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온라인쇼핑몰 매출 올리는 방법, 잘하는 일에 집중하라!
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인터넷상에서 쇼핑몰을 운영하는 사람이라면 1년 365일 매출 증대 방법을 생각할 것이다. 쇼핑몰 홍보에 대한 비용을 늘려보기도 하고, 쇼핑몰 디자인을 새로 바꾸거나 이벤트를 진행하기도 한다. 하지만 반짝 매출이 상승하는 것도 잠시뿐, 평균 매출액을 벗어나지 못해 고민하는 운영자들이 많다.
적게는 수억, 많게는 수십억까지 매출을 올리는 여성의류 쇼핑몰, 패션잡화 쇼핑몰, 기타 다양한 온라인 쇼핑사이트의 CEO들에게 그 비법을 들어보았다. 실천하기 쉽지만 그만큼 간과하기도 쉬워 많은 쇼핑몰 운영자들이 놓치고 있는 것들, 유명 쇼핑몰 CEO들의 쇼핑몰 창업 팁을 알아보자.
- 1인 창업 시대, 잘 하는 일에 집중하라!
쇼핑몰 제작 및 관리, 물건 사입, 제품 촬영, 사진 보정, 배송 서비스에 고객상담까지. 쇼핑몰 운영에 필요한 일은 의외로 많다.
잘 할 수 있고, 서비스의 강점에 집중하며, 우선순위에서 벗어나는 업무는 과감히 포기하라. 대부분 혼자 또는 둘이서 쇼핑몰 사업을 시작하는 만큼, 최대한 인력손실을 줄이기 위해 대행서비스를 이용하는 것이 좋다. 상품 도매나 제품 촬영, 이미지 제공 등을 대행해주는 도매몰이 있다.
시크릿박스는 여성의류쇼핑몰이나 가방 등의 패션잡화 쇼핑사이트를 운영하는 사람이라면 꼭 알아야 하는 가방도매 쇼핑몰이다. 촬영실 무료 대여와 함께 제품 이미지 제공, 배송대행 서비스까지 제공한다.
특히 후불제 서비스의 경우엔 소자본 창업 희망자들에겐 꼭 필요한 서비스.
이 외에도 여성 의류만을 전문 판매하는 도매몰, 아기자기한 생활용품을 판매하는 도매사이트 등 다양한 도매쇼핑몰이 존재한다. 무작정 밖으로 나가지 말고, 인터넷을 통해 먼저 많은 조사를 해야 한다.
- 신규회원유치를 저비용 고효과에 집중하라.
온라인광고시장의 과열 경쟁현상이 더욱 심화되고 있다. 광고비가 지출이 많다는 것은 유통업체로서는 마진폭이 적어진다는 당연한 결과를 만들어준다. 물론 광고비를 지출하고 많은 이익을 얻는다면, 무조건 해야 할 것이다.
하지만, 로그분석을 해보면 실제 결과는 그렇지 않다는 것을 금방 알 수 있다. 그렇기에 가급적 저비용의 광고를 선택을 권장한다. 최근들어 블로그, 지식인등 바이럴마케팅이 좋은 예가 될 것이다. 좋은 소문은 3명에게 전달되지만, 나쁜 소문은 300명에게 전달된다는 말이 있다.
대부분 바이럴 마케팅이라 하면 ‘좋은 소문’을 많이 만드는 것으로 생각하지만, ‘나쁜 소문’을 확실히 관리하는 것이 훨씬 더 중요하다. 최근엔 블로그 유저나 인터넷 커뮤니티 활동유저가 늘어나 루머가 빠르게 확장되기도 한다. 10개의 좋은 평을 남길 시간에, 1개의 나쁜 평에 집중하고 관리해야 한다.
- 사람들은 신제품을 원한다
아무리 많은 상품을 보유했더라도, 다음에 들어왔을 때 업데이트가 되지 않았다면 고객들은 다른 쇼핑몰로 떠난다. 처음부터 많은 상품을 준비하려 하지 말고, 꾸준히 물건을 들여오는 정성이 있어야 ‘오래 가는 쇼핑몰’의 주인이 될 수 있다.
또한 대형 쇼핑몰의 가격경쟁력을 따라잡을 수 없다면 독특하고 흔치 않은 상품을 판매하는 것도 포인트. 나만의 쇼핑몰에서만 구할 수 있는 아이템을 선정하는 것이 필요하다. 물론 그 선정에는 자신의 쇼핑몰 컨셉이 반영되어야 한다.
누구나 도전할 수 있는 쇼핑몰 창업. 그만큼 많은 정성과 시간을 투자해야 수익을 내는 것이 가능해진다. 쇼핑몰의 경쟁력을 갖추기 위해서는 소비자들의 마음을 이해하고 분석하는 것이 가장 중요한 순서. 고객들이 찾는 곳은 그만한 이유가 항상 있기 마련이다. 달성할 수 있는 목표를 설정하고 그 목표를 이루기 위해 노력해보자. 매출 상승의 비법은 시간과 노력, 그리고 열정에 달려 있는 셈이다.
<본 자료는 해당기관에서 제공한 보도 자료입니다.>
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