[Money&Life]삼성화재, 보험 상품정보 담은 ‘프로포즈’ 선봬

삼성화재가 각종 보험 상품 정보를 담은 플랫폼 ‘프로포즈’를 최근 선보였다. 금융소비자들은 대체로 인터넷에서 보험 관련 정보를 얻은 뒤 설계사나 보험사에 연락해 보험 상품에 가입한다. 삼성화재는 이 같은 과정에서 소비자들이 자신에게 적합한 보험 상품을 찾기가 쉽지 않다고 판단했다.

삼성화재는 고객들이 자신에게 맞는 상품을 찾을 수 있도록 프로포즈에 각종 정보를 담았다. 프로포즈는 고객들의 라이프스타일을 △나를 아끼고 사랑하는 ‘슈퍼 싱글’ △아이들과 행복을 꿈꾸는 ‘해피 패밀리’ △황금기를 준비하는 ‘골든 에이지’로 구분해 각각에 맞는 보험 상품과 특징들을 정리했다. 고기호 삼성화재 마케팅기획파트장은 “똑같은 보험 상품이라도 고객의 상황에 따라 보험이 필요한 이유가 다르다는 점에 착안했다”고 설명했다.

프로포즈에는 다양한 콘텐츠도 담겼다. 다양한 보험의 필요성을 알려주는 ‘당신을 위한 보험이야기’, 실제 사례를 통해 일상에 도움이 되는 보험을 알아보는 ‘일상 속 보상사례’, 보험에 대한 궁금증을 알려주는 ‘전문가 톡톡’ 등의 코너가 있다. ‘재미있는 셀프 테스트’ 코너에서는 간단한 자가진단을 통해 자신의 건강 상태와 필요한 보험을 체크해볼 수 있다. ‘실속 있는 서비스 소개’ 코너에서는 삼성화재의 다양한 고객 서비스를 알려준다.

삼성화재는 프로포즈 오픈을 기념해 다음 달 7일까지 이벤트를 진행한다. 재미있는 게임과 간단한 미션을 달성하면 참여할 수 있다. 응모자 중 추첨을 통해 전동칫솔(10명), 음료 기프티콘(300명) 등을 준다. 참여를 원하는 고객은 삼성화재 프로포즈에 접속하면 된다. 고 파트장은 “모바일로 인터넷을 이용하는 고객이 많은 만큼 프로포즈도 가독성이 높은 카드뉴스, 인포그래픽 등 이미지를 많이 활용했다”며 “앞으로도 고객이 쉽게 보험 상품을 접할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

김성모 기자 mo@donga.com