 지각변동이 예고되고 있다. 25일 관련 업계에 따르면 네이버는 핀테크 자회사인 네이버파이낸셜을 통해 두나무를 완전 자회사로 편입하기 위한 포괄적 주식 교환을 진행할 예정이다. 두 회사는 조만간 각각 이사회를 열어 주식 교환 안건을 의결할 방침이다. 포괄적 주식 교환이란 한 회사가 다른 회사의 주식 전부를 취득해 지분을 100% 확보하는 것을 의미한다. 국내 최대 포털 네이버의 자회사인 네이버파이낸셜은 네이버 그룹의 금융 사업을 총괄하고 있다. 연간 결제 규모만 80조 원으로, 네이버페이를 중심으로 간편 송금과 대출부터 보험, 증권, 부동산 등까지 종합 금융 플랫폼 회사로서 자리매김하고 있다. 두나무는 국내 1위이자 글로벌 4위의 가상자산거래소 ‘업비트’를 운영하고 있다. 업계에서는 이 두 회사의 결합이 국내 디지털 산업에 가져올 지각 변동에 주목하고 있다. 특히 원화 스테이블 코인 생태계 구축이 가속화될 수 있을 것이라는 전망이다. 네이버파이낸셜과 블록체인 기술을 보유한 두나무가 원화 스테이블 코인을 발행하면, 업비트가 원화 스테이블 코인의 핵심 유통 창구로 활용될 수 있다. 현재 테더와 서클 등 달러 기반 스테이블코인이 가상자산 거래소 코인베이스를 중심으로 유통되는 것과 비슷한 구조다. 연간 80조 원 규모의 네이버 결제·커머스 인프라는 스테이블 코인의 사용처를 넓히고 수요를 만들어 낼 수 있다. 이미 네이버와 두나무는 올해 7월 원화 기반 스테이블 코인 사업 진출을 위해 전략적 협력에 나선다고 밝힌 바 있다. 시장에서는 해당 원화 스테이블 코인의 성장성이 충분하다고 보고 있다. 미래에셋증권은 원화 스테이블 코인 발행이 현실화됐을 때 해당 코인의 발행 규모가 2030년 5조 원까지 성장하며 시장 점유율 52%를 차지할 것으로 전망했다. 미래에셋은 또 스테이블코인 도입으로 네이버파이낸셜이 절감하게 되는 카드·밴사 지급 수수료를 2030년 1450억 원으로 추정했다. 양사는 핀테크와 인공지능(AI) 분야의 스타트업 등에 대해서도 대규모 투자를 하고 해외 진출도 적극 모색할 것으로 보인다. 네이버와 네이버파이낸셜, 두나무가 구상하는 기술 생태계 투자 규모는 10년간 수십조 원 규모로 알려졌다. 시장에서 두나무의 기업가치를 네이버파이낸셜보다 더 높게 평가하는 만큼 합병 비율에도 관심이 쏠린다. 증권업계에 따르면 네이버파이낸셜은 4조~7조 원, 두나무는 10조 원이 훌쩍 넘는 기업가치를 가진 것으로 평가받는다. 포괄적 주식 교환을 통해 자회사로 편입할 경우 네이버파이낸셜이 두나무 주주들에게 신주를 발행해 주고, 기존 두나무 주주들이 보유한 주식은 전부 네이버파이낸셜이 갖는 방식으로 진행될 전망이다. 현재 두나무의 최대주주는 송치형 회장(25.53%)이다. 한편 네이버의 두나무 자회사 편입 추진 소식이 전해지면서 이날 네이버 주가는 전거래일 보다 11.4% 오른 25만4000원으로 장을 마감했다. 한편 비상장주식 거래 플랫폼 증권플러스 비상장에서 거래되는 두나무의 주가는 10% 넘게 하락했다.김하경 기자 whatsup@donga.com홍석호 기자 will@donga.com}
- 2025-09-25
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MS, 앤스로픽 AI 도입 확대…오픈AI 의존 낮춰 ‘다각화’

마이크로소프트(MS)가 오픈AI의 대항마로 꼽히는 미국 인공지능(AI) 스타트업 앤스로픽의 AI 모델 도입을 확대하기로 했다. 24일(현지 시간) MS와 CNBC 등 외신에 따르면 MS 365 코파일럿 어시스턴트에서 앤스로픽의 AI 모델이 일부 활용되기 시작했다. 앤스로픽 모델은 MS 365 코파일럿용 에이전트인 ‘리서처’에 가장 먼저 적용된다. 이 에이전트는 정보를 수집하고 분석하며 보고서를 생성할 수 있다. MS의 ‘프론티어’ 프로그램에 등록한 기업이나 기관의 직원은 리서처에서 오픈AI 모델 외에도 앤스로픽의 ‘클로드 오푸스 4.1’ 추론 모델을 선택할 수 있다. 또 MS 코파일럿 도구를 사용해 자체 AI 에이전트를 구축할 때도 앤소르픽의 ‘클로드 소네트 4’와 ‘클로드 오푸스 4.1’을 활용할 수 있다. CNBC는 “빙(Bing), 윈도우 등 AI 기능에 오픈AI 모델을 주로 사용해온 MS가 생성 AI 다각화를 향해 또 다른 진전을 했다는 것을 의미한다”고 평가했다. 그동안 MS는 전략적 파트너십의 일환으로 오픈AI에 130억 달러(약 18조2000억 원) 이상을 투자했고, 오픈AI는 MS의 애저 클라우드에서 자사 모델을 운영해온 바 있다.MS와 오픈AI는 여전히 긴밀한 관계를 유지하고 있지만 협력 방식이 변하고 있는 분위기다. 지난해 MS는 소프트웨어 엔지니어가 앤스로픽과 구글로부터 코딩 지원을 받을 수 있도록 허용한다고 밝히기도 했다. 오픈AI도 최근들어 활발하게 유력한 파트너사 확보에 나서며 MS에 대한 의존도를 낮추고 있다. 미 소프트웨어 및 클라우드 기업 오라클과 3000억 달러(약 420조 원) 규모의 협력 계획을 밝혔고, 반도체 기업 브로드컴과 100억 달러(약 14조 원) 규모의 계약도 체결했다. 또 엔비디아가 오픈AI에 최대 1000억 달러(약 140조 원)를 투자할 것이라고 발표했다. 김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-25
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“구멍가게도 이렇게 안해”… 여야, KT ‘해킹축소-늑장대응’ 질타

