남혜정 기자

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동아일보 산업2부

취재분야

2025-11-23~2025-12-23

산업30%

기업24%

경제일반20%

정보통신7%

사회일반7%

유통4%

무역2%

노동2%

인물/CEO2%

국회2%

‘탈팡 고객 잡자’…롯데마트 제타-네이버 플러스 멤버십 맞손

최근 대규모 개인정보 유출 사태가 발생한 쿠팡 이용을 중단하는 고객을 겨냥해 유통업계가 소비자들을 적극 끌어들이기 위한 전략을 펼치고 있다.롯데마트 온라인 그로서리 플랫폼 ‘제타(ZETTA)’는 네이버와 전략적 제휴를 맺고 네이버 플러스 멤버십에 그로서리 배송 혜택을 도입한다고 19일 밝혔다.이번 제휴를 통해 네이버 플러스 멤버십 회원은 월 2900원 상당의 제타패스 서비스를 무료로 이용할 수 있게 됐다. 제타패스는 1만5000원 이상 구매시 무제한 무료배송이 가능한 구독형 서비스로 배송 요일과 세부시간대까지 지정이 가능하다. 또 멤버십 회원에게 매주 출시되는 주요 신상품을 중심으로 5% 추가 할인 혜택도 제공한다.전날 신세계그룹 이커머스 플랫폼인 G마켓도 주말 쇼핑 수요 증가에 맞춰 자사 ‘스타배송(빠른 배송서비스)’ 주말 정례 프로모션인 ‘주말에도 도착보장’을 신설한다고 밝혔다. 해당 프로모션은 스타배송의 주말 주문량이 증가하는 추세를 반영해 기획했다. G마켓의 빠른배송 서비스인 스타배송은 올해 1월부터 주7일 배송제를 선보이고 있다. 주말에도 도착보장 서비스는 매주 생필품, 가공식품 위주의 특가 상품 3종을 엄선해 할인가에 판매한다.쓱닷컴도 최근 내년부터 신규 유료멤버십 ‘쓱세븐클럽’을 신설한다고 밝혔다. 쓱세븐클럽은 ‘장보기 결제 금액 7% 고정 적립’에 온라인동영상서비스(OTT) 티빙 혜택을 결합했다. 실제로 쓱세븐 클럽 론칭 알림 사전 신청 고객이 20만 명을 넘어선 것으로 알려졌다. 식품·생활용품 등 이마트 매장 상품을 점포 반경 3㎞ 이내에서 배달대행 이륜차로 1시간 내외 배송하는 퀵커머스 서비스인 바로퀵 거점도 확대한다는 방침이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-19
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쿠팡 피해자 24만명 240억 소송… 美선 주주 집단소송 움직임

3370만 명의 대규모 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡의 주가가 연일 하락하면서 이로 인해 피해를 입은 쿠팡 주주들의 집단소송 움직임이 나타나고 있다. 창업주인 김범석 쿠팡Inc 의장이 불출석하는 등 17일 열린 ‘맹탕 청문회’를 지켜본 소비자들의 ‘탈쿠팡’ 움직임도 가속화하고 있다. 사태 이후 김범석 의장이 사과 없이 침묵하고 있는 가운데 여야는 2차 청문회 개최를 예고하는 등 칼을 빼 들었다. 정부도 쿠팡 사태의 신속한 해결을 위해 범부처 태스크포스(TF)를 만들기로 했다.● 국내외서 쿠팡 주주 집단소송 18일 법조계 등에 따르면 국내 위더피플 법률사무소와 DSJ 법률그룹 등 미국 현지 로펌들은 쿠팡의 개인정보 유출 사고 이후 주가 하락에 대해 미국 뉴욕 연방법원에 쿠팡 주주 집단소송을 제기하기 위한 소송인단을 모집하고 있다.이번 소송은 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡 주가가 하락하면서 주식 투자자들에게 손실을 끼친 것에 대한 책임을 묻기 위한 소송이다. 뉴욕증권거래소(NYSE)에 따르면 쿠팡 주가는 최근 한 달 새 지속적으로 하락하는 추세다. 대규모 정보 유출 사태가 발생하기 직전인 11월 27일(현지 시간) 종가 기준으로 28.16달러였던 주가는 이달 17일(현지 시간) 22.72달러 수준까지 떨어지는 등 최근 2주 사이 20%가량 하락했다.이번 소송에선 쿠팡의 허위 공시 및 부실 기재와 중대한 누락으로 인한 공표 의무 위반 등이 쟁점이 될 것으로 전망된다. 위더피플 법률사무소는 쿠팡이 11월 16일 정보 유출 사실을 인지한 이후 4영업일 이내에 미국 증권거래위원회(SEC)에 이를 공시하지 않았고, 2월 SEC에 제출한 보고서에서도 ‘사이버보안 위협이 중대한 영향을 미칠 가능성이 있는지’에 대해 ‘해당이 없다’고 답하는 등 핵심 정보를 허위 또는 부실 기재했다고 주장했다. 이영기 위더피플 법률사무소 변호사는 “쿠팡이 사이버보안·개인정보 보호 체계와 관련해 허위 또는 부실한 정보를 공시했다”며 “이는 미국 증권거래법상 허위·기망 행위 금지 위반에 해당한다”고 했다. 쿠팡의 개인정보 유출 사태에 대한 배상을 청구하려는 피해자들의 단체소송도 잇따르고 있다. 피해자 24만 명은 1인당 10만 원씩 쿠팡에 손해배상을 청구하는 소송을 이날 서울중앙지법에 냈다. 피해자들을 대리하는 법무법인 측은 “향후 1인당 30만 원까지 청구액을 높일 계획”이라고 밝혔다. 이에 따라 향후 총 배상청구액이 700억 원에 이를 것으로 보인다.● 2차 청문회 추진… ‘탈쿠팡’ 확산도 여야 의원들과 정부는 쿠팡 사태의 심각성을 느끼고 추가 조치에 돌입했다. 더불어민주당은 4개의 국회 상임위원회가 쿠팡에서 일어난 문제를 총망라해 다루는 ‘연석 청문회’를 추진하기로 했다고 이날 밝혔다. 과학기술정보방송통신위원회, 정무위원회, 국토교통위원회, 기후에너지환경노동위원회가 공동으로 청문회를 여는 방식이다. 김현정 원내대변인은 이날 기자들과 만나 “쿠팡의 심야 배송, 노동자 산업재해, 퇴직금 미지급 등 여러 문제를 총망라해 청문회를 함으로써 쿠팡의 근본 문제를 파헤치겠다”고 말했다. 정부는 쿠팡 정보 유출 사태의 조속한 해결을 위해 ‘범부처 태스크포스(TF)’를 구성한다고 밝혔다. 범부처 TF는 류제명 과학기술정보통신부 2차관을 팀장으로 개인정보보호위원회, 금융위원회, 국가정보원, 경찰청 등 관계 기관의 국장급으로 구성된다. 청문회 이후 소비자들의 ‘탈쿠팡’ 움직임도 가속화되고 있다. 한국소비자단체협의회는 17일 ‘쿠팡 탈퇴 소비자행동 발대식’을 열고 전국 900여 개 지부·지회를 중심으로 쿠팡 탈퇴 소비자 행동을 이어갈 계획이다. 이날 택배노동자 과로사 대책위원회는 서울 마포구 택배노조 대회의실에서 ‘쿠팡의 산재 은폐 사례 발표 기자회견’을 열고 김범석 의장 처벌을 촉구했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com조권형 기자 buzz@donga.com최지원 기자 jwchoi@donga.com}
- 2025-12-19
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쿠팡 사면초가…주가 20% 추락에 美서 “부실 공시탓” 소송 착수

