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임우선

임우선 기자

동아일보 해외특파원

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안녕하세요. 임우선 기자입니다.

imsun@donga.com

취재분야

2025-11-26~2025-12-26
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  • 무료식권으로 끼니 때우던 소년, 20년만에 IT 억만장자로

    와츠앱의 공동 창업자이자 최고경영자(CEO)인 잰 쿰(37)이 페이스북의 인수로 세계적 화제가 되고 있다. ‘푸드 스탬프’(저소득층용 무료 식권)를 받아 끼니를 해결하던 동유럽계 이민자 가정 소년이 앱 하나로 20년 만에 세계에서 손꼽히는 ‘정보기술(IT) 억만장자’가 됐다는 것이다. 19일(현지 시간) 포브스 등 외신들에 따르면 쿰은 우크라이나 태생으로 우크라이나의 수도인 키예프 인근에서 태어나 유년기 대부분을 전기도, 뜨거운 물도 들어오지 않는 집에서 보냈다. 쿰과 그의 어머니는 가난에 시달리다 정정 불안을 피해 쿰이 16세가 되던 해 미국 이민길에 올랐고 닥치는 대로 허드렛일을 하며 생계를 이어갔다. 끼니를 위해 무료급식소 앞에 줄을 서야 했고, 설상가상으로 어머니까지 암으로 쓰러져 쿰은 어머니에게 나오는 국가 보조금으로 연명하는 처지였다. 그러나 쿰은 컴퓨터에 관심이 많아 중고책방에서 구한 책을 읽으며 컴퓨터를 독학해 1997년 야후에 들어갔다. 쿰은 여기서 와츠앱 공동창업자인 브라이언 액튼을 만났고 2009년 와츠앱을 만들었다. 외신들은 “쿰은 이번 매각으로 아메리칸 드림의 신화적 인물이자 세계에서 가장 성공한 개발자가 됐다”고 평가했다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-02-21
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  • 스마트폰 보조금 규모 제출 조항 ‘제조사別’서→‘제조사 합계’로 수정

    ‘이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률안’(단말기 유통법)의 최대 쟁점 가운데 하나였던 ‘제조사의 장려금(보조금) 규모 제출’ 조항이 개별 제조사가 아니라 전체 제조사 보조금의 합계를 제출하는 쪽으로 수정됐다. 예를 들어 각 이동통신사는 정부에 ‘제조업체 A사가 지원한 보조금이 1000억 원’이라고 밝히지 말고 ‘전체 제조사가 지원한 보조금이 4000억 원’이라는 식으로 제출하라는 것이다. 16일 이동통신업계에 따르면 최근 국회 미래창조과학방송통신위원회(미방위)는 단말기 유통법의 세부조항을 이같이 수정했다. 미래창조과학부가 입법을 추진 중인 단말기 유통법은 최근 ‘2·11 대란’ 등 불법적인 보조금 과열 경쟁을 줄이기 위한 취지로 마련됐지만 제조사들의 보조금 지급 규모를 이동통신사들이 정부에 제출하게 하는 조항 때문에 논란이 됐다. 미래부는 “불법 보조금을 없애는 게 통신시장 정상화의 첫 단추이며 그러려면 보조금이 정확히 어디서 얼마나 나오는지 알아야 한다”며 “제조사 보조금이 파악되면 단말기 원가를 유추할 수 있고, 원가가 파악되면 출고가 부풀리기를 막을 수 있어 과열 보조금 문제도 원천적으로 해결할 수 있다”고 주장해 왔다. 보조금 공개와 관련해 삼성전자는 “보조금 규모는 영업비밀이며 이 정보가 유출될 경우 해외시장에서도 출고가를 내리라는 반발이 있을 수 있다”며 “매출의 3%를 차지하는 한국 시장 때문에 97%의 해외시장이 큰 타격을 입을 수 있다”고 맞서 왔다. 미방위는 이 같은 반발을 의식해 세부조항 수정을 통해 절충점을 찾고자 한 것으로 보인다. 이동통신업계 관계자는 “제조사들의 보조금 규모를 파악하겠다는 정부의 입법 취지를 손상시키지 않으면서도 삼성전자 등의 반대 근거는 없앤 절충안”이라며 “법안 통과와 법 집행이 한결 수월해질 것”이라고 내다봤다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-02-17
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  • “이통사 30일이상 영업정지를”

    대당 100만 원이 넘는 보조금 지급으로 빚어졌던 ‘2·11 대란’ 등 최근 이동통신사들의 보조금 과열 움직임에 대해 방송통신위원회가 ‘방통위의 시정명령을 따르지 않은 이동통신사를 제재해 달라’고 미래창조과학부에 공식 요청하기로 했다. 방통위는 이동통신사들의 사업을 최소 30일 이상 전면 정지시키는 강력한 제재안을 미래부에 건의할 계획이다. 방통위는 14일 전체회의를 개최해 이 같은 방침을 의결했다. 방통위는 “지난해 12월 이동통신사들이 불법 단말기 보조금으로 이용자를 차별한 사실을 적발해 이를 즉시 중단하라고 명령한 바 있다”며 “그러나 조사 결과 이동통신 3사는 방통위의 시정 명령을 전혀 따르지 않았다”고 밝혔다. 방통위는 지난달 샘플 조사한 이동통신 3사의 대리점 24곳에서 27만 원 이상 불법 보조금이 지급된 사례를 2만1638건 확인했다. 방통위는 이동통신 3사가 이들 대리점에 문자메시지나 구두 지시, 정책표 하달 등을 통해 불법 보조금 지급을 직접 지시한 사례도 53건 적발했다. 현행 전기통신사업법에 따르면 미래부 장관은 방통위의 시정명령을 따르지 않은 업체에 3개월 이내의 사업정지 명령을 하거나 사업정지에 갈음하는 과징금을 매출의 100분의 1 범위 내에서 부과할 수 있다. 미래부는 “사업정지를 한다고 해서 통신 서비스 자체를 못하게 할 순 없지만 신규 가입자 모집 제한은 물론이고 자사 가입자들의 기기 변경도 금지시키는 등 강력한 제재는 가능하다”며 “방통위의 의견을 최대한 존중해 행정처분을 내릴 것”이라고 말했다. 방통위는 시정명령을 어긴 사업자에 대해 최소 30일 이상의 전면적인 사업정지 처분을 내려야 한다고 보고 있다. 방통위 관계자는 “이동통신 3사의 불법 보조금 영업 고수는 방통위를 무력화시키려는 근본적 반항”이라며 “국민을 대신해 이동통신사와의 전쟁에 임한다는 각오로 최고 수준의 제재를 가할 것”이라고 말했다. 한편 방통위는 미래부의 시정명령 위반 제재와 별도로 3월 중 전체회의를 열고 최근의 보조금 대란을 주도한 사업자를 선별해 강력 제재할 방침이다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-02-15
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  • ‘2·11 대란’ 새벽 동대문이 뒤집어졌다

