비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 123호(2013년 2월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. 수요창출 전략 어떻게 세울까 ▼ 스페셜 리포트 “이미 세상에 존재하던 수요를 확인하고 대응하는 시대는 지났다. 이제는 고객이 미처 인식하지 못하던 새로운 수요를 창출해 제공하는 기업만 살아남을 수 있다.” 세계적인 경영 사상가로 꼽히는 에이드리언 슬라이워츠키의 말이다. 불황이 길어지면서 ‘꼭 필요한 곳에, 가장 효율적인 방식으로’ 소비하려는 니즈가 커지고 있다. 그저 그런 제품, 딱히 대안이 없어 구매했던 제품은 외면받을 수밖에 없는 시대다. 새로운 수요를 창조하는 혁신 없이는 성장은 물론이고 생존도 어려워졌다. 이번 호 DBR 스페셜리포트에서는 수요 창출의 전략과 비결, 실행 방안 등을 구체적으로 다뤘다. 간단해야 소비자가 따라온다 ▼ 하버드비즈니스리뷰 하루에도 수차례씩 쏟아지는 스팸 메일과 광고성 전화, 각종 전단지는 현대인을 숨 막히게 한다. 기술 발달로 더 많은 메시지를 한꺼번에 보낼 수 있게 되면서 기업의 무차별적 마케팅은 날로 증가하는 추세다. 하지만 이런 마케팅은 소비자를 모으기보다는 오히려 쫓아낼 뿐이다. 소비자를 불러모으고 물건을 구입하게 하고 충성고객으로 자리 잡게 하려면 소비자가 보다 쉽게 제품을 인식하고 구매에 확신을 가질 수 있도록 도와야 한다. 의사결정 과정을 단순화하도록 만들면 소비자가 저절로 따라온다. 이를 위한 자세한 방법론을 제시했다. DBR 웹사이트 www.dongabiz.com, 구독 문의 02-2020-0570 |
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