3370만 명의 대규모 개인정보 유출 사태를 일으킨 쿠팡의 주가가 연일 하락하면서 이로 인해 피해를 입은 쿠팡 주주들의 집단소송 움직임이 나타나고 있다. 창업주인 김범석 쿠팡Inc 의장이 불출석하는 등 17일 열린 ‘맹탕 청문회’를 지켜본 소비자들의 ‘탈쿠팡’ 움직임도 가속화하고 있다. 사태 이후 김범석 의장이 사과 없이 침묵하고 있는 가운데 여야는 2차 청문회 개최를 예고하는 등 칼을 빼 들었다. 정부도 쿠팡 사태의 신속한 해결을 위해 범부처 태스크포스(TF)를 만들기로 했다.● 국내외서 쿠팡 주주 집단소송18일 법조계 등에 따르면 국내 위더피플 법률사무소와 DSJ 법률그룹 등 미국 현지 로펌들은 쿠팡의 개인정보 유출 사고 이후 주가 하락에 대해 미국 뉴욕 연방법원에 쿠팡 주주 집단소송을 제기하기 위한 소송인단을 모집하고 있다.이번 소송은 쿠팡 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡 주가가 하락하면서 주식 투자자들에게 손실을 끼친 것에 대한 책임을 묻기 위한 소송이다. 뉴욕증권거래소(NYSE)에 따르면 쿠팡 주가는 최근 한 달 새 지속적으로 하락하는 추세다. 대규모 정보 유출 사태가 발생하기 직전인 11월 27일(현지 시간) 종가 기준으로 28.16달러였던 주가는 이달 17일(현지 시간) 22.72달러 수준까지 떨어지는 등 최근 2주 사이 20%가량 하락했다.이번 소송에선 쿠팡의 허위 공시 및 부실 기재와 중대한 누락으로 인한 공표 의무 위반 등이 쟁점이 될 것으로 전망된다. 위더피플 법률사무소는 쿠팡이 11월 16일 정보 유출 사실을 인지한 이후 4영업일 이내에 미국 증권거래위원회(SEC)에 이를 공시하지 않았고, 2월 SEC에 제출한 보고서에서도 ‘사이버보안 위협이 중대한 영향을 미칠 가능성이 있는지’에 대해 ‘해당이 없다’고 답하는 등 핵심 정보를 허위 또는 부실 기재했다고 주장했다.이영기 위더피플 법률사무소 변호사는 “쿠팡이 사이버보안·개인정보 보호 체계와 관련해 허위 또는 부실한 정보를 공시했다”며 “이는 미국 증권거래법상 허위·기망 행위 금지 위반에 해당한다”고 했다.쿠팡의 개인정보 유출 사태에 대한 배상을 청구하려는 피해자들의 단체소송도 잇따르고 있다. 피해자 24만 명은 1인당 10만 원씩 쿠팡에 손해배상을 청구하는 소송을 이날 서울중앙지법에 냈다. 피해자들을 대리하는 법무법인 측은 “향후 1인당 30만 원까지 청구액을 높일 계획”이라고 밝혔다. 이에 따라 향후 총 배상청구액이 700억 원에 이를 것으로 보인다.● 2차 청문회 추진…‘탈쿠팡’ 확산도여야 의원들과 정부는 쿠팡 사태의 심각성을 느끼고 추가 조치에 돌입했다. 더불어민주당은 4개의 국회 상임위원회가 쿠팡에서 일어난 문제를 총망라해 다루는 ‘연석 청문회’를 추진하기로 했다고 이날 밝혔다. 과학기술정보방송통신위원회, 정무위원회, 국토교통위원회, 기후에너지환경노동위원회가 공동으로 청문회를 여는 방식이다. 김현정 원내대변인은 이날 기자들과 만나 “쿠팡의 심야 배송, 노동자 산업재해, 퇴직금 미지급 등 여러 문제를 총망라해 청문회를 함으로써 쿠팡의 근본 문제를 파헤치겠다”고 말했다.정부는 쿠팡 정보 유출 사태의 조속한 해결을 위해 ‘범부처 태스크포스(TF)’를 구성한다고 밝혔다. 범부처 TF는 류제명 과학기술정보통신부 2차관을 팀장으로 개인정보보호위원회, 금융위원회, 국가정보원, 경찰청 등 관계 기관의 국장급으로 구성된다.청문회 이후 소비자들의 ‘탈쿠팡’ 움직임도 가속화되고 있다. 한국소비자단체협의회는 17일 ‘쿠팡 탈퇴 소비자행동 발대식’을 열고 전국 900여 개 지부·지회를 중심으로 쿠팡 탈퇴 소비자 행동을 이어갈 계획이다.이날 택배노동자 과로사 대책위원회는 서울 마포구 택배노조 대회의실에서 ‘쿠팡의 산재 은폐 사례 발표 기자회견’을 열고 김범석 의장 처벌을 촉구했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com조권형 기자 buzz@donga.com최지원 기자 jwchoi@donga.com}
- 2025-12-18
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“쿠팡 영업정지 여부 공정위와 논의 중”

전 국민의 3분의 2인 3370만 명의 개인정보를 유출해 논란을 일으킨 쿠팡에 대해 정부가 영업정지를 검토하고 있다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관은 17일 국회 과학기술정보방송통신위원회 쿠팡 대규모 개인정보 유출 사태 청문회에서 쿠팡의 영업정지 여부를 공정거래위원회와 논의 중이라고 밝혔다. 이날 청문회에서 쿠팡 영업정지 가능성에 대한 질의에 배 부총리는 “주무 기관인 공정위에 (입장을) 전달했다”며 “공정위와 (영업정지에 대해) 적극적으로 논의하고 현장 조사를 나가겠다”고 말했다. 앞서 류제명 과기정통부 2차관은 2일 열린 쿠팡 관련 긴급 현안질의에서 영업정지와 관련해 “관계 기관과 적극적으로 협의하겠다”라고 답한 바 있다. 정부는 이용자가 개인정보 유출 여부를 신속히 파악할 수 있도록 쿠팡 홈페이지 등에 공지하도록 행정지도하겠다는 방침도 밝혔다. 송경희 개인정보보호위원장은 “정보 유출 사실을 명확히 통지하라고 쿠팡에 촉구했지만, 방식에 있어 여전히 좀 문제가 있다는 점이 발견되고 있기 때문에 확인하고 더 확실히 조치하도록 하겠다”고 했다. 증인으로 출석한 해롤드 로저스 쿠팡 임시대표는 “책임감 있는 보상안을 마련해 발표하겠다”고 말했다. 국회는 이날 김범석 쿠팡Inc 의장 청문회 불출석을 중대 사안으로 보고 고발 조치와 국정조사 추진을 예고했다. 과방위 최민희 위원장은 “오늘 청문회에 김 의장을 포함한 핵심 증인이 출석하지 않은 점을 매우 심각하게 생각한다”면서 “청문회가 끝나는 즉시 국정조사 절차에 돌입할 것”이라고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com이소정 기자 sojee@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}
- 2025-12-18
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쿠팡 미국인 대표, 김범석 어딨냐 묻자 “Happy to be here” 딴소리