    ‘새벽에 추리닝에 오리털 파카 걸치고 무조건 뛰어가서 핸드폰 뚫었습니다. 이렇게 폰 사는 나라는 우리나라밖에 없을 듯요.’(한 인터넷 게시판에 올라온 글) 11일 이른 새벽 휴대전화 시장에 ‘난리’가 났다. 대당 최대 100만 원에 이르는 원가보다 많은 ‘폭탄 보조금’이 기습적으로 풀렸기 때문이다. 휴대전화 보조금 시장을 단속하는 방송통신위원회는 “27만 원 이상의 불법 보조금을 지급하는 이동통신사를 단속해 최대 3개월의 신규가입 영업정지 조치를 취할 것”이라고 엄포를 놓았지만 시장에서는 ‘배 째라’식 영업이 계속되고 있다. 일명 ‘2·11 대란’이라고 이름이 붙은 이날의 소동은 전날인 10일 오후 10시경 휴대전화 커뮤니티 사이트인 유명 P사이트에 ‘SK텔레콤 번호이동 아이폰5S 10만 원, 갤럭시노트3 15만 원, 69 부유 가유 유유’라는 글이 뜨면서 시작됐다. ‘SK텔레콤으로 통신사를 옮기는 조건으로 아이폰5S와 삼성 갤럭시노트3를 각각 10만 원, 15만 원에 살 수 있다. 그 대신 ‘69요금제(6만9000원)’를 3개월 동안 써야 하고 부가 서비스 요금과 가입비, 유심비는 따로 내야 한다’는 뜻이다. 접속이 폭증하면서 P사이트는 11일 오전 2시경까지 다운됐다. 최신 아이폰을 단돈 10만 원에 살 수 있다는 소식에 소비자들은 일명 ‘성지’라고 불리는, 24시간 영업을 하는 휴대전화 판매점들을 찾아 나섰다. 서울 동대문 지역에선 수백 명이 꼭두새벽부터 길게 줄을 서는 진풍경이 벌어졌다. 이날 오후 ‘2·11 대란’이 포털사이트 실시간 검색어 1위에 오르기도 했다. 지난 주말에도 막대한 보조금이 풀리면서 시장 과열 행태가 빚어졌다. 이동통신업계에 따르면 LG유플러스는 8, 9일 대당 최대 120만 원에 이르는 보조금을 풀어 총 1만2691명의 번호이동 가입자를 유치했다. 갤럭시S4 LTE-A 전화기 기준으로 공짜로 전화기를 구입하면서 많게는 20만6000원의 현금까지 받을 수 있는 규모의 보조금이 뿌려지면서 이 기간에 번호이동을 통해 SK텔레콤과 KT의 가입자는 각각 7663명, 5028명 줄었다. LG유플러스는 “2월 들어 경쟁사들이 계속해서 높은 보조금을 뿌려 가입자 증가세가 꺾이는 바람에 어쩔 수 없었다”고 주장했다. SK텔레콤 측은 “주말 동안 LG유플러스가 말도 안 되는 보조금을 투입하는 바람에 대응할 수밖에 없었다”고 항변했다. 결국 이동통신사들이 서로 네 탓을 하며 번갈아 보조금 경쟁을 벌이는 ‘닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐’ 식의 치킨 게임이 이어졌다는 뜻이다. 이날 방통위에는 ‘나만 비싸게 휴대전화를 샀다. 방통위는 뭐하는 거냐’는 내용의 민원 전화가 쇄도했다. 방통위 관계자는 “전화 때문에 업무를 보기 어려울 정도”라며 “1월 27일부터 보조금 단속을 시작했는데 이런 일이 벌어져 난감하다”고 말했다. 임우선 기자 imsun@donga.com　　　이태용 인턴기자 건국대 경영학과 4학년}

    • 2014-02-12
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  • [실적 브리핑]하나금융 작년 순이익 1조200억 원… 37%↓ 外

    ■ 하나금융 작년 순이익 1조200억 원… 37%↓하나금융그룹은 지난해 4분기(10∼12월)에 1433억 원의 순이익을 냈다고 6일 밝혔다. 지난해 연간 순이익은 1조200억 원으로 2011년 이후 3년 연속 ‘1조 클럽’을 달성했다. 하나금융은 “연간 순이익은 2012년보다 6015억 원(37.1%) 감소했지만 2012년 실적에서 외환은행 인수 과정에서 발생한 일회성 이익(1조684억 원)을 빼면 전년 대비 84.4% 증가한 셈”이라고 설명했다. ■ 우리금융 작년 순이익 2892억 원… 82%↓우리금융그룹은 지난해 4분기(10∼12월) 1187억 원의 순손실을 냈다고 6일 밝혔다. 연간 순이익은 2892억 원으로 2012년(1조6333억 원)보다 1조3441억 원(82.3%) 줄었다. 우리금융은 “장부금액보다 낮은 가격으로 매각 예정인 증권계열 자회사에 대한 손실이 반영돼 4분기 적자를 냈다”며 “이를 제외하면 지난해 순이익은 6900억 원 수준”이라고 설명했다. 주력 계열사인 우리은행은 지난해 순이익이 5760억 원으로 전년(1조4962억 원)보다 61.5% 감소했다. 기업 구조조정에 따른 충당금 적립으로 순이익이 크게 준 것으로 분석된다. ■ ㈜GS 작년 영업이익 5521억 원… 19%↓GS그룹의 지주회사인 ㈜GS는 지난해 매출이 9조5831억 원, 영업이익은 5521억 원이었다고 6일 밝혔다. 전년(매출 9조7157억 원, 영업이익 6842억 원) 대비 매출은 1.4%, 영업이익은 19.3% 각각 줄었다. 전년 대비 실적이 악화된 원인으로는 연결대상 손자회사인 GS칼텍스의 부진이 꼽혔다. GS 관계자는 “정제마진 하락, 환율 변동성 확대 등으로 GS칼텍스의 실적이 나빠지면서 GS의 실적이 영향을 받은 것”이라고 설명했다. ■ 네이버 작년 영업이익 5241억 원… 0.6%↑네이버는 지난해 매출 2조3120억 원, 영업이익 5241억 원을 올렸다고 6일 밝혔다. 전년 대비 각각 28.5%, 0.6% 늘어난 것이다. 분야별로는 검색광고에서 1조3519억 원을, 글로벌 모바일 메신저 ‘라인’에서 4542억 원을, 디스플레이 광고에서 3235억 원을, 나머지에서 1823억 원의 매출을 올렸다.}

    • 2014-02-07
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  • 부쩍 달라진 세 장관… 더 헤매는 두 장관

    ‘일 못하는 장관’이라는 오명을 썼던 5명 중 최문기 미래창조과학부 장관, 방하남 고용노동부 장관, 황교안 법무부 장관이 가시적 성과를 내며 전과 달라진 행보를 보이고 있다. 반면 현오석 부총리 겸 기획재정부 장관과 윤진숙 해양수산부 장관은 부적절한 언행 때문에 이미지가 오히려 나빠졌다는 지적이 나온다. 이는 동아일보와 채널A가 지난달 2일 17개 부처 장관에 대한 긴급 설문조사를 실시해 ‘잘 못한 장관’ 5명의 면면과 문제점을 지적한 뒤 1개월 만에 나타난 변화다.○ 존재감 드러내기 시작한 장관들 최 장관은 새해 들어 기업 및 정부와 공조해 작지만 가시적인 성과들을 만들고 있다. 일례로 지난달 박근혜 대통령의 인도 순방에 동행하며 현지 삼성전자 연구개발(R&D)센터에 ‘소프트웨어 상생협력센터’를 만들었다. 삼성전자의 협조를 얻어 조성된 이 센터는 앞으로 국내 중소기업들이 인도에 진출할 때 교두보 역할을 할 것으로 전망된다. 최 장관은 4일 국방부와 양해각서(MOU)를 맺고 과학·기술 및 사이버 보안 분야의 인재들이 군복무 중에도 전문 인력으로 활용될 수 있도록 하는 방안을 발표하기도 했다. 방 장관은 최근 박근혜 정부의 핵심 국정과제인 고용률 70% 달성을 위한 구체적인 로드맵을 비교적 빨리 구체화하고 있다는 평가를 받고 있다. 특히 박 대통령의 공약이던 ‘아빠의 달’ 공약을 ‘부모 육아휴직 제도’로 재설계해 남성의 육아 참여를 대폭 유도하는 방안도 내놨다. 지난해 법무부와 검찰 조직의 혼란을 수습하지 못했다는 지적을 받은 황 장관은 최근 굵직한 현안을 무리 없이 처리하면서 여론이 다소 개선됐다. 대표적인 예로 지난달 28일 실시한 특별사면을 ‘생계형 민생 사면’이라는 원칙에 맞게 처리했다. 권력형 비리에 연루된 고위 공무원이나 정치인 등을 심사 대상에서 배제함에 따라 이번 특별사면에 대한 비판을 원천 봉쇄한 것이다. 이처럼 장관들의 이미지가 다소 개선됐지만 리더십이 여전히 지엽적인 분야에서만 발휘될 뿐 큰 틀에서는 미흡한 면이 많다는 지적이 나온다. 한 공공행정 전문가는 “대통령이 재차 신임한 만큼 중장기 비전을 갖고 정책의 그림을 그려야 한다”고 말했다.○ 부적절한 언행으로 이미지 더 악화 현 부총리는 공공기관 개혁에서 일부 성과를 낸 데다 통일에 대비해 전문가 풀을 구성하고 관련 의견을 수렴하는 등 이슈를 발굴하는 데 적극성을 보이려고 노력한 측면이 있다. 하지만 부적절한 발언 때문에 물거품이 됐다. 지난달 22일 정부서울청사에서 개인정보 유출에 대한 문책 여부를 묻는 질문에 “어리석은 사람은 일이 터지면 책임을 따지고 걱정만 하는데, 현명한 사람은 이런 일이 이어지지 않도록 한다”고 말해 국민을 ‘어리석은 사람’으로 본 것 아니냐는 논란에 휘말렸다. 기재부 당국자는 “최근 부총리가 각 실국의 주무 서기관들과 저녁 모임을 하며 결속을 다지려 하지만 한번 실추된 이미지가 잘 회복되지 않는 것 같다”고 말했다. 윤 장관은 언행과 관련된 구설이 끊이지 않는다. 1일 여수 기름 유출 사고 현장을 찾아가 “처음에는 피해가 심각한지 몰랐다”고 말해 피해 주민들의 항의를 들었고 피해 주민들 앞에서 손으로 코와 입을 가려 여론의 질타를 받았다. 장관의 이런 언행 때문에 부처가 해양 관광 진흥이라는 목표를 달성하는 데 어려움을 겪는 것 아니냐는 우려도 있다.홍수용 legman@donga.com·임우선·이서현 기자}

