SKT 통신장애 보상, 요금의 6배 해당 금액… “‘잘 생겼다’라더니!”

출처= SK텔레콤 홈페이지

‘SKT 통신장애 보상’

지난 20일 발생했던 ‘SKT 통신장애’에 대한 보상이 마련됐다.

SKT는 “통신장애로 피해를 입은 560만 명은 별도의 청구 없이도 약관에서 정하는 배상금액인 요금의 6배보다 많은 10배를 배상하기로 했다”고 밝혔다.

SKT가 정해둔 약관에는 ‘3시간 이상 통신장애가 발생하거나 월 장애발생 시간이 총 6시간을 넘으면 장애시간 요금의 6배에 해당하는 금액을 최저 기준으로 배상할 수 있다’고 적혀 있다.

이에 따라 ‘SKT 통신장애’로 인한 보상이 고객들에게 자동적으로 행해질 예정이다.

또한 SKT는 통신장애 사건에 관한 고객들의 불만을 해소하기 위해 ‘전담고객상담센터’도 운영할 방침이다.

특히 SKT 통신장애 보상 금액은 54요금제 기준으로 1인당 1741원, 피해고객은 4355원 정도의 금액을 받게 될 것으로 전해졌다.

‘SKT 통신장애 보상’ 소식을 접한 네티즌들은 “얼마 안 되겠네”, “한 두 번도 아니고”, “정말 불편했다” 등의 반응을 내보였다.

한편 지난 20일 오후부터 SKT 사용자들을 중심으로 데이터 통신 및 전화통화가 3시간 이상 지연돼 많은 고객들이 불편함을 겪었다.

동아닷컴 도깨비뉴스 장경국 기자 lovewith@donga.com 트위터 @love2with