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그랜드하얏트 인천은 새 호텔 건물인 웨스트 타워를 완공했다고 20일 밝혔다.(사진) 세계적인 건축 설계업체 미국 겐슬러사가 바다 물결을 본떠 설계한 웨스트 타워는 500객실 규모의 건물로 기존에 운영 중인 522실 규모의 이스트 타워와 중간다리를 통해 연결된다. 정식 개관일은 9월 1일이다.최고야 기자 best@donga.com}
삼성, 현대자동차, LG그룹 등 대기업들이 추석을 앞두고 협력사들에 물품 대금을 조기 지급하기로 했다. 백화점과 대형마트도 추석 전 납품대금 지급에 나섰다. 명절 기간 내수 활성화 및 협력사와의 동반성장을 도모하기 위해서다. 삼성그룹은 20일 협력회사에 1조8000억 원의 물품 대금을 당초 지급일보다 1주일 앞당겨 추석 전에 지급하기로 했다고 밝혔다. 조기 지급에는 삼성전자, 삼성디스플레이, 삼성SDI, 삼성중공업 등 18개 계열사가 참여한다. 삼성은 명절 기간 전통시장 활성화를 위해 300억 원 규모의 전통시장 상품권도 구매해 임직원과 협력사 직원들에게 나눠주기로 했다. 이달 18일부터 다음 달 19일까지는 전국 37개 사업장에 농축산물 직거래 장터를 개설해 135개 자매마을의 한우, 과일, 쌀 등을 판매할 예정이다. 현대차그룹도 추석 전까지 협력사에 1조1500억 원의 납품 대금을 조기 지급한다. 당초 지급일보다 앞당겨 대금을 받을 협력사는 2000여 곳에 이른다. 현대차그룹은 “1차 협력사에도 납품대금 조기 지급을 권고해 2·3차 협력사들까지 혜택이 가도록 유도할 예정”이라고 말했다. 지난해 추석 때 8000억 원의 협력사 납품 대금을 조기 지급했던 LG그룹도 올해 그 규모를 1조1000억 원으로 늘리기로 했다. 유통업계에서는 신세계백화점과 이마트가 협력업체 5100여 곳에 6800억 원을 조기 지급한다. 현대백화점그룹과 홈플러스, 롯데마트도 조기 지급에 동참할 예정이다.임우선 imsun@donga.com·최고야 기자}

“복직 서류는 복직 한 달 전에 제출하세요. 출근 20일쯤 전에 회사에 찾아가서 인사를 미리 해두면 좋습니다. 복직을 위한 기술적인 요령을 알려주는 사내 온라인 강의를 수강하는 것도 도움이 됩니다.”(롯데그룹 육아휴직자 가이드북 ‘기다립니다 기대합니다’ 중에서) 롯데그룹은 이런 내용 등을 담은 육아휴직자를 위한 복직 가이드북(사진)을 발간했다고 19일 밝혔다. 남편과의 업무분담 방법, 베이비시터를 고용할 때의 노하우, 이유식 배달 서비스별 특징 등을 상세히 소개해 실생활에 바로 적용할 수 있도록 했다. 가이드북은 남편과 육아 부담을 나누기 위해서는 복직 전부터 원칙을 확실히 세우고, 구체적으로 식사와 청소 등 역할을 나눌 것을 조언하는 내용을 담고 있다. 또 베이비시터를 둘 때는 면접을 반드시 거쳐야 하며 돌발 상황에 대비해 사는 곳이 가까운지, 아이와 잘 놀아주기 위한 활발한 성격인지 등을 체크해야 한다는 내용도 들어있다. 롯데그룹은 여성이 일하기 좋은 근무환경을 조성하기 위해 2012년부터 출산휴가가 끝나면 육아휴직으로 곧바로 이어지도록 하는 자동 육아휴직제를 도입해 운영해오고 있다. 현재는 전 계열사에서 650여 명의 여성 직원이 육아휴직 중이다. 신동빈 롯데그룹 회장은 응원 메시지를 통해 “높은 교육 수준을 자랑하고 있는 대한민국의 여성 인재는 우리나라가 가진 가장 중요한 자산”이라며 “그룹 차원에서 남녀 균등 채용 정책을 넘어 여성 직원이 일과 육아를 병행할 수 있도록 노력하고 있는 만큼 워킹맘 여러분의 큰 역할을 기대한다”고 밝혔다.최고야 기자 best@donga.com}

올해 추석이 1976년 이후 38년 만에 가장 빨리 찾아오면서 차례상을 차리는 데 지난해보다 5% 정도 비용이 더 들 것이라는 전망이 나왔다. 이에 따라 정부는 추석 때 주로 소비되는 배추 사과 배 쇠고기 등 15개 품목을 평소보다 50% 이상 많이 시장에 내놓기로 했다. 백화점 대형마트 등 유통업계도 추석 관련 물품 확보에 나섰다. 19일 롯데마트에 따르면 올해 추석 차례상을 차리는 데 드는 비용은 지난해보다 5.2% 더 늘어날 것으로 예상된다. 롯데마트가 지난해 조사한 차례상 비용(추석 7일 전 기준)은 20만4620원. 올해는 이 비용이 21만5240원으로 늘어날 것으로 보인다. 과일 값과 쇠고기 가격 등이 올랐기 때문이다. 품목별로 보면 특히 이른 추석으로 과실이 충분히 익지 않아 수확량이 줄어든 단감과 밤 등의 인상률이 눈에 띈다. 추석 7일 전을 기준으로 단감(5개)은 지난해 8500원에서 올해 1만2000원으로 41.2%, 밤(1kg)은 7500원에서 1만 원으로 33.3% 오를 것으로 보인다. 기획재정부와 관계 부처는 이날 국무회의를 거쳐 추석 성수품을 안정적으로 공급하고 서민과 중소기업을 지원하는 내용의 ‘추석 민생안정대책’을 확정해 발표했다. 민생대책에 따르면 정부는 올 추석이 9월 8일로 본격적인 수확 철이 아닌 데다 태풍 피해가 생길 수 있는 점을 고려해 특별점검 기간인 20일부터 다음 달 5일까지 추석 차례상에 주로 올라가는 15개 품목의 하루 공급량을 평소(7800t)보다 53.8% 늘어난 1만2000t으로 확대하기로 했다. 