[2017 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상/롯데멤버스]생활밀착형 멤버십 ‘엘포인트’… 3700만 회원 자랑

통합멤버십 부문

‘2017 한국 소비자 평가 최고의 브랜드 대상’ 통합멤버십 부문 대상은 롯데멤버스(대표이사 강승하)가 운영하는 ‘L.POINT(엘포인트)’가 차지했다.

엘포인트는 언제 어디서나 쉽게 모으고 사용 가능한 생활밀착형 멤버십으로, 1포인트(1원)만 있어도 현금처럼 편리하게 사용할 수 있는 것이 특징이다.

롯데백화점·마트·슈퍼뿐만 아니라 항공 통신 정유 등 광범위한 업종과의 제휴를 통해 회원들에게 다양한 라이프스타일 브랜드를 엘포인트 하나로 이용할 수 있도록 맞춤형 혜택을 제공한다. 엘포인트는 대한민국 국민의 약 65%인 3700만 명 회원, 4만여 개의 제휴 가맹점을 자랑하고 있다. 총 누적 거래 규모가 3조5000억 원에 이를 정도로 명실상부한 대한민국의 대표 통합 멤버십으로 성장했다. 롯데멤버스는 2013년 12월 인도네시아를 시작으로, 2014년 12월 중국에 이어 2016년 3월 28일 베트남에 엘포인트를 선보이는 등 글로벌 멤버십 서비스를 확대해 나가고 있다.

최근에는 롯데그룹 대표 간편 결제서비스인 ‘엘페이(L.pay)’에 대한 관심도 뜨겁다. 롯데멤버스는 세계 유통업계 최초로 소리(음파)를 통한 결제 방식을 도입하는 등 편의성 범용성 개방성을 모두 충족시키며 모바일 간편 결제 시장에서 승기를 잡고 있다.

김민식 기자 mskim@donga.com