은행신용카드 가입자의 정보를 빼내 만든 위조카드를 사용한 사고가 발생, 카드회사가 가입자 4천2백여명의 사용을 중단시키는 등 신용카드 정보관리에 허점이 많은 것으로 드러났다. 수년 전 지존파 살인범 일당이 백화점고객 1천2백여명의 명단과 거래실태를 빼낸 사실이 밝혀져 충격을 준 이후에도 카드정보 유출사고는 끊이지 않는다. 카드고객정보 유출에 따른 금전피해는 물론 프라이버시 침해도 거의 무방비 상태다.
국내 8개 대형 신용카드회사 가입자만도 4천만명을 넘고 작년 한해 사용액이 61조원에 이를 만큼 중요한 결제수단으로 자리잡은 카드의 고객정보관리 강화가 시급하다. 고객정보가 범죄집단이나 사설 정보회사에 넘겨지고 광고회사의 판촉용으로 활용되는 경우도 흔하다. 미국에서도 얼마 전 카드고객의 구매품목과 액수 신상정보 등이 대량으로 마케팅회사에 흘러들어가 사회문제가 된 적이 있다.
카드회사측은 가맹점들이 결제시 판독기에 남은 고객정보를 팔아넘기거나 카드를 이용해 사채업자로부터 대출받으면서 비밀번호 등을 알려줌으로써 정보가 유출되는 경우가 대부분이라고 설명한다. 때문에 정보유출에 따른 처벌을 대폭 강화하거나 고객이 주의하는 방법밖에 없다는 것이다. 선진국에서도 고객정보 유출사고에 따른 피해가 매년 1억달러를 넘는 카드회사가 많다고 한다.
국민 1인1카드 시대에 접어든 우리도 투자비가 들더라도 72문자만 입력할 수 있는 현행 자기(磁氣)카드를 8천문자 입력이 가능한 IC카드로 대체해 정보관리를 보다 철저히 할 때가 됐다. 개인정보 유출에 대한 처벌규정도 선진국처럼 대폭 강화해야 한다. 자신의 상행위가 누군가에 의해 감시당하고 있다면 금전피해에 앞서 불쾌하기 짝이없는 일이다.