또 농축산물뿐만 아니라 휘발유 경유 등유 등 생필품과 찜질방 이용료 등 개인서비스를 포함한 28개 품목을 특별점검 항목으로 선정해 특별점검 기간에 매일 가격 동향을 조사하기로 했다. 한편 정부는 물가대책과 별도로 중소기업에 20조9000억 원의 자금을 신규 공급하기로 했다. 이는 지난해 추석 때 중소기업에 지원한 자금 규모보다 4조3000억 원 늘어난 것이다. 경영 여건이 힘든 중소기업에는 근로장려금, 소득세, 부가가치세를 추석 전에 환급해주는 한편 법인세와 소득세 납부 기한을 연장해줄 예정이다.최고야 기자 best@donga.com 세종=홍수용 기자 legman@donga.com}

“정부의 사업 승인을 받은 6개 사업자들이 TV홈쇼핑을 독점하고 있기 때문에 우월적 지위를 악용한 폐해가 끊이지 않는다.”(최재섭 남서울대 국제유통학과 교수) “지금까지 불거진 납품비리 문제를 해당 임직원 개인의 문제로 보지 말고, 홈쇼핑 재승인의 가장 중요한 조건으로 삼아야 한다.”(이병권 중소기업청 공공구매판로과 과장) 최근 사회적 파장을 일으킨 TV홈쇼핑 납품비리 문제의 대책을 마련하기 위해 미래창조과학부와 중소기업청, 홈쇼핑협회, 학계 대표 등이 참석한 토론회가 18일 국회에서 열렸다. 이날 토론회에서는 ‘갑질’ 논란을 불러일으킨 홈쇼핑 납품비리에 대한 지적이 쏟아졌다. 납품비리를 저지른 홈쇼핑 업체를 재승인 과정에서 탈락시키자는 의견까지 제기됐다. 토론에 참가한 전문가들은 CJ오쇼핑 GS샵 현대홈쇼핑 롯데홈쇼핑 NS홈쇼핑 홈&쇼핑 등 6개 홈쇼핑 사업자들이 독과점을 형성하고 있기 때문에 우월적 지위를 악용한 폐해가 끊이지 않는다고 지적했다. 전체 매출의 70%를 TV홈쇼핑에 의존하고 있는 중소 납품업체들이 홈쇼핑의 ‘갑질’에 그대로 휘둘릴 수밖에 없다는 주장이다. 최근 정부가 설립 허가 방침을 밝힌 ‘제7의 TV홈쇼핑 채널’과 관련된 열띤 토론도 이어졌다. 미래부는 12일 중소기업 제품과 농수산물을 취급하는 전용 홈쇼핑을 허가하고 내년까지 사업자를 선정하겠다고 밝힌 바 있다. 최재섭 교수는 진입 장벽을 낮춰 홈쇼핑 업체들 간 자연스러운 경쟁을 유발해야 시장이 정상화될 것이라고 주장했다. 최 교수는 “제7은 물론이고 8, 9의 홈쇼핑을 계속 만들어 다양한 사업자들의 경쟁을 유도함으로써 독과점 시장에서 중소기업을 상대로 벌어지는 ‘갑질’이 계속되지 않도록 시장을 정상화시켜야 한다”고 덧붙였다. 반면 홈쇼핑 채널 증가가 송출 수수료를 높이고 결국에는 소비자의 부담을 가중시킬 것이란 주장도 나왔다. 주정민 전남대 신문방송학과 교수는 “현재 TV홈쇼핑의 가장 큰 문제는 업체들이 제한된 황금 채널에 들어가려 하기 때문에 송출 수수료가 높아지고, 결과적으로 판매 수수료가 올라가는 것”이라며 “홈쇼핑 채널이 하나 더 생기면 과당경쟁으로 이 같은 악순환이 반복될 가능성이 높다”고 지적했다. 홈쇼핑 6개 업체의 전체 송출 수수료는 2012년 7089억 원에서 2013년 8313억 원으로 17.3% 증가했다.최고야 기자 best@donga.com}

16일 프란치스코 교황이 서울 광화문광장에서 집전한 시복미사는 많은 진풍경을 연출했다. 한국을 찾은 외국인들은 수십만 명이 질서를 지키며 미사에 참여하는 모습을 보고 크게 감동했다. 취재진이 만난 외국인들은 대부분 관광이나 사업 등의 목적으로 짧은 기간 한국에 머물다가 ‘역사적 현장’에 동참하는 행운을 잡았다. 루마니아 국적의 엔지니어 미하이 마노로케 씨(37)가 가장 놀란 것은 서울 광화문 일대에 몰려든 엄청난 인파. 그는 “다른 종교의 큰 반대 없이 대규모 행사가 질서 정연하게 진행되는 모습이 정말 신기하다”며 감탄했다. 가톨릭 신자인 제이슨 베레즈 씨(24·미국)도 “이렇게 많은 사람이 교황 한 명을 보기 위해 한자리에 모인다는 것 자체가 기적이다. 놀랍고 환상적인 일이다”라면서 연신 카메라 셔터를 눌렀다. 시복미사가 끝난 뒤 서울 광화문 일대 식당과 편의점 등은 특수(特需)를 누렸다. 오후 1시경 인근 식당들은 손님으로 꽉꽉 들어찼고 거리에서 얼린 물과 음료수를 파는 상인들도 신이 났다. 광화문 인근 편의점들은 평소보다 품목별 매출이 크게 늘어났다. 특히 새벽부터 자리를 잡기 위해 몰린 인파로 인해 음료와 간편한 먹을거리의 판매가 눈에 띄게 증가했다. GS25는 이날 광화문광장 인근 6개 점포의 오전 2시부터 낮 12시까지 매출을 분석한 결과 생수가 지난주 토요일(9일)보다 43배 많이 팔린 것으로 집계됐다고 17일 밝혔다. 커피와 차 등 음료 매출은 32배, 김밥·샌드위치 매출은 19배로 늘어났다. 광화문광장 인근 CU 점포에서는 16일 하루의 커피 판매량이 평소보다 6배로 늘었다. 세븐일레븐 점포의 두유 판매량은 평소의 6.3배로 늘었다. 서울 종로구의 한 메밀음식집 앞에서는 오후 한때 가게 밖에 30∼40명의 손님이 길게 줄을 서서 기다리기도 했다. 가게 종업원 이모 씨(42·여)는 “토요일 점심은 직장인들만 상대로 장사를 한다. 