SKT 통신장애 보상, 네티즌 원성 이어져… “‘보상’다운 ‘보상’ 원한다”

출처= SKT

‘SKT 통신장애 보상’

SKT가 통신장애 보상책을 내놓았지만 네티즌들의 원성이 자자하다.

지난 20일 발생한 통신장애와 관련해 SKT는 통신장애 보상을 위해 25일 ‘보상금액 조회시스템 전용 홈페이지(cs.sktelecom.com)’를 만들었다.

해당 사이트에는 “지난 3월 20일 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다”면서 “서비스 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 겪으신 고객님들께는 적절한 보상을 실시하고자 합니다”라는 안내문이 적혀있다.

이에 피해를 입은 많은 네티즌들이 자신의 보상금액을 확인했다. 그러나 예상보다 적은 보상금액에 네티즌들은 불만을 늘어놓고 있다.

‘SKT 통신장애 보상’을 접한 네티즌들은 “몇 시간을 못 썼었는데”, “왜 이것 밖에 안 주는 거야?”, “영업정지기간이라 옮기지도 못해” 등의 반응을 보였다.

한편 보상금액은 별도의 신청 없이 4월 청구서에서 일괄적으로 감액처리 될 예정이다.

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