“프레시백에 기저귀가…양심 버리지마라” 쿠팡맨의 호소

프레시백 안에 쓰레기가 담겨 있다. 커뮤니티 게시판

쿠팡이 쓰레기 발생을 줄이기 위해 도입한 ‘프레시백’에 쓰레기를 넣어 반납하는 등 일부 고객의 몰지각한 행동이 공분을 사고 있다.

쿠팡 배송기사라고 밝힌 A 씨는 지난 22일 한 커뮤니티 게시판에 “제가 당한 건 아니고 기사들이 모인 단체 대화방에 이런 게 나와서 어이가 없었다”며 사진을 올렸다. 공개한 사진 속 프레시백에는 사용한 것으로 보이는 기저귀, 물티슈, 영수증 등 쓰레기가 가득 담겨 있다.

프레시백은 센터로 가져가기 전 배달기사가 일일이 펼쳐야 한다. 사진을 촬영한 배달기사도 이 작업을 하다가 쓰레기를 발견한 것으로 보인다. A 씨는 “프레시백에 똥 기저귀는 왜 넣는건지 모르겠다”며 “프레시백 안에 쓰레기가 담긴 경우가 자주 있어 배달기사 사이에서는 ‘쓰레기백’으로 불린다”고 했다.

A 씨는 프레시백이 지정된 장소가 아닌 곳에 놓여있다고도 호소했다. 그는 “프레시백을 쓰레기 모아두는 곳에 버려놓거나 알 수 없는 장소에 두기도 한다”며 “앱에 미회수 프레시백이라고 뜨면 배송하러 다닐 때마다 게속 그 집을 찾아갈 수밖에 없다”고 했다. 그러면서 “양심을 프레시백에 버리는 행위는 하지말아달라”고 했다.

쓰레기더미 위에 올려져 있는 프레시백. 커뮤니티 게시판

한편 쿠팡 프레시백 서비스는 2020년 수도권에 처음 도입된 이후 전국으로 확대됐다. 현재 쿠팡이 판매하는 신선 제품 10개 중 7개는 프레시백으로 배송되고 있다. 쿠팡 측은 이로 인해 약 1억 개에 달하는 스티로폼 상자가 절약되고 있다고 밝힌 바 있다.

조혜선 동아닷컴 기자 hs87cho@donga.com