《“안일한 대처” 해킹 청문회 질타4월 SK텔레콤 유심 해킹 사태에 이어 최근 KT 무단 소액결제 사건과 롯데카드 개인정보 유출이 잇따라 벌어지면서 보안과 관련된 국민 불안이 그 어느 때보다 커졌다. 계속되는 사건 사고의 이면에는 기업들의 안일한 대처와 보안 투자 미비 등의 문제가 숨어 있다. 이에 국회 과학기술정보방송통신위원회는 24일 대규모 해킹 사고 관련 청문회를 열고 KT와 롯데카드의 개인정보 관리 부실과 사건 축소 정황 등을 질타하고 나섰다.》“(KT가) 소액결제 관련 여러 가지 예기치 못한 사고를 저질러서 고객뿐 아니라 전 국민을 불안하게 하고 걱정과 심려 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.” 24일 국회 과학기술정보방송통신위원회가 연 ‘대규모 해킹 사고(통신·금융) 관련 청문회’에 증인으로 출석한 김영섭 KT 대표이사가 초소형 기지국(펨토셀) 부실 관리를 인정하고, 정보 유출 피해 고객 2만여 명을 대상으로 한 위약금 면제도 적극 검토하겠다고 밝혔다. 이날 청문회에서 의원들은 무단 소액결제 사건과 관련된 KT의 사건 축소 및 ‘늑장 대응’을 집중 질타했다. 실제로 경찰은 1일 KT에 무단 소액결제 사실을 통보했으나 KT는 5일이 돼서야 비정상적인 소액결제 시도 차단에 나섰다. 소액결제 피해 규모도 당초 278명(1억7000만 원)에서 362명(2억4000만 원)으로 늘었다. 황정아 더불어민주당 의원은 “이건 은폐나 무능 둘 중 하나다”라며 “구멍가게가 털려도 이렇게는 안 할 것”이라고 지적했다. KT 무단 소액결제 사태의 원인이 됐던 ‘가짜 기지국(펨토셀)’이 국내에 무분별하게 유통되고 있다는 사실이 본보 보도로 알려진 가운데 KT의 펨토셀 관리 부실도 도마에 올랐다. 국민의힘 김장겸 의원은 “가짜 기지국, 차량 탑재용 고출력 장비, 휴대용 무선 기지국, 배낭에 넣고 다닐 수 있는 초소형 모델까지 알리바바나 알리익스프레스 등에서 판매·홍보되고 있다”고 지적했다. 김 대표는 “펨토셀 문제가 터진 후에 관리 실태를 보니 여러 허점이 많고 관리가 부실했다”고 인정하며 “사고 이후 (불법 펨토셀이) 망에 붙지 못하게 조치했다”고 말했다. 정보보안 주무 부처인 과학기술정보통신부와 정부 대응 체계에 대한 비판도 제기됐다. 국민의힘 최형두 의원은 “전방위적인 해킹 대란인데 공공도 이미 털렸을지 모른다”며 “국가사이버위기관리단이 이를 국가적 주요 사건으로 지정하고 대응 체계를 발동하고 있느냐”고 질타했다. 이해민 조국혁신당 의원도 “얼마 전에 과기정통부가 통신 3사 전수조사를 했는데, KT와 LG유플러스의 해킹 흔적이 없다고 발표했다”며 “과기정통부의 부실 조사가 KT 사건을 대형 사고로 이끈 원인 중 하나”라고 지적했다. 이날 KT는 ‘죄송하다’며 개인 정보가 유출된 2만여 명에 대한 위약금 면제를 검토하겠다고 밝히면서도 여전히 안이한 태도를 보여 뭇매를 맞았다. 의원들의 늑장 대응, 은폐 축소 의혹 제기에 대해 김 대표는 “업무 처리를 함에 있어서 분량이 많고 시간이 걸리다 보니 확인되는 대로 알려드리고, 다음에는 좀 더 많이 알려드리다 보니 (그렇게 됐다)”고 말하기도 했다. 복제폰 생성 가능성과 관련해 류제명 과기정통부 2차관은 “일단 인증키는 유출되지 않은 것으로 KT가 신고했는데, KT 말에 의존하지 않고 철저히 보겠다”고 밝혔다. 이어 “서버 폐기나 신고 지연 등에 고의성이 있는지 파악하는 대로 필요시 경찰 수사 의뢰 등 강력 조치를 하겠다”고 말했다. 청문회에서는 롯데카드 사태에 대한 지적도 이어졌다. 특히 롯데카드의 보안 관리 부실의 이유로 MBK파트너스가 2022년부터 롯데카드 매각을 시도하고 있다는 점이 제기되기도 했다. 이정헌 민주당 의원은 “지금 매각을 추진하고 있는 과정인데 보안과 관련해서 앞으로 5년간 1100억 원의 투자를 하겠다는 것을 믿을 수 없다”고 말했다. 한편 이렇듯 ‘보안 구멍’이 속출하는 가운데 과기정통부 산하 기관조차 보안 전담 인력을 제대로 갖추지 않은 것으로 드러났다. 이날 민주당 한민수 의원실이 과기정통부에서 제출받은 자료에 따르면 과기정통부 산하 기관 63곳 중 60곳의 정보보안 전담 인력이 과기부가 제시한 기준에 못 미치는 것으로 파악됐다. 2021년 과기부가 ‘산하 기관 정보보호 개선 방안’을 마련해 ‘기관 인원수가 1000∼2000명 미만의 경우 최소 전담 인력 6명 이상을 배치해야 한다’는 등 전담 인력 기준을 제시했지만, 산하 기관조차 이를 따르지 않고 있는 것이다.김하경 기자 whatsup@donga.com장은지 기자 jej@donga.com정서영 기자 cero@donga.com}
- 2025-09-25
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카카오톡서 챗GPT 쓴다… ‘AI플랫폼’ 대변신

올해로 출시 15년을 맞은 카카오톡이 ‘챗GPT’를 만나 인공지능(AI) 플랫폼으로 대변신한다. 검색, 이미지 업로드·생성, 파일 인식 등 기존 챗GPT 기능을 카카오톡 안에서 그대로 이용할 수 있게 되는 것. 카카오는 23일 경기 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 ‘이프 카카오’ 콘퍼런스를 열고 이 같은 변화 내용을 공개했다.● 다음 달 카카오톡 내에서 챗GPT 사용 가능이번 개편의 가장 큰 특징은 카카오톡이 단순한 메신저를 넘어 AI 플랫폼으로 진화한다는 점이다. 카카오톡 이용자라면 당장 10월 중 별도의 챗GPT 앱을 설치하지 않고도 카카오톡 채팅탭 상단의 ‘챗GPT’를 눌러 서비스를 이용할 수 있다. 챗GPT로 주고받은 대화와 생성된 콘텐츠는 카카오톡 대화방으로 바로 공유할 수 있고, 카카오톡 대화 중에도 손쉽게 챗GPT로 전환해 사용할 수 있다. 카카오톡에서 사용하는 챗GPT는 오픈AI의 최신 모델인 GPT-5다. 