    • 2014-02-06
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  • 국내 이동통신 만족도 100점 만점에 64점

    국내 이동통신 서비스에 대한 소비자들의 평균 만족도는 100점 만점에 60점대인 것으로 나타났다. 정보통신정책연구원(KISDI)은 5일 ‘2013 통신시장 경쟁상황 평가’ 보고서를 발간했다. 보고서에 따르면 지난해 이동통신 시장에 대한 소비자 만족도는 64.2점으로 ‘보통’ 수준이었다. 세부적으로 보면 소비자들은 이동통신의 브랜드 이미지 및 음성통화 품질에 대해서는 만족도가 높은 편이었지만 가입 시 단말기 구입 조건 및 요금제, 사용요금에 대해선 만족도가 상대적으로 낮았다. 특히 데이터 기본 제공량이 부족하다는 불만이 많았다. 이는 국내 사용자들이 스마트폰을 통해 무선인터넷을 많이 즐기기 때문으로 풀이된다. 이번 조사에서 이용자들의 하루 평균 스마트폰 무선인터넷 사용시간은 2시간 24분으로 나타났다. 소비자들의 가장 큰 관심사 가운데 하나인 보조금 규모와 관련해 방송통신위원회는 지난해 7월 조사 결과 발표 당시 3사 모두 평균 1인당 40만 원 내외의 보조금을 지급한 것으로 나타났다고 밝힌 바 있다. 보고서는 “KT는 조사 기간에 가입자당 평균 43만6000원의 보조금을 지급해 전체 단말기 비용의 48.9%를 보조한 것으로 나타났다”며 “이어 SK텔레콤이 42만 원(45.7%)을 지급했고 LG유플러스는 38만1000원(39.7%)을 지급해 보조금 과열이 여전했다”고 지적했다. 또 보고서는 “(통신료 부담에 대한 이용자 불만이 많지만) 국제 수준과 요금을 비교한 결과 국내 이동통신사들의 요금 수준이 높은 편은 아니었다”며 “해외 사업자와 비교할 때 이동통신사들의 수익률도 낮은 편이었다”고 전했다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-02-06
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  • [@뉴스룸/임우선]SNS 대박 사건

    지난 설 연휴에 친한 후배의 집에 경사가 났다. 후배의 남동생(김 군이라 부르겠다)이 글로벌 유명 A기업 본사로부터 디자이너로 채용됐다는 연락을 받은 것이다. 압도적인 디자인 경쟁력으로 이름난 A사는 세계 디자인 학도들 사이에서 ‘성지’ 혹은 ‘꿈의 직장’으로 불리는 기업이다. 그곳에 김 군은 한국인 최초로 입성하게 됐다. 김 군의 A사 입사기는 한 편의 영화 같다. 김 군은 한국에서 미대를 졸업한 뒤 삼성그룹의 한 계열사에서 인턴 디자이너로 일했었다. 치열한 경쟁을 뚫고 얻어낸 인턴 자리였기에 내심 공채에도 합격할 것으로 기대했다. 하지만 웬걸. 인턴을 마친 뒤 응시한 삼성 공채 결과는 ‘탈락’이었다. 실망이 이만저만이 아니었다. 온 집안이 초상집 분위기라며 후배가 울적해하던 기억이 난다. 그게 석 달 전쯤의 일이다. 하지만 김 군은 주저앉지 않았다. 그는 자신이 그간 디자인해 온 작품들을 ‘포트폴리오’로 만들어 국내외 디자인 업계 사람들이 즐겨 찾는 소셜네트워크서비스(SNS)에 올렸다고 한다. 여기서 ‘대박’이 터졌다. 디자인 업계 거장으로 이름 난 미국의 한 교수가 이를 본 것이다. 이 교수는 ‘작품이 정말 괜찮다’는 평과 함께 김 군의 작품을 지인들과 ‘공유’했고, 자연스레 글로벌 디자인 업계의 난다 긴다 하는 이들이 김 군의 작품을 보게 됐다. 김 군의 메시지함에 해외 기업들의 ‘러브콜’이 잇달음은 물론이다. A사도 그중 한 곳이었다. A사의 채용 담당자는 김 군에게 “비행기 티켓을 보낼 테니 와서 우리와 만나자”고 메시지를 보내왔다. 다행히 김 군은 어린 시절 해외 주재원이었던 아버지 덕에 영어가 좀 됐다. 면접을 마치고 돌아온 일주일 뒤, 김 군은 합격 통보를 받았다. 김 군의 스토리를 보면 여러 가지 생각이 든다. 오늘날 많은 한국 젊은이의 입사 로망은 삼성이다. 지원하는 사람만큼 탈락자 수도 많다. ‘나만 떨어지는 게 아닌’ 객관적 정황에도 불구하고 당사자는 ‘나만 거절당한 듯한’ 느낌에 한동안 괴로워한다. 이런 식의 채용 탈락이 수십 번 반복되다 보면 마치 나란 존재, 나의 인생 자체를 부정당한 듯한 느낌마저 들기도 한다. 매일 매일이 찬란하게 빛나도 모자랄 젊은 날들이 불안과 절망 속에 흘러간다. 이것이 고되디 고된 한국 청년들의 현실이다. 하지만 앞선 사례에서도 나타났듯 삼성이 거절했다고 해서 그 인재가 부족하거나 쓸모없는 인재인 것은 전혀 아니다. 삼성은 절대신이 아니다. 다른 기업도 마찬가지다. 그저 우리 사회의 수요와 공급이 너무 맞지 않는 게 문제일 뿐인 것이다. 이런 때 한국보다는 그나마 사정이 나은 해외 취업시장에 눈을 돌려보라고 말하고 싶다. 불행 중 다행으로, 우리는 시공을 초월해 세계가 연결되는 인터넷 세상에 살고 있지 않은가. 해외에는 취업 연결을 위해 만들어진 SNS도 여럿이다. 이런 SNS는 지금, 당신의 안방에서도 접속할 수 있다.임우선 산업부 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-02-05
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  • 청년창업자 軍입대 최대 2년 연기

    3월부터 28세 이하의 창업가 또는 예비 창업자는 군 입대를 최대 2년까지 연기할 수 있게 된다. 미래창조과학부는 29일 열린 창조경제위원회에서 청년 창업가들의 창업활동 지원을 위해 이같이 결정했다고 밝혔다. 미래부는 “단, 창업 벤처의 폐업 등으로 입영연기 자격을 상실한 경우 입영해야 한다”고 말했다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-30
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  • [경제계 인사]NHN엔터 대표이사에 정우진씨

