성공 창업의 든든한 파트너, 지호한방삼계탕의 슈퍼바이저

지호한방삼계탕만의 체계적이고 다양한 영업관리시스템

- 대한민국 1위 삼계탕 프랜차이즈 - 지호한방삼계탕
- 슈퍼바이저의 주기적인 방문교육을 통해 성공창업 가이드 역할
- 초보창업자도 운영가능 한 체계적이며 적극적인 지원시스템
- 이지호 대표의 혼과 열정이 담긴 발명특허 메뉴구성

장기적인 불황과 맞물려 창업을 준비하는 사람들이 늘어나고 있다. 특히, 외식업 프랜차이즈에 대한 관심이 어느 때 보다 높다. 하지만, 섣불리 뛰어들었다가 소중한 자금만 손해 보는 안타까운 사례가 발생하기도 한다. 따라서, 어떤 업종을 선택하느냐와 창업 초기 얼마나 안정적인 시스템의 관리를 받을 수 있는지가 프랜차이즈 브랜드를 선택하는 중요한 기준이 되고 있다.

대한민국 1위 삼계탕 프랜차이즈 -지호한방삼계탕

㈜지호가 운영하고 있는 국내 대표 삼계탕프랜차이즈 브랜드 ‘지호한방삼계탕’은 1992년 동대문구 장안점을 시작으로 2002년 프랜차이즈 법인을 설립하고 본격적으로 가맹사업에 뛰어들었다. 현재는 전국 74개 지점을 가지고 업계 내 1위를 차지하고 있다. 지난해에는 2010 프랜차이즈 경쟁력 조사에서 삼계탕전문점 부문 1위를 차지하며 삼계탕프랜차이즈 업계 뿐 아니라 더 나아가 외식업 프랜차이즈 업계 내에서도 점차 위상을 높여가고 있다.

슈퍼바이저의 주기적인 방문교육을 통해 성공창업 가이드 역할
지호한방삼계탕의 모든 가맹점은 개설 당시 서비스 교육을 받으며 개설 후부터는 매달 1회 본사슈퍼바이저의 방문을 통해 서비스, 위생상태, 메뉴 등에 대한 포괄적인 점검을 받는다. 특히, 고객 컴플레인 대처 사례를 토대로 컴플레인 대처 매뉴얼을 만들어 점주들을 상대로 교육을 실시하고 있다. 고객 불만사항에 대한 업무를 전담하고 있는 ㈜지호의 이영채 과장은 “컴플레인은 당일 처리하는 것을 원칙으로 하며 컴플레인 발생시에는 본사 슈퍼바이저를 가맹점에 파견, 재교육을 실시해 추후에 똑 같은 문제가 생기지 않도록 한다.”고 말했다.

지호한방삼계탕은 고객 불만사항이 접수되면 2일 이내에 응대하여 고객의 불만을 최소화할 뿐만 아니라 전화 연락을 통해 정중한 사과와 식사 초대 등으로 재방문을 유도한다. 이러한 적극적인 고객관리 시스템은 창업주가 놓치기 쉬운 사소한 부분까지 관리하여 보다 안정적인 영업에 기여하고 있다. 프랜차이즈를 처음 창업한 점주에게는 성공적인 사업으로 인도하는 가이드 역할을 하는 것이다.

초보창업자도 운영가능 한 체계적이며 적극적인 지원시스템
‘지호한방삼계탕’은 본사 차원의 세분화 된 슈퍼바이저 운영 뿐만 아니라 체계적인 가맹점 관리에서도 뛰어나다. 외식업 가맹사업을 하려면 메뉴경쟁력도 중요하지만 얼마만큼 체계적으로 시스템화 되었는지가 그 가맹점을 유지하는 결정적인 요인이 된다. ‘지호한방삼계탕’은 식재료 처리와 조리과정의 단순화를 통해 현장 운영을 간소화했다. 닭은 본사에서 직접 사육한 웅추를 가맹점에 공급하고, 육수는 원액을 본사에서 직접 공급해주어 어느 매장에서나 균일한 맛을 내도록 했다. 또한, 안정적이고 원활한 직영물류 시스템으로 매일 배송을 하여 원·부재료의 품질 및 선도관리를 적극적으로 해주고 있다.

이지호 대표의 혼과 열정이 담긴 발명특허 메뉴구성

‘지호한방삼계탕’은 국내 최초로 한방삼계탕 발명특허를 획득하며, 삼계탕에 관한 독보적인 메뉴 경쟁력 자랑하고 있다. 또한 지속적인 신제품 개발과 다양한 메뉴구성으로 입맛에 따라 여러 메뉴들을 접할 수 있어 고객들에게 단연 인기를 끌고 있다.

‘지호한방삼계탕’의 한방삼계탕은 前 롯데호텔 조리부문 총책임자를 역임하고 현재는 신흥대학 호텔조리과 교수인 ㈜지호의 대표 이지호 교수가 삼계탕과 어울리는 한약재에 오랜 연구를 거쳐 개발해낸 메뉴다. 황기,황정,오가피,계피,홍삼,숙지황 등 약효에 좋은 약재를 엄선해 육수를 개발하여 깊은 맛을 냈으며, 일반 삼계닭이 아닌 직영농장에서 직접 양계한 무항생제 HACCP인증 토종웅추 삼계닭을 사용하여 기름기와 콜레스테롤이 적으며, 육질은 촉촉하며 쫄깃하다.

최근에는 삼계탕도 매콤할 수 있다는 생각의 틀을 깬 새 메뉴가 출시되었다. 신선한 야채와 얼큰한 국물로 맛을 내어 젊은 고객들의 입맛에 맞춘 얼큰삼계탕의 출시로 화재가 되고 있다.

이 밖에도 닭고기와 각종 해산물이 매콤한 육수와 어우러진 해계탕, 여성고객을 위한 미용삼계탕, 남성고객을 위한 남성용 건강삼계탕, 어린이와 환자식으로 어울리는 죽 삼계탕, 100% 참옻나무 추출분말로 독성물질을 제거한 옻삼계탕 외 영계매운탕, 약닭찜, 직화불닭, 치킨강정, 오리훈제 등 10여가지 다양한 메뉴들을 구비하고 있어 남녀노소 구분 없이 즐길 수 있는 대중적인 음식으로 고객의 눈과 입을 만족시켜주고 있다.

이 중 한방삼계탕(특허 제 0371778)과 해계탕(제10-0635258)은 이지호 대표가 음식발명특허를 획득한 메뉴다.

가맹점 문의(02-465-3999)

<본 자료는 해당기관에서 제공한 보도 자료입니다.>
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