동아일보

[DBR 경영의 지혜]기술쇼크서 벗어나려면… 모방보다 틈새시장 공략하라

어떤 기업이 새로 선보인 기술이나 디자인이 소비자들에게 폭발적인 반응을 얻기 시작했다면 경쟁 기업들은 뭔가 단단히 준비해야 할 상황이 온 것이다. 1906년 언더우드 모델 5 타자기, 1908년 포드 T 모델 자동차, 1952년 RCA 컬러 TV, 1984년 애플 매킨토시 컴퓨터, 2…

• 2016-06-10
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]심플이 혁신… 복잡한 시장, 단순하게 대응하라

혁신의 대명사로 불리는 애플은 ‘다르게 생각하라(Think different)’라는 광고 문구로도 유명하다. 1997년 애플이 이 문구를 기치로 내세운 이후 걸어온 길을 보면, 스티브 잡스가 생각하는 다르게 생각하기의 핵심은 ‘단순하게 생각하라’가 아닌가 싶다. 실제 애플이 아이팟을 …

• 2016-06-09
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]같은 품질이라도 수제품 선호… ‘정성’을 사는 소비자들

요즘 수제 맥주, 수제 구두, 수제 쿠키 등 다양한 수제품들이 인기를 모으고 있다. 이는 전 세계적 현상으로 영국 BBC에서는 ‘수제 혁명(Handmade Revolution)’이라고까지 했다. 흔히 수제품이라 하면 장인이 ‘한 땀 한 땀’ 만든 명품을 연상하지만, 사실 현대에는 생산…

• 2016-06-08
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]가방끈 긴 CEO, 연봉 높지만… 성과와는 별 상관없어

미국의 조지 W 부시 전 대통령은 예일대 졸업장 및 하버드대 경영대학원 졸업장을 가지고 있었지만 ‘똑똑한 대통령’ 이미지는 얻지 못했다. 오히려 대통령으로서의 자질과 역량 부족을 드러내는 일들을 통해 고학력 지도자에 대한 환상을 무너뜨리는 데 일조했다. 그럼에도 불구하고 미국인들은 여…

• 2016-06-03
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]반복되는 지도층의 잘못… 군자의 道 깨달아야

맹자 공손추 하편에 나오는 구절이다. “옛 군자는 잘못을 하면 고쳤는데, 지금의 군자라는 자는 잘못을 저지르고도 멈추지 않고 또 합니다. 옛 군자의 잘못은 일식이나 월식과 같았습니다. 잘못을 저지르면 사람들이 다 쳐다봤다가도, 고치면 사람들이 다시 그를 존경하지요. 그런데 지금의 군자…

• 2016-06-02
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]기업이 사회공헌활동 많이 하면 직원 생산성 올라가

기업의 사회공헌활동(CSR)이 직원들의 생산성과 충성도를 높인다는 연구 결과가 속속 발표되면서 사회공헌활동을 단순히 비용으로만 생각하는 인식은 많이 개선됐다. 그러나 여전히 CSR와 직원들의 업무 생산성 사이의 상관관계에 대해 여러 주장이 제기되고 있다. 특히 기업의 CSR가 고객을 …

• 2016-06-01
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR]CJ, 한류의 첨병… 국가대표 문화기업으로 성큼

《 대중문화 콘텐츠 생산자로서 미국 기업들의 힘은 막강하다. 하지만 디지털 시대가 열리면서 장르와 플랫폼의 경계가 무너지고 콘텐츠 수요가 다원화되고 있다. 미국 기업 독주의 시대를 지나 새로운 문화 생산자가 도래할 수 있는 환경이 조성된 것이다. 지금으로부터 20여 년 전, 기존의 주…

• 2016-05-30
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]잠 잔뒤엔 나쁜기억보다 좋은기억 떠올려… 의사결정에 영향

고민거리가 있어서 결정을 내리지 못하고 안절부절못하는 친구를 보면 “하룻밤 푹 자고 나면 머리가 맑아질 거야”라고 조언해 주곤 한다. 일본의 한 고등학교에서는 점심식사 후 15분씩 낮잠을 자게 했더니 수업에서 집중력이 올라갔다는 이야기도 있다. 실제로 잠이 부족하면 집중력과 판단력, …

• 2016-05-27
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]샌드위치 아티스트… 세균 킬러… 기발한 직함에 업무효율 ‘쑥’

최근 수평적 조직문화 형성을 위해 직급체계를 손보거나 다양한 직함을 도입하는 기업이 늘고 있다. 디즈니의 경우 자사 놀이공원 직원들을 ‘캐스트 멤버’라고 부른다. 서브웨이는 매장 생산직 근로자를 ‘샌드위치 아티스트’라고 부르기도 한다. 기업들이 기발한 직함을 도입하는 이유는 무엇일까.…

• 2016-05-25
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR]가슴에 손 얹은 사람이 더 정직해보인다

우리는 대화할 때 다양한 제스처를 활용한다. 손가락을 꼼지락거리거나 포개는가 하면 엄지손가락을 세우며 ‘최고’라고 격려하기도 한다. 손을 가슴에 얹어 정직함을 표현하기도 하고 주먹을 불끈 쥐면서 힘내라고 격려하기도 한다. 면접시험을 보거나 중요한 모임을 앞두고 있을 때는 어깨를 활짝 …

• 2016-05-23
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR/알립니다]대가들의 최신 마케팅 전략 알려드립니다

• 2016-05-23
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR]알리바바의 유형별 인재 활용

《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 201호(2016년 5월 2호)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ Special Report 마윈 알리바바그룹 회장은 인재를 크게 세 가지로 분류했다. 성과는 있지만 협동정신이 없는 ‘들개형’, 사람은 좋지만 성과…

• 2016-05-23
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]IT투자 결정할때 고객만족도까지 살펴라

고객만족도는 기업의 성과와 밀접한 관련이 있다. 많은 연구에 따르면, 고객만족도가 높은 기업은 해당 브랜드에 대한 고객 충성도 역시 높아서 고객의 재구매 확률이 높다. 또한 고객 서비스와 불만 응대에 소요되는 비용 역시 상대적으로 덜 들어가는 것으로 알려져 있다. 고객만족도는 지…

• 2016-05-20
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]국세청 모니터링 늘면 경영자 ‘딴짓’ 줄어… 재무개선 효과

기업의 덩치가 커질수록 소유와 경영이 분리되면서 경영자가 기업의 자원을 전용해 사익을 취하는 ‘대리인 문제’가 나타날 가능성이 커진다. 하지만 기업 지분의 아주 작은 부분만을 소유하는 개인 주주들 입장에서 경영자의 전횡을 모니터링 할 능력은 부족할 수밖에 없다. 오하이오주립대와 매…

• 2016-05-19
• 좋아요 개
• 코멘트 개

[DBR 경영의 지혜]“친구따라 투표소 간다”… SNS 활용하면 투표율 상승

올해 치러진 20대 총선 최종 투표율은 58%다. 19대 총선보다 3.8%포인트 오르긴 했지만, 다방면에서 투표율 제고를 위한 노력이 있었음에도 불구하고 정치에 대한 기대감이 낮은 시민의 마음을 돌리기엔 역부족이었다고 할 수 있다. 어떻게 하면 투표율을 높일 수 있을까? 학계 연…

• 2016-05-18
• 좋아요 개
• 코멘트 개