평소 이 시간 100여 명의 손님이 식사를 하는데 오늘은 600여 명이 왔다 갔다”며 “예상은 했지만 결국 식재료가 떨어져 손님을 받지 못했다”고 말했다. 이날 광화문에 운집한 인원은 주최 측과 경찰 집계가 달랐다. 교황방한준비위원회 측은 “입장권을 받아 정식으로 입장한 사람 수가 20만 명”이라며 “대형 스크린 등을 통해 광화문 인근에서 시복식을 함께 지켜본 사람은 80만 명에 이른 것으로 집계됐다”고 설명했다. 반면 서울지방경찰청은 시복미사 시작 직후인 16일 오전 10시 반 기준 17만5000명이 참여한 것으로 집계해 차이를 보였다. 박성진 기자 psjin@donga.com 황성호 기자 hsh0330@donga.com 최고야 기자 best@donga.com}

정부가 12일 서비스업 활성화 대책을 발표한 가운데 외국인 관광객 유치에 필수적인 숙박시설에 대한 대책은 실망스러운 수준에 그쳤다는 지적이 나오고 있다. 상당수가 이전 정책의 재탕이며 특히 그동안 가장 심각한 문제로 꼽혀 왔던 중저가 숙박시설 확충에 대한 해결책은 거의 없다는 분석이다. 13일 동아일보가 관광업계를 취재한 결과 정부가 전날 중저가 숙박시설 확충을 위한 대책으로 제시한 관광진흥법 개정안은 이미 2012년 입법 발의돼 국회에 계류 중인 재탕 정책이라는 지적이 많았다. 이 개정안은 학교 정화구역 내에 유해시설이 없는 관광호텔을 설립할 수 있도록 하는 내용이 핵심이다. 하지만 법안이 통과되더라도 지자체가 주민 반대를 이유로 허가를 내주지 않으면 호텔 설립은 사실상 불가능하다. 2015년 일몰 예정인 ‘관광숙박시설 확충을 위한 특별법’(숙박특별법)의 효력을 연장하겠다는 것 역시 재탕이라는 지적이 나온다. 땅값이 비싼 서울 시내에서는 결국 대형 호텔 사업자들만 혜택을 볼 수 있다는 일부 지적이 있어왔다. 한국문화관광연구원의 이원태 선임연구위원은 “서울 시내에 중저가 숙박시설을 짓기 어렵다면 수도권 외곽에 알맞은 호텔이 들어설 수 있도록 하는 등의 추가 대책이 나오지 않은 점이 아쉽다”고 평했다. 현재 국내의 숙박시설 부족은 매우 심각한 수준이다. 지난해 한국을 방문한 외국인은 1220만 명으로 2000년에 비해 약 129% 늘었지만 관광숙박시설은 2만3644실에서 3만1556실로 약 33% 증가하는 데 그쳤다. 지난해 세계관광기구(UNWTO)가 발표한 ‘140개국의 관광산업경쟁력’ 보고서에서 한국의 인구 100명당 호텔 객실 수는 0.2실로 말라위(95위), 세네갈(98위)보다 낮은 99위를 기록했다. 특히 외국인 관광객들이 선호하는 중저가 숙소는 부족한 정도가 더 심하다. 올해 초 문화체육관광부가 발표한 자료에 따르면 서울 시내의 고급 호텔(1급 이상) 점유율은 무려 70%에 이른다. 외국인 관광객들이 숙박비가 부담스러워 장기 체류를 꺼린다는 이야기가 나오는 이유다. 그러나 중저가의 실속형 관광호텔을 찾는 외국인들을 위해 정부가 최근 내놓은 대책은 차선책인 한옥스테이 활성화 정도가 전부다. 그 와중에 전통한옥 체험숙박시설 운영지원 예산은 지난해 96억 원에서 올해 42억 원으로 삭감됐다. 중저가 관광호텔 체인화 기반 조성 사업 예산도 지난해 19억9000만 원에서 올해 17억6000만 원으로 하향 조정됐다.최고야 기자 best@donga.com}

관광산업 육성은 정부의 서비스산업 투자 활성화 대책의 핵심 분야 가운데 하나다. 정부는 관광산업의 투자 걸림돌을 없애 국내외 자본을 유치하고 2017년까지 중국인 관광객인 ‘유커(遊客)’ 등 외국인 관광객을 2000만 명까지 늘려 경기활성화의 동력으로 삼는다는 복안이다. 싱가포르 태국 대만 일본 등이 중국인을 염두에 둔 각종 관광정책을 추진하는 상황에서 한국만 가만히 있을 수 없다는 판단에 따른 것이다.○ 중국인 관광객 500만 시대에 대비 지난해 한국을 방문한 중국인 관광객은 432만 명이며 올해는 500만 명으로 늘어날 것으로 보인다. 중국인 관광객들은 그동안 주중 한국영사관을 직접 방문해 비자를 발급받아야 했고 비자 발급에 걸리는 기간도 3∼5일이나 됐다. 정부는 중국인 단체관광객들이 손쉽게 비자를 발급받을 수 있도록 내년 상반기에 온라인 비자 발급 제도를 시행할 방침이다. 문화체육관광부 관계자는 “이 제도가 도입되면 비자 발급 기간이 2일 이내로 줄어들 것”이라고 말했다. 중국인 관광객 전용 케이블TV 채널도 신설된다. 정부는 현재 영어로 방송되는 아리랑TV의 채널을 하나 더 늘려 2015년부터 중국어 방송을 할 계획이다. 또 올해 10월부터는 외국인에 대한 휴양 콘도미니엄의 최소 분양 인원 기준도 완화된다. 정부는 2010년부터 일정 금액을 호텔이나 콘도에 투자한 외국인에게 거주 자격을 부여하고, 5년 이상 투자를 유지할 경우 영주권을 주는 부동산 투자이민제도를 시행해왔다. 그동안은 외국인 5명이 공동 투자해야 콘도 1실을 분양받을 수 있어 투자이민이 활성화되지 못했다. 앞으로는 외국인 투자가 1명에게 콘도 1실을 분양할 수 있게 된다. 정부는 인천경제자유구역 내 영종도 등지에 이처럼 완화된 기준을 적용할 방침이다. 