17일 국회에서 쿠팡 대규모 개인정보 유출 사태 청문회가 열렸지만 실질적 책임자인 김범석 쿠팡Inc 의장이 끝내 출석하지 않으면서 ‘맹탕 청문회’라는 비판이 나왔다. 김 의장 대신 출석한 해롤드 로저스 쿠팡 임시대표는 “미국 증권거래위원회(SEC) 규정에 따르면 이번 사고 같은 경우는 중대 사고가 아니어서 공시할 의무는 없었다”고 답했다. 이날 로저스 대표가 ‘언어장벽’을 앞세워 제대로 답변을 하지 않자 여야 의원들은 “쿠팡은 외국인을 앞세워 회피로 일관하고 있다”고 질타했다.● “이 자리에 오게 돼 기쁘다” 답변 논란이날 국회 과학기술정보방송통신위원회가 개최한 청문회에서는 쿠팡이 16일(현지 시간) SEC에 처음으로 관련 내용을 보고한 사실이 확인됐다. 쿠팡은 SEC 공시를 통해 이번 사건에 대해 “영업에 중대한 중단이나 훼손은 없었고, 투자자의 합리적 판단에 중대한 영향을 미칠 정도는 아니다”라고 밝혔다. 쿠팡은 청문회에서도 미국 관련 법령상 이번 유출 정보가 ‘민감 정보’에 해당되지 않는다는 입장을 고수했다. 로저스 대표는 “만약에 미국에서 이번 사고가 벌어졌다면 데이터의 민감도를 고려했을 때 법률 위반이 아니다”라며 “유출된 데이터가 중국 등 어디에도 유통됐다고 확인된 바가 없다”고 말했다. 계좌나 카드번호 등 결제 수단 정보가 유출된 것이 아니기 때문에 쿠팡이 상장된 미국에선 법적 문제가 없다는 취지로 설명을 내놓은 것이다. 김우영 더불어민주당 의원이 로저스 대표에게 전화번호와 배송 주소를 묻자 그는 “개인정보이기 때문에 공유할 수 없다”고 말했다. 쿠팡이 한국어 의사소통이 불가능한 외국인 임원들을 주요 증인으로 출석시키면서 청문회는 교차 통역에 따른 시간 지연과 의례적 답변이 이어졌다. 청문회에는 창업주인 김 의장과 박대준 전 대표 등 핵심 인사들은 불출석하고 미국 국적의 로저스 대표와 브랫 매티스 쿠팡 최고정보보호책임자(CISO)가 증인으로 출석했다. 로저스 대표는 청문회 내내 “한국어를 몰라 원활한 소통이 어렵다”며 같은 답변을 되풀이하거나 질문과 상관없는 답변을 해 여야 의원들의 질타를 받았다. 이준석 개혁신당 의원이 “오늘 김범석 의장이 출석하지 않은 이유가 무엇인지 공식 입장을 밝혀 달라”고 묻자 로저스 대표는 “Happy to be here(이 자리에 오게 돼 기쁘다)”라며 “이번 정보 유출 사건으로 국민 여러분께 심려와 우려를 끼쳐 죄송하다”고 답했다. 이어 “쿠팡의 한국 대표로서 어떤 질문이든 성심껏 답하겠다”고 덧붙였다. 이에 이 의원은 “내가 사장이니까 나한테 질문하라는 뜻이냐”고 지적했다.● 불출석한 김범석 의장 고발키로 청문회에서 여야 의원들은 김 의장의 불참을 강하게 비판했다. 김 의장은 이번 사고와 관련해 다섯 차례 연속 국회 출석 요구에 응하지 않았다. 최형두 국민의힘 의원은 “메타, 아마존의 최고경영자(CEO)들도 미국 의회 청문회를 외면하지 않았다”며 “한국 매출이 90%에 달하는 상황에서 ‘글로벌 CEO라서 못 온다’는 건 국민과 투자자를 우롱하는 것”이라고 비판했다. 과방위 최민희 위원장은 “CEO의 불출석에 대해 법과 절차에 따라 끝까지 책임을 묻는 한편 필요하면 법을 만들어서라도 끝까지 책임을 묻겠다”고 강조했다. 이날 국회 정무위원회는 국회 증언·감정 법률 위반(불출석) 혐의로 김 의장을 고발키로 했다.이훈기 민주당 의원은 “정무위에서 전체 매출액의 10%까지 징벌적 과징금을 부과하는 ‘쿠팡 방지법’이 통과됐는데 필요하다면 특별법을 제정해서라도 쿠팡에 강하게 제재를 가해야 한다고 본다”고 말했다. 이에 송경희 개인정보보호위원장은 “이번 개정으로는 일단 적용 시기를 소급하는 것은 고려하고 있지 않다”며 “쿠팡 특별법 제정 등에 대해서는 별도의 검토가 필요하다”고 답했다. 청문회에서는 김병기 민주당 원내대표와 쿠팡 관계자 간 식사 자리를 둘러싼 로비 의혹도 불거졌다. 국민의힘은 증인 채택을 요구했으나 민주당은 “정쟁으로 흐려선 안 된다”며 반발해 여야 간 공방이 이어지기도 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com이소정 기자 sojee@donga.com}
- 2025-12-18
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쿠팡 대표 “한국어 몰라 소통 어렵다”…질의에 같은 답변 되풀이

