[재테크]온라인 자동차보험시장 급성장…'저가 메리트'유혹

온라인 자동차보험 시장이 커지며 출범 초기의 우려와는 달리 빠른 속도로 개선되고 있다.

전화와 인터넷을 통해 가입하면 자동차보험료가 기존의 생활설계사를 통해 가입할 때보다 평균 15% 이상 싸다는 점이 고객들에게 호응을 얻고 있는 것.

많은 수의 고객들은 자동차 사고가 나지 않기 때문에 연간 몇십만원의 보험료를 버리는 돈으로 생각하며 아까워한다. 따라서 이들이 가입경로를 생활설계사에서 온라인으로 바꾸는 것만으로 보험료를 줄일 수 있다면 마다할 이유가 없는 것.

처음에는 교보자동차보험만 시작했다가 대한 제일화재로 퍼져나갔고 이제 손해보험업계 상위사인 LG화재도 온라인시장 진출을 선언했다.

이에따라 온라인보험은 자동차보험시장의 커다란 축으로 자리 잡을 전망이다.

▽교보자동차보험의 급성장=교보자동차보험은 2001년10월부터 영업을 시작했는데 1년7개월 만에 자동차보험 시장점유율 2.1%(누계 기준)로 올라섰다.

웬만한 소형 손보사의 시장점유율이 1% 미만인 점을 감안하면 대단한 성장세다.

교보자동차보험은 2002 사업연도(2002년4월∼2003년3월) 결산에서는 약 90억원의 적자를 냈다. 초기 투자비용을 아직 완전히 상쇄하지 못했기 때문이다.

우철희 홍보팀장은 “올 2월부터 월별 기준으로 흑자를 내고 있으며 2003 사업연도에는 40억원의 흑자를 예상하고 있다”고 말했다.

교보자동차보험은 이러한 실적개선을 바탕으로 2006년에는 거래소에 상장하겠다는 계획을 갖고 있다. 자동차보험의 수익성을 단적으로 보여주는 손해율(지급보험료÷수입보험료)은 66∼67% 수준으로 안정돼있다.

우 팀장은 “한번 온라인보험에 가입한 고객의 재가입률이 77%나 돼 고객들의 회사에 대한 ‘충성도’가 점차 높아지고 있다”고 설명했다.

온라인보험의 가장 큰 단점은 전국적인 보상망이 기존의 오프라인 보험사에 비해 부족하다는 것. 교보는 간단한 긴급출동서비스는 SK스피드 메이트(전국 1000여개 지점)를 활용하는 한편 전국에 현장출동이 가능한 270명의 보상인력을 확보해 이를 해결하고 있다.

▽제일화재, 바통을 잇다=제일화재는 온라인 자동차보험과 오프라인 자동차보험을 동시에 팔고 있다. 한꺼번에 온라인 전용보험으로 바꾸면 기존 생활설계사들이 거세게 반발할 것으로 예상되기 때문이다.

제일화재의 온라인보험(i-퍼스트)도 가입자가 빠르게 늘어나고 있다.

작년 5월 처음 영업을 시작할 때는 월 보험건수가 340건이었으나 올 4월에는 2780건으로 급증했다. 수입보험료도 7억8400만원에서 64억400만원으로 9배로 늘어났다. 제일화재는 ‘부부한정운전특약’이라는 독특한 상품을 개발해 인기를 끌고 있다. 다른 회사는 아직 이 특약을 팔지 않고 있다.

대부분의 운전자는 ‘가족한정운전특약’에 가입한다. 가족들이 운전하다 사고가 나도 보상하는 특약이지만 실제로는 부모나 자녀들이 운전하는 경우가 많지 않다.

따라서 부부한정특약에 가입하면 가족한정특약보다 평균 6.2% 보험료가 할인된다.

i-퍼스트 가입자 가운데 66%가 부부한정특약에 가입할 정도로 인기가 좋다.

▽소형사인 대한화재도 가세=대한화재는 작년 11월부터 인터넷쇼핑몰(www.3655.co.kr)과 전화(1588-3655)를 통해 온라인보험인 ‘하우머치 자동차보험’을 판매하고 있다.

대한화재는 기존 자동차보험에 비해 평균 17% 가량 싸다는 점을 내세우고 있다.

‘신조차 특별요율’을 신설해 출고일로부터 1년 이내에 처음 가입하는 운전자는 5%의 추가할인혜택을 주고 있다.

판매 시작 후 수입보험료는 작년 11월 10억원 정도였으나 올 4월에는 17억원으로 꾸준히 늘고 있다.

한편 LG화재는 온라인보험 시장 진출 준비를 이미 완료한 상태다. 구자준 사장은 “회사를 어떤 형태로 할지 등의 법적 절차와 감독당국의 승인을 얻은 후 진출하겠다”고 말해 온라인시장 진출을 기정사실화했다. LG화재까지 온라인보험을 팔면 기존의 생활설계사 판매를 고집하고 있는 회사들도 적극 가세할 것으로 예상된다.

교보자동차보험 영업실적
	보험가입건수	수입보험료(억원)
2001년4·4분기	18,394	73
2002년1·4분기	40,835	193
2·4분기	65,583	315
3·4분기	82,998	403
4·4분기	94,540	446
2003년1·4분기	99,412	444

제일화재 아이퍼스트 영업실적
	보험가입건수	수입보험료(백만원)
2002년6월	430	1,019
9월	889	1,886
12월	1,400	2,501
2003년3월	2,730	6,324

김두영기자 nirvana1@donga.com