아울러 중국인 관광객이 많이 찾는 서울 명동과 제주 등의 대중교통 도착 시스템과 도로 표지판에 중국어를 병기한다.○ 복합리조트, 국제테마파크 추진 30여 년 만에 한강을 종합 재개발해 프랑스 파리 센 강 같은 관광명소로 탈바꿈시키려는 것도 유커를 염두에 둔 정책이다. 정부는 또 유커를 포함한 외국인을 대거 유치하기 위해 경기 화성시 일대에 국제테마파크 건립을 재추진하고 외국인 전용 카지노가 들어서는 복합리조트를 짓는 등 대규모 관광지를 조성하는 사업을 추진하기로 했다. 올해 3월 인천 영종도에 미국과 중국이 합작한 LOCZ가 카지노 사전심사를 통과한 상태다. 영종도에는 파라다이스, 드림아일랜드 등 다른 복합리조트 프로젝트가 진행되고 있고 제주에는 신화역사공원이라는 복합리조트 건립이 추진되고 있다. 정부는 진입도로를 개설하고 고도제한 심의를 빨리 해주는 등 초기 단계에 있는 사업들이 속도를 낼 수 있도록 지원해줄 예정이다. 정부는 아울러 내년 상반기에 외국인 전용 카지노 사업자를 추가로 선정하기 위한 공고를 내기로 했다. 경기 고양시 일산 한류월드, 인천 미단시티 등이 카지노 시설을 포함한 복합리조트 후보지로 거론된다. 하지만 정부의 구상대로 정책이 추진되려면 넘어야 할 산이 만만치 않다. 한강 재개발 구상 등은 오세훈 전 서울시장이 무리하게 추진해 혈세만 낭비했다는 비판을 사고 있는 ‘한강르네상스플랜’을 떠올리게 한다는 시각도 있다. 국제테마파크 사업자 선정 방식을 바꾸거나 카지노가 포함된 복합리조트를 건립하려면 관련법을 개정해야 하는데 야당의 반대가 만만찮다. 산지관광 활성화 방안도 난개발 논란이 제기될 수 있다. 엄서호 경기대 관광개발학과 교수는 “과거 추상적인 수준에 머물렀던 정책을 이번에 구체화한 의미가 있다”라면서도 “수도권에 개발을 집중하지 말고 지방관광을 활성화할 수 있는 대책이 필요하다”고 말했다.세종=김준일 jikim@donga.com·홍수용 / 최고야 기자}
롯데홈쇼핑은 조직 내 비리 자정을 위해 외부 전문가를 협력사와 본사 사이의 소통전담자로 활용하는 ‘리스너(listener)’ 제도를 도입했다고 11일 밝혔다. 이 제도는 올 6월 신동빈 롯데그룹 회장이 사장단 회의에서 협력업체에 뒷돈을 받은 전현직 임직원을 강하게 질책한 후 롯데홈쇼핑이 내놓고 있는 조직문화 쇄신 조치 중 하나다. 롯데홈쇼핑은 지난달 전 임직원이 사내 비리를 뿌리 뽑겠다는 의지를 담은 윤리헌장을 발표했다. ‘리스너’는 거래 관계에서 불리한 입장에 있는 협력사와 본사 사이에서 소통창구 역할을 하게 된다. 전직 기자와 변호사, 심층면접 전문가 등 3명으로 이뤄져 있으며, 강현구 대표이사에게 핫라인으로 직접 보고한다. 그러나 운영의 독립성은 유지된다는 것이 롯데홈쇼핑의 설명이다. 롯데홈쇼핑은 4일 사원 탐문 프로그램을 수행하는 ‘리스너룸’을 사내에 설치했고, 이날부터 협력사로부터 업무상 불공정 사례를 접수하는 면담 프로그램(리스닝 투어)을 시작했다. 강 대표는 “독립성이 보장된 소통전담자를 새롭게 도입해 조직문화를 바꾸는 동시에 협력사에 한 걸음 다가가 상생경영의 새 모델을 만들겠다”고 말했다.최고야 기자 best@donga.com}

“홍대 맛집을 찾아 일주일에 10군데씩 둘러봐요. 재료와 서비스 등 숨은 인기 비결을 찾으려고 애씁니다. 남들이 따라하지 못하는 차별화 포인트만 있으면 불경기를 호경기로 바꿀 수 있으니까요.” 칠순에 가까운 나이에도 공재기 ㈜에땅 회장(67)은 매주 현장 맛집 탐방에 나선다. 입소문난 가게들로 코스를 짜서 음식을 먹어보고, 배울 만한 게 있는지 꼼꼼히 살펴보기 위해서다. 공 회장은 “현장에 가면 젊은이들이 뭘 좋아하는지 알 수 있고, 그들이 부모가 돼도 꾸준히 소비할 만한 10년, 20년 지속 가능한 사업을 찾을 수 있다”고 말했다. 1997년 시작한 ‘피자에땅’ 역시 공 회장의 이 같은 철학에서 출발했다. 그는 젊은층을 중심으로 한 시장 확대 가능성이 있다고 보고 1996년 5월 서울 영등포에 ‘피자에땅’ 1호점을 냈다. 하지만 개점 1년 6개월 만에 외환위기가 닥쳤다. 매출은 반 토막이 났다. 정말 어려웠던 그때 공 회장의 머릿속을 스쳐간 아이디어가 바로 피자 한 판을 사면 한 판을 덤으로 주는 ‘1+1’ 마케팅이었다. “모두가 돈 한 푼이 아쉬운 시절이라 싼값에 온 가족이 푸짐하게 먹을 수 있는 피자를 만들자고 생각했습니다. 재료를 대량 구매해 원가 부담을 낮췄지요. 입소문이 나자 ‘피자공장’이라 불릴 정도로 장사가 잘되기 시작했습니다.” 인건비를 줄이기 위해 아내와 아들, 딸 등 네 가족이 모두 달려들어 홀 서빙과 배달, 주방일을 했다. 공 회장은 오전 6시 반부터 나와 영업을 준비했고, 출퇴근 시간이면 지하철역에서 전단지를 손수 돌렸다. ‘1+1’ 피자는 당시 경제적으로 어려운 시기를 살았던 소비자들의 욕구와 맞아떨어져 그야말로 ‘대박’이 났다. 그렇게 키운 ‘피자에땅’의 전국 매장 수는 7월 말 현재 350여 개에 이른다. 피자 사업으로 성공을 거둔 후 그는 치킨 프랜차이즈 ‘오븐에 빠진 닭’과 족발 전문점 ‘본능족(足)으로’, 프리미엄 분식점 ‘투핑거스’, 일본 가정식 체인 ‘돈돈부리’ 등을 잇달아 선보였다. 현재 ㈜에땅이 가지고 있는 5개 브랜드의 전국 매장은 800여 개나 된다. 공 회장은 김밥 커피 파스타 등의 메뉴를 취급하는 새 브랜드 론칭도 앞두고 있다. ㈜에땅은 동남아 등 해외 진출도 검토하고 있다. 그동안 일부 국가에서 사업 제휴 제의가 들어와 진출 기회가 여러 번 있었다. “해외 진출로 회사 몸집이 커지는 건 당연히 좋은 일입니다. 하지만 그 전에 나를 믿고 따라와 준 국내 가맹점주들이 돈을 잘 벌 때까지 뒷받침을 해야 한다는 책임이 있습니다. 국내 물류센터를 확장 이전하는 등 앞으로도 투자를 아끼지 않을 겁니다.”최고야 기자 best@donga.com}