여기에 더해 ‘카카오 에이전트’를 통해 별도의 앱 전환이나 메뉴 탐색 없이도 챗GPT 안에서 카카오 선물하기, 카카오맵, 예약하기, 멜론 등의 서비스를 사용할 수 있도록 했다. 예를 들어 “공부할 때 듣기 좋은 노래”를 묻는 순간, 챗GPT가 멜론과 바로 연결되는 방식이다. 카카오 관계자는 “카카오 에이전트는 카카오뿐만 아니라 계열사, 공공기관, 외부 파트너 등이 참여하는 AI 서비스 생태계 플랫폼으로 확장할 계획”이라고 밝혔다. 카카오는 올해 중 △카나나 인(in) 카카오톡 △카나나 숏폼 생성 서비스 △카나나 검색 등 AI 기능도 출시할 예정이다. ‘카나나 인 카카오톡’은 카카오가 자체 개발한 온디바이스 AI 모델인 ‘카나나 나노’를 활용해 일정 관리, 정보 전달, 예약 및 상품 구매 등을 추천하거나 제안한다.● 채팅탭도 대거 개편, “보이스톡도 쉽고 똑똑하게” 카카오톡의 핵심인 ‘채팅탭’의 경우 이용자의 스트레스를 줄이는 방향으로 서비스 개선이 이뤄졌다. 기존에는 다양한 카톡방이 시간 순서 등에 따라 나열되는 구조였다면, ‘채팅방 폴더’ 기능이 도입되면서 이용자가 원하는 카테고리별로 채팅방을 분류해 최대 10개 폴더에 정리할 수 있다. 또 채팅탭 내에 ‘안읽음’ 폴더를 통해 읽지 않은 카톡 메시지가 있는 채팅방을 모아서 확인할 수 있도록 했다. 보이스톡은 일반 음성 통화 이상으로 편의성을 대폭 개선했다. 통화 내용을 녹음하고 이를 텍스트로 변환시킬 수 있고, AI 요약과 검색도 가능하다. 카카오톡에서 친구 목록을 볼 수 있는 ‘친구탭’은 피드형 사용자 인터페이스(UI)를 적용해 소셜미디어로서의 기능을 강화했다. 친구의 프로필을 일일이 눌러보지 않고 마치 인스타그램이나 페이스북 피드처럼 스크롤하며 친구들의 프로필 변경 내역과 이들이 올린 콘텐츠를 타임라인 방식으로 볼 수 있다. 또 프로필에는 사진뿐만 아니라 나를 표현할 수 있는 다양한 게시물을 올릴 수 있도록 했다. 기존의 오픈채팅탭은 숏폼과 오픈채팅을 이용할 수 있는 ‘지금탭’으로 바뀐다. 스크롤하면서 다양한 숏폼 영상을 보다가 친구에게 바로 공유할 수 있고, 채팅방에 공유된 숏폼은 즉시 재생된다. 한편 이날 카카오 주가는 전날보다 4.67% 하락한 6만3300원에 거래를 마감했다. 이미 카카오톡 개편 계획이 예정된 가운데, 이날 발표 내용이 투자자들의 기대에는 못 미쳤기 때문이라는 분석이 나온다.용인=김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-24
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해킹 터져도, 새폰 터져도… 번호이동시장 ‘잠잠’

“SK텔레콤에서 유심 해킹 사태가 발생했을 때는 KT나 LG유플러스로 옮기면 되겠다고 생각했는데, KT까지 해킹 사태가 터지고 나니 이젠 ‘옮겨봐야 뭐하겠나’ 싶어요.” 직장인 신모 씨(33)는 사용한 지 2년가량 된 휴대전화 기기를 바꾸기 위해 휴대전화 영업점들이 내놓는 조건들을 살펴보고 있지만 쉽사리 결정을 내리지 못하고 있다. 번호이동을 조건으로 이동통신사마다 내놓는 보조금이 서로 비슷한 데다, 이통사들의 해킹 이슈가 연달아 터지면서 특정 이통사 서비스가 더 안전할 것이라는 기대도 사라졌다. 신 씨는 “지금 쓰는 휴대전화 기능이 신작에 비해 크게 뒤처지는 것도 아니어서 당분간은 지켜볼 것 같다”고 말했다. 올해 7월 단말기 유통구조 개선법(단통법)이 폐지되고 갤럭시Z, 아이폰17 시리즈 등 휴대전화 신작이 출시되면서 일각에서는 이통사 간 보조금 경쟁과 이에 따른 활발한 번호이동을 예상했다. 하지만 단통법 폐지 두 달이 지난 현재 번호이동은 ‘잠잠한’ 모습이다. 이통사들이 마케팅 비용을 예전처럼 크게 늘리지 않는 데다, 이통사의 연이은 해킹 사태로 소비자들의 피로감이 가중된 영향으로 분석된다.22일 통신업계에 따르면 아이폰17 시리즈 개통이 시작된 19일 발생한 번호 이동 건수는 3만949건이다. LG유플러스와 SK텔레콤이 각각 919건, 409건 순증했다. 반면 KT는 1328건 순감한 것으로 나타났다. 이튿날인 20일에는 전날 대비 절반가량인 1만7261건의 번호이동이 발생하는 데 그쳤다. KT와 LG유플러스가 각각 689건, 26건 순증한 반면 SK텔레콤은 715건 순감했다. 통신업계 관계자는 “방송통신위원회가 정한 과열 기준은 하루 2만4000건인데, 20일 수치는 이에 훨씬 못 미친다”며 “아이폰17 개통일인 19일에만 일시적으로 번호이동이 늘었던 것으로 보인다”고 말했다. 이어 “올해 7월 삼성전자 갤럭시 신작이 개통됐을 때도 첫날 번호이동 건수는 약 3만5000건이었으나 그 뒤로는 1만 건대로 줄었다”고 말했다. 과거 통상 휴대전화 신작이 출시되면 이통사 ‘갈아타기’가 대거 이뤄졌다. 통신업계가 이때에 맞춰 보조금을 앞다퉈 지급하며 번호이동을 유도했기 때문이다. 하지만 지난해 말 이통사들이 인공지능(AI)을 앞세워 조직을 개편하는 등 신사업에 집중하면서 분위기가 사뭇 달라졌다. 막대한 보조금을 지급해 가며 마케팅 출혈 경쟁으로 이용자를 확보하기보다는 생성형 AI 서비스나 AI 데이터센터 등에 투자하려는 모습이다. 통신업계 관계자는 “올해 4월부터 6월 사이 SK텔레콤 유심 해킹 사태로 SK텔레콤 이탈자가 늘면서 다른 두 통신사의 영업조직이 이미 연간 실적을 채운 상태인 데다, 마케팅비 예산에도 한계가 있기 때문에 굳이 서로 앞다퉈 보조금 경쟁에 뛰어들지는 않는 것 같다”고 말했다. 24일 국회에서는 이통사 해킹 관련 청문회를 진행할 예정이지만 업계에서는 연이은 이통사들의 해킹에 소비자들이 체념하면서 SK텔레콤 사태 때처럼 번호이동이 폭증할 가능성은 낮을 것이라고 보고 있다. 다만 KT의 서버 해킹 규모에 따라 분위기가 달라질 수 있다는 시각도 나온다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-23