17일 국회에서 쿠팡 대규모 개인정보 유출 사태 청문회가 열렸지만 실질적 책임자인 김범석 쿠팡Inc. 의장이 끝내 출석하지 않으면서 ‘맹탕 청문회’라는 비판이 나왔다. 김 의장 대신 출석한 해럴드 로저스 쿠팡 임시대표는 “미국 증권거래위원회(SEC) 규정에 따르면 이번 사고 같은 경우는 중대 사고가 아니어서 공시할 의무는 없었다”고 답했다. 이날 로저스 대표가 ‘언어장벽’을 앞세워 제대로 답변을 하지 않자 여야 의원들은 “쿠팡은 외국인을 앞세워 회피로 일관하고 있다”고 질타했다.●“이 자리에 오게 돼 기쁘다” 답변 논란이날 국회 과학기술정보방송통신위원회가 개최한 청문회에서는 쿠팡이 16일(현지 시간) SEC에 처음으로 관련 내용을 보고한 사실이 확인됐다. 쿠팡은 SEC 공시를 통해 이번 사고에 대해 “영업에 중대한 중단이나 훼손은 없었고, 투자자의 합리적 판단에 중대한 영향을 미칠 정도는 아니다”라고 밝혔다.쿠팡은 청문회에서도 미국 관련 법령상 이번 유출 정보가 ‘민감 정보’에 해당되지 않는다는 입장을 고수했다. 로저스 대표는 “만약에 미국에서 이번 사고가 벌어졌다면 데이터의 민감도를 고려했을 때 법률 위반이 아니다”라며 “유출된 데이터가 중국 등 어디에도 유통됐다고 확인된 바가 없다”고 말했다. 계좌나 카드번호 등 결제 수단 정보가 유출된 것이 아니기 때문에 쿠팡이 상장된 미국에선 법적 문제가 없다는 취지로 설명을 내놓은 것이다. 김우영 더불어민주당 의원이 로저스 대표에게 전화번호와 배송 주소를 묻자 그는 “개인정보이기 때문에 공유할 수 없다”고 말했다.쿠팡이 한국어 의사소통이 불가능한 외국인 임원들을 주요 증인으로 출석시키면서 청문회는 교차 통역에 따른 시간 지연과 의례적 답변이 이어졌다. 청문회에는 창업주인 김 의장과 박대준 전 대표 등 핵심 인사들은 불출석하고 미국 국적의 로저스 대표와 브랫 매티스 쿠팡 최고정보보호책임자(CISO)가 증인으로 출석했다. 로저스 대표는 청문회 내내 “한국어를 몰라 원활한 소통이 어렵다”며 같은 답변을 되풀이하거나 질문과 상관없는 답변을 해 여야 의원들의 질타를 받았다.이준석 개혁신당 의원이 “오늘 김범석 의장이 출석하지 않은 이유가 무엇인지 공식 입장을 밝혀달라”고 묻자 로저스 대표는 “Happy to be here(이 자리에 오게 돼 기쁘다)”라며 “이번 정보 유출 사건으로 국민 여러분께 심려와 우려를 끼쳐 죄송하다”고 답했다. 이어 “쿠팡의 한국 대표로서 어떤 질문이든 성심껏 답하겠다”고 덧붙였다. 이에 이 의원은 “내가 사장이니까 나한테 질문하라는 뜻”이냐고 지적했다.●불출석한 김범석 의장 고발키로청문회에서 여야 의원들은 김범석 의장의 불참을 강하게 비판했다. 김 의장은 이번 사고와 관련해 다섯 차례 연속 국회 출석 요구에 응하지 않았다. 최형두 국민의힘 의원은 “메타, 아마존의 최고경영자(CEO)들도 미국 의회 청문회를 외면하지 않았다”며 “한국 매출이 90%에 달하는 상황에서 ‘글로벌 CEO라서 못 온다’는 건 국민과 투자자를 우롱하는 것”이라고 비판했다. 과방위 최민희 위원장은 “CEO의 불출석에 대해 법과 절차에 따라 끝까지 책임을 묻는 한편 필요하면 법을 만들어서라도 끝까지 책임을 묻겠다”고 강조했다. 이날 국회 정무위원회는 국회 증언·감정 법률 위반(불출석) 혐의로 김범석 의장을 고발키로 했다.이훈기 민주당 의원은 “정무위에서 전체 매출액의 10%까지 징벌적 과징금을 부과하는 ‘쿠팡 방지법’이 통과됐는데 필요하다면 특별법을 제정해서라도 쿠팡에 강하게 제재를 가해야 한다고 본다”고 말했다. 정무위를 통과한 개인정보보호법 개정안에 따르면 대규모 개인정보 유출 피해가 발생한 경우, 과징금 상한은 기존 전체 매출액의 3%에서 최대 10%로 상향된다. 이에 송경희 개인정보보호위원장은 “이번 개정으로는 일단 적용 시기를 소급하는 것은 고려하고 있지 않다”며 “쿠팡 특별법 제정 등 대해서는 별도의 검토가 필요하다”고 답했다.청문회에서는 김병기 민주당 원내대표와 쿠팡 관계자 간 식사 자리를 둘러싼 로비 의혹도 불거졌다. 국민의 힘은 증인 채택을 요구했으나 민주당은 “정쟁으로 흐려선 안 된다”며 반발해 여야 간 공방이 이어지기도 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com이소정 기자 sojee@donga.com}
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‘산타마을’로 변신한 광화문광장… 볼거리 풍성

연말을 맞아 서울 도심 곳곳에서 겨울 축제가 이어지고 있습니다. 이번 주 이주의 픽은 멀리 떠나지 않아도 겨울과 크리스마스 분위기를 물씬 느낄 수 있는 ‘2025 광화문 마켓’을 소개하고자 합니다. 서울관광재단은 이달 31일까지 서울 광화문광장 일대에서 ‘2025 광화문 마켓’을 개최합니다. 올해로 4회째를 맞은 이 행사는 유럽형 크리스마스 마을을 모티브로 광화문광장을 ‘겨울동화 속 산타마을’로 꾸몄습니다. 광화문광장은 ‘산타마을 입구’, ‘산타마을 놀이광장’, ‘산타마을 마켓 빌리지’ 등 세 개의 테마 공간으로 구성됩니다. 올해 처음 선보이는 15m 높이의 초대형 크리스마스트리와 루돌프 회전목마가 눈길을 사로잡습니다. 광장 곳곳에는 호두까기 인형의 집과 진저브레드 쿠키 하우스, 네 컷 사진을 찍을 수 있는 포토 부스 등이 마련돼 산책하듯 걷기 좋습니다. 크리스마스 주간인 이달 21∼25일은 산타클로스와의 기념 촬영과 회전목마 이벤트 등 특별 프로그램을 진행할 예정입니다. 올해 마켓에는 100여 팀의 소상공인이 참여해 겨울철 먹거리와 수공예품, 크리스마스 시즌 소품 등을 판매합니다. 사회적 기업과 지역 농가, 작가 초청 부스가 운영되며 광화문 마켓 한정 굿즈도 선보일 예정입니다. 올해는 브랜드 협업 공간이 단순한 전시를 넘어 직접 참여해 보는 행사로 확장된 점이 눈에 띕니다. LF가 수입 판매하는 영국 헤리티지 브랜드 ‘바버’는 영국의 대표 애니메이션 ‘월리스와 그로밋’을 테마로 공간을 마련했습니다. 방문객은 월리스와 그로밋 하우스 부스 내 배경을 자유롭게 색칠하고 인증하면 한정판 바버 핀 배지를 선착순으로 받을 수 있습니다. 바버 트리 혹은 하우스 부스를 촬영해 인스타그램에 업로드하면 추첨을 통해 바버 왁스 재킷, 타탄 머플러 등의 경품을 증정합니다. 프리미엄 커피 브랜드 네스프레소는 광장에 대형 트리를 설치하고 하루 200잔 한정 커피 시음 이벤트를 진행합니다. 현장에 비치된 QR 코드를 통해 네스프레소 공식 인스타그램 팔로우 또는 카카오톡 플러스 친구 추가를 인증하면 누구나 참여할 수 있습니다. 월트디즈니컴퍼니코리아는 이번에 개봉하는 영화 ‘아바타: 불과 재’ 체험존을 설치해 볼거리와 즐길 거리를 현장에 더했습니다. 광화문 마켓은 매일 오후 5시 30분부터 오후 9시 30분까지 운영되며, 31일에는 밤 12시까지 연장 운영됩니다. 입장료는 무료입니다. 연말을 앞두고 도심에서 가볍게 겨울 분위기를 느끼고 싶다면 가족이나 연인과 함께 광화문 마켓을 방문하는 건 어떨까요.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-17
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편의점 배달원… 바리스타… 유통업계-액티브 시니어 ‘상생’

