탁월한 서비스로 고품격 상조문화 확산

[2023 국가 소비자중심 브랜드 대상]
상조서비스 부문 / 10년 연속
보람상조

보람상조가 ‘2023 국가 소비자중심 브랜드 대상’ 상조서비스 부문 대상을 10년 연속 수상했다.

보람상조는 상조업계를 선도하고 미래를 이끌어가는 기업으로 꼽히며 상조상품 가격 정찰제를 비롯해 사이버 추모관, 모바일 부고알림, LED 영정사진 등의 서비스를 선보이는 등 기존의 틀을 깨고 고품격 상조문화를 세우는 데 이바지 했다.

보람상조의 고품격 서비스를 토대로 전문 장례인력을 육성하는 ‘보람장례지도사교육원’을 직영 운영하고, 캐딜락 에스컬레이드 ESV 장의 리무진을 업계에서 유일하게 직영으로 운영, 관리함으로써 좋은 평가를 받았다. 고객에게 보다 높은 퀄리티의 서비스를 제공하기 위한 노력이 빛을 발한 것이다.

다양한 SNS 활동도 10년 연속 최고 상조 브랜드 자리를 지키는 데 한몫했다. 보람상조는 최근 인스타그램, 페이스북, 네이버 블로그 등 소셜 네트워크서비스(SNS)를 활용해 고객과 양방향으로 소통하며 접점을 늘리고 있다.

또 카카오톡 고객센터 채널을 개설해 보다 원활한 고객상담 서비스를 제공하고 있다.