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KT도 서버 뚫렸다, 개인정보 유출 공포

가입자들의 무단 소액결제 피해가 잇달아 발생한 KT에서 이번에는 자사 서버의 침해 정황이 확인됐다. SK텔레콤 해킹 사태 때처럼 가입자의 개인정보가 무더기로 유출됐을 가능성도 있어 향후 조사 결과에 따라 파장이 커질 것으로 보인다. 19일 KT와 과학기술정보통신부에 따르면 KT는 전날 오후 11시 57분 한국인터넷진흥원(KISA)에 서버 침해 흔적 4건과 의심 정황 2건을 신고했다. 해커가 서버에 접속한 흔적이 발견됐거나 서버 내 데이터가 일부 삭제 또는 손상돼 해킹이 의심된다는 뜻이다. 이번 침해 정황은 KT가 올해 4월 SK텔레콤 유심 해킹 사건 발생을 계기로 정확한 실태 점검을 위해 외부 보안 전문 기업에 의뢰해 전사 서버를 조사하면서 밝혀졌다. 조사는 약 4개월에 걸쳐 이뤄졌다. 침해 정황이 있는 서버의 피해 수준을 비롯해 개인정보 유출 여부, 최근 무단 소액결제 사건과 관련이 있는지 등은 아직 확인되지 않았다. KT 측은 “향후 정부 조사에 적극 협조해 구체적 침해 내용과 원인이 규명될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. KT의 서버 침해 대응 과정에서 ‘늑장 신고’ 논란도 제기되고 있다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 최수진 국민의힘 의원이 확보한 KT의 KISA 침해 사고 신고 내용에 따르면 KT는 서버 침해 사고 인지 시점을 15일 오후 2시로 명시했다. 사실을 인지한 지 사흘이 지나서야 신고에 나선 것이다. 과기정통부와 금융위원회는 19일 오전 통신사, 금융사 사이버 침해 사고와 관련해 합동 브리핑을 열고 향후 대응 방향을 밝혔다. 정부는 기업들이 고의적으로 침해 사고 사실을 늦게 신고하거나 신고하지 않을 경우 과태료 등의 처분을 강화할 계획이다. 또 보안 사고 발생 시 사회적 파장에 상응하는 책임을 질 수 있도록 징벌적 과징금 도입 등의 방안을 추진하겠다고 밝혔다. 국회 과기정통위는 이날 오전 전체회의를 열고 24일 최근 대규모 해킹 사태에 대한 청문회를 개최하기로 의결했다. 김영섭 KT 대표 등이 증인으로 채택됐다. 대통령실 관계자는 잇단 해킹 사고에 대해 “대통령실도 사태를 예의주시하면서 필요한 대응 방안을 논의 중”이라며 “문제를 심각하게 보고 있다”고 말했다.김하경 기자 whatsup@donga.com이승우 기자 suwoong2@donga.com}
- 2025-09-20
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KT, 서버 해킹 알고도 사흘 뒤에야 신고… “유심 또 바꿔야 하나”

올해 4월 SK텔레콤의 유심 해킹 사태가 발생한 지 반년이 채 되지 않아 KT 무단 소액결제 사건이 터진 데 이어 KT의 서버 침해 사실까지 드러나면서 이용자 불안은 더욱 커지고 있다. KT의 서버 해킹이 개인정보의 대규모 유출로 이어질 경우 ‘제2의 SK텔레콤 사태’가 발생하는 것 아니냐는 우려도 나온다. 여기에 해킹 사고에 대한 늑장 대처가 반복되면서 통신사들이 가입자의 신뢰를 잃고 있다는 지적도 끊이지 않는다.● KT, 서버 침해 인지 사흘 만에 신고 19일 KT에 따르면 KT가 한국인터넷진흥원(KISA)에 ‘서버 침해 흔적 4건과 의심 정황 2건’을 신고한 시점은 전날(18일) 오후 11시 57분이다. 그런데 이날 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 최수진 국민의힘 의원이 확보한 KT의 신고 내용에 따르면 KT가 서버 침해를 인지한 시점은 ‘15일 오후 2시’였다. 정보통신망법에 따르면 기업은 침해 사고가 발생한 것을 알게 된 시점으로부터 24시간 이내에 반드시 신고해야 하는데 KT는 인지한 지 사흘이 지난 뒤에야 신고에 나선 것이다. 이에 대해 KT 관계자는 “15일 외부 기관으로부터 보고서를 수령한 뒤 내부에서 검증 절차를 거치는 과정에서 시간이 더 걸렸다”고 해명했다. 하지만 통신사의 해킹 사고 늑장 신고 논란이 이미 SK텔레콤 유심 해킹 사태 때도 발생했던 만큼 KT의 대처가 아쉽다는 지적이 나온다. 또 18일 오후 KT가 무단 소액결제 사건 관련 기자회견을 진행할 당시 서버 침해 내용은 전혀 밝히지 않았다는 점에 대해서도 비판이 나오고 있다.KT와 과기정통부, KISA 등은 이번에 침해 정황이 있는 KT의 서버가 어떤 서버인지, 어떤 데이터가 얼마나 유출됐는지는 민관합동조사단의 조사가 진행돼야 알 수 있다는 입장이다. 통상적으로 서버 침해 흔적이 있다는 것은 해커가 서버에 접속한 기록이 확인된 경우를 의미한다. 또 서버 내 데이터가 삭제되거나 손상되는 경우 서버 침해 의심을 하게 되는데 그 원인이 해커에 의한 것인지, 아니면 내부적인 오류에 의한 것인지도 확인이 필요한 상황이다. 최근 연이어 발생한 무단 소액결제 사건과의 연관성도 조사해야 할 대목이다. 만일 서버 해킹으로 개인정보가 대량 유출됐고 이 정보가 소액결제에 활용됐다면 사건의 파장이 매우 커질 수 있다. 보안업계 한 관계자는 “공격자가 서버 안으로 침투한 뒤 같은 네트워크 내에 있는 다른 서버까지 장악했을 수도 있다”며 “인증과 관련된 장비 또는 민감정보 보유 서버와의 연관성에 따라 피해 범위가 달라질 것으로 보인다”고 말했다.