은퇴 이후에도 능동적으로 일과 삶을 설계하는 ‘액티브 시니어’가 늘면서 유통업계가 이들을 적극적으로 활용하고 있다. 기업 입장에서는 경험과 안정성을 갖춘 시니어를 활용해 인력난을 완화할 수 있고 노년 세대는 안정적인 소득과 사회적 역할을 이어갈 수 있다는 점에서 긍정적인 모델로 평가받고 있다.최근 가장 활발하게 시니어 인력과 함께하고 있는 곳은 편의점 업계다. 15일 GS리테일은 자사의 근거리 배송 플랫폼 ‘우리동네딜리버리’(우딜)를 기반으로 어르신들에게 도보 배달원 일자리를 제공하는 ‘시니어 우친’ 사업을 진행하고 있다. 시니어 우친은 어르신들이 거주지 인근에서 도보로 배달하는 서비스다. GS25와 GS더프레시 매장에서 생활용품과 식료품 등을 고객에게 직접 도보로 전달하며, 활동 실적에 따라 수수료와 인센티브를 지급받는다.성과도 뚜렷하다. 지난달 기준 시니어 우친으로 활동 중인 도보 배달원은 약 2000명에 달한다. 70대 참여자의 1인당 평균 배달 수행 건수는 104건으로, 20대 평균(6.6건)의 15배를 웃돈다. 60대 역시 86.9건으로 높은 활동성을 보였다. 6070세대의 활동률은 2030세대 대비 약 4.8배 높아 시니어가 단순 참여자를 넘어 플랫폼 운영의 핵심 주체로 자리 잡고 있음을 보여준다.편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 한국노인인력개발원, 한국부동산원과 함께 시니어 편의점(이음가게)을 만들어 노년 일자리 창출에 기여하고 있다. 시니어 편의점은 초고령사회에 진입한 한국의 노인 세대에게 일자리를 제공하고 사회적 연결 기회를 지원한다. 시니어 근무자들은 발주, 상품 진열, 고객 응대 등 점포 운영과 관련된 다양한 업무를 담당한다. 이번에 영업을 시작한 시니어 편의점은 총 5곳이다. 한국노인인력개발원의 사업 공모를 통해 총 5개 지역(서울·경기·충남·전북·부산)의 시니어클럽이 최종 선정돼 각 점포를 운영한다.외식·프랜차이즈 업계에서도 시니어 인력 활용이 꾸준히 확대되는 추세다. 한국맥도날드는 55세 이상을 대상으로 한 ‘시니어 크루’ 제도를 운영하며 매장 내 다양한 직무에 시니어 직원을 채용하고 있다. 2011년에는 보건복지부와 한국노인인력개발원과 손잡고 ‘메인터넌스’라는 직무를 신설했다. 매장 시설 관리, 식자재 분류 및 배송 확인, 집기 수리 등을 맡기는 방식으로 시니어 고용을 확대하고 있다. 올해 12월 기준 근무 중인 시니어 크루는 960명이다. 이 중 최고령 직원은 83세로, 평균 연령은 61세에 달한다.스타벅스코리아는 2019년 보건복지부, 한국시니어클럽협회와 업무협약을 맺고 군포시니어클럽에 ‘스타벅스 상생 교육장’을 설립했다. 스타벅스 상생 교육장에서 스타벅스 바리스타들이 재능기부를 통해 바리스타가 되고 싶은 어르신들에게 전문 교육을 진행하고 있다. 올해 상반기(1∼6월)까지 교육을 수료한 시니어 바리스타는 1940여 명으로, 누적 교육시간은 6400시간에 달한다.유통·외식업계를 중심으로 시니어 인력 활용이 확대되는 배경에는 노동시장 구조 변화가 자리 잡고 있다. 통계청에 따르면 올해 5월 기준 60세 이상 취업자 수는 704만9000명으로 고령인구 증가의 영향으로 처음으로 700만 명을 넘어섰다. 기업들 역시 이런 변화를 인식하며 시니어 인력을 단순 보완재가 아닌 핵심 인력으로 바라보고 있다. 업계 관계자는 “고령 인구 증가와 맞물려 시니어 인력은 더 이상 보조 인력이 아니라 현장을 지탱하는 핵심 인력으로 자리 잡고 있다”며 “유통·외식업계처럼 서비스와 안정성이 중요한 산업에서는 시니어의 경험과 성실성이 경쟁력으로 작용한다”고 말했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-16
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롯데, 뉴욕팰리스 호텔 부지 7000억에 인수

롯데호텔앤리조트가 ‘더 뉴욕 팰리스 호텔’(사진) 건물에 이어 부지도 인수했다. 롯데호텔은 뉴욕 대교구와 장기간 협상을 거친 끝에 4억9000만 달러(약 7000억 원)로 토지 인수 거래를 마쳤다고 15일 밝혔다.앞서 롯데호텔은 2015년 뉴욕 맨해튼의 상징이자 뉴욕 최초 5성급 호텔인 더 뉴욕 팰리스 호텔을 인수해 ‘롯데 뉴욕 팰리스’로 이름을 바꿔 문을 열었다. 당시 건물만 매입하고 호텔 부지는 임차하는 구조였다. 호텔 부지는 뉴욕 가톨릭 대교구가 보유하고 있어 25년마다 임차료를 갱신해야 했다. 롯데호텔 관계자는 “이번 부지 인수를 통해 임차료 인상 리스크(위험)를 해소하게 됐다”며 “보유 중인 자산을 유동화하고 외부 투자 유치를 통해 자금 조달을 추진 중”이라고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-16
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롯데호텔앤리조트, 더 뉴욕 팰리스 호텔 부지 7000억원 인수…“임차리스크 해소”

롯데호텔앤리조트가 ‘더 뉴욕 팰리스 호텔’ 건물에 이어 부지도 인수했다. 롯데호텔은 뉴욕 대교구와 장기간 협상을 거친 끝에 4억9000만 달러(약 7000억 원)로 토지 인수 거래를 마쳤다고 15일 밝혔다.앞서 롯데호텔은 2015년 뉴욕 맨해튼의 상징이자 뉴욕 최초 5성급 호텔인 더 뉴욕 팰리스 호텔을 인수해 ‘롯데 뉴욕 팰리스로’ 이름을 바꿔 문을 열었다. 당시 건물만 매입하고 호텔 부지는 임차하는 구조였다. 호텔 부지는 뉴욕 카톨릭 대교구가 보유하고 있어 25년마다 임차료를 갱신해야 했다. 롯데호텔은 이번 부지 인수를 통해 임차료 인상 리스크(위험)를 해소하게 됐다고 설명했다. 롯데호텔은 보유 중인 자산을 유동화하고 외부 투자 유치를 통해 자금 조달을 추진 중이다. 롯데호텔 관계자는 “롯데뉴욕팰리스의 운영 안정성을 확보한 것을 계기로 북미를 포함한 세계 시장에서 위탁경영 사업을 확대할 계획”이라고 말했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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CJ그룹, 사회복지공동모금회에 이웃사랑 성금 20억원 전달

