한국능률협회, ‘2018년 한국산업의 브랜드추천’ 조사 결과 발표

사진제공=한국능률협회

기업의 지속성장 견인하는 ‘Strong Brand’ 육성

한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표 김종립)은 ‘2018 한국산업의 브랜드추천’ 조사 결과를 19일 발표했다.

‘한국산업의 브랜드추천’은 추천 관점에서 브랜드를 평가하는 조사로, 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업의 제품, 서비스, 기업의 브랜드에 대한 소비자의 추천 수준을 측정한다.

올해 조사는 소비자 31개, 내구재 23개, 서비스재 46개로 총 100개 산업에 대하여 서울 및 6대 광역시에 거주하는 10대~50대 남녀 1만 2,000명의 소비자를 대상으로 일대일 개별면접조사를 통해 조사가 이뤄졌다.

모바일과 SNS의 발달로 정보피로도가 증가하는데 반해, 다른 소비자의 경험을 활용한 조언과 입소문을 중요시 하는 소비자의 성향이 강해지고 있어, ‘브랜드 추천(Brand Recommendation)’은 튼튼한 브랜드파워의 기반 위에서 시장경쟁을 극복하고 성과를 창출하는 ‘상승자산’으로서의 의미와 역할을 지닌다. 또한 ‘브랜드 추천’ 은 중장기적으로 기업의 지속적인 성장을 견인하는 ‘Strong Brand’를 보유, 육성을 위한 핵심 요소이다.

한편, 이번 조사 결과 가정용보일러 부문에서는 귀뚜라미, 다이렉트자동차보험 부문에서는 AXA손해보험, 은행 부문에서는 신한은행, 이동통신서비스 부문에서는 KT, AI스피커 부문에서는 KT 기가지니가 각각 1위에 선정됐다.

동아닷컴 최용석 기자 duck8@donga.com