NS홈쇼핑, 중소기업 공동 A/S지원을 위한 실무협약

NS홈쇼핑(대표이사 도상철, www.nsmall.com)이 6월 2일 오전, 중소기업유통센터와 ‘중소기업 공동 A/S지원’을 위한 협의체를 구성하고 상호 협력을 위한 실무 협약을 맺었다고 밝혔다.

이번 협약은 지난 해 11월 중소기업 판로 개척 협력을 위한 업무 협약에 이은 후속조치로 진행되었다.

실무 협약에 따라 NS홈쇼핑은 국내 제조 13개 상품군 중 자체 A/S를 갖추지 못하거나 A/S운영에 어려움을 겪는 협력사를 발굴한다. 중소기업유통센터의 ‘중소기업공동A/S사업’에 참여 가능하도록 서류 및 사전 현장 조사 등의 실무를 지원하게 된다.

‘중소기업공동AS사업’에 참여하는 중소기업은 앞으로 최대 5년간 콜센터 상담지원 및 전국망을 보유한 A/S대행업체와의 연계 지원을 받게 된다. NS홈쇼핑은 안정적인 A/S를 바탕으로 고객이 원하는 중소기업 상품을 운영할 수 있게 된다.

또한 중소기업유통센터는 우수한 연계기업 대상 온라인지원, 홍보지원사업 등 유통센터가 추진 중인 다양한 마케팅지원사업의 참여기회를 제공함으로써 중소기업 상생협력관계를 강화할 예정이다.

양형모 기자 ranbi@donga.com