TV홈쇼핑 회사들이 중소기업 제품만을 취급하는 ‘T커머스’(데이터방송을 통한 상품판매) 사업을 추진하기로 했다. 스스로 중기 제품에 대한 판매 창구 역할을 맡아 정부가 추진 중인 ‘중기 전용 TV 홈쇼핑’ 추가 신설에 제동을 걸려는 전략으로 보인다. 한국TV홈쇼핑협회는 10일 “중소기업 제품 판로 확대와 중기상생(中企相生)을 위해 T커머스 면허를 가진 5개 TV 홈쇼핑 사업자(GS홈쇼핑 CJ오쇼핑 현대홈쇼핑 롯데홈쇼핑 NS홈쇼핑)가 중기 전용 T커머스 사업을 각각 추진하기로 결정했다”고 밝혔다. T커머스는 양방향 소통이 가능한 디지털TV에서 리모컨 등으로 상품을 구매하는 것을 말한다. TV홈쇼핑처럼 독자 채널로 운영되는 ‘전용 방식’과 드라마나 예능 프로그램을 시청하다 TV 화면에 등장한 상품을 구매할 수 있는 ‘보조 방식’이 있다. TV홈쇼핑 업계는 T커머스가 개국하면 연간 6만1000회 이상 방송으로 중소기업 매출에 최소 3000억 원 이상 기여할 것이라고 주장한다. TV홈쇼핑 시간 편성에 밀린 중소기업 제품을 T커머스에서 방송해 역할 분담을 하겠다는 것이다. 한 홈쇼핑업체 관계자는 “그동안 휴면상태로 뒀던 T커머스 사업권을 중기 제품 판로 확대를 통해 공익적 차원에서 사용하기로 의견을 모은 것”이라고 설명했다. 정부는 2005년 5개 홈쇼핑업체와 KTH 아이디지털홈쇼핑 SK브로드밴드 드림커머스 TV벼룩시장 등 10개 업체에 T커머스 사업권을 내준 바 있다. 그러나 당시에는 디지털TV 가입자가 많지 않아 실제 사업은 계속 미뤄져왔다. KTH와 아이디지털홈쇼핑만 각각 2012년과 지난해부터 일부 유료방송 플랫폼을 통해 사업을 시작했다. 홈쇼핑 업체들이 9년간 묵혀둔 T커머스 사업권을 다시 꺼내든 데는 다른 노림수가 있다는 분석이다. 정부가 2011년 중소기업중앙회가 최대주주인 홈앤쇼핑을 허가한 데 이어 최근 중기 제품만 취급할 제7의 홈쇼핑을 추가로 만드는 방안을 검토하고 있기 때문이다. 홈쇼핑 업체들은 이달 중순 미래창조과학부가 발표할 ‘TV 홈쇼핑 중기지원정책’에 T커머스 사업 추진을 반드시 반영해 중기 전용 홈쇼핑 신설의 명분을 약화시킨다는 계획이다. 한 홈쇼핑 업체 관계자는 “TV홈쇼핑 채널들은 올 1월부터 프라임시간대 중기 제품 편성비중을 기존 51∼60%에서 54∼63%로 3%포인트가량 확대하는 등 중소기업과의 상생을 위해 많은 노력을 기울이고 있다”며 “만약 홈쇼핑이 또 생기면 채널번호 경쟁이 훨씬 심해져 홈쇼핑업체가 유료방송 플랫폼 사업자에게 줘야 하는 ‘송출수수료’만 급격히 뛸 것”이라고 강조했다.김창덕 drake007@donga.com·최고야 기자}
채선당은 샤부샤부와 샐러드바를 결합한 외식 전문 브랜드인 ‘채선당 플러스’가 론칭 1년여 만에 전국 가맹점 수 50개를 돌파했다고 10일 밝혔다. 채선당 측은 “최근 침체기를 겪고 있는 외식 창업 시장에서 1년 만에 가맹점 수가 50개를 넘어선 것은 이례적”이라며 “샤부샤부에 쓰이는 12가지 야채를 모두 친환경 농산물로 공급하고, 아일랜드식 참살이(웰빙) 샐러드 메뉴를 다양하게 운영한 것이 소비자들의 호응을 이끌어낸 비결”이라고 설명했다.최고야 기자 best@donga.com}

서울시내 면세점 화장품 매장에 근무하는 20대 여성 판매사원 A 씨는 립스틱을 사러 온 남성 고객에게서 황당한 일을 경험했다. 연인에게 선물할 립스틱을 추천해 달라고 했던 남성 고객은 A 씨에게 “입 맞출 때 결국 립스틱을 내가 다 먹는다”며 짓궂은 농담을 건넨 것. A 씨는 애써 웃어넘기며 손등에 립스틱을 발라 색상을 설명했지만 이 고객은 A 씨의 손을 꼭 잡은 채 매장을 떠날 때까지 놓아주지 않았다. 비슷한 경험이 몇 차례 반복되자 A 씨는 남성 고객만 오면 자신도 모르게 심장이 쿵쿵거리고 호흡이 곤란해지는 불안증세를 겪기 시작했다. 함께 근무하는 팀장에게 불편함을 호소했지만 “우리도 다 똑같다”며 참으라는 말만 돌아왔다. 불쾌함을 참아가며 언제나 미소만 지어야 하는 근무 현실을 견디기 힘들어진 A 씨는 이직을 심각하게 고민 중이다. A 씨처럼 자신의 감정을 숨긴 채 고객을 상대해야 하는 사람들을 ‘감정노동자(emotional labor)’라고 부른다. 안전보건공단은 감정노동자가 국내 임금근로자 약 1770만 명 중 560만∼740만 명이 될 것으로 추정하고 있다. 