CJ그룹은 연말 이웃사랑 실천을 위해 사회복지공동모금회에 성금 20억 원을 기탁하며 ‘희망2026 나눔캠페인’에 동참했다고 15일 밝혔다. 기탁금은 소외 아동·청소년의 건강한 성장을 돕기 위한 문화 및 교육 지원 프로그램을 비롯해 자립 준비 청년을 위한 역량 강화 사업 등에 사용된다. 영세 소상공인 지원과 자원순환 프로젝트 같은 활동에도 활용될 예정이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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기업은 경험 활용, 어르신은 일자리 활력…유통·외식업계-시니어 윈윈

은퇴 이후에도 능동적으로 일과 삶을 설계하는 ‘액티브 시니어’가 늘면서 유통업계가 이들을 적극적으로 활용하고 있다. 기업 입장에서는 경험과 안정성을 갖춘 시니어를 활용해 인력난을 완화할 수 있고 노년 세대는 안정적인 소득과 사회적 역할을 이어갈 수 있다는 점에서 긍정적인 모델로 평가받고 있다.최근 가장 활발하게 시니어 인력과 함께하고 있는 곳은 편의점 업계다. 15일 GS리테일은 자사의 근거리 배송 플랫폼 ‘우리동네딜리버리(우딜)’를 기반으로 어르신들에게 도보 배달원 일자리를 제공하는 ‘시니어 우친’ 사업을 진행하고 있다. 시니어 우친은 어르신들이 거주지 인근에서 도보로 배달하는 서비스다. GS25와 GS더프레시 매장에서 생활용품과 식료품 등을 고객에게 직접 도보로 전달하며, 활동 실적에 따라 수수료와 인센티브를 지급받는다.성과도 뚜렷하다. 지난달 기준 시니어 우친으로 활동 중인 도보 배달원은 약 2000명에 달한다. 70대 참여자의 1인당 평균 배달 수행 건수는 104건으로, 20대 평균(6.6건)의 15배를 웃돈다. 60대 역시 86.9건으로 높은 활동성을 보였다. 6070세대의 활동률은 2030세대 대비 약 4.8배 높아 시니어가 단순 참여자를 넘어 플랫폼 운영의 핵심 주체로 자리 잡고 있음을 보여준다.편의점CU를 운영하는 BGF리테일은 한국노인인력개발원, 한국부동산원과 함께 시니어 편의점(이음가게)을 만들어 노년 일자리 창출에 기여하고 있다. 시니어 편의점은 초고령사회에 진입한 한국의 노인 세대에게 일자리를 제공하고 사회적 연결 기회를 지원한다. 시니어 근무자들은 발주, 상품 진열, 고객 응대 등 점포 운영과 관련된 다양한 업무를 담당한다. 이번에 영업을 시작한 시니어 편의점은 총 5곳이다. 한국노인인력개발원의 사업공모를 통해 총 5개 지역(서울·경기·충남·전북·부산)의 시니어클럽이 최종 선정돼 각 점포를 운영한다.외식·프랜차이즈 업계에서도 시니어 인력 활용이 꾸준히 확대되는 추세다. 한국맥도날드는 55세 이상을 대상으로 한 ‘시니어 크루’ 제도를 운영하며 매장 내 다양한 직무에 시니어 직원을 채용하고 있다. 2011년에는 보건복지부와 한국노인인력개발원과 손잡고 ‘메인터넌스’라는 직무를 신설했다. 매장 시설 관리, 식자재 분류 및 배송 확인, 집기 수리 등을 맡기는 방식으로 시니어 고용을 확대하고 있다. 올해 12월 기준 근무 중인 시니어 크루는 960명이다. 이 중 최고령 직원은 83세로, 평균 연령은 61세에 달한다.스타벅스코리아는 2019년 보건복지부와 한국시니어클럽협회와 업무협약을 맺고 군포시니어클럽에 ‘스타벅스 상생 교육장’을 설립했다. 스타벅스 상생 교육장에서 스타벅스 바리스타들이 재능기부를 통해 바리스타가 되고 싶은 어르신들에게 전문 교육을 진행하고 있다. 올해 상반기(1~6월)까지 교육을 수료한 시니어 바리스타는 1940여 명으로, 누적 교육시간은 6400시간에 달한다.유통·외식업계를 중심으로 시니어 인력 활용이 확대되는 배경에는 노동시장 구조 변화가 자리 잡고 있다. 통계청에 따르면 올해 5월 기준 60세 이상 취업자 수는 704만9000명으로 고령인구 증가의 영향으로 처음으로 700만 명을 넘어섰다. 기업들 역시 이러한 변화를 인식하며 시니어 인력을 단순 보완재가 아닌 핵심 인력으로 바라보고 있다. 업계 관계자는 “고령 인구 증가와 맞물려 시니어 인력은 더 이상 보조 인력이 아니라 현장을 지탱하는 핵심 인력으로 자리 잡고 있다”며 “유통·외식업계처럼 서비스와 안정성이 중요한 산업에서는 시니어의 경험과 성실성이 경쟁력으로 작용한다”고 말했다. 남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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젠슨 황-이재용-정의선 먹은 ‘깐부세트’ 단체급식으로

젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대자동차그룹 회장이 먹어 화제가 된 치킨이 단체급식으로도 나온다. 현대백화점그룹 계열 식품기업 현대그린푸드는 깐부치킨과 손잡고 이달 24일까지 ‘AI깐부콜라보세트’를 전국 단체급식 사업장 110여 곳에 차례로 제공한다고 14일 밝혔다. 2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의 기간 중 ‘깐부 회동’으로 화제가 된 메뉴를 단체급식 1인분에 맞게 재구성했다. 현대그린푸드는 깐부치킨 본사에 현대그린푸드 조리 인력을 파견해 조리법을 전수받았고, 매장과 똑같은 식재료를 매입해 사용한다고 설명했다. 현대그린푸드는 깐부치킨으로부터 매입한 식자재 금액의 5%를 ‘굿네이버스’를 통해 결식아동에게 기부할 예정이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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롯데 신동빈, 디자인 전략회의서 브랜드 경쟁력 점검

