[신나는 공부/우리 아이 학습도우미]윤선생영어교실

윤선생영어교실은 최근 서울 강동구 성내동 본사에 고객만족을 위한 모니터링 센터 ‘M&C 365*24’를 개설했다. 이 센터는 윤선생 회원 및 지도교사에게 다양한 온라인 영어교육 서비스를 제공할 수 있도록 1년의 사전 준비기간과 5개월간의 구축 및 시운전을 거쳐 개설됐다.

‘M&C 365*24’는 ‘365일 24시간 운영하는 Online Monitoring & Control Center’의 준말로 IT 서비스 상태를 실시간으로 파악한다. 이를 통해 경기 성남시 분당구에 있는 IDC(Internet Data Center) 시스템을 원격 제어해 고객들에게 장애 없는 서비스를 제공할 예정이다. 모니터링 센터의 개설로 지난해부터 서비스 중인 회원 대상의 Off&On 종합학습관리 시스템 ‘베플리도’ 장애 발생 시 원인을 정확하고 빠르게 규명해 24시간 원활한 서비스를 제공할 수 있게 됐다. 지도교사도 원활한 정보기술(IT) 서비스를 통해 회원들에게 좀 더 나은 서비스를 제공하고 고객만족도를 높일 예정이다. 02-2225-5600