대표적인 감정노동자로 꼽히는 항공기 승무원, 매장 판매원, 콜센터 근로자를 비롯해 넓게는 사회복지 관련 직종이나 간호사 등 의료직 근로자도 감정노동자에 포함될 수 있다. 전체 근로자 10명 중 3명이 감정노동자로 분류될 수 있지만 현행 근로기준법 등 관련 법률에서는 감정노동자를 명확하게 규정하고 있지 않다. 그러다 보니 감정노동 과정에서 생긴 질병은 업무상 재해로 인정받기 어려운 실정이다. 새누리당이 법률적 사각지대에 놓인 감정노동자를 보호하기 위한 ‘감정노동자법’을 7일 마련했다. 새누리당 윤재옥 의원(초선·대구 달서을)이 이날 대표 발의한 근로기준법 등 3개 법률 개정안은 법적으로 감정노동자를 명확하게 규정해 보호하는 내용을 담고 있다.▼ 매장판매원-간호사 등 감정노동자 스트레스 줄일 환경 업주가 조성해야 ▼지난해 4월 한 대기업 임원이 “라면을 짜게 끓였다”는 이유로 항공기 여성 승무원을 폭행한 사건 이후 감정노동자 문제는 사회 문제로 부각되기 시작했다. 이후 국회에서 감정노동자의 권익 보호를 위한 법률은 발의됐지만, 근본적으로 감정노동자를 규정할 수 있는 법률이 없다는 지적은 끊이지 않았다. 현재 근로기준법에는 ‘근로’를 정신노동과 육체노동으로만 정의하고 있다. 윤 의원이 발의한 개정안은 정신노동에 ‘업무수행 과정에서 자신의 감정을 절제하고 자신이 실제 느끼는 감정과는 다른 특정 감정을 표현하도록 업무상 요구되는 노동인 감정노동을 포함한다’는 문구를 새로 넣었다. 감정노동의 가치를 공식적으로 인정한 것이다. 이 밖에도 산업재해보상보험법에서 ‘업무상 재해의 인정 기준’을 규정하는 37조에 ‘감정노동’ 항목을 새로 만들어 감정노동으로 인한 질병을 업무상 재해로 인정받을 수 있도록 법률적 토대를 마련했다. 또 산업안전보건법에는 ‘감정노동으로 인한 산업재해를 예방하기 위한 안전성 평가 및 개선’ 항목을 신설해 감정노동자를 보호해야 하는 정부의 책임을 강화했다. 사업주에게도 감정노동으로 발생할 수 있는 건강 장애를 예방하도록 규정했다. 개정안이 통과되면 사업주는 감정노동자의 정신적 스트레스를 줄일 수 있는 작업환경을 조성하고 근로조건을 개선해야 한다. 앞서 A 씨가 스트레스에 시달려 질병을 얻게 됐다면 업무상 재해로 인정받아 보상받을 수 있는 길이 열린 셈이다. 윤 의원은 “소비자의 권리만 강조하면서 감정노동자의 권익에는 무관심했던 법률을 개선할 필요가 있다”며 “일회성 관심으로 그치지 않고 제도적으로 감정노동자를 보호할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 일각에선 감정노동자의 스트레스를 유발하는 악성 소비자(블랙컨슈머)를 제재할 수 있는 방안도 마련해야 한다는 지적도 나온다. 최근 서울시 다산콜센터는 전화로 폭언과 성희롱을 일삼은 악성 민원인을 고소해 벌금 400만 원이 선고되기도 했다.강경석 기자 coolup@donga.com 최고야 기자 best@donga.com}

박근혜 대통령 경선 캠프에서 일했던 방송인 자니윤 씨가 한국관광공사 감사로 임명돼 보은·낙하산 인사 논란이 예상된다. 6일 한국관광공사는 신임 상임감사로 원로 방송인 자니윤(본명 윤종승·78·사진) 씨를 임명했다고 밝혔다. 관광공사 관계자는 “기획재정부가 관광공사의 신임 감사 추천위원회로부터 추천받은 후보자 3명 가운데 자니윤 씨를 최종 선정했다”고 설명했다. 1936년 충북 음성에서 태어난 윤 씨는 1959년 미국 방송 ‘투나잇 쇼’ 출연을 시작으로 미국의 방송·영화계에서 활동했다. 한국에서는 1989년 KBS ‘자니윤 쇼’를 진행했다. 그는 2012년 대통령선거 당시 박근혜 새누리당 후보 경선 캠프의 재외국민본부장과 대선 캠프 재외선거대책위원회 공동위원장을 지냈다. 윤 씨는 방송 경험은 있지만 관광산업에 대한 업무 경력이 전혀 없다. 따라서 보은·낙하산 인사 논란이 예상된다. 윤 씨와 관련해서는 지난해 6월부터 관광공사 사장 내정설이 돌았으며, 그는 올해 초 신임 사장 공모 때 유력한 후보로 거론되기도 했다. 상임감사는 관광공사 안에서 사장 다음으로 높은 자리로, 임기는 2년이다. 감사 임기는 첫 2년 이후 1년 단위로 무기한 연장할 수 있다.최고야 기자 best@donga.com}
패션 브랜드 ‘헨리코튼’이 문제가 있는 제품에 조치를 요구하는 소비자를 블랙컨슈머(의도적으로 교환·환불을 일삼는 악성 고객)로 몰고 해당 제품을 판매한 적이 없다고 발뺌해 물의를 빚었다.정모 씨(35)는 2012년 9월 선물받아 세 번밖에 입지 않았던 ‘헨리코튼’의 재킷이 누렇게 변색돼 있는 것을 올 5월 발견하고 염색을 다시 해달라며 애프터서비스를 요청했다. 매장이 외부기관에 맡긴 의류심의 결과가 소비자 과실로 나오자 억울해진 정 씨는 7월 한국소비자원에 심의를 다시 의뢰했다. 결국 7월 말 하자가 있다는 심의 결과가 나왔고, 정 씨는 이를 토대로 업체에 환불을 요구했다.헨리코튼 측은 심의 결과를 수용하고 제품 교환을 약속했지만 일주일 뒤 해당 재킷을 판매한 적이 없다고 태도를 갑자기 바꿨다. 정 씨는 “환불을 받기 위해 악의적으로 거짓말을 하고 가짜 물건을 가져와 사기를 치는 것으로 업체가 몰아갔다”고 말했다.최고야 기자 best@donga.com}

