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  • [DBR/Special Report:]백화점 모든 상품 1대1 상담… 객단가 훨씬 높아져

    [DBR/Special Report:]백화점 모든 상품 1대1 상담… 객단가 훨씬 높아져

    오모테나시(おもてなし). 환대를 뜻하는 일본어로 진심을 다해 손님을 대하는 일본 특유의 서비스 마인드를 상징한다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 쇼핑의 주 무대가 온라인으로 급속히 이동하면서 일본에서는 ‘온라인 접객 서비스’를 도입하는 기업이 나타나고 있다. 온라인 …

    • 2021-07-14
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  • [DBR/알립니다]브랜드 넘쳐나는 시대, 효율적 차별화 전략은

    지금 이 순간에도 많은 기업들은 이른바 ‘브랜드의 홍수’ 속에서 살아남기 위해 사투를 벌이고 있습니다. 더구나 기업이 공동체의 지속가능성에 미치는 영향까지 생각하는 ‘의식화된 소비자’가 점점 늘어가는 시대입니다. 누구보다 진정성을 중시하는 MZ세대의 목소리가 나날이 커지고 있기도 하죠…

    • 2021-07-14
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  • [DBR]투자금 회수 ‘엑시트’ 언제 어떻게

    《비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2021년 7월 1호(324호)의 주요 기사를 소개합니다. 》○ DBR Special Report 쿠팡의 미국 뉴욕 증시 입성을 계기로 미 기업공개(IPO) 가능성을 저울질하는 기업들이 많아졌다. 그 밖에도 대기업과 스타트업의 …

    • 2021-07-14
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  • [DBR]기업 속 이해충돌 방지, 보상-처벌 명확한 윤리강령 갖춰야

    [DBR]기업 속 이해충돌 방지, 보상-처벌 명확한 윤리강령 갖춰야

    회계 전문가가 감사 업무를 수행할 때 이해 충돌이 발생하면 편향된 의사결정이 이뤄질 위험이 있다. 회계 전문가의 독립성이 훼손돼 회계 기준과 윤리 강령에 충실한 판단을 내리지 못할 수 있다는 의미다. 최근 영국 에식스대 마리아 이샤크 교수팀은 이해 충돌이 회계 전문가의 독립적, 원칙적…

    • 2021-07-14
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  • 세일즈 성공을 이끄는 무의식 자극법[Monday DBR]

    세일즈 성공을 이끄는 무의식 자극법[Monday DBR]

    “저희 ○○병원은 최고의 의료진이 365일 쉬지 않고 진료 서비스를 제공합니다. 환자의 빠른 건강 회복과 청결한 위생 관리가 저희가 추구하는 가치입니다. △△나이트클럽 건물 2층에 위치한 ○○병원으로 언제든 부담 없이 방문해 주세요.” 환자가 줄어 고민이던 A병원 김모 원장은 위기 돌…

    • 2021-07-12
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  • [DBR]신뢰의 패러독스… 리더의 과분한 신뢰는 毒이 될수도 있다

    [DBR]신뢰의 패러독스… 리더의 과분한 신뢰는 毒이 될수도 있다

    조직에서 리더가 구성원을 신뢰하는 것은 업무 성과를 높이는 데 도움이 된다. 그러나 일부 구성원에게는 신뢰를 받는다는 느낌이 오히려 스트레스와 긴장감을 유발시켜 견디기 힘든 부담이 될 수 있단 연구 결과도 있다. 리더의 신뢰가 높을수록 책임져야 할 과제가 늘어나고 긍정적인 평판을 유지…

    • 2021-07-07
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  • [DBR/알립니다]DBR 간판 프로 ‘광화문스쿨’, 1년 무제한 교육 멤버십 모집

    동아일보 미래전략연구소가 웨비나 전문 멤버십 ‘DBR광스패스’ 회원을 모집합니다. DBR광스패스는 동아비즈니스리뷰(DBR)의 대표 교육 프로그램 광화문스쿨 웨비나를 1년간 무제한 참석할 수 있는 멤버십 상품입니다. 광화문스쿨 웨비나는 국내외 최고 전문가들이 최신 경영 이론과 현업 사례…

    • 2021-07-07
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  • [DBR]빠른 성장세 보인 ‘발란’의 숨은 전략

    《비즈니스 리더를 위한 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 2021년 7월 1호(324호)의 주요 기사를 소개합니다. 》■빠른 성장세 보인 ‘발란’의 숨은 전략 ○ DBR Case Study 럭셔리 패션 제품을 판매하는 이커머스 플랫폼 ‘발란(Balaan)’은 2017년 서비스를 시…

    • 2021-07-07
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  • [DBR/Special Report:]창업보다 중요한 ‘엑시트’… “사업 가장 잘될 때 시도해야”

    [DBR/Special Report:]창업보다 중요한 ‘엑시트’… “사업 가장 잘될 때 시도해야”

    2010년대 모바일 혁명 이후 국내 스타트업 생태계는 새로운 전기를 맞이했다. 배달의민족, 무신사, 야놀자, 토스 등 전 국민적 인지도를 갖춘 플랫폼 기업이 빠르게 성장하면서 유니콘(기업가치 1조 원 이상인 스타트업) 10여 개가 생겨났고 한국 스타트업을 향한 글로벌 자본의 관심도 전…

    • 2021-07-07
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  • [DBR/알립니다]메타버스 생태계로 함께 들어가 볼까요

    최근 기업 경영 최고의 화두는 디지털 전환입니다. 그러면서 ‘디지털 생활환경’을 뜻하는 메타버스(Metaverse)에 대한 관심 또한 높아졌는데요. 가상세계 관련 신기술이 하루가 다르게 발전하면서 메타버스가 경제·산업에 불러올 변화는 가늠조차 하기 힘들어졌습니다. 동아일보 미래전략…

    • 2021-06-30
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  • [DBR]창업가, 투자 이끌어내려면 겸손보다 실적 자랑해야

    손정의 소프트뱅크그룹 회장은 2000년, 당시 갓 알리바바를 창업한 마윈 회장을 만나 대화를 나눈 지 단 10분 만에 2000만 달러라는 거액의 투자를 결정했다. 손 회장의 직관적이면서도 과감한 투자 방식을 보여주는 유명한 이야기다. 손 회장 같은 사례는 벤처캐피털 등의 투자자들이 객…

    • 2021-06-30
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  • 패망을 자초한 고구려의 잘못된 의사 결정[Monday DBR]

    패망을 자초한 고구려의 잘못된 의사 결정[Monday DBR]

    ‘역사는 반복된다’는 말을 모르는 사람은 없지만 역사를 통해 미리 대응전략을 마련해야 한다고 생각하는 사람은 많지 않다. 암기 중심의 수업은 역사를 지겨운 과목으로 전락시켰지만 전략적 사고를 기르는 데 역사만큼 좋은 것은 없다. 백제의 위기를 방관하고 멸망한 고구려의 의사 결정 과정을…

    • 2021-06-28
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  • [DBR/Special Report:]스타트업, 성장 기회 제공-차별화된 복지로 승부를

    [DBR/Special Report:]스타트업, 성장 기회 제공-차별화된 복지로 승부를

    최근 일부 정보기술(IT) 기업을 중심으로 개발자 모시기 경쟁이 치열해지면서 높은 연봉에 다양한 인센티브를 조건으로 건 인재 유치 전쟁이 벌어지고 있다. 하지만 이는 이른바 ‘네카라쿠배당토(네이버, 카카오, 라인, 쿠팡, 배달의민족, 당근마켓, 토스)’ 등 성공한 스타트업에 한정되는 …

    • 2021-06-23
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