[대전/충남]행정서비스도 ‘배달’합니다

농번기엔 밭에서 민원 발급… 주민 5명만 모이면 이동강좌

지방자치단체들이 갈수록 세련된 주민서비스 방식을 모색하는 가운데 ‘배달’이 새로운 행정서비스 트렌드로 떠오르고 있다.

대형마트 등 사람이 많이 모이는 곳에 전자민원발급기가 설치돼 주민등록등본 한 통 떼러 관공서를 찾는 불편은 줄었지만 시골은 여전히 행정서비스 사각지대로 남아 있다.

대전 대덕구의 ‘배달강좌제’는 전국적으로 히트했다. 대덕구가 2009년 처음 시행한 배달강좌제는 주민 5명 이상만 모이면 취미 교양 학습 분야 등의 강사가 시간과 장소에 구애 받지 않고 직접 찾아가 강의하는 평생학습서비스. 대덕구는 지난해만도 총 1766차례 강좌를 통해 1만1700여 명에게 혜택을 줬다. 배달강좌제는 대통령직속 지역발전위원회 창조지역사업으로 선정돼 국비를 지원받기도 했다. 일부 세금 낭비 논란도 제기됐으나 주민들의 반응은 뜨거웠다. 대덕구 관계자는 “학습자 선정 때 사회복지지설 이용자와 소외계층 등을 우선 배정하는 등 사회적, 경제적 학습약자를 배려하는 조치”라고 설명했다.

충남 홍성군도 지난해 9월부터 이 제도를 도입했다. 예산 등을 고려해 주민 10명 이상이 모인 곳을 대상으로 레크리에이션, 풍물놀이, 건강체조교실, 건강한 대화법, 국선도 과정을 운영한다. 학원과 멀리 떨어진 시골에서 큰 호응을 얻고 있다.

공주시가 2005년부터 도입한 ‘들판민원 배달제’도 인기다. 파종과 추수로 바쁜 봄과 가을에 주로 운영되는 이 제도는 농사일 때문에 관공서를 방문하지 못하는 농민들에게 민원서류를 현장까지 배달해주는 것.

대전시교육청 학생교육문화원은 장애로 문화원을 방문하기 어려운 장애인 등 사회적 배려 대상자들에게 도서를 택배로 보내준다. 무료로 운영되며 개인은 1회 10권 30일 이내, 단체는 1회 30권 60일 이내까지 이용할 수 있다. 김석환 홍성군수는 “농촌지역에서 느끼는 현실적 어려움을 풀기 위한 실천 행정으로, 주민들의 시간과 경제적 부담을 덜어주고 있다”고 설명했다.

이기진 기자 doyoce@donga.com