![[DBR]챗봇 기반 고객 응대, 직원 스트레스 더 키울 수도](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2026/07/05/134232105.3.jpg)
[DBR]챗봇 기반 고객 응대, 직원 스트레스 더 키울 수도
비대면 전환과 디지털 기술의 발전으로 기업의 고객 서비스 패러다임은 근본적인 변화를 맞았다. 고객 응대의 최전선은 오프라인 매장(대면)이나 콜센터(음성)에서 챗봇, 카카오톡 채널 등 텍스트 기반의 실시간 메신저로 빠르게 바뀌고 있다. 특히 MZ세대를 중심으로 전화 통화 자체를 피하는 …
- 2026-07-06
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부동산
[DBR/알립니다]디톡스(D-Talks) 세미나:보상의 딜레마와 성과주의의 미래
삼성전자와 SK하이닉스의 성과급 이슈가 보여주듯, 이제 단순히 많은 보상을 준다고 해서 구성원 모두가 만족하는 시대는 지났습니다. 보상은 더 이상 회사가 일방적으로 주는 선물이 아니라, 구성원이 자신의 노력과 성과를 정밀하게 대조하는 ‘교환의 언어’가 되었기 때문입니다. 따라서 성과급…
- 2026-07-06
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![[DBR]피지컬 AI 경쟁력 어떻게?](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2026/07/05/134232114.3.jpg)
[DBR]피지컬 AI 경쟁력 어떻게?
피지컬 AI 경쟁력 어떻게?한국은 제조 현장, 부품·배터리·반도체 생태계, 응용 엔지니어링 역량을 동시에 갖춘 몇 안 되는 국가로 피지컬 인공지능(AI) 시대의 전략적 기회를 맞이하고 있다. 피지컬 AI 분야에서 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 기존 거대언어모델(LLM) 중심 사고에서 …
- 2026-07-06
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전셋값 상승, 매물 감소…아파트서 밀려난 임차인들 빌라로
올해 들어 아파트 전월세 거래는 지난해에 비해 줄어든 반면, 빌라 등 비(非)아파트 전월세 거래는 늘어난 것으로 나타났다. 전셋값 상승과 전세 매물 감소가 이어지면서 아파트 대신 빌라 등 비(非)아파트 전세를 사는 세입자가 늘어나고 있는 것으로 보인다. 5일 국토교통부 주택통계에 따르…
- 2026-07-05
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성수4지구 시공사 선정, 막판까지 공정성 논란… “조합 내부 갈등 막판 변수로”
서울 성동구 성수전략정비구역 4지구(성수4지구) 시공사가 조합원 총회와 투표를 통해 5일 결정되는 가운데 총회 개최 막판까지 논란이 이어지고 있다. 이번에는 조합 집행부의 중립성을 둘러싼 논란과 갈등이 불거졌다. 조합은 조합원들에게 객관적인 정보를 제공해야 하는데 특정 시공사에 편향된…
- 2026-07-05
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서울 떠난 세입자 몰리자…경기 전셋값 ‘껑충’
“서울 아파트 전세보증금이면 경기도에서 충분히 집을 구할 수 있을 줄 알았는데, 이제는 추가 대출까지 고민해야 할 상황입니다.”서울 송파구에서 4년째 전세로 거주 중인 회사원 김모(37)씨는 오는 10월 계약 만료를 앞두고 주말마다 경기 성남과 안양 일대를 돌며 전셋집을 알아보고 있다…
- 2026-07-05
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“고삐 풀린 금리” 주담대 8%대 넘본다…보금자리론도 5%대로 뛰었다
국내 주요 시중은행의 주택담보대출 금리와 정책모기지 상품인 보금자리론 금리가 잇따라 오르면서 차주들의 부담이 커지고 있다. 주담대 금리 상단이 연 7%대를 넘어섰고 보금자리론 최고 금리 역시 3년 7개월 만에 연 5%대로 올라 차주의 이자 부담이 확대될 전망이다.3일 금융권에 따르면 …
- 2026-07-05
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![“갱신계약서 썼으니 2년 채워라?”…세입자, 이사 못 가나 [집과법]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2026/07/03/134231391.3.jpg)
“갱신계약서 썼으니 2년 채워라?”…세입자, 이사 못 가나 [집과법]
전세·월세 갱신계약서를 새로 작성했다면 반드시 2년을 살아야 할까. 계약갱신요구권 행사 여부에 따라 달라지는 중도해지 기준과 3개월 종료 규정을 판례와 함께 알아본다.