● 커지는 피해 규모에 이용자 불안 가중KT 가입자들은 “서버 해킹으로 개인정보가 유출됐다면 SK텔레콤 사태 때처럼 결국 유심칩을 바꿔야 하는 것 아니냐”며 불안감을 드러내고 있다. 또 해킹 우려에 SK텔레콤에서 KT로 번호 이동을 했던 가입자의 경우 또다시 개인정보 유출 가능성을 걱정해야 할 처지다. 게다가 앞서 정부가 이미 점검을 시행했음에도 불구하고 KT 서버 침해 정황을 발견하지 못했다는 점도 이용자 불안을 가중시키고 있다. 과기정통부는 SK텔레콤 해킹 사고 이후 SK텔레콤에 대해 6차례에 걸쳐 서버를 점검하면서 KT와 LG유플러스에 대해서도 SK텔레콤에서 발견된 악성코드 여부를 확인하는 조사를 2차례에 걸쳐 진행한 바 있다. 잇단 해킹 사고에 대한 경찰 수사도 빨라지고 있다. KT 무단 소액결제 사건을 수사 중인 경찰은 구속 피의자 2명의 배후, 이른바 ‘윗선’ 규명에 수사력을 모으고 있다. 경기남부경찰청 사이버수사대는 정보통신망법 위반과 컴퓨터 사용 사기 혐의로 구속된 중국 국적 장모 씨(48)와 류모 씨(44)를 상대로 공범 여부와 범행 경위를 조사 중이라고 19일 밝혔다. 두 사람은 경찰 조사에서 “중국에 있는 윗선의 지시를 받았다”고 진술했다. 장 씨와 류 씨 모두 ‘도망할 염려’ 사유로 18일 구속영장이 발부됐다. 경찰청 국가수사본부 사이버테러수사대도 19일 “이달 2일부터 롯데카드 해킹 사고에 대한 수사에 착수했다”고 밝혔다. 이날 국회 과방위 소속 더불어민주당과 조국혁신당 의원들은 서울 서초구 KT 연구개발센터를 방문해 현장조사를 진행했다. 간담회에서 의원들은 KT 측의 소비자 피해 상황과 조치 결과 등을 보고받고 늑장 대처 의혹 등을 추궁했다.김하경 기자 whatsup@donga.com수원=이경진 기자 lkj@donga.com권구용 기자 9dragon@donga.com이승우 기자 suwoong2@donga.com}
- 2025-09-20
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KT ‘해커 서버접속 흔적’ 발견하고도 사흘 지나서야 신고

가입자들의 무단 소액결제 사건 피해가 잇달아 발생한 KT에서 이번에는 자사 서버의 침해 정황이 확인됐다. SK텔레콤 해킹 사태 때처럼 가입자의 개인정보가 무더기로 유출됐을 가능성도 있어 향후 조사 결과에 따라 파장이 커질 것으로 보인다. 19일 KT와 과학기술정보통신부에 따르면 KT는 전날 오후 11시 57분 한국인터넷진흥원(KISA)에 서버침해 흔적 4건과 의심 정황 2건을 신고했다. 해커가 서버에 접속한 흔적이 발견됐거나 서버 내 데이터가 일부 삭제 또는 손상돼 해킹이 의심된다는 뜻이다. 이번 침해 정황은 KT가 올해 4월 SK텔레콤 유심 해킹 사고 발생을 계기로 정확한 실태 점검을 위해 외부 보안전문 기업에 의뢰해 전사 서버를 조사하면서 밝혀졌다. 조사는 약 4개월에 걸쳐 이뤄졌다. 침해 정황이 있는 서버의 피해 수준을 비롯해 개인정보 유출 여부, 최근 무단 소액결제 사건과 관련이 있는지 여부는 아직 확인되지 않았다. KT 측은 “향후 정부 조사에 적극 협조해 구체적 침해 내용과 원인이 규명될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. KT의 서버 침해 대응 과정에서 ‘늑장 신고’ 논란도 제기되고 있다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 최수진 국민의힘 의원이 확보한 KT의 KISA 침해사고 신고 내용에 따르면 KT는 서버 침해사고 인지 시점을 15일 오후 2시로 명시했다. 사실을 인지한지 사흘이 지나서야 신고에 나선 것이다.과기정통부와 금융위원회는 이날 오전 통신사, 금융사 사이버 침해사고와 관련해 합동 브리핑을 열고 향후 대응방향을 밝혔다. 정부는 기업들이 고의적으로 침해사고 사실을 늦게 신고하거나 신고하지 않을 경우 과태료 등의 처분을 강화할 계획이다. 또 보안사고 발생시 사회적 파장에 상응하는 책임을 질 수 있도록 징벌적 과징금 도입 등 방안을 추진하겠다고 밝혔다. 국회 과학기술정보방송통신위원회는 이날 오전 전체회의를 열고 24일 대규모 해킹사태에 대한 청문회를 개최하기로 의결했다. 김영섭 KT 대표 등이 증인으로 채택됐다. 대통령실 관계자는 잇단 해킹 사고에 대해 “대통령실도 사태를 예의주시하면서 필요한 대응 방안을 논의 중”이라며 “문제를 심각하게 보고 있다”고 말했다. 김하경 기자 whatsup@donga.com이승우 기자 suwoong2@donga.com}
- 2025-09-19
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AI가 최저가 항공권 찾아 결제… 빅테크, AI에이전트 개발 속도

빅테크 기업들이 추론과 계획을 넘어 실질적인 재고 관리, 항공권 예매 등까지 도와줄 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 개발에 속도를 내고 있다. 17일(현지 시간) 블룸버그와 CNBC 등에 따르면 아마존은 이날 연례 판매자 콘퍼런스인 ‘액셀러레이트’를 열고 아마존에 입점해 있는 제3자 판매자들이 온라인 사업을 운영하는 데 도움을 줄 수 있는 AI 에이전트를 공개했다. 아마존에서 판매되는 상품의 절반 이상은 제3자 판매자가 판매하는 상황으로, 이번 AI 에이전트는 판매자를 위한 기존 AI 도구인 ‘셀러 어시스턴트’에 기능을 추가해 업그레이드하는 방식으로 적용됐다. 아마존에 따르면 지난해 출시된 셀러 어시스턴트 초기 버전이 생성형 AI를 기반으로 판매자의 질문에 응답하고 판매자에게 유용한 정보를 안내하는 수준이었다면, 이번에 공개된 AI 에이전트는 추론이나 계획을 하고 필요한 조치까지 제공한다. 