    NHN엔터테인먼트가 정우진 총괄이사(39·사진)를 새 대표이사로 선임했다고 29일 밝혔다. 정 신임대표는 서울대 사회학과를 졸업했으며 2001년부터 NHN에 합류해 미국법인 사업개발그룹장, 플레이넷사업부장, 캐주얼게임사업부장 등을 역임했다.}

    • 2014-01-30
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  • 정보수집 달인 구글, 불법 감추기도 ‘통달’

    방송통신위원회가 28일 구글에 2억1230만 원의 과징금을 부과했다. 한국에서 불법으로 이용자들의 개인정보를 수집했다는 이유에서였다. 방통위가 외국 기업에 과징금을 부과한 건 처음이다. 와이파이 망을 이용해 스파이 활동을 했다는 뜻에서 ‘와이스파이(WiSpy)’란 이름으로 유명한 이 사건이 과징금 부과를 계기로 국내에서 다시 이슈가 되고 있다. 보안업계의 한 전문가는 “개인정보 보호가 큰 사회적 문제로 떠오른 시점에서 와이스파이 사건은 자신의 개인정보를 지키는 데 개인이 얼마나 무력한지 보여준다”며 “그만큼 정부와 감시기관의 역할이 얼마나 중요한지 반증하는 사건이기도 하다”고 말했다. ○ 사진만 찍는다더니… 개인정보 무차별 수집 구글 와이스파이 사건의 시작은 2009년으로 거슬러 올라간다. 당시 구글은 지도와 함께 실제 거리의 모습을 3차원 사진으로 보여주는 ‘스트리트 뷰’ 서비스를 준비하며 세계 곳곳을 촬영했다. 구글은 특수카메라를 탑재한 차량을 통해 이런 작업을 진행했는데 국내에서도 2009년 10월부터 8개월간 이런 차량이 서울, 부산, 경기, 인천의 골목골목을 누볐다. 그런데 미국에서 문제가 터졌다. 구글이 이 차량을 통해 거리의 풍경만 찍은 게 아니라 비밀번호가 걸려 있지 않은 와이파이 망을 통해 오가는 정보도 불법적으로 수집한 정황이 포착됐기 때문이다. 당시 구글은 “(본사는) 몰랐다” “(일개 엔지니어의) 실수였다”고 주장했지만 미국 연방통신위원회의 조사 도중 스트리트 뷰 관련 엔지니어가 본사에 개인정보 수집 사실을 보고한 문건이 발견됐다. 결국 구글 본사도 이 사실을 알고 있었음이 드러난 것이다. 이 사건에는 ‘와이스파이’ 스캔들이란 이름이 붙었고 전 세계적인 논란을 낳았다. 프랑스, 독일, 벨기에, 노르웨이 등 30여 개국에서 동시다발적 조사가 진행됐고, 우리나라 검찰도 수사에 착수했다. 당시 검찰은 구글코리아에 대해 압수수색을 진행했다. 외국계 기업의 특성상 정보 확인이 쉽지 않았기 때문이다. 그러나 구글코리아는 서버 컴퓨터 전원을 내리고 직원들에게 재택근무를 하게 하는 등 다양한 방법으로 수사를 방해했다. 우여곡절 끝에 검찰은 구글이 750GB(기가바이트) 크기의 하드디스크 145개에 와이파이 망에서 확보한 한국인의 개인정보 등을 담은 뒤 해외배송 전문업체를 통해 구글 본사로 보낸 사실을 확인했다. 구글은 한국에서 ‘패킷 스니핑’이란 기법을 통해 와이파이 망을 오가는 개인정보를 무차별 수집한 것으로 드러났다. 수집 정보는 ID, 비밀번호, 주민등록번호, 신용카드 정보부터 이용자의 인터넷주소(IP), e메일 주소와 내용, 메신저 내용, 위치 등 60만 건에 달했다. 검찰은 좀 더 정확한 수사를 위해 본사 엔지니어에게 소환 요청을 보냈지만 구글 측은 응하지 않았다. 검찰은 결국 고의성을 입증하지 못한 채 2012년 2월 기소 중지로 수사를 중단했다.○벌금 산정조차 쉽지 않은 외국 기업 방통위는 구글에 대해 정보통신망법 위반으로 과징금을 부과하려 했다. 하지만 과징금 산정도 쉽지 않았다. 방통위 관계자는 “구글코리아의 매출을 기준으로 과징금을 매겨야 하는데 구글코리아는 유한회사라 매출 파악조차 쉽지 않았다”며 “사건 이전 3개년의 매출 자료를 받기 위해 수차례 요청을 했고 이를 과거 방통위에 제출했던 사업계획서 자료와 비교해 가며 허위 여부를 검증했다”고 말했다. 방통위는 구글 본사에 “불법으로 수집한 모든 한국인의 개인정보를 삭제하고 이 과정을 방통위가 확인할 수 있도록 하라”고 명령한 상태다. 하지만 보안업계에선 구글이 이를 받아들일지 알 수 없다는 반응이 나온다. 보안업계의 한 관계자는 “구글 같은 기술 서비스 기업들이 어떤 개인의 어떤 정보를 어떤 식으로 수집하는지 이용자들이 알기는 매우 어렵다”며 “어쩌다 들통이 나 조사나 수사가 진행돼야만 이용자들은 진실을 알게 된다”고 지적했다. 하지만 위법 사실이 확인된다고 해도 개인이 자신의 정보에 대한 권리를 주장하거나 보상을 받을 길은 거의 없다. 결국 모든 사물이 인터넷으로 연결되는 시대에 개인은 ‘기업들은 선할 것’이라는 막연한 믿음에 기대 살 수밖에 없는 상황인 셈이다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-30
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  • 최문기 미래창조과학부 장관 “무너진 SW생태계 재건… 산업 경쟁력 확보에 최우선”

