해외로 수출하는 포장이사 서비스

KGB㈜는 국내 최초로 포장이사 서비스를 도입하고 물류업계 최초로 ISO9001 품질인증을 획득하여 고품질 포장이사서비스를 제공하고 있다. ‘yes2404’ 포장이사 서비스는 이사실명제와 표준요금제, 품질평가시스템 제도를 도입하고 2010년 4월 업계 최초로 몽골에 이사브랜드를 수출했다.

신개념 포장이사 서비스 ‘yes2404’는 좁은 길이나 단거리 이사에는 1t 차량 3대, 중장거리 이사에는 5t 차량으로 효율적인 이사서비스를 제공하고 있으며, 이사 전문가인 소사장이라는 직함을 가진 사장들이 직접 팀을 구성하여 이사 서비스를 제공하는 직거래 시스템으로 수수료나 소개비가 발생하지 않는 실속있는 이사 서비스를 제공한다.

고객의 칭찬글, 꾸중글, 해피콜과 본사의 월 1회 이사 서비스 품질점검 결과를 반영한 보상제도, 이사팀 수시 이사현장 방문지도, 2개월마다 1회 정기서비스 교육 등을 통해 이사 서비스 품질을 지속적으로 향상시킨 결과 yes2404는 12년 연속 대한민국대표브랜드 대상 수상이라는 영예를 차지하여 고객으로부터 변함없는 사랑을 받고 있다. 상설교육장 완공으로 연중 맞춤형 교육을 통해 한층 서비스 품질을 높일 계획이다.

한편 KGB물류그룹 박해돈 회장은 획기적인 아이템으로 국내 이사문화를 한 차원 높였을 뿐 아니라 물류업계 최초로 브랜드 및 프랜차이즈 시스템 도입으로 물류 대중화를 선도하였으며 yes2404 외에도 KGB이사, yes2424, Ycap 등 특화된 브랜드와 몽골 KGB포장이사 및 택배를 운영하고 있다.

김민식 기자 mskim@donga.com