롯데그룹은 신동빈 회장(사진) 등이 참석한 가운데 12일 롯데월드타워에서 회사의 브랜드와 디자인 현황을 점검하는 ‘2025 롯데 디자인 전략회의’를 개최했다고 14일 밝혔다. 이날 회의에는 신 회장을 비롯해 롯데지주 대표이사와 실장, 계열사 대표, 디자인 임원 등 50여 명이 참석했다. 디자인전략회의는 롯데 브랜드와 디자인의 현재를 점검하는 그룹 차원의 회의로 지난해에 이어 두 번째로 개최됐다. 올해는 ‘브랜드 연속성’을 주제로 이돈태 디자인실장이 변화하는 미래 환경 속에서 롯데 브랜드가 유지해야 할 핵심 가치와 장기적 방향성 등을 발표했다. 또 핵심 제품과 서비스 경쟁력을 강화하고 고객이 체감할 수 있는 실질적 경험 개선을 통해 브랜드 신뢰도를 높이겠다는 목표도 마련됐다. 회의장에는 디자인 전략 및 혁신 사례를 소개하는 전시 부스를 마련했다. 디지털 환경 변화와 사업군별 특성에 맞춰 고도화한 ‘그룹 기업이미지(CI) 가이드라인 2.0’, 과거 롯데웰푸드 심벌이었던 햇님마크 등 롯데가 보유한 지식재산(IP) 활용도를 높이기 위한 ‘디자인 IP 밸류업 전략’, 그룹 헤리티지에서 영감을 받아 개발한 ‘롯데 시그니처 향 개발’ 사례 등을 선보였다. 롯데 관계자는 “계열사의 디자인 역량을 결집해 그룹 차원의 통합된 브랜드 경험을 지속적으로 강화하겠다”고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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밴스 美부통령 주최 ‘성탄절 만찬’ 함께 한 정용진

정용진 신세계그룹 회장이 J D 밴스 미국 부통령이 주최한 성탄절 만찬에서 밴스 부통령 등 고위급 인사들과 만났다. 미 행정부 핵심 인사와 접점을 넓히면서 글로벌 네트워크 기반 강화를 본격화하는 움직임이다. 14일 신세계그룹에 따르면 정 회장은 12일(현지 시간) 미국 워싱턴에 있는 밴스 부통령 관저에서 열린 만찬에 참석했다. 이날 행사에는 하워드 러트닉 상무장관, 피트 헤그세스 국방부장관, 수지 와일스 백악관 비서실장 등이 참석했다. 에릭 슈밋 전 구글 최고경영자(CEO), 시암 상카르 팔란티어 최고운영책임자(COO) 등 주요 기업인들도 함께했다. 이번 회동은 정 회장이 도널드 트럼프 미국 대통령의 장남인 트럼프 주니어와의 친분을 바탕으로 대미 네트워크를 확장해 온 결과라는 분석이 나온다. 이날 성탄절 만찬 행사에는 록브리지네트워크를 설립한 크리스토퍼 버스커크 1789캐피탈 최고운용책임자(CIO)도 참석했다. 록브리지네트워크는 밴스 부통령과 트럼프 주니어 등이 주축이 된 후원 모임이자 싱크탱크다. 정 회장은 록브리지네트워크의 아시아 총괄 회장을 맡고 있다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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쿠팡 사태에 ‘배달앱 수수료 제한’ 급물살… “시장 역효과” 우려도

배달의민족, 쿠팡 이츠 등 배달 애플리케이션(앱)이 식당 업주로부터 받는 수수료를 제한하자는 움직임이 속도를 내고 있다. 그동안 소비자에게 부담이 전가될 수 있다는 이유 등으로 추진이 늦춰졌다가 최근 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태 이후 쿠팡 비판 흐름 속에 다시 급물살을 탄 것이다. 하지만 시장 전반에 큰 영향을 미치는 정책인 만큼 시류에 휩쓸리지 않는 신중한 접근이 필요하다는 지적이 나오고 있다. 더불어민주당 ‘을지키는민생실천위원회’(을지로위원회)가 11일 국회에서 개최한 ‘배달 수수료 상한제 입법 방향 토론회’에 참석한 민주당 의원들은 “배달앱의 독점적 지위가 자영업자의 협상력을 약화시키고 있다”며 플랫폼의 총액 수수료 상한선을 입법으로 강제하는 것이 불가피하다”는 의견을 내놨다.● 배달앱 수수료 상한제 급물살을지로위원회는 올해 2월 전국가맹점주협의회, 공정한플랫폼을위한사장협회(공플협) 등이 참여하는 ‘배달앱 사회적 대화기구’까지 만들어 배달 수수료 문제 해결에 공력을 집중했다. 하지만 한미 관세협상이 시작되면서 주춤해졌다. 미국이 온라인 플랫폼 불공정 거래를 규제하려던 ‘온라인플랫폼거래공정화법’(온플법)을 미국 기업을 표적으로 삼는 ‘디지털 무역장벽’이라고 반대하면서 사실상 동력을 잃은 것이다. 또 서울시의 ‘땡겨요’ 등 일부 지방자치단체가 운영하는 공공 배달앱조차 정부와 여당이 주장하는 총 수수료 상한선(15%)을 지키지 못하는 것으로 알려지면서 규제의 현실성이 떨어진다는 지적도 나왔다. 중개수수료와 배달료 등을 합하면 공공 배달앱이 식당 업주로부터 받는 수수료는 20∼30%에 이른다. 주춤하던 수수료 상한제 논의는 지난달 쿠팡에서 3370만 명의 개인정보를 유출한 사건이 발생하면서 분위기가 달려졌다. 한국 소비자를 무시하는 듯한 쿠팡의 대응과 사과가 논란을 키우며 ‘쿠팡 제재론’에 불을 지핀 것이다. 특히 대규모 정보 유출에도 불구하고 소비자 이탈이 거의 없는 것은 쿠팡이 유통·배달 시장을 독점적으로 장악하고 있기 때문이라는 주장도 나왔다. 소비자들이 플랫폼을 자유롭게 선택하지 못할 정도로 독점적 구조가 고착화됐다는 인식이 확산하면서 배달 플랫폼도 제재해야 한다는 주장에 힘을 실어준 셈이다. ● 소비자 부담 가중 우려 여전, 신중한 접근 필요 정치권에서는 법안 추진에 적극적으로 나서고 있다. 김남근 민주당 의원은 ‘음식배달플랫폼 서비스 이용료 등에 관한 법률안’을 대표 발의했다. 플랫폼이 영세 자영업자에게 부당한 수수료를 전가하는 등 부당 행위를 하면 매출액의 최대 10%의 과징금을 부과할 수 있도록 규정했다. 이강일 민주당 의원도 ‘배달 플랫폼 거래 공정화에 관한 법률안’을 대표 발의했다. 배달앱이 부과하는 중개수수료와 결제수수료, 광고비 총액을 15% 이내로 제한하고 배달비의 상한, 하한을 설정하는 내용이 담겼다. 이주한 민주사회를위한변호사모임(민변) 변호사는 “배달비용 분담 구조 문제로 입점 업체와 라이더뿐만 아니라 소비자와 플랫폼 기업까지 모두 피해를 본다”면서 “총 배달비 공개를 의무화하고 기본 요금과 핵심적인 요금 산정 기준을 공개할 필요가 있다”고 했다. 이에 대해 다른 전문가들은 현실을 고려하지 않은 성급한 입법으로 라이더의 수익이 감소하거나 소비자의 부담을 늘리는 등 부작용을 초래할 수 있다고 지적한다. 플랫폼의 수익이 제한되면 배달 인프라 유지와 서비스의 질이 저하될 수 있다는 우려도 있다. 정지연 한국소비자연맹 사무총장은 11일 토론회에서 “배달시장에 일정한 정책적 개입이 필요하다는 데는 동의하지만 소비자에게 가격 인상 전가의 가능성이 있는 만큼 신중하게 접근해야 한다”고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-15
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정용진 회장, 美 밴스 부통령 주최 만찬 참석