1932년부터 경기 포천시에서 3대째 ‘포천일동막걸리’를 생산하고 있는 ‘상신주가’. 전국 막걸리의 대표 브랜드라고 해도 손색없는 양조장이지만 생산 라인은 멈춰 서 있다. 막걸리 붐이 절정이던 2011년만 해도 전 직원이 ‘주 6일 근무’를 해야 했을 정도지만 지금은 일주일에 하루만 공장을 가동하고 있다. 김남채 상신주가 대표(사진)는 “올해 들어 월 매출이 3년 전에 비해 10분의 1로 급감했다. 전국 막걸리 공장 800여 곳 중 상위 10곳 정도를 제외하고는 고사하기 일보 직전”이라고 전했다. 중소 막걸리 업체들의 고전에는 여러 요인이 겹쳐 있지만 막걸리 시장에서 대기업들이 빠져나간 것이 주요 요인으로 지적되고 있다. 중소기업을 살린다는 명분으로 2011년 9월에 처음 도입된 중기 적합업종제도가 거꾸로 대기업과 중소기업의 상생 결합을 막는 걸림돌로 작용한 셈이다. 막걸리 시장은 중기 적합업종제도가 ‘동반성장’이 아니라 ‘동반자살’로 이끈 대표적 사례다. ○ 판 자체가 작아진 막걸리 시장 5일 통계청과 농림축산식품부 등에 따르면 막걸리 출고량은 올해 1∼6월은 18만9430kL에 그쳤다. 2008년 14만167kL였지만 막걸리가 몸에 좋다는 소문이 퍼지고 일본에서도 수요가 늘면서 2010년에는 38만5740kL로 늘어났다. 2년 만에 3배 가까이로 급증한 것이다. 당시 국내 판매가 늘고 수출 전망도 밝아지자 롯데주류 샘표 농심 등 대기업들도 막걸리 사업을 하겠다고 나섰다. 풍부한 자금력과 다양한 판매망 등을 갖췄지만 ‘막걸리 초보’인 대기업은 오랜 막걸리 제조 노하우를 갖춘 중소 업체에 합작하자는 ‘러브콜’을 보냈다. 상신주가도 예외가 아니었다. 홍초로 유명한 식품 대기업인 ‘대상’이 먼저 접촉해왔다. 홍초와 막걸리를 섞은 ‘하트주’라는 폭탄주가 등장한 게 계기였다. 대상은 홍초를 활용한 음료를 확산시키고 상신주가는 대기업의 마케팅 역량을 활용하는 게 절실했다. 양측은 ‘홍초막걸리’로 공동 상표 등록을 하고 대상이 상신주가의 경영권은 보장하되 회사 지분을 일부 인수하기로 잠정 합의했다. 하지만 곧바로 중소 막걸리 회사들에서 ‘대기업이 중소기업의 영역을 침범한다’는 등의 비판이 나오기 시작했다. ‘비즈니스 프렌들리’(친기업)를 기치로 내건 이명박 정부였지만 촛불시위, 글로벌 금융위기 등을 거치면서 자신감이 급격히 떨어지자 정치적 인기를 위해 ‘친서민’과 ‘대기업-중소기업 상생’으로 돌아섰다. 2010년 12월 대통령직속기구인 동반성장위원회가 출범했고 2011년 9월 막걸리가 중기 적합업종으로 지정됐다. 대상은 상신주가에서 손을 뗐고 막걸리 사업을 검토하던 대기업들도 일제히 막걸리 사업을 최소화했다. 한 대기업 관계자는 “상생을 외치던 정치권의 눈치를 보지 않을 수 없는 처지였다”고 말했다.○ “중소기업끼리 경쟁하면 동반자살” 롯데주류는 종합주류기업을 기치로 내걸고 소주에 이어 맥주 사업에도 뛰어들었지만 막걸리는 예외로 했다. 오리온은 ‘참살이탁주’를 인수하고 막걸리 사업에 뛰어들었지만 지분을 팔아치웠다. 실제 막걸리 출고량은 막걸리가 중기 적합업종으로 지정된 2011년(44만3778kL) 이후 매년 줄고 있다. 김남채 상신주가 대표는 “막걸리가 한창 잘나갈 때 대기업이 중소기업과 같이 투자해서 품질을 높이고 시장을 함께 개척했다면 시장이 이렇게까지 망가지지 않았을 것”이라고 말했다. 그는 “중기 적합업종 지정으로 막걸리 시장은 동반성장이 아니라 동반자살했다”고 말했다. 일각에서는 대기업이 막걸리 시장에 진입하지 않아 영세 업체들이 그나마 명맥을 유지하고 있다는 주장을 내놓는다. ‘가평잣막걸리’를 생산하는 우리술 박성기 대표는 “막걸리는 지역별로 다양한 술을 내놓는 게 관건”이라며 “대기업이 막걸리 시장을 주도하면 할인 공세 등으로 영세 업체 위주인 시장이 잠식될 우려가 있다”고 말했다. 막걸리의 중기 적합업종 지정 기간은 다음 달까지로 동반위는 다음 달 막걸리를 중기 적합업종으로 재지정할지를 결정한다. 이정희 중앙대 경제학부 교수는 “중기 적합업종 지정, 대·중소기업 동반 상생, 대형마트 의무휴업제 같은 정책은 도입 단계에서부터 경제 논리보다 정치 논리가 앞선 경우”라며 “이런 경우에도 소비자가 받는 혜택과 피해, 대기업에 납품하는 또 다른 중소기업, 농가 입장도 반드시 함께 검토해야 한다”고 말했다.:: 중소기업 적합업종 ::대통령직속기구인 동반성장위원회의 권고에 따라 대기업의 진출이 금지되거나 제한되는 업종. 2011년 9월부터 제조업과 서비스업에서 각각 85개, 15개 등 총 100개 품목이 지정됐다.김유영 기자 abc@donga.com 최고야 기자 best@donga.com}