예컨대 판매자가 계절 변화에 따른 수요에 대비하기 위해 배송 일정을 문의하면 AI 에이전트가 과거 데이터와 현재 추세를 비교한 뒤 재고 계획을 상세하게 수립하고 물류 보관 비용을 아끼면서도 가장 빠르게 고객에게 배송할 수 있는 방법을 제시하는 식이다. 아마존이 상품 판매자의 편의성을 높이는 AI 에이전트를 개발했다면, 구글 클라우드가 개발한 AI 에이전트 기술은 소비자의 편의를 돕는 측면에 더 가깝다. 16일(현지 시간) 구글 클라우드가 공개한 ‘에이전트 결제 프로토콜(AP2)’은 자동 결제 및 송금 기능을 담은 AI 서비스를 개발할 수 있게 하는 기술로, AI 에이전트가 이용자를 대신해 여러 플랫폼에서 결제를 안전하게 진행할 수 있도록 설계됐다. 신용카드, 체크카드, 스테이블코인, 실시간 계좌이체 등 다양한 방식도 지원해 결제를 유연하게 할 수 있고, 금융 기관이 위험을 효과적으로 관리할 수 있도록 했다. AP2 개발에는 60개 이상의 금융기관이 참여했다. 구글 클라우드에 따르면 AP2는 설계에 따라 이용자가 맞춤형 쇼핑을 할 수 있도록 도와준다. 예컨대 여행 날짜와 장소, 예산 등을 입력하면 AI 에이전트가 항공사와 호텔 담당자, 예약 플랫폼 등과 상호작용하며 예산에 맞는 조합을 찾아내고, 암호 서명이 된 예약을 실행할 수 있다. 또 이용자가 AI 에이전트에게 구매하고자 하는 겨울 코트를 언급하며 “비용을 20% 더 지불하더라도 이 코트를 꼭 사고 싶다”고 말하면 AI 에이전트가 가격과 재고 현황을 모니터링해 이용자가 원하는 코트를 발견하는 순간 자동으로 구매를 실행하도록 할 수도 있다. 업계 관계자는 “AI 에이전트는 소비자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 한편으로 기업과 판매자에게는 운영을 효율화하고 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있도록 돕는다”고 말했다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-19
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과기부 “내년 시행 AI기본법, 규제보다 진흥에 무게

정부가 내년 1월 인공지능(AI) 기본법 시행을 앞두고 하위법령의 방향성을 공개했다. ‘규제’보다는 ‘진흥’에 무게를 두는 한편 과태료 계도기간을 운영해 산업계 부담을 완화할 방침이다. 지난해 12월 국회를 통과한 AI 기본법을 두고 업계에서는 산업별 특성을 고려하지 않고 일괄적으로 규제를 적용해 AI 기술 발전이 위축될 수 있다는 지적이 제기되어 왔다. 이같은 여론을 의식한 듯 과학기술정보통신부는 17일 법률 규정을 최대한 구체화·명확화해 하위법령을 제정하겠다고 밝혔다. 우선 국방 및 국가 안보 목적으로만 이용되는 AI는 AI기본법 적용 대상에서 제외했다. 제품이나 서비스가 AI에 기반해 운용된다는 사실을 사전에 고지하도록 하는 ‘투명성 확보 의무’를 이행하는 구체적 방법과 예외 사항도 시행령에 규정했다. 이에 따라 약관이나 사용자인터페이스(UI) 등을 활용해 사전 고지를 하거나, 비가시적인 워터마크(식별표시)를 삽입하는 것도 ‘투명성 확보 의무’를 이행한 것으로 인정된다. 예를 들어 생성형AI로 만든 결과물을 영화에 삽입할 경우 영화의 몰입도를 방해하는 가시적 워터마크 대신 비가시적인 워터마크를 삽입할 수 있다. 다만 딥페이크 결과물은 이용자의 연령과 신체적 조건 등을 고려해 고지하도록 했다. 과기정통부는 △에너지 △보건의료 △원자력 △교육 등 10개 분야에 대해서는 ‘고영향AI’ 해당 여부를 판단할 기준 등을 시행령과 고시에 구체적으로 규정했다고 밝혔다. 고영향AI란 생명·신체·기본권에 중대한 영향을 미치거나 위험 초래 우려가 있는 AI 시스템을 의미한다. AI기본법 위반에 따른 시정명령 미이행 등 과태료는 3000만 원 이하다. 정부는 AI 기본법 시행 초기 혼란을 최소화할 수 있도록 과태료 계도기간을 운영할 방침이다. 배경훈 과기정통부 장관은 앞서 12일 취임 50일 기념 기자간담회에서 “AI 기본법은 AI 남용을 막기 위한 최소한의 규제를 두는 취지”라며 “기업에서 걱정하는 과태료 부분은 최소 1년 이상 유예하고, 상황에 따라서 연장을 하는 계획을 갖고 있다”고 말한 바 있다. 과기정통부는 늦어도 다음달 초까지 의견수렴을 거쳐 입법예고에 나설 예정이다. 또 올해 안에 시행령 및 가이드라인 완성본을 공개한다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-17
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챗GPT, 업무보다 일상에서 많이 써…73%가 ‘일상 대화’

오픈AI가 챗GPT 이용자들의 사용 패턴에 대해 처음으로 대규모 연구를 진행하고 그 결과를 공개했다. 챗GPT 이용자들은 일상에 관한 것을 가장 자주 질문하는 한편, 업무와 관련해선 글쓰기 관련 요청을 많이 하는 것으로 나타났다. 15일(현지 시간) 오픈AI와 미국 전미경제연구소(NBER)가 공개한 워킹페이퍼에 따르면 오픈AI 연구팀과 하버드대 등의 연구팀은 약 150만 건의 익명화된 대화를 분석했다. 그 결과 일상 영역에 대한 대화가 지난해 6월 53%에서 올해 6월 73%로 1년 사이 20%포인트 늘었다. 대화 주제별로 메시지를 분류하면 챗GPT 대화의 약 80%가 △실용적 조언 △정보 탐색 △글쓰기 등 세 가지 주제에 대한 것이었다. 특히 글쓰기는 업무에서 가장 많이 사용되는 사례로, 올해 6월 기준 전체 업무 관련 메시지의 42%를 차지했다. 