정용진 신세계그룹 회장이 J.D. 밴스 미국 부통령이 주최한 성탄절 만찬에서 밴스 부통령 등 고위급 인사들과 만났다. 미 행정부 핵심 인사와 접점을 넓히면서 글로벌 네트워크 기반 강화를 본격화하는 움직임이다.14일 신세계그룹에 따르면 정 회장은 12일(현지 시간) 미국 워싱턴 D.C.에 있는 밴스 부통령 관저에서 열린 만찬에 참석했다.이날 행사에는 하워드 러트닉 상무장관, 피트 헤그세스 국방부장관, 수지 와일스 백악관 비서실장 등이 참석했다. 에릭 슈미트 전 구글 최고경영자(CEO), 시암 상카르 팔란티어 최고운영책임자(COO) 등 주요 기업인들도 함께했다.이번 회동은 정 회장이 도널드 트럼프 미국 대통령의 장남인 트럼프 주니어와의 친분을 바탕으로 대미 네트워크를 확장해 온 결과라는 분석이 나온다.이날 성탄절 만찬 행사에는 록브리지네트워크를 설립한 크리스토퍼 버스커크 1789캐피탈 최고운용책임자(CIO)도 참석했다. 록브리지 네트워크는 밴스 부통령과 트럼프 주니어 등이 주축이 된 후원 모임이자 싱크탱크다. 정 회장은 록브리지네트워크의 아시아 총괄 회장을 맡고 있다. 10월 싱크탱크 형태로 정식 출범한 록브리지네트워크 코리아 이사로도 참여 중이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-14
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롯데, 신동빈 회장 주재 디자인전략회의 개최…올해 주제는 ‘브랜드 연속성’

롯데그룹은 신동빈 회장 등이 참석한 가운데 12일 롯데월드타워에서 회사의 브랜드와 디자인 현황을 점검하는 ‘2025 롯데 디자인 전략회의’를 개최했다고 14일 밝혔다. 이날 회의에는 신동빈 회장을 비롯해 롯데지주 대표이사와 실장, 계열사 대표, 디자인 임원 등 약 50여 명이 참석했다. 디자인전략회의는 롯데 브랜드와 디자인의 현재를 점검하는 그룹 차원의 회의로 지난해에 이어 두번째로 개최됐다.올해는 ‘브랜드 연속성’을 주제로 이돈태 디자인실장이 변화하는 미래 환경 속에서 롯데 브랜드가 유지해야 할 핵심 가치와 장기적 방향성 등을 발표했다. 또 핵심 제품과 서비스 경쟁력을 강화하고 고객이 체감할 수 있는 실질적 경험 개선을 통해 브랜드 신뢰도를 높이겠다는 목표도 마련됐다. 회의장에는 디자인 전략 및 혁신 사례를 소개하는 전시 부스를 마련했다. 디지털 환경 변화와 사업군별 특성에 맞춰 고도화한 ‘그룹 기업이미지(CI) 가이드라인 2.0’, 과거 롯데웰푸드 심볼이었던 햇님마크 등 롯데가 보유한 지식재산(IP) 활용도를 높이기 위한 ‘디자인 IP 밸류업 전략’, 그룹 헤리티지에서 영감을 받아 개발한 ‘롯데 시그니처 향 개발’ 사례 등을 선보였다.롯데 관계자는 “계열사의 디자인 역량을 결집해 그룹 차원의 통합된 브랜드 경험을 지속적으로 강화하겠다”고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-14
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본사서 전수받은 조리법으로…젠슨 황 ‘깐부세트’ 급식으로 맛본다

젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 이재용 삼성전자 회장, 정의선 현대차그룹 회장이 먹어 화제가 된 치킨이 단체급식으로도 나온다. 현대백화점그룹 계열 식품기업 현대그린푸드는 깐부치킨과 손잡고 이달 24일까지 ‘AI깐부콜라보세트’를 전국 단체급식 사업장 110여곳에 차례로 제공한다고 14일 밝혔다. ‘2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의’ 기간 중 ‘깐부 회동’으로 화제가 된 메뉴를 단체급식 1인분에 맞게 재구성했다. 현대그린푸드는 깐부치킨 본사에 현대그린푸드 조리인력을 직접 파견해 조리법을 전수받았고, 매장과 똑같은 식재료를 매입해 사용한다고 설명했다. 현대그린푸드는 깐부치킨으로부터 매입한 식자재 금액의 5%를 ‘굿네이버스’를 통해 결식아동에게 기부할 예정이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-14
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정보유출 사태에도 쿠팡 이용자 늘었다…55% “편의 때문에 이용”

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태로 ‘탈팡(쿠팡 탈퇴)’과 집단 소송 움직임이 일고 있는 가운데서도 쿠팡 관련 앱의 이용자 수가 다시 늘어나고 있는 것으로 나타났다. 14일 앱·결제 데이터 분석 기업 와이즈앱·리테일에 따르면 1∼7일 쿠팡 앱의 주간 활성이용자 수(WAU)는 2993만5356명으로 한 달 전인 11월 3∼9일(2876만8841명) 대비 약 4.1% 증가했다. 쿠팡 주간 이용자 수는 직전 주(11월 24∼30일), 2주 전(11월 17∼23일)과 비교해도 1.7%, 3.7% 각각 증가해 증가세가 지속됐다.쿠팡플레이와 쿠팡이츠 등의 쿠팡 관련 앱 이용자도 늘어나는 추세다. 쿠팡플레이 주간 이용자 수는 394만54명으로 한 달 전(378만9095명)보다 4% 가량 증가했다. 쿠팡이츠 이용자 수는 775만1810명에서 798만1015명으로 3% 늘었다. 업계에선 쇼핑·배송· 콘텐츠·배달 서비스를 하나의 생태계로 묶어둔 구조가 이용자들의 이동을 어렵게 만드는 이른바 ‘락인 효과’로 작용하고 있다는 분석이 나온다. 빠른 배송과 유료 회원을 대상으로 무료 반품 서비스를 제공하는 등 편의에 익숙해진 소비자들이 탈퇴를 하기 쉽지 않다는 설명이다.시장조사전문기관 엠브레인 트렌드모니터가 최근 전국 만 19∼69세 성인 남녀 1000명을 대상으로 한 조사에서 응답자의 71.9%는 ‘쿠팡이 보상을 제안해도 이미 잃은 신뢰를 회복하기 어려울 것 같다’고 답했다. 그러나 ‘편의성 때문에 어쩔 수 없이 이용은 계속할 것 같다’(55.3%)고 답한 사람도 절반 이상이 넘었다.업계 관계자는 “당국 조사 결과와 추가 보안 강화 조치, 배상 방안 등에 따라 업계 구도가 어느 정도는 변화할 수 있을 것”이라고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}
- 2025-12-14
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