    “소프트웨어 강국 인도에 가보니 세계의 글로벌 기업들이 다 와서 인도 인재들을 활용하려고 연구개발(R&D) 센터를 짓고 일하고 있습디다. 한국도 연구실에 머무르고 있는 기술들을 산업으로 키워서 꼭 창조경제를 이뤄내야 합니다.” 최근 정부과천청사에서 최문기 미래창조과학부 장관(63)을 만났다. 4월 취임 1년을 앞두고 있는 최 장관은 새해에 가장 역점을 둬 추진할 정책 과제로 ‘소프트웨어 산업 경쟁력 강화’를 꼽았다. 또 ‘미래부의 존재감이 없다’는 최근의 비판을 의식한 듯 “올해부터는 창조경제의 가시적 성과물들을 볼 수 있을 것”이라고 말하기도 했다. 다음은 일문일답. ―최근 박근혜 대통령과 인도를 다녀왔는데…. “15∼18일 소프트웨어 강국으로 이름난 인도를 돌아봤다. 업체에도 가보고 학계 사람들도 만났는데 배울 점이 많았다. 우리는 하드웨어가 강하고 인도는 소프트웨어가 강하니까 협업할 부분이 많이 보였다. 한국의 대덕연구단지처럼 인도 벵갈루루 지역에 R&D 단지가 크게 구축돼 있었는데 우리 기업이 많이 진출하면 좋을 것 같았다.” ―인도는 진출이 쉽지 않은 시장으로 알려져 있다. “인도에 진출한 지 20년 됐고 5000명 규모의 연구소를 운영하는 삼성전자에 지원을 요청했다. 그랬더니 삼성전자가 인도 연구소 안에 ‘소프트웨어 상생협력센터’를 만들고 전담인력도 2명을 배치했다. 우리 중소기업들이 현지에서 인력 구하기가 쉽지 않은데 이 센터를 활용해서 사람도 구하고 비즈니스 모델도 발굴하면 좋을 것이다.” ―인도 인재를 수혈받는 것도 좋지만 국내 소프트웨어 인재가 고갈되고 있는 건 문제 아닌가. “지금 한국에서는 소프트웨어 생태계가 완전히 망가졌다. 소프트웨어는 그 자체로도 중요하지만 기존 산업의 효율을 올리고 융합하는 데도 제일 좋은 기술이고 없어선 안 되는 산업이다. 창조경제를 할 때 제일 중요한 것 중 하나가 소프트웨어인데 이쪽 분야가 학교나 산업이나 다 무너졌다. 1990년대까지만 해도 공대에서는 전산학과, 컴퓨터공학과가 제일 커트라인이 높고 인기도 좋았는데 회사에 취직하고 고생은 고생대로 하면서 돈도 많이 안 주니 이젠 이런 학과가 다 미달이다. 이런 풍토를 바꾸기 위해 미래부가 작년에 ‘소프트웨어 혁신전략’을 내놓은 것이다.” ―정책 효과를 체감하기 어렵다는 지적도 있다. “하루아침에 바뀌기 어려운 분야인 건 맞다. 하지만 분명히 변화는 있다. 나도 교사를 해봤지만 한국에서 제일 의식과 동작이 빠른 사람들은 학부모다. 그런데 작년에 우리가 소프트웨어 혁신 전략을 내놓으면서 산업을 키운다고 하니 벌써 올해 소프트웨어학과에 학생들이 많이 몰리기 시작한다. 앞으로 정부부터 국산 소프트웨어를 많이 구매하고 유지보수 비용도 제값을 주면 풍토가 많이 바뀌고 분위기도 좋아지는 선순환 구조가 자리 잡을 것이라고 기대한다. 나라 생기고 처음으로 정부에 소프트웨어정책국도 만들지 않았나.” ―소프트웨어와 관련된 연계 산업 경쟁력을 키울 방안은…. “연구실에 잠자는 기술을 ‘산업’으로 키워내는 게 중요하다. 예를 들어 인도는 우주산업의 경쟁력이 아주 높다. 산업체 수도 500개나 되고 국가 R&D 비용의 절반을 이쪽에 투자할 정도다. 그런데 어떻게 그렇게 하냐고 물으니 정부는 20%밖에 기여 안 했다고 하더라. 정부는 규격을 만들고 최종 테스트만 하지 나머지 R&D나 제품 생산은 민간이 80%를 하고 있다는 거다. 우리도 나로호 후속으로 국산 로켓을 쏘아 올리고 달 탐사선도 보내야 한다. 그러려면 우주기술을 과학기술에서 산업으로 발전시키는 게 꼭 필요하다. 인도 우주청과 정례 협의체를 만들어서 노하우를 많이 전수받을 생각이다.” ―최근 카드 정보 유출 때문에 온 나라가 패닉 상태다. 미래부도 개인 정보보호 유관 부처인데…. “위기를 기회로 만들어야 한다고 생각한다. 개인 정보보호는 아무리 강조해도 지나침이 없는 부분이다. 정부도 개인 정보보호와 관련해 모든 걸 새롭게 정비해 나가야 한다. 미래부는 정보보호 관련 기술정책을 맡고 있는 부처인 만큼 정보보호를 하나의 산업으로 일으켜 수출도 하고 한국이 이 분야의 세계적 강국이 되게 하는 게 목표다.” 임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-29
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  • ‘개인정보 무단수집’ 구글에 과징금 2억여원

    방송통신위원회가 글로벌 검색업체인 ‘구글’에 대해 한국인의 개인정보를 무단 수집했다는 이유로 총 2억1230만 원의 과징금을 부과했다. 방통위가 글로벌 기업 본사에 과징금을 직접 부과한 것은 처음 있는 일로, 방통위는 “해외 기업이 우리 국민의 소중한 개인정보를 무단으로 수집하는 경우 예외 없이 처벌하겠다는 뜻을 반영한 것”이라고 설명했다. 방통위는 28일 제4차 전체회의를 열고 이 같은 처벌안을 의결했다. 방통위에 따르면 구글은 2009년 10월부터 2010년 5월까지 자동차에 특수 카메라를 장착하고 서울 부산 경기 인천 등을 돌며 영상을 촬영했다. 구글은 자사의 지도 서비스인 ‘스트리트 뷰’ 자료 수집을 위해 촬영했다는 입장이었지만 이 과정에서 구글이 암호화하지 않은 와이파이를 통해 오가는 정보를 이용자 동의 없이 함께 수집한 것으로 드러나면서 큰 논란이 됐다. 조사 결과 구글은 당시 불특정 다수의 인터넷 ID, 비밀번호, 주민등록번호, 신용카드번호 등 개인정보뿐만 아니라 사용자의 인터넷주소(IP), e메일 주소, 메신저·e메일 내용, 위치 정보 등이 담긴 ‘맥 주소’라는 정보도 60만 건이나 수집한 것으로 드러났다. 이번 과징금은 구글의 한국 매출액을 기준으로 산정됐다. 방통위는 “과징금 부과와 함께 구글이 동의 없이 수집한 모든 한국인의 개인정보를 삭제하도록 명령했다”며 “방통위가 삭제 과정을 확인할 수 있도록 할 것을 요구했다”고 밝혔다. 임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-29
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  • IP카메라-녹취파일은… 정보보호法의 사각지대

    이름, 주민등록번호, 카드번호와 같은 정형 데이터뿐 아니라 폐쇄회로(CC)TV 영상과 같은 비정형 개인정보까지 대량으로 유출될 수 있다는 사실이 알려지면서 보안업계를 중심으로 이에 대응할 수 있는 법적 기반과 관련 기술이 시급히 마련돼야 한다는 목소리가 나오고 있다. 비정형 데이터는 영상, 사진, 소셜네트워크서비스(SNS)에서의 대화, 의료기록, 음성, 지문 등 형태와 구조가 복잡한 데이터를 일컫는 말로 정형 데이터에 비해 훨씬 민감하고 방대한 정보를 담고 있는 경우가 많다. 이경호 고려대 정보보호대학원 교수는 “이미 널리 유출돼 있는 정형 데이터에 비정형 데이터까지 유출돼 결합하면 상상조차 하기 어려울 정도로 큰 위험이 될 수 있다”며 “현재 개인정보보호법 안에서 규정한 영상정보처리기기는 CCTV뿐이고 IP카메라나 상담 녹취 파일 등은 규제 대상으로 언급조차 안 돼 있기 때문에 문제가 많다”고 말했다. 예를 들어 요즘 기업들은 고객이 콜센터와 상담하거나 물건을 구매할 때 통화를 녹취하고 코멘트를 적는 사례가 많다. 만약 특정 고객과의 대화 내용에 ‘신경질적임’이란 평가를 붙인 비정형 데이터가 개인 신상정보라는 정형 데이터와 만나면 민감성은 훨씬 커지게 된다. 보안업계는 기술의 발전 속도에 맞게 정부와 기업이 선제적으로 대응해야 한다고 목소리를 높이고 있지만 현재 정부는 이미 터진 사고를 막기에만 급급한 상태다. 신용카드 개인정보 유출 관련 태스크포스(TF) 회의에 참여하고 있는 한 정부 관계자는 “개인정보 관련 정책이 안전행정부와 방송통신위원회, 금융위원회, 미래창조과학부 등 여러 부처로 나뉘어 있어 큰 그림을 그릴 수 있는 사람조차 없는 게 문제”라고 말했다.서동일 dong@donga.com·임우선 기자}

    • 2014-01-28
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  • [프리미엄 리포트]CCTV망에 ‘12345678’ 비번 넣으니… 침실까지 훤히 보여

