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대한항공 글로벌 고객만족도 1위 평가
- 스포츠동아
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입력 2014년 6월 27일 15시 55분
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대한항공은 26일 일본 나고야에서 일본능률협회컨설팅 주관으로 열린 ‘2014 글로벌고객만족도(GCSI) 조사’에서 항공여객운송서비스 부문 1위를 차지했다.
‘글로벌고객만족도(GCSI)’기업 조사는 일본능률협회컨설팅에서 고객만족도를 측정하는 지표이다. 대한항공은 2005년 이후 10년 연속 1위를 기록하고 있다.
대한항공은 신규 항공기 도입, 고품격 서비스, 지속적인 노선 확장 노력 등이 높은 평가를 받았다.
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