［독자편지］민병옥／동사무소연락 없다고 서류발급 거부

최근 10평 증축한 건축물의 사용검사필증을 들고 D구청 부과과에 취득세와 등록세 고지서를 발부받으러 갔다. 구청 담당자는 관련 서류가 동사무소에서 오지 않아 들고 온 사용검사필증만 보고서는 고지서 발급을 못하니 다음에 오라고 했다.

자진 납세를 하러 갔다가 그대로 발걸음을 돌리려하니 한심한 생각이 들었다. 그런 일로 다시 오다니…. 주차료와 차량연료비, 아까운 시간을 내 찾아갔는데 담당자가 적극적인 봉사자세를 갖고 동사무소에 전화를 걸거나 팩스를 통해 내가 가져간 필증의 사실여부를 확인했다면 고지서 발급은 그 자리에서 해줄 수도 있었을텐데 하는 아쉬움이 남았다.

문민정부시대에도, 국민의 정부시대에도 외치는 행정 서비스 개선구호는 요란하지만 아직도 일부 공무원들의 모습은 너무나 안타깝다.

민병옥(서울 광진구 광장동)