글쓰기 메시지의 3분의 2는 사용자가 제공한 텍스트를 ‘수정’해달라는 요청이었다. 또 사용자의 이용 패턴을 △질문 △실행(행동) △표현으로 분류할 경우 ‘질문’이 49%로 메시지의 절반 가까이 차지했다. 사람들이 챗GPT에 조언자로서의 기능을 기대하는 것으로 해석할 수 있는 대목이다. 또 텍스트 초안 작성, 계획 또는 프로그래밍 등을 요구하는 ‘실행(행동)’은 40%, AI에 자신의 상태나 개인적인 성찰 내용 등을 말하는 ‘표현’은 11%로 나타났다. 챗GPT 이용자의 성별 격차는 크게 줄었다. 오픈AI가 이용자들의 이름을 토대로 분석한 결과 챗GPT 출시 초기인 2022년 말에는 남성 사용자 비율이 80%로 나타났으나 올해 6월에는 그 비율이 48%로 감소했다. 연령대별로 살펴보면 성인 사용자들이 보낸 전체 메시지의 절반 가량을 18~25세 사용자가 작성했다. 또 최근 1년간 저소득 및 중간 소득 국가에서 챗GPT 사용이 빠르게 증가했고, 고학력자와 전문직 종사자는 업무 관련 메시지와 질문 유형 메시지를 더 많이 사용하는 경향도 나타났다. 연구팀은 “이번 연구는 챗GPT 내부 메시지 데이터를 활용한 최초의 논문”이라며 “챗GPT가 세계에 광범위한 영향을 미치고 있음을 시사한다”며 연구 의의를 밝혔다. 김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-16
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국제 해커조직 “SKT 고객 데이터 판매”…SKT “허위주장”

국제 해커조직이 SK텔레콤의 고객 데이터를 해킹했다고 주장하고 나서 관계당국이 사실 확인에 나섰다. SK텔레콤은 해커 조직의 주장이 허위 사실이라고 반박하면서 경찰에 수사를 의뢰했다.16일 업계에 따르면 국제 해커조직 ‘스캐터드 랩서스$(Scattered Lapsus$)’는 전날 텔레그램 채널에서 SK텔레콤 고객 2700만명 규모의 개인 정보를 확보했다면서 100GB 분량의 고객 데이터 샘플을 1만 달러(약 1380만 원)에 판매하겠다는 내용의 글을 게시했다. 이 조직은 해당 데이터에 고객ID와 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일, 가입일 등의 민감 정보가 포함돼 있다고 주장했다. 나아가 SK텔레콤의 이용자 정보뿐 아니라 SK텔레콤의 내부 프로그램 소스 코드를 25만 달러(약 3억4500만 원)에 판매하겠다는 내용도 추가 공개했다. 이에 대해 SK텔레콤은 해커 조직이 주장한 내용은 전혀 사실이 아니라며 반박에 나섰다. SK텔레콤 관계자는 “해커가 다크웹(텔레그램)에 올린 샘플 데이터, 웹사이트 캡처 화면, 파일전송프로토콜(FTP) 화면 등을 분석한 결과 모든 내용이 사실이 아니다”라며 “해커가 주장하는 100GB 데이터 역시 유출된 적이 없는 사항이고, 소스 코드 해킹 역시 사실 무근”이라고 말했다. 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 이번 사안과 관련해 사실관계 확인에 나선 상태다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-16
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北해커, 챗GPT로 군무원증 위조해 사이버공격

북한이 배후에 있는 것으로 추정되는 해킹그룹이 생성형 인공지능(AI)으로 만든 딥페이크 이미지까지 동원해 가며 군 관계자를 대상으로 사이버 공격에 나섰던 것으로 확인됐다. 15일 사이버 보안 기업 ‘지니언스’의 보고서에 따르면 올 7월 김수키 그룹으로 추정되는 해킹그룹이 AI로 가짜 신분증 이미지를 만들어 한국 국방 관련 기관을 사칭하며 스피어 피싱(특정 개인이나 조직을 표적으로 한 사이버 공격)을 시도했다.이들은 챗GPT로 가짜 ‘군 공무원 신분증’ 사진을 만든 뒤 ‘신분증 시안을 검토해 달라’는 내용으로 피싱 메일을 보냈다. 마치 군 공무원의 신분증 발급 업무를 진행하기 위한 메일인 것처럼 위장하며, 신빙성을 높이기 위해 가짜 사진을 미끼로 던진 것이다. 그리고 메일에 첨부한 ‘공무원증 초안.zip’이라는 이름의 압축 폴더 안에 악성 파일을 심었다. 파일을 클릭하면 이메일 수신자의 컴퓨터가 감염되면서 자료가 탈취되거나 원격 제어 등에 노출된다. 이들은 이메일 발신자 주소도 실제 군 기관의 공식 도메인 주소인 ‘mil.kr’과 유사한 ‘mli.kr’로 설정해 이메일 수신자가 헷갈리도록 했다.군 공무원증은 공적 신분증이어서 실제와 동일하거나 유사한 형태를 만드는 것은 위법이다. 이 때문에 챗GPT에 직접적으로 신분증 사본 제작을 요청하면 ‘불가하다’는 응답을 한다. 이들은 챗GPT에 “샘플 용도의 가상 디자인을 제작해 달라”고 요청하는 등 가드레일(안전장치)을 우회해 가짜 이미지를 얻어낸 것으로 보인다. 지니언스 관계자는 “공격 패턴과 기법을 고려했을 때 이 공격은 김수키 그룹이 했을 것으로 추정된다”며 “AI 서비스를 통해 모조 신분증을 제작하는 것은 기술적으로 어렵지 않기 때문에, 앞으로 각별한 유의가 필요하다”고 밝혔다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-16
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北해킹그룹, 챗GPT로 가짜 군무원 신분증 만들어 사이버공격

