친환경-사회공헌 사업에 앞장… “사람 중심 경영으로 공동발전”

교보생명
사외이사들이 의사결정에 참여… 업계 유일 여성이사 2명 이상
청각장애 아동 지원 계속 하며, 사회 경제적 가치 창출에 노력
고객플라자 창구에 전자문서 도입… 친환경-디지털 전환 동시에 추구

교보생명이 고객, 재무설계사, 투자자, 지역사회 등 회사와 관련한 모든 이해관계자와의 공동 발전을 추구하는 신창재 회장의 인본주의적 경영철학을 바탕으로 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영 추진에 박차를 가하고 있다.

교보생명은 올해 1월 유엔환경계획 금융이니셔티브(UNEP FI)의 지속가능보험원칙(PSI)에 가입했다. 지속가능보험 원칙은 보험사의 운영전략, 리스크 관리, 상품 및 서비스 개발 등 모든 경영활동에 ESG와 지속 가능성을 고려한다는 내용이 담겼다.

교보생명의 이사회 중심 경영은 재계의 모범사례로 꼽힌다. 이사회의 절반 이상이 사외이사로 구성돼 있으며, 사외이사들이 경영의 주요 의사결정에 실질적으로 참여한다. 올해 3월에는 문효은 아트벤처스 대표, 이영주 서울대 인권센터 인권상담소장 등 여성 사외이사 2명을 신규 선임해 지배구조 관점에서의 ESG 경영을 더욱 강화했다. 현재 보험업계에서 여성 사외이사가 2명 이상인 곳은 교보생명이 유일하다.

장기적인 ESG 추진 로드맵도 마련했다. 이사회 내 위원회의 하나로 지속가능 ESG위원회를 신설하고 ESG 경영 활동이 일관성 있게 추진될 수 있도록 현업 부서장이 주축이 되는 ESG 실무협의회 중심 지원 체계를 마련했다. 올해 6월에는 환경부와 ‘지속가능한 미래 실현을 위한 환경교육 업무협약’을 맺고 환경보호와 탄소중립 실천 분위기가 사회 전반에 조성될 수 있도록 힘쓰고 있다.

교보생명은 ESG 관련 투자도 확대하고 있다. 지난해 말 기준 사회간접자본(SOC)과 친환경 시설 등 교보생명의 ESG 투자 규모는 9조 원이 넘는다. 특히 지난해 9월 국내 생명보험사 최초로 ‘ESG 인증 신종자본증권’을 4700억 원 규모로 발행했다.

교보생명은 지난해 말까지 신종자본증권 발행자금의 108%에 해당하는 5091억 원에 대한 ESG 투자를 집행했다. 환경 보호와 사회적 가치 창출을 위한 자금 지원을 확대함으로써 ‘선제적 자본 확충’과 ‘ESG 경영 강화’라는 두 마리 토끼를 잡았다는 평가가 나온다.

교보생명은 생명보험업과 협업 가능한 스타트업을 발굴 및 육성하는 오픈이노베이션 이노스테이지 사업을 통해서도 사회 경제적 가치 창출에 앞장서고 있다. 아울러 청각장애 아동을 지원하는 ‘와우 다솜이 소리빛 사업’, 청소년이 미래 세대의 디지털 인재로 성장할 수 있도록 돕는 ‘교보 드림메이커스 사업’ 등 지역사회와 동반 성장하는 사회공헌 사업도 펼치고 있다.

불필요한 자원 낭비를 줄이는 데도 힘쓰고 있다. 교보생명은 지난해부터 전국 고객플라자 창구에 종이가 필요 없는(paperless) 전자문서 업무 환경을 도입해 친환경과 디지털 전환을 동시에 추구하고 있다. 전자문서 업무 환경 구축으로 업무 처리속도가 단축돼 고객 편의성이 향상된 것은 물론이고 디지털 기기를 이용해 가독성을 높여 고령층 고객의 접근성도 한층 개선됐다.

교보생명은 지난해 소비자중심경영(CCM) 우수상을 수상해 공정거래위원장 표창을 받았다. 생보업계 최초로 ‘대한민국 지속가능성지수(KSI)’ 생명보험부문 12년 연속 1위에 오르기도 했다. 교보생명 관계자는 “‘모든 이해관계자와의 공동발전을 추구한다’는 지속가능경영철학을 기반으로 차별화된 ESG 경영을 펼치고 있다”며 “ESG를 통한 지속가능경영을 추구하는 기업이란 핵심 가치 아래 경영진 전체가 사람 중심의 이해관계자 경영을 추구하는 데 집중하고 있다”고 말했다.

교보생명은 전통적으로 ESG 경영 뿌리가 강한 기업이다. 2010년 국내 보험사 중 처음으로 기업의 사회적 책임 국제협약인 유엔글로벌콤팩트(UNGC)에 가입했다. 2011년부터는 생보업계 최초로 매년 지속가능경영보고서를 발간해 이해관계자와의 활발한 소통에 집중하고 있다.

박민우 기자 minwoo@donga.com