동아일보

[DBR 경영 지혜]“마케팅-조직-승인절차 모두 단순해야 성공한다”

애플의 성공을 이끈 원동력은 ‘심플함’이다. 스티브 잡스 전 애플 최고경영자(CEO)는 1997년 애플 CEO로 복귀한 이후 조직의 관료주의를 걷어내고 의사결정 체계를 간소화했다. 한때 20여 종에 달했던 제품군도 개인용, 전문가용, 노트북, 데스크톱 등 4가지로 축소했다. 특히 애플…

• 2017-02-03
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[DBR 경영의 지혜]내게 고통을 주는 사람은 나를 단련시키고 있는 것

가족이나 말을 터놓을 친구가 없는 것은 매우 불행한 일이다. 사람들과의 관계 속에서 서로 배려하고 사랑하는 정(情)이 있기 때문에 마음은 따뜻해지고 정서적 안정과 행복감을 얻는다. 인간관계는 바로 행복의 원천이다. 그런데 인간관계 중에는 성가시고 괴로운 관계도 있기 마련이다. 가만히 …

• 2017-02-02
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[DBR 경영의 지혜]고객의 감정, 마우스 동작에서 읽을 수 있다

경영자들은 고객의 의사 결정이 논리적 추론과 같은 의식적인 과정을 통해 이뤄진다는 가정하에 정보를 수집하는 경우가 많다. 하지만 이를 통해 실제 고객의 감정을 읽기는 매우 어렵다. 특히 소비자의 분노나 실망과 같은 부정적인 감정은 구매 철회나 부정적인 구전으로 이어질 수 있기에 더욱 …

• 2017-02-01
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[DBR 경영의 지혜]기업이 만든 지식, 나눌수록 커진다

‘스필오버(spillover)’는 특정 현상이나 혜택이 다른 지역으로 퍼지는 것을 뜻한다. 경제학에서 비롯된 용어지만 경영학에서는 한 기업이 만든 지식이 다른 기업들로 확산되는 것을 의미한다. 과거에는 지식을 만든 ‘발신 기업(originating firm)’들의 경우, 스필오버는 무…

• 2017-01-26
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[DBR 경영의 지혜]지배구조 취약한 기업은 사내 유보금이 毒될수도

경기 불황이 장기화되면서 국내 재벌그룹의 사내 유보금 비중이 빠르게 높아지고 있다. 이에 일부 사회단체와 정치인들은 기업이 투자에 나서는 대신 과도한 현금을 내부에 축적함으로써 국가 경제성장과 일자리 창출을 저해하고 있다는 비판을 쏟아낸다. 이 같은 주장이 과연 타당한 것일까. 미…

• 2017-01-25
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[DBR/화중유훈]생각을 멈추고 감정을 하늘에 맡기면 들리는 것이 있다

소나무 아래 홀로 앉은 인물의 꼿꼿한 모습을 보면 보는 이도 흠칫 등을 곧추세우고 마음마저 경건하게 다스리게 된다. 이러한 감상이 유익했던 것일까. 소나무 아래 한 인물이 의연하게 앉아 있는 그림은 중국의 송나라부터 조선시대 말기까지 꾸준히 제작됐다. 이러한 그림은 ‘청송(聽訟·소나무…

• 2017-01-16
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[DBR/Case Study]‘싼 티’ 없고 품질 손색없고… “가성비 甲” 입소문

수년 전부터 유통업의 위기에 대한 경고가 본격적으로 흘러나오기 시작했다. 디지털 혁명과 모바일 쇼핑 혁신이 전 세계적으로 확산된 데다 한국에서는 1인 가구 증가까지 본격화화됐다. 따라서 4인 가족을 기준으로 매대가 구성되고 포장단위가 만들어진 기존 오프라인 할인마트 비즈니스는 뒷걸음질…

• 2017-01-16
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[DBR/알립니다]2016 성패 사례로 배우는 2017 비즈니스 성공 전략

• 2017-01-16
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[DBR]CEO들을 위한 기업 혁신전략

《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 216호(1월 1호)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ● Special Report 비즈니스 세계가 격변하면서 기존의 경영학 이론이 통하지 않는 무한 경쟁의 시대가 왔다. 결국 답은 혁신에 달려 있다. 지난해 12월 …

• 2017-01-16
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[DBR 경영의 지혜]변화의 시기… 계획과 질서는 성공으로 이어질까?

1994년 제프 베저스 아마존 창업자가 연봉 100만 달러짜리 직장에 사표를 내고 아마존을 창업하기로 결심했을 때 그에게는 웅장한 비전만 있을 뿐 이를 달성할 세부 계획은 없었다. 아마존 웹사이트가 오픈한 첫 주, 아마존은 1만2000달러 상당의 책을 팔았는데 발송한 책은 846달러어…

• 2017-01-13
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[DBR 경영의 지혜]고용주와 고용자, 禮로 관계 맺을때 상생-긍정 변화

예(禮)라는 말은 이중적으로 쓰인다. 예의 바르고 매너 좋다 할 때는 긍정적 의미지만 한편으로는 겉치레, 과시, 번문욕례(繁文縟禮) 등 부정적인 느낌을 주기도 한다. 그래서 많은 사람이 예의 형식이 아닌 예의 정신을 중심으로 삼아야 한다고 말한다. “사람이 사람답지 못하면 예가 무슨 …

• 2017-01-12
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[DBR 경영의 지혜]“윗물 맑아야 아랫물도”… 기업 리더들 명심해야

부패가 심한 중남미 국가 중에서 청정 국가로 분류됐던 코스타리카가 잇따른 부패 스캔들로 몸살을 앓고 있다. 지난 10여 년간 3명의 전직 대통령이 뇌물 혐의로 기소돼 2명은 유죄가 확정되고 수많은 장관이 연루돼 사퇴하는 등 대규모 부패 스캔들이 이어졌다. 최근 아나 코르바초 국제통…

• 2017-01-11
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[DBR/리더십 에스프레소]협력관계 디자인하기… 서로 원하는 것부터 물어보자

동시대인 1500명의 삶을 직업, 교육수준, 결혼, 라이프스타일 등 다양한 삶의 조건에 따라 80년간 추적 조사한 기념비적인 연구인 미국 스탠퍼드대 ‘터먼 프로젝트’에 따르면 오래 살기 위한 삶의 요건 중 가장 중요한 것은 커뮤니케이션과 성실성이다. 사람들과 긴밀하게 소통하는 것이 장…

• 2017-01-09
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[DBR/Special Report]아이티에 ‘교육-의료 희망의 씨’ 뿌린 한국中企

의류를 수출하는 한국의 중소기업이 아메리카 대륙 최빈국 아이티의 교육과 의료를 변화시키고 있다. 특별한 인연도 없는 지역에 공장을 짓고 일자리를 만들어 주는 데 그치지 않고 학교를 짓고 의료 봉사단을 매년 파견하며 CSR(Corporate Social Responsibility·기업의…

• 2017-01-09
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[DBR/알립니다]2016 성패 사례로 배우는 2017 비즈니스 성공 전략

• 2017-01-09
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