북한이 배후에 있는 것으로 추정되는 해킹그룹이 생성형 인공지능(AI)으로 만든 딥페이크 이미지까지 동원해가며 사이버 공격에 나섰던 것으로 확인됐다.15일 사이버 보안 기업 ‘지니언스’의 보고서에 따르면 올 7월 김수키 그룹으로 추정되는 해킹 그룹이 오픈AI의 챗GPT를 악용해 딥페이크 이미지를 만들고 한국 국방 관련 기관을 사칭하며 스피어 피싱(특정 개인이나 조직을 표적으로 신뢰할 수 있는 출처처럼 위장해 진행하는 사이버 공격)을 했다. 이들은 생성형AI로 가짜 ‘군 공무원 신분증’ 사진을 만든 뒤 ‘신분증 시안을 검토해달라’는 내용으로 피싱 메일을 보냈다. 마치 군 소속 공무원의 신분증 발급 업무를 진행하기 위한 메일인 것처럼 위장하고, 신빙성을 높이기 위해 가짜 사진을 미끼로 던진 것이다. 그리고 이들은 가짜 사진을 포함해 메일에 첨부한 ‘공무원증 초안.zip’이라는 이름의 압축폴더 안에 바로가기 유형의 악성 파일을 넣었다. 파일을 클릭하면 이메일 수신자의 컴퓨터가 감염되면서 자료가 탈취되거나 원격 제어 등에 노출된다. 이들은 이메일 발신자 주소도 실제 군 기관의 공식 도메인 주소인 ‘mil.kr’과 유사한 ‘mli.kr’로 설정해 이메일 수신자가 헷갈리도록 했다. 군 공무원증은 공적 신분증이기 때문에 실제와 동일하거나 유사한 형태를 만드는 것은 위법이다. 이 때문에 챗GPT에게 직접적으로 신분증 사본 제작을 요청하면 ‘불가하다’는 응답을 한다. 하지만 샘플 용도의 가상 디자인을 제작해달라는 등의 방식으로 프롬프트를 변경해 요청하면 챗GPT가 응하게될 수도 있다. 지니언스에 따르면 공격에 사용된 ‘공무원증 초안.png’ 파일을 분석한 결과 98%의 확률로 딥페이크 사진으로 판명됐다. 지니언스 관계자는 “AI 서비스를 통해 모조 신분증을 제작하는 것은 기술적으로 어렵지 않기 때문에 각별한 유의가 필요하다”며 “이번 사례는 김수키 그룹이 딥페이크를 활용한 실제 사례”라고 밝혔다. 한편 AI를 악용한 북한의 사이버 공격은 증가하는 추세다. 앤스로픽이 지난달 발간한 보고서에 따르면 북한의 해커 그룹은 AI로 정교하게 조작한 가상 신원을 만들고, 이를 바탕으로 해외 정보기술(IT) 업계 구직 과정에서 기술 평가도 수행한 것으로 확인됐다. 채용된 이후에는 실제 기술 업무까지 AI를 통해 처리한 정황도 드러났다. 해당 보고서는 “AI 서비스가 없었다면 프로그래밍 역량이 부족하거나 영어 기반의 전문적 의사소통 능력이 제한돼 기술 면접을 통과하거나 업무를 지속하기 어려웠을 것”이라고 분석했다. 김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-15
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오픈AI 핵심 연구원 영입… 中도 AI 인재 쟁탈戰 본격 참전

미국 빅테크 기업의 인공지능(AI) 인재 영입 전쟁이 가속화하는 가운데 중국 기업도 글로벌 AI 인재 영입 경쟁에 뛰어들었다. 중국 최대 정보기술(IT) 기업인 텐센트가 막대한 규모의 보상을 제시하며 업계 선두인 오픈AI의 핵심 인재를 영입한 것이다. 12일(현지 시간) 블룸버그에 따르면 텐센트는 최근 오픈AI의 유명 연구원인 야오를 영입하는 데 성공했다. 텐센트는 야오 영입에 최대 1억 위안(약 195억 원) 규모의 보상을 제시한 것으로 알려졌다. 야오는 텐센트 서비스에 AI를 통합하는 업무를 맡을 것으로 보인다. 야오는 최근 AI 업계에서 눈에 띄는 ‘S급 인재’로 분류됐다. 중국 칭화대를 졸업한 뒤 미국 프린스턴대에서 컴퓨터과학 박사학위를 받은 그는 지난해 6월부터 오픈AI에서 AI 에이전트 연구를 했다. 블룸버그는 야오의 텐센트행에 대해 “미국 AI 분야에서 중국으로 이적한 가장 눈에 띄는 사례”로 평가했다.중국까지 AI 인재 영입 경쟁이 번진 것은 이 분야에서 S급 인재의 중요성이 점점 커지고 있기 때문이다. S급 인재를 데리고 와야 AI 개발 과정에서 발생하는 시행착오를 크게 줄일 수 있다. 올해 빅테크 가운데 S급 인재 확보에 가장 발빠르게 나선 곳은 메타다. 메타는 올 6월 스케일AI에 143억 달러(약 19조7000억 원)를 투자하며 알렉산드르 왕 스케일AI 최고경영자(CEO)를 영입했다. 이어 글로벌 소스코드 저장 플랫폼 ‘깃허브’의 냇 프리드먼 전 CEO도 메타에 합류했다. 메타는 오픈AI 연구원들에게 최고 1억 달러의 보상 패키지를 제시하며 이직을 제안하기도 했다. 구글도 올 7월 24억 달러를 들여 AI 코딩 스타트업 ‘윈드서프’의 CEO와 주요 엔지니어들을 영입했다. 윈드서프는 애초 오픈AI가 인수를 추진했지만 인수가 무산됐고, 그 틈을 타 구글이 윈드서프의 CEO 바룬 모한과 공동창업자 더글러스 천 등을 영입했다. 지난해에는 2021년 구글을 떠나 AI 챗봇 개발 스타트업 ‘캐릭터.AI’를 설립한 노엄 샤지어와 대니얼 드 프레이타스를 다시 영입하기도 했다. 마이크로소프트(MS)는 최근 몇 개월 동안 20여 명의 구글 직원을 영입했다. 이 가운데는 구글에서 제미나이 어시스턴트 개발 엔지니어링 부사장을 지낸 아마르 수브라마냐, 구글 딥마인드에서 소프트웨어 엔지니어 겸 수석 이사(시니어 디렉터)로 재직했던 애덤 새도브스키 등이 있다. 한편 AI 업계에서는 인력 간 희비가 교차하고 있다. S급 인재의 몸값이 갈수록 치솟지만 단순한 업무를 하는 직원은 해고에 내몰리고 있는 것이다. 13일(현지 시간) 비즈니스 인사이더에 따르면 일론 머스크가 창업한 AI 스타트업 xAI는 최근 직원 500명을 해고했다. 해고 대상이 된 직원들은 xAI의 챗봇 ‘그록’ 개발을 지원하는 데이터 주석팀으로, 데이터를 맥락화하고 분류해 그록이 세상을 이해하도록 가르치는 역할을 해 왔다.김하경 기자 whatsup@donga.com}
- 2025-09-15
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