다른 여행사에 명의를 빌려줘 쇼핑 위주의 저가 덤핑 여행상품이 남발하는 원인을 제공해 온 국내 여행사 3곳이 철퇴를 맞았다. 문화체육관광부는 중국전담여행사에 대한 실태를 조사한 결과 화청 일진국제 서울국제여행사 등 3곳에 대해 중국전담여행사 지정을 취소하기로 했다고 4일 밝혔다. 중국전담여행사로부터 명의를 빌린 일반여행사는 비용을 맞추기 위해 일반 관광은 배제한 채 쇼핑 코스로만 이뤄진 저가 덤핑 여행상품을 남발해온 것으로 드러났다. 중국전담여행사는 중국 단체 관광객의 비자발급 업무까지만 관여하고, 실제 국내여행의 안내 및 진행은 비전담 업체가 맡으면서 제주도 지역을 중심으로 싸구려 관광 코스 상품이 급격히 늘어났다. 3개 여행사 측은 명의 대여가 아닌 업무협력관계로서 업무 일부를 위탁한 것이라고 주장했다. 하지만 문화체육관광부는 “전담여행사의 업무 범위는 단체 관광객들의 비자발급 지원에 그치는 것이 아니라 국내여행의 직접적 진행과 관련된 업무 일체를 포함해야 한다”며 지정을 취소한 배경을 설명했다. 중국전담여행사 제도는 한중 정부가 협정을 맺고 중국인의 해외 불법체류 방지 등을 위해 1998년부터 운영해오고 있다. 문체부의 지정에 따라 현재 178개의 국내 여행사가 전담여행사로 운영되고 있다. 2년마다 재심사를 통해 명의 대여와 무자격가이드 고용, 저질상품 운영 등을 평가해 자격 갱신 여부를 결정한다.최고야 기자 best@donga.com}
본격적인 여름 휴가철이 시작되면서 유통업계는 6일까지 대대적인 바캉스용품 할인 행사에 들어갔다. 대형마트 3사는 이 기간에 돼지고기와 쇠고기 등 육류를 시중가보다 20∼30% 할인된 가격에 판매한다. 이마트는 한우 등심과 호주산 목심 및 부채살을 각각 100g당 4830원, 1470원으로 30% 할인해 선보인다. 롯데마트는 한우 등심을 100g당 5040원에, 한우 불고기는 100g당 2970원에 선보인다. 물놀이용품과 캠핑용품은 정상가보다 50% 저렴하게 판매한다. 롯데마트는 성인·유아동 수영복을 최대 50%, 튜브, 물놀이매트 등 물놀이용품을 최대 30% 할인 판매한다. 홈플러스는 4인 가족용 텐트와 침낭, 테이블세트, 바비큐세트 등 캠핑용 풀세트를 21만 원대에 구매할 수 있는 초특가 상품을 내놨다. 최고야 기자 best@donga.com}

홈플러스가 경품행사의 당첨자를 조작해 고가의 경품을 가로챈 직원 2명을 배임 및 업무방해 혐의로 29일 경찰에 고소하고 사과문을 발표했다. 공정거래위원회도 추가 조작이 없었는지 조사에 들어갔다. 홈플러스는 “2012년 3월 실시한 경품 이벤트에서 보험서비스팀 직원 2명이 이벤트 협력사와 공모해 추첨 결과를 조작해 일부 경품을 횡령한 정황이 파악돼 29일 오후 경찰에 고소장을 접수했다”고 밝혔다. 이들은 시가 4500만 원 상당의 수입 자동차(BMW)를 1등 상품으로 놓고 진행한 행사에서 추첨을 담당한 소프트웨어업체인 협력사를 압박해 당첨 결과를 조작한 혐의를 받고 있다. 자동차 경품은 응모조차 하지 않았던 해당 직원의 친구에게 돌아갔고, 이들 셋은 이를 현금화해 나눠 가진 것으로 알려졌다. 또 홈플러스는 2011년부터 최근까지 진행된 10차례의 경품행사에서 당첨자들에게 고가의 경품을 제대로 지급하지 않았다는 의혹도 받고 있다. 올해 2월 진행된 경품행사의 1등 상품인 다이아몬드 반지와 2등 상품인 국산 고급 자동차의 당첨자가 당첨 사실을 모르고 있다가 뒤늦게 연락을 받고 이달 중순에 경품을 찾아갔다. 홈플러스 측은 “당첨자들에게 전화를 했으나 연락이 닿지 않아 제때 지급하지 못했던 것뿐”이라고 해명했다. 경품행사 조작 논란이 불거지면서 유통업계는 투명성을 높이기 위해 열을 올리고 있다. 1등 당첨자에게 10억 원을 지급하는 경품행사를 진행하는 롯데백화점은 내달 6일 본점 1층 정문에서 경찰 입회하에 고객들이 지켜보는 가운데 1등 당첨자를 추첨하기로 했다. 또 이마트는 모든 경품행사에서 경품 당첨 대상에서 직원들을 배제하는 시스템을 운영하고 있다고 강조했다.최고야 기자 best@donga.com}

“한국 정부가 추구하는 창조경제와 규제 완화 기조에 매우 공감하지만 일부 정책이 여전히 기업활동을 저해하는 요소로 작용하고 있다.” 토머스 도너휴 미국상공회의소 회장(사진)은 24일 서울 영등포구 국제금융로 콘래드호텔에서 열린 주한상공회의소(AMCHAM) 오찬간담회에서 이같이 밝혔다. 그는 “한국은 일부 부품에 대한 불필요한 안전검사를 실시하는 등 규제가 많다”며 “기업들이 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖기 위해서는 이 같은 정책이 개선되어야 한다”고 말했다. 도너휴 회장은 한국이 적절한 시기에 환태평양경제동반자협정(TPP)에 가입해야 한다고 강조했다. 많은 국가들과 자유무역협정(FTA)을 체결한 한국이 TPP를 통해 아시아에서의 경제적 입지를 공고히 할 수 있을 뿐만 아니라 글로벌 무대에서도 영향력을 키울 수 있다고 덧붙였다. 그는 2012년 3월 15일 발효된 한미 FTA 효과가 완전히 관세를 철폐한 일부 분야에서만 나타나고 있다고 지적했다. 이어 한미 FTA로 한국이 얻은 대(對)미 수출효과가 미국이 얻은 이익보다 큰 점을 강조하면서 “양국은 금융서비스와 자동차, 원산지 결정 기준, 의약·의료서비스, 전자상거래 분야에서 관세를 낮추기 위해 협의해야 할 필요가 있다”고 밝혔다.최고야 기자 best@donga.com}