    모니터 속 공간은 분명 침실이었다. 침대와 베개, 널린 옷들…. 침실의 주인은 모르고 있겠지만 지금 이 화면은 마음만 먹으면 누구나 볼 수 있는 것이다. 그런 일이 실제로 벌어진다면? 상상만으로도 끔찍하고 당혹스러운 일이었다. 동아일보 취재팀과 보안업체 라온시큐어의 보안기술연구팀이 확인해 본 국내 폐쇄회로(CC)TV 보안 실태는 예상했던 것보다 훨씬 허술하고 충격적이었다. 이날 시연 컴퓨터의 모니터에는 가정집 침실, 속옷가게, 음식점 주방, 휴대전화 판매점, 동물병원, 사무실, 공장, 지하주차장, 아파트 배관실 등에 이르기까지 온갖 장면이 등장했다. 사람들이 음악에 취해 정신없이 춤을 추는 클럽 내부 광경과 젊은 남녀가 은밀하게 애정을 나누는 골목길 풍경도 잡혔다.○ ‘기본’도 없는 CCTV 보안 실태 이번 점검을 위해 보안기술연구팀은 국내의 한 CCTV 업체 홈페이지에서 CCTV 관리용 소프트웨어 프로그램을 내려받았다. 이 프로그램은 해당 홈페이지에서 누구나 제한 없이 내려받아 이용할 수 있게 돼 있다. 휴대전화 관련 소프트웨어가 제조사 홈페이지에 올라와 있는 것과 비슷하다. 이 프로그램을 컴퓨터에 설치한 뒤 총 10개의 인터넷주소(IP) 대역을 무작위로 뽑아 프로그램 내 검색창에 넣고 탐색했다. 그랬더니 해당 대역 내 네트워크와 연결된 CCTV들이 잡혔다. 10개의 IP 대역에서 CCTV 수천 대를 찾을 수 있었다. 복잡한 해킹 기술을 쓰지 않고 ‘기본 점검’ 작업부터 했다. 보안업계에서 ‘기본 암호’로 통하는 3가지 종류의 비밀번호(암호 없음, 12345678, 4321)를 1132곳의 계정에 대입해 봤다. 그 결과 44.0%에 해당하는 498곳의 CCTV 관리자 계정이 열렸다. 그렇게 암호 보안이 허술한 CCTV 카메라는 총 3029대에 달했다. CCTV의 모니터 속에서 사람들은 자신들을 찍고 있는 카메라와 이를 지켜보는 익명의 존재를 상상도 못한 채 자고, 먹고, 달리고, 일했다. 누군가 보고 있을 수도 있다는 걸 알았다면 결코 하지 않았을 행동도 했다. 시연은 서울 강남구 삼성동에서 이뤄졌지만 3000대가 넘는 카메라를 통해 전국을 보는 것도 가능했다. 그 모든 게 클릭 몇 번으로 간단히 이뤄질 수 있었다.○ 화면 속 장소 추정도 가능 처음엔 모니터 속 CCTV 장소가 어디인지 알기 어려웠다. 단순히 ‘식당이구나’ ‘병원이구나’ 정도만 짐작할 수 있을 뿐이었다. 그래서 오히려 다행이라는 생각이 들었다. 하지만 이는 섣부른 판단이었다. 특정 장소에 설치된 여러 대의 CCTV 화면을 조합하면 구체적인 지역을 추측할 수 있었고 과거 영상을 조회하면 사용자의 생활 패턴도 파악할 수 있기 때문이다. 예를 들어 어느 주택의 경우 마당 바깥쪽에 설치된 CCTV를 통해 길 건너 치킨집 간판이 잡혔는데, 여기 적힌 전화번호를 통해 해당 주택이 어느 지역에 있는지 추정할 수 있었다. 이 정보를 구글 스트리트뷰나 네이버 위성지도 정보 등과 비교하면 해당 주택의 주소를 완벽하게 알아낼 수 있다. 보안을 위해 설치한 CCTV가 졸지에 집안 안팎의 모습을 외부인에게 모두 보여주는 ‘보안 구멍’으로 변한 셈이다. 과거 영상 조회를 통해서는 해당 장소에 거주하는 사람의 생활 패턴까지 빤히 볼 수 있었다. 몇 시에 일어나고 몇 시에 마당에 나와 체조를 하며, 몇 시에 출근을 했다 몇 시에 돌아오는지 악의를 갖고 접근하는 이가 있다면 충분히 범죄 도구로 활용될 법한 정보들이다. ○ 관리자 계정도 무방비 단순히 화면을 볼 수 있다는 것보다 더 심각한 문제도 발견됐다. 익명의 접속자가 CCTV 관제 화면을 관리자와 똑같이 보며 모든 것을 통제할 수 있는 구조였다. 프로그램 화면에서 ‘관제’ 탭을 클릭하면 해당 장소의 CCTV 관리자 화면에 원격으로 접속할 수 있도록 돼 있었다. CCTV들의 셋톱박스는 한 달 이전 영상까지 저장하고 있는데 이 같은 과거 영상을 돌려보는 것은 물론이고 이를 삭제하는 것도 가능한 상황이었다. 보안팀의 신동휘 선임연구원은 “관리자 권한을 갖게 되면 CCTV 각도를 원격 제어하거나 해당 장소의 소리를 녹음하는 것은 물론이고 아예 카메라를 끄거나 모든 데이터를 삭제할 수도 있다”며 “관리자 계정의 비밀번호도 원격으로 바꿀 수 있게 돼 있어 정작 CCTV 주인이 제어권을 못 갖게 될 수도 있다”고 우려했다. 해당 CCTV 및 관제 시스템 제조사 관계자는 이날 보안 점검 결과에 대해 “보안 이슈는 회사에서 매우 주의하는 부분이며 지금까지 보안이 뚫리거나 문제가 있었다는 얘기는 들어본 적이 없다”고 말했다. 이 관계자는 “단순한 기본 비밀번호를 써서 네트워크가 뚫렸다는 건 사용자의 문제지 제조사의 문제가 아니다”라며 “수시로 프로그램 업그레이드를 공지하고 있어 보안상 문제는 없다”고 덧붙였다. 보안 전문가들은 최근 보급이 늘고 있는 IP카메라에 대해서도 크게 우려한다. 컴퓨터처럼 인터넷 망에 연결해 쓰는 IP카메라는 CCTV보다 값이 싸고 설치가 간단하다는 이유로 어린아이를 보모에게 맡기는 맞벌이 가정이나 출장이 잦은 ‘싱글족’들 사이에서 인기를 얻고 있다. 하지만 IP카메라 역시 네트워크에 연결됐다는 점에서 허점이 많다는 지적이 나온다. 라온시큐어 보안기술연구팀 박찬암 팀장은 “IP카메라는 인터넷 망에 바로 물려 있기 때문에 CCTV보다 보안이 훨씬 허술하다”고 말했다.임우선 imsun@donga.com·서동일 기자}

    • 2014-01-27
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  • [프리미엄 리포트]전문가들 “영상정보 암호화해야”

    보안을 위해 설치한 카메라가 인터넷과 연결되면서 사생활 침해는 물론이고 범죄에 악용될 수 있다는 우려가 제기되고 있다. 전문가들은 이런 상황을 개선하기 위해 개인정보보호법을 대폭 강화하고 이용자들의 보안의식을 높일 필요가 있다고 입을 모은다. 박찬암 라온시큐어 보안기술연구팀장은 “폐쇄회로(CC)TV나 IP카메라와 같은 네트워크 영상장비의 보안 수준을 높이기 위해서는 가장 먼저 개인정보보호법의 관련 규정을 강화할 필요가 있다”며 “현행 규정에는 해당 장소에 CCTV가 설치됐다는 사실을 알려야 한다는 등 설치 운영에 대한 내용이 대부분이고 찍힌 화면의 관리나 처리에 대한 세부 지침은 없어 사실상 업계 자율에 맡겨지는 분위기”라고 지적했다. 숫자만으로 비밀번호를 구성하게 돼 있는 CCTV 시스템은 ‘숫자조합기’ 같은 기본적인 해킹 프로그램으로도 쉽게 뚫린다. 보안 전문가들은 비밀번호는 숫자 외에 문자나 특수기호를 조합하는 방식이 상대적으로 안전하다고 말한다. CCTV를 운영하는 업체들의 보안 무신경도 문제로 지적된다. 임종인 고려대 정보보호대학원 교수는 “CCTV나 IP카메라가 계속해서 네트워크와 연결되면서 위험이 갈수록 커지는데 CCTV 운영 업체들은 대부분 영상 정보를 암호화하지 않고 저장하고 있다”고 꼬집었다. 신종홍 숭실사이버대 정보보안학과 교수는 “CCTV 관리자 계정에 아이디나 패스워드 대신 공인인증서를 사용하게 하는 것도 방법”이라며 “이용자들도 영상을 찍어두기만 하면 안전에 도움이 될 것이라는 생각을 버리고 비밀번호 관리 등 보안 노력을 기울여야 한다”고 말했다.서동일 dong@donga.com·임우선 기자}

