[기업간 협력경영]Open Your Eyes

▽엄청나게 싫어하다가 좋아하게 된 사람

내가 대학 심리학 교양 수업에서 배운 한 가지 교훈이 있다. ‘누군가 처음에는 당신을 엄청나게 싫어하다가 나중에 좋아하게 되었다면, 그 사람은 처음부터 끝까지 당신을 좋아했던 사람보다 더 많이 당신을 좋아하게 된다.’ 이 말은 분명한 요점을 담고 있다. 치열한 경쟁적인 에너지는 강력한 제휴 관계로 변화될 수 있다. 그리고 맹렬히 화를 냈던 고객일수록 당신 제품의 가장 열렬한 팬이 될 수 있다.

―줄리 빅, ‘경영 잘하는 법, 마이크로소프트에서 배운다’에서

▽갈등 해결법

갈등 상황이 발생했을 때 당신 자신뿐 아니라 상대방의 만족을 위해서 노력하라. 그것이 장기적이고 보다 나은 결과를 얻는 비결이다. 심지어는 자신을 희생해서라도 다른 사람의 성공을 도와라. 그것이 결국 자신을 돕는 길이다.

―‘긍정적으로 생각하라’에서

▽성공은 당신이 아는 사람을 통해 찾아온다

성공은 당신이 아는 지식 덕분이 아니라, 당신이 아는 사람들과 그들에게 비치는 당신의 이미지를 통해 찾아온다.

―리 아이아코카 크라이슬러 전 회장

▽장사는 사람을 남기는 것이다

장사는 이문을 남기는 것이 아니라 사람을 남기는 것이다. 상업이란 이윤을 추구하는 것이 아니라 의를 추구하는 것이다. 소인은 장사를 통해 이윤을 남기지만 대인은 무역을 통해 사람을 남긴다.

―최인호의 ‘상도’에 나오는 거상 임상옥의 말

<도움말 주신 분=조영탁 경영교육전문기업 휴넷(www.hunet.co.kr) 대표>