동아일보

[DBR/알립니다]브랜드 마케팅의 최신 전략 알려 드립니다

• 2016-05-16
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[DBR]관료 갑질… 상인-공인 직접 불러 고충 해소한 영조

조선시대 백성들의 민원은 어떤 방식으로 처리됐을까? 우선 머리에 떠오르는 단어는 신문고일 것이다. 그런데 신문고는 잠깐씩 시행했던 것이라 제도라고 말하기 힘들다. 가장 보편적인 민원은 ‘상소’였다. 상소는 훌륭한 제도였지만 여기에도 문제는 있었다. 한번은 조선 후기 서울 종로에 있…

• 2016-05-16
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[DBR]직원 마음 읽는 리더가 되려면

《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 200호(2016년 5월 1호)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ CEO를 위한 성격심리학 미국 사우스웨스트항공사는 이른바 ‘펀(Fun) 경영’으로 유명하다. 그러나 ‘펀 경영’ 이전에 경영자와 직원 간에 ‘신뢰’…

• 2016-05-16
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[DBR 경영의 지혜]상대방의 적대성을 가정한 전략… 되레 협상 망칠수도

협상은 상대방이 원하는 것과 내가 원하는 것을 두고 어떤 ‘신호’를 상대방에게 보내고 그 의도를 어떻게 ‘해석’하느냐를 놓고 펼치는 줄다리기와 같다. 이 협상의 중요성이 극대화되는 분야가 바로 정치다. 그러나 정치학자들은 전통적으로 협상을 불완전한 것으로 봤다. 특히 협상을 통해 국가…

• 2016-05-13
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[DBR 경영의 지혜]우리 회사 브랜드는 남성일까 여성일까…특성 알고 보완해야 히트

브랜드에도 성별이 있을까? 우리가 담배 브랜드 ‘말버러’를 남성적이라고 인식하는 이유는 담배의 주 소비자가 남성이라서만은 아니다. 광고를 통해 노출된 카우보이 등 ‘마초’ 이미지를 떠올리기 때문이다. 마케팅 커뮤니케이션 등을 통해 소비자들에게 인식된 특정 브랜드에 대한 인간적 특성…

• 2016-05-12
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[DBR 경영의 지혜]해외 경험과 조직 네트워크… CEO에 필요한건 균형감

기업을 이끄는 리더에게 국제화 역량을 요구하는 경우가 늘고 있다. 해외시장에서의 경험이 풍부할수록 신시장에 진출하고 낯선 환경에 적응하는 데 능할 것으로 기대하기 때문이다. 그러나 해외시장에서의 경험이 실질적으로 리더에게 어떤 도움을 주는지는 명확하지 않다. 주변을 둘러보면 해외시장 …

• 2016-05-11
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[DBR/Wisdom for CEO]‘경제’란 물질적 풍요 넘어서… 세상경영-백성구제까지 포함한 개념

‘경제’는 경세제민(經世濟民)의 줄임말이다. ‘세상을 경영하고 백성을 구제한다’는 뜻이다. 이 말은 ‘인간의 생활에 필요한 재화나 용역을 생산·분배·소비하는 모든 활동과 그것을 통해 이뤄지는 사회적 관계’라는 현대의 국어사전적 의미를 넘어선다. 요즘 ‘상생의 경제’니 ‘공존의 경…

• 2016-05-09
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[DBR/Case Study]SNS 홍보-패션쇼 생중계… 트렌치코트 날았다

영국을 대표하는 럭셔리 브랜드 버버리는 한때 라이선스 남발과 체계적인 브랜드 전략의 부재로 위기를 겪었다. 위기를 극복하기 위해 최고경영진은 디지털이라는 도구를 채택했다. 현재 버버리는 ‘디지털 미디어 회사’라고 해도 과언이 아닐 정도다. 디지털은 ‘태양’처럼 이 회사 마케팅 전략의 …

• 2016-05-09
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[DBR/알립니다]게임의 룰 바꿀 경영방법론

• 2016-05-09
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[DBR]온라인에 없는 명품은 없다

《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 200호(2016년 5월 1호)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ Special Report 마크로밀엠브레인이 최근 전국 만 19∼59세 성인 1000명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면 최근 국내 소비자들은 입…

• 2016-05-09
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[DBR 경영의 지혜]직원들이 행복해야 지속적인 성장 가능

일본 도요타자동차의 딜러회사인 네츠도요타난고쿠는 300개가 넘는 도요타 딜러회사 중 ‘13년 연속 고객만족도 1위’를 차지했다. 2015년부터는 이 회사와 2위 업체 간 격차가 너무 커져 아예 고객만족도 순위 자체가 폐지됐을 정도다. 엄청난 이익과 성장세, 그리고 사회적 존경까지 …

• 2016-05-06
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[DBR 경영의 지혜]지도자는 아랫사람에 묻고 듣는 걸 부끄러워 말아야

지도자에게 필요한 능력 중 하나로 ‘듣는’ 능력을 꼽곤 한다. 실무는 일선 실무자와 중간 경영층의 영역이며, 최고 지도자는 전체를 종합하고 판단해 비전을 제시하고 내외부의 관계를 조정하는 일을 해야 한다. 이것이 정치와 경영의 기본 중의 기본일 것이다. 귀를 열고 불편불의(不偏不倚)하…

• 2016-05-05
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[DBR 경영의 지혜]발 빠른 IT투자결정… 현업부서와 소통이 성패 갈라

자라(ZARA)나 씨티은행 같은 기업은 정보기술(IT)을 전략적으로 활용해 경쟁에서 우위를 차지하고 있다. 씨티은행은 1970년대 현금자동입출금기(ATM)를 처음 도입해 일시적으로나마 경쟁우위를 점했고, 최근에는 모바일 앱을 통해 개인수표를 직접 입금하는 서비스를 선보이기도 했다. I…

• 2016-05-04
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[DBR]“일-가정 양립하려면 경영자 먼저 인식 바꿔야”

‘일·가정 양립제도’가 점차 산업 현장에서 자리를 잡아가고 있다. 남성 육아휴직자 수가 1년 사이 50% 이상 증가하고 전체 육아휴직자에서 남성이 차지하는 비율도 6.5%에 달한다. 그러나 수치의 증가세에 비해 일·가정 양립에 대한 사회적 인식은 더욱 개선될 필요가 있다. 일·가정 양…

• 2016-05-02
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[DBR/알립니다]게임의 룰 바꿀 경영방법론

• 2016-05-02
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