소니-모토로라 사장의 IT전망 “휴대전화 만능리모컨 역할”

“기술통합과 고객 중심주의야말로 정보기술(IT) 산업의 새로운 성장엔진이다.”

독일 하노버에서 18일(현지시간) 개막된 세계 최대 정보통신 전시회인 ‘세빗(CeBIT) 2004’에 참석한 글로벌기업의 최고경영자(CEO)들은 올해 IT산업의 성장전략을 이같이 요약했다.

세계 경제의 중심축인 IT산업이 한 단계 도약하려면 앞으로는 기술 그 자체보다는 기술통합과 소비자에 관심을 기울여야 한다는 것.

소니의 안도 구니타케 사장과 모토로라의 마이클 사피로프스키 사장은 세빗 전시회 기간에 세계 주요 인사 580여명이 참석한 가운데 열린 ‘ICT월드 포럼’에서 앞장서 이 같은 주장을 편 인물.

디지털 가전산업과 통신산업을 각각 대표한 두 거물은 올해에는 첨단기술의 융합(컨버전스)을 통한 혁신이 본격화될 것으로 내다봤다.

▽통신과 가전산업의 통합=안도 사장은 “IT와 통신, 가전산업간 장벽은 더 이상 존재하지 않는다”고 강조했다.

가전 컴퓨터 휴대전화 등 모든 기기가 광대역 초고속통신망으로 통합되는 브로드밴드 컨버전스 시대가 도래했다는 것.

그는 “이처럼 각 산업이 서로 통합됨으로써 시장은 계속 확장되고 있다”고 덧붙였다.

안도 사장은 이처럼 다양한 정보기기들이 초고속통신망으로 묶이면 소비자의 감성을 자극하는 콘텐츠와 서비스가 각광받을 것으로 전망했다. 그가 꼽은 새로운 시장의 3대 특성은 △디지털화 △모바일화 △개인화.

그는 “소니가 핀란드 휴대전화업체인 텔리아소네라와 제휴해 휴대전화로 개인화된 음악과 뉴스를 제공하는 퍼스널미디어 서비스를 시작했다”며 “이 같은 서비스가 대중화되면 인류가 오랫동안 품어온 꿈이 실현될 것”이라고 말했다.

▽혁신은 컨버전스에서 나온다=모토로라의 사피로프스키 사장은 미래의 혁신은 첨단기술이 아니라 이러한 기술을 물 샐 틈 없이 통합하는 데서 나온다고 강조했다.

기술통합이 곧 디지털 컨버전스이며 이를 통해 소비자 만족도 극대화할 수 있다는 주장이다.

그러나 기존의 다양한 첨단기술 및 서비스를 어떻게 통합해 소비자의 편익을 극대화할 것이냐 하는 점은 대다수 통신업체들이 풀어야 할 과제이다.

그는 “가정, 사무실, 자동차, 생산현장의 모든 고객이 언제 어디서나 광대역 통신망에 항상 연결될 수 있도록 서비스 환경을 갖추는 게 모토로라의 목표”라고 설명했다.

사피로프스키 사장은 “개인휴대단말기(PDA) 노트북PC 휴대전화 TV 등 디지털 기기가 서로 연결되고 초고속통신망에 접속되면 인류의 생활은 한층 풍요로워질 것”이라며 “특히 휴대전화는 모든 통신수단을 연결하고 통합하는 만능 리모컨 같은 존재가 될 것”이라고 전망했다.

하노버=김태한기자 freewill@donga.com