    • 2014-01-27
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  • 영업망 살리고 인력 조정… 통신시장 ‘黃의 법칙’ 만들어라

    《 “현재처럼 일관성 없고 한발씩 늦은 영업 정책으로는 KT의 부활은 쉽지 않습니다. 새 회장님은 KT의 현실을 직시하고 침체된 분위기를 꼭 바꿔 주시기 바랍니다.” 이달 초 KT 대리점주들이 황창규 KT 신임 회장과 마주 앉았다. “현장의 목소리를 듣고 싶다”는 황 회장의 제안으로 성사된 만남이었다. 1시간 이상 이뤄진 만남에서 KT 대리점주들은 KT의 문제와 개선 방향에 대해 가감 없이 털어놓았다. 》 이 자리에 참석했던 KT 대리점 관계자는 “생각보다 황 회장이 KT 사정을 많이 파악하고 있다는 느낌을 받았다”며 “대리점주들 사이에서 통신시장에서도 새로운 ‘황의 법칙’이 만들어졌으면 하는 기대가 크다”고 말했다. ○‘통신기업 KT’의 영업망 붕괴 통신업계에선 황 회장의 중요 과제 가운데 하나가 통신기업 KT의 통신 경쟁력을 회복하는 것이라고 말한다. 망가진 이동통신 영업망을 되살리는 한편 주파수 정책 혼선으로 업계에서 가장 늦게 롱텀에볼루션(LTE) 서비스를 내놓으면서 생긴 후유증을 치유해야 한다는 것이다. 휴대전화 판매업계에 따르면 KT는 최근 대리점주들 사이에서 이동통신 3사 중 가장 인기 없는 통신사로 전락했다. KT는 일종의 휴대전화 가격정찰제인 ‘페어 프라이스(fair price)’ 정책과 대리점 수수료 줄이기 정책을 도입했다. 휴대전화 유통구조를 근본적으로 바꿔 보겠다는 혁신적인 시도였지만 2012년을 전후해 총 100만여 명의 잠재고객을 가진 대형 대리점들이 경쟁사로 갈아타는 결과를 빚었다. 한 대리점주는 “KT가 지난 몇 년간 영업망 관리를 제대로 못해 대리점주들로선 KT와 일해 봐야 돈이 안 되는 상황이었다”며 “이런 이유로 10여 개 대리점이 KT에서 LG유플러스로 갈아탔고 결국 KT의 고객이 상당수 줄어들고 LG유플러스의 고객이 늘어나는 데 큰 몫을 했다”고 전했다. 국내 유·무선통신 기술을 선도해온 KT가 경쟁사보다 6개월 늦게 LTE 서비스를 출시한 것도 문제로 지적됐다. 이동통신시장의 변화 속도에 대한 치열한 고민 없이 통신 분야 투자를 줄였기 때문이라는 해석이 나온다. KT의 한 전직 임원은 “통신시장을 잘 모르는 경영진이 부동산, 렌털 등의 ‘탈(脫)통신 경영’에 지나치게 집중했기 때문”이라며 “2009년 300명이 넘는 전체 임원 가운데 현재까지 KT에 남은 인사는 10여 명에 불과할 정도로 임원진이 대거 물갈이됐다”고 말했다. 설상가상으로 KT가 선택한 주파수 대역이 전파 간섭 문제를 일으키면서 KT는 LTE-A 서비스 출시도 이동통신 3사 중에서 가장 늦었다. 최신 단말기와 신규 서비스에 민감한 국내 가입자들은 그 사이 KT를 외면하는 결과를 낳았다.○유선통신 분야 비전 제시해야 매출은 전체의 20%밖에 차지하지 않으면서 인력은 전체의 3분의 2가량을 차지하는 ‘유선통신 사업’을 합리적으로 재편하는 것도 숙제다. 유선전화와 초고속인터넷 분야의 매출은 휴대전화와 인터넷전화, 모바일 인터넷의 부상에 따라 매년 급속히 줄고 있다. 지난해에만 3200억 원이 감소했을 정도다. 하지만 KT의 전체 인력구조에서 유선 관련 인력이 차지하는 비중은 매우 크다. 전체 직원 3만2000명 가운데 최대 2만1000명이 유선 사업과 관련이 있는 것으로 알려져 있다. 경쟁사 관계자는 “우리 같으면 2000명이 할 일을 KT는 2만 명이 하고 있다”며 “여기서 발생하는 비용이 워낙 크다 보니 획기적인 수익 전환이 일어나기 어려운 구조”라고 꼬집었다. 통신업계 관계자는 “이미 유선사업 부문에서는 ‘황 회장이 취임하면 대대적 구조조정을 할 것’이라는 소문이 돌아 분위기가 흉흉하다”며 “자연스러운 인력 감축과 함께 효과적인 인력 재배치 및 신규 연계 사업 투자가 필요한 시점”이라고 진단했다. 통신업계는 황 회장이 결국 얼마나 ‘통신 마인드’를 가지고 일하느냐가 중요하다고 말한다. 통신업계 관계자는 “원가가 중요한 하드웨어 시장과 마케팅이 중요한 통신시장 간에는 논리로 설명할 수 없는 근본적 차이가 있는데, 황 회장이 이를 얼마나 잘 이해하고 움직이느냐에 따라 KT의 미래가 결정될 것”이라고 말했다. KT 출신의 한 정부 고위 관료는 “아무리 좋은 운전자라도 차가 좋아야 잘 달리는 건데 KT는 지금 많이 망가진 차”라며 “어떤 면에선 달리기에 집중하는 것보다는 차를 잘 고쳐 보려고 하는 게 KT와 황 회장 모두에게 나은 선택일지 모른다”고 말했다.임우선 imsun@donga.com·정호재 기자}

    • 2014-01-27
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  • [프리미엄 리포트]CCTV영상까지… 온갖 정보 다 샌다

    가정집과 사무실, 건물 주차장 등에 설치된 폐쇄회로(CC)TV 영상 자료의 상당수를 외부 접속자들이 손쉽게 열람할 수 있는 것으로 확인됐다. 또 최근 한국 사회 전체에 큰 충격을 준 신용카드 정보 유출은 ‘빙산의 일각’에 불과할 뿐이며 이미 수년 전부터 중국 등에서 활동하는 브로커들을 통해 조직적으로 개인정보가 유통된 정황도 속속 드러나고 있다. 이처럼 개인 경제생활의 핵심인 금융정보가 관리의 사각지대에 놓여 있고, 일반인의 사생활이 고스란히 담긴 영상까지 쉽게 노출되고 있는 것으로 나타나면서 한국의 취약한 개인정보 관리체계 전반을 근본적으로 손봐야 한다는 지적이 제기되고 있다. 26일 동아일보 취재팀은 보안업체 라온시큐어의 보안기술연구팀과 함께 국내 1132곳에 설치된 CCTV의 보안 실태를 확인했다. 그 결과 절반에 가까운 498곳(44%)이 비밀번호가 없거나 설치 당시 저장된 기본 비밀번호를 사용한 채 인터넷에 연결돼 있었다. 이렇게 무방비로 관리되고 있는 CCTV 카메라 수는 이날 확인된 것만 총 3029대에 달했다. 이 CCTV 화면들은 특별한 해킹 기술을 쓰지 않아도 쉽게 볼 수 있었다. 모니터에는 가정집, 점포, 사무실, 공장의 내부와 주차장, 비상계단 등의 모습이 실시간으로 중계됐다. 또 익명의 접속자가 관리자 계정까지 장악해 카메라 각도를 임의로 바꾸거나 감시 장소의 소리를 녹음할 수도 있었다. 과거 영상을 열람, 삭제하는 것은 물론이고 카메라를 아예 꺼버리거나 관리자 비밀번호를 바꾸는 것도 가능했다. 라온시큐어의 신동휘 선임연구원은 “예전에 CCTV는 주로 폐쇄망으로 운영됐지만 요즘에는 관리의 편의를 위해 인터넷으로 연결하는 사례가 늘고 있다”며 “특히 스마트폰으로 화면을 볼 수 있는 기능까지 지원돼 유출 위험이 매우 커진 상황”이라고 말했다. 또 신용카드 업체들이 갖고 있던 개인정보들은 최근 유출 문제가 불거지기 훨씬 이전부터 여러 단계로 유통되며 ‘검은 생태계’를 유지해 온 것으로 드러나고 있다. 취재팀이 정보 판매 브로커들을 접촉한 결과 금융기관에서 유출된 개인정보는 기본적으로 대부업체 등의 마케팅에 활용되지만 이 가운데 ‘대출 의향이 있는 고객’만 따로 모은 정보는 훨씬 높은 값에 별도로 거래되고 있었다. 취재팀이 인터넷을 통해 접촉한 한 브로커는 “대출을 받을 의향이 있는지 확인을 ‘완료’했다는 뜻에서 이런 사람들의 정보를 ‘1차 완콜’이라고 한다”며 “이런 정보는 1건에 1만 원 선으로 매우 비싸다”라고 설명했다. 개인정보 관리 부실이 신용사회의 근간을 흔들 만큼 심각하다는 우려가 나오면서 불법 정보 유통의 유인을 제거하기 위한 정부의 대응 수위도 높아지고 있다. 정부는 이날 긴급관계장관회의를 열어 범정부적 태스크포스를 구축하고 불법정보의 유통에 대한 합동 단속을 무기한 실시하기로 했다. 임우선 imsun@donga.com·조건희·이상훈 기자}