- 2026-07-04
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공급 지연에 규제 역풍… 서울 넘어 경기 남부까지 집값 상승세
김용범 청와대 정책실장은 6월 24일 관훈클럽 초청 토론회에서 수도권 주택시장 불안과 관련해 “지금은 ‘닥치고 지어야 한다’고 할 정도로 공급 확대가 절실한 시점”이라고 강조했다. 하지만 그간 정부가 발표한 공급 대책조차 원활히 진행되지 않는 것으로 드러났다. 그사이 신혼부부를 비롯한…
- 2026-07-04
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부동산 자산관리도 온디맨드 시대… 한국CPM협회, 최초 온라인 과정 개설
최근 부동산 시장이 단순 중개·개발을 넘어 자산관리와 금융분석이 결합된 전문 산업으로 급격히 고도화되는 가운데, 사단법인 한국CPM협회·IREM 한국지부가 글로벌 부동산 자산관리 전문가 자격인 CPM(Certified Property Manager) 취득을 위한 제27기 교육과정을 처…
- 2026-07-03
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현대엔지니어링, 을지로 ‘르네스퀘어’ 준공… 도심 오피스 공급 확대
현대엔지니어링이 서울 을지로3가 6지구에서 업무시설 ‘르네스퀘어’를 준공하며 서울 도심업무지구(CBD) 내 오피스 공급 성과를 이어가고 있다고 3일 밝혔다.현대엔지니어링은 지난 4월 서울 종로구 인사동 공평 15·16지구 오피스 ‘G1 서울’을 준공한 데 이어 을지로 오피스까지 공급하…
- 2026-07-03
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李정부 부동산 정책, ‘잘못하고 있다’ 46%·‘잘하고 있다’ 26%
이재명 정부의 부동산 정책에 대해 ‘잘못하고 있다’는 부정적인 의견이 전체의 46%에 달한다는 여론조사 결과가 3일 나왔다.여론조사 전문회사 한국갤럽이 지난달 30일부터 지난 2일까지 전국 만 18세 이상 유권자 1005명을 대상으로 현 정부의 부동산 정책에 대한 입장을 물은 결과 ‘…
- 2026-07-03
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목동윤슬자이 651실 분양
서울 양천구 오목교역 인근 옛 KT부지에 목동윤슬자이가 들어선다. 사업자에 따르면 단지는 총 651실(전용 114~203㎡) 규모로 조성된다. 지하철 5호선 오목교역을 이용할 수 있는 입지다. 현대백화점 목동점과 목동 학원가, 방송국, 오목공원 등 생활 인프라도 가까운 편이다.상품성도…
- 2026-07-03
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대우건설, 뉴저지 주거개발 투자… 20년 만에 미국 부동산 개발 재진출
대우건설이 미국 뉴저지주 주거개발사업 투자를 확정하고 북미 부동산 개발시장에 다시 진출한다고 3일 전했다. 국내 주택사업과 베트남 신도시 개발 경험을 바탕으로 시공 중심의 해외사업에서 시행·투자형 개발사업으로 영역을 넓힌다는 계획이다.대우건설은 지난달 30일 미국 뉴저지 버겐 카운티 …
- 2026-07-03
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OECD “韓, 등록금 동결 풀어 교육질 높여야”… 보유세 인상도 권고
경제협력개발기구(OECD)가 한국의 고등교육 환경을 개선하기 위해 초중고에 집중된 지방교육재정교부금을 줄여 나가야 한다고 권고했다. 급격한 고령화에 따른 재정 부담을 낮추기 위해 서둘러 연금 개혁에 나서야 한다는 지적도 나왔다. OECD는 2035년까지 연금 수급 개시 연령을 65세…
- 2026-07-03
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47년 된 ‘은마’ 재건축 최종 인가… 2028년 착공
서울 강남권의 최대 재건축 단지로 꼽혔던 강남구 대치동 은마아파트가 강남구로부터 사업시행계획인가를 받았다. 재건축 공사를 해도 된다고 최종 승인받은 것. 2003년 조합 추진위원회가 설립된 지 23년 만이다. 이번 인가에 따라 은마아파트는 2028년 착공을 시작으로 5850채 규모 대…
- 2026-07-03
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동탄-기흥-구리 갭투자 줄어… 집 살때 보증금 비중 6.7%P↓
지난달 30일 규제지역(투기과열지구 및 조정대상지역)과 토지거래허가구역으로 지정된 경기 화성시 동탄구, 용인시 기흥구, 구리시에서 최근 전세를 끼고 집을 사는 갭투자 규모가 줄어든 것으로 나타났다. 1일 국회 국토교통위원회 소속 김종양 국민의힘 의원이 국토교통부로부터 제출받은 주택 자…
- 2026-07-03
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![[아파트 미리보기]동탄 옆 非규제 오산서 역세권 대단지 분양](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2026/07/02/134226180.4.jpg)
[아파트 미리보기]동탄 옆 非규제 오산서 역세권 대단지 분양
최근 집값이 크게 오른 경기 화성시 동탄구와 인접해 있으면서 비(非)규제지역인 오산시에서 다양한 교통호재가 있는 병점역 인근에 대단지 아파트가 분양된다. GS건설은 7월 중 경기 오산시 양산동 일원에서 ‘오산헤리티지자이’를 분양할 예정이라고 2일 밝혔다. 단지는 22개 동(지하 2층∼…
- 2026-07-03
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성남 낙생지구서 1400채 신혼희망타운 공급
DL이앤씨는 경기 성남시에서 ‘e편한세상 분당 퍼스트빌리지’(투시도)를 이번 달 분양할 예정이라고 2일 밝혔다. 신혼희망타운으로 공급되며 예비 신혼부부를 포함해 신혼부부 및 한부모 가구가 대상이다. 경기 성남시 분당구 동원동 낙생지구에서 처음 분양되는 단지로 15개동(지하 4층∼지상…
- 2026-07-03
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경남 양산시에 첫 힐스테이트 단지 선보여
현대건설은 경남 양산시 물금읍에서 ‘힐스테이트 양산더스카이’(조감도)를 공급한다고 2일 밝혔다. 경남 양산시 물금읍 가촌리와 범어리 일원에 들어서는 이 단지는 1, 2단지를 합해 총 8개 동(지하 최저 4층, 지상 20층) 598채 규모다. 전용면적은 68∼159㎡다. 힐스테이트 양산…
- 2026-07-03
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