우리은행 영업점 대기 고객수 네이버로 확인한다…번호표 발급신청도

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우리은행은 네이버와 제휴를 맺고 모바일 네이버 지도를 통해 우리은행 영업점 대기 고객 수 정보 제공과 모바일 번호표 발급 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다.

모바일로 네이버에서 우리은행을 검색하면 서울·수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원 수를 확인할 수 있다. 영업점별 상세페이지에서 영업점 방문 전 미리 모바일 번호표를 발급받아 편리하게 은행 업무도 볼 수 있다.

자사 채널이 아닌 외부 채널로 영업점별 실시간 대기 고객 수를 확인할 수 있는 것은 국내 금융권에선 최초다. 우리은행은 특히 국내 최대 포털사이트 네이버에서 확인할 수 있는 것이 장점이라고 설명했다.

우리은행은 향후 빅데이터 분석을 통한 각 영업점 시간대별 예상 대기 시간을 제공하는 서비스도 준비 중이다.

우리은행 관계자는 “많은 고객이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 됐다”며 “전 영업점으로 서비스를 확대하겠다”고 했다.

(서울=뉴스1)