    • 2014-01-27
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  • 살때부터 깔린 앱, 지울수 있다

    스마트폰을 구입할 때부터 기본으로 깔려 있는 ‘선탑재’ 앱을 앞으로는 지울 수 있게 됐다. 선탑재 앱은 단말기 종류에 따라 최소 50여 개에서 최대 80여 개에 이른다. 이 가운데는 사용자가 전혀 쓰지 않는 불필요한 앱도 많다. 하지만 단말기 출시 단계부터 시스템 영역에 설치돼 있는 탓에 지울 수가 없어 단말기 저장소 용량을 잡아먹는 등 불편하다는 지적이 제기돼 왔다. 미래창조과학부는 이 같은 지적을 반영해 4월부터 출시되는 국산 휴대전화 단말기에는 선탑재 앱들을 지울 수 있는 삭제 기능을 넣기로 했다고 23일 밝혔다. 이날 미래부가 발표한 ‘스마트폰 앱 선탑재에 관한 가이드라인’에 따르면 앞으로 단말기 제조사들은 선탑재 앱을 스마트폰 구동에 꼭 필요한 ‘필수앱’과 나머지 ‘선택앱’으로 나누어 선택앱에 대해서는 사용자가 삭제할 수 있도록 해야 한다. 현재 SK텔레콤용으로 출시된 삼성전자의 ‘갤럭시 S4’ 단말기를 예로 들면 이 안에는 삼성전자가 설치한 앱 39개와 SK텔레콤이 설치한 앱 25개, 그리고 구글이 설치한 앱 16개 등 총 80개의 앱이 깔려 있다. 하지만 이 가운데 사용자가 삭제할 수 있는 앱은 하나도 없다. 미래부는 “삼성전자, LG전자, 팬택 등 단말기 제조사를 비롯해 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신사, 안드로이드 운영체제(OS) 개발사인 구글과 논의해 이 같은 방식이 부당하다는 데 뜻을 같이했다”며 “선탑재 앱 삭제 권한을 이용자에게 부여하는 시도는 우리나라가 처음”이라고 말했다. 이에 따라 국내 이용자들은 앞으로 20여 개의 필수앱을 제외한 나머지 선탑재 앱을 지울 수 있게 됐다. 미래부는 “앞으로 제조사들은 선탑재 앱 삭제 기능 추가는 물론이고 애초에 앱 탑재 자체를 줄이기로 했다”며 “선탑재 앱은 별도의 탭(폴더)에 모아 출시함으로써 선탑재 앱이 스마트폰 화면을 장악하는 시각적 부담도 줄이기로 했다”고 말했다.임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-24
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  • 2020년엔 영화 한 편 전송 1초면 끝난다

    정부가 우리나라를 세계에서 가장 앞선 ‘5세대(5G)’ 이동통신 강국으로 만들고 2020년부터 5G 기술을 상용화하겠다는 포부를 밝혔다. 5G 기술이 상용화되면 지금의 통신 속도보다 1000배 빠르게 데이터를 전송할 수 있다. 대용량 초고화질(UHD) 영상을 전송하는 것은 물론 지금보다 1000배 많은 기기를 인터넷에 연결할 수 있어 일상생활도 크게 변화될 것으로 보인다. 미래창조과학부는 22일 열린 제3차 경제관계장관회의에서 5G 기술 구현의 청사진을 담은 ‘미래 이동통신 산업 발전 전략’을 확정했다고 밝혔다. 미래부는 “5G 기술은 현재 최신 기술인 4세대(4G) 롱텀에볼루션 어드밴스트(LTE-A)보다 모든 것이 1000배 앞선 미래형 기술”이라며 “전송 속도, 기기 연결성, 서비스, 에너지 효율성 등 4개 부문을 모두 지금보다 1000배 개선시키는 게 목표”라고 말했다. 이 같은 5G 기술이 현실화되면 통신업계는 물론이고 관련 산업과 일상생활에도 큰 변화가 생길 것으로 전망된다. 무엇보다 5G는 4G LTE-A보다 전송 속도가 1000배 빠르기 때문에 각종 영상 콘텐츠 및 홀로그램, UHD 등 차세대 콘텐츠 산업이 크게 발전할 것으로 보인다. 5G 환경이 구축되면 영화 한 편(800MB 기준)을 내려받는 데 걸리는 시간이 현재의 40초에서 1초 이내로 단축된다. 속도가 빨라진 만큼 다양한 종류의 고용량 콘텐츠가 유통될 것으로 기대된다. 또 5G 시대에는 시속 500km로 달리는 고속철도 등에서도 고화질 영상을 실시간으로 청취할 수 있게 된다. 빠른 속도로 달리는 자동차도 실시간으로 정보망과 연결돼 ‘스마트카’로 변신한다. 전자업계 관계자는 “홀로그램 같은 미래형 영상을 구현할 수 있는 기기도 개발해야 하기 때문에 이와 관련한 차세대 단말기 등 신성장 아이템도 등장할 것”이라고 기대했다. 5G 시대에는 일상생활 속 모든 기기가 인터넷과 연결되는 ‘사물 인터넷(IoT·Internet of Things)’ 산업이 본격화할 것으로 전망된다. 지금보다 1000배 많은 기기와 연결할 수 있기 때문에 자신이 원하는 모든 기기를 손에 든 스마트 단말기와 연동시킬 수 있게 된다. 미래부는 “공기처럼 언제 어디서나 5G 무선인터넷 기술을 통해 자신이 원하는 정보를 자유롭게 이용할 수 있을 것”이라고 내다봤다. 이런 환경에서는 예를 들어 사무실이나 집안의 각종 기기를 휴대전화와 연결하고 퇴근길에 로봇 청소기를 원격으로 작동시켜 미리 집을 치우는 게 가능해진다. 사무실에 도착하기 전 커피머신을 가동시켜 원하는 시간에 따뜻한 차를 즐기는 미래형 생활도 가능하다. 미래부 관계자는 “5G 기술이야말로 모든 산업의 근간이 되는 창조경제의 핵심 인프라”라며 “5G 서비스 플랫폼을 국산화하기 위해 관련 장비산업 분야의 중소기업 지원에도 힘쓸 것”이라고 말했다. 미래부는 2020년까지 5G 단말기 시장 1위, 장비 시장 점유율 20%, 국제 표준특허 경쟁력 1위, 일자리 1만6000개 창출을 목표로 삼았다. 5G 기술 개발에는 앞으로 7년간 정부와 민간이 총 1조6000억 원을 투자할 예정이다. 임우선 기자 imsun@donga.com}

    • 2014-01-23
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