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원대한 꿈을 갖고 거창한 목표를 세우지만 엄두가 안 나 시작도 못하고 포기했다는 사람들이 많다. 왜 엄두가 나지 않을까? 해야 할 일이 너무 엄청나게 느껴져 도저히 해낼 수 없을 것이라고 지레짐작하기 때문이다. 하지만 소수의 성공한 사람들은 다르다. 그들은 남들이 엄두도 내지 못한 일…
협상에서 상대방에게 낙담하는 모습을 보여주는 것은 결과에 좋지 않은 영향을 끼친다고 알려져 있다. 상대방이 자신의 동요하는 모습을 보고 계획보다 강수를 둘 수 있기 때문이다. 하지만 협상에서 낙담하는 모습이 언제나 부정적인 결과를 초래하는 것은 아니다. 상대방에게 도움을 요청하는 신호…
![[DBR 칼럼]나아갈 때와 물러날 때… 위태로운 판에는 아예 끼지 마라](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/24/58420920.2.jpg)
인생을 살면서 나아가고(進) 물러나며(退), 나타나고(見) 숨는(隱) 것은 중요한 선택이다. 진퇴(進退)와 현은(見隱)의 선택을 잘못하면 패가망신(敗家亡身)할 수도 있고, 인생에 오점을 남길 수도 있다. 세상에 도(道)가 있으면 나아가 나의 꿈과 능력을 발휘하지만 세상이 혼란하여 도가…
![[DBR]광고분석 2.0기법 소개 外](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/24/58420907.2.jpg)
《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR (동아비즈니스 리뷰) 139호(2013년 10월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》 광고분석 2.0기법 소개 ○ Harvard Business Review 수영장에 가 보면 부표 로프 등을 이용해 레인을 구분해 놓는다. 정해…
![[DBR]“로컬푸드 급식후 누이 좋고 매부 좋고”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/24/58420889.2.jpg)
《 충남 당진시 신평면 서정초등학교는 2011년 3월부터 당진시 학교급식지원센터에서 식자재를 모두 납품받고 있다. 당진시 학교급식운영협의회가 매월 식자재 매입 가격을 책정하면 학교급식지원센터가 이 가격표를 기준으로 학교에 식자재를 공급한다. 과거에는 학교가 매월 5, 6개의 식자재 납…
미국 사우스웨스트항공의 창업자인 허브 켈러허 전 회장은 ‘유머감각을 가진 사람이 창의적이고 업무처리 능력도 뛰어나다’는 경영철학을 가지고 있다. 그는 직원을 뽑을 때도 후보자의 유머감각을 가장 중요한 평가기준 중 하나로 삼고 있을 정도다. 이 회사의 유머 경영은 고객 서비스에서도 잘 …
기업가들은 때때로 ‘전략을 수립하라’는 말에 거부감을 느끼기도 한다. 필요 이상으로 거창한 계획을 세우거나 비싼 컨설턴트를 고용해야 하는 것 아니냐는 느낌을 받기 때문이다. 하지만 복잡하고 거창해야 좋은 전략이 되는 것은 아니다. 미사여구를 늘어놓는 것도, 눈이 휘둥그레지게 멋진 프레…
최신 스마트폰 내비게이션 애플리케이션, 20년 전의 소니 플레이스테이션이 갖는 공통점은? 바로 ‘빅뱅 파괴자’라는 것이다. 보통 ‘파괴적 기술 혁신’은 혁신기업이 등장해 값싸고 단순한 제품을 만들고, 품질이 점차 개선되면서 시장이 변하는 과정을 상정하고 있다. 하지만 2013년에…
![[DBR 칼럼]사람은 변하는 법… 공자도 “과거를 묻지 마세요”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/16/58265355.2.jpg)
기업의 인사스타일이 변하고 있다. 출신과 학벌에 연연하지 않고 그 사람의 현재 모습을 충실하게 보고 평가한다는 것이다. 과거의 스펙이나 경험도 중요하지만 과거의 모습만 갖고 판단한다면 그 사람의 변화된 모습이나 발전된 역량을 놓치는 경우가 많다. 공자는 사람을 평가할 때 지금의 모…
![[DBR]이왕 줄 선물이라면, 빨리 화끈하게](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/16/58265334.2.jpg)
기업이 지속적으로 이익을 내려면 충성스러운 고객을 확보해야 한다. 하지만 소비자 대부분은 품질과 서비스에 만족하면서도 보란 듯이 경쟁 제품으로 발길을 돌리곤 한다. 브랜드에 대한 고객의 충성도를 높일 방법은 무엇일까. 고객의 충성도를 높이는 구체적인 방안을 제시한 DBR 138호(10…
![[DBR]계약 문화와 유대인의 힘 外](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/16/58265320.2.jpg)
《비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스 리뷰) 138호(2013년 10월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다.》 계약 문화와 유대인의 힘 ○ 유대인 창조경영 제2차 세계대전 이후 미국 법조계에서는 유대인의 성장이 가파르게 진행됐다. 1950년대에는 뉴욕에 유대…
요즘은 인터넷 쇼핑몰이나 소셜커머스 사이트에서 물건을 구매하는 사람이 많다. 유통업체들도 이런 추세에 맞춰 온라인 판매의 비중을 늘리고 있다. 예를 들어 대형마트들은 당일 배송 가능한 온라인 쇼핑몰을 함께 운영하기도 한다. 이렇게 온·오프라인을 결합하는 다채널(multi-chann…
병자호란 와중인 1637년 1월, 현재의 경기도 광주 동쪽 약 16km 지점에 있는 쌍령에서 조선군과 청군 간 전투가 벌어졌다. 바로 한민족 역사상 최악의 졸전(拙戰)으로 꼽히는 쌍령전투다. 조선군 4만 명이 청군 300여 명에게 전멸했다는 기록 때문이다. 하지만 이는 사실일 리가…
‘장고(長考) 끝에 악수(惡手)를 둔다’는 잘 알려진 말이 있다. 너무 오래 고민해서 내린 결정은 오히려 패착이 될 수 있다는 뜻이다. 반면 ‘돌다리도 두들겨 보고 건너라’는 속담은 잘 아는 일이라도 항상 주의할 것을 요구하고 있다. 오랫동안 자세하게 따져봐야 위험 요소를 제거하고 좋…
![[DBR 칼럼]“창조와 혁신은 변증법적 사고에서 생겨난다”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2013/10/10/58110276.1.jpg)
우리나라 속담에 ‘싼 게 비지떡’이란 말이 있다. 비용을 낮추면 품질을 높이기 어렵다는 뜻으로 ‘트레이드오프(trade-off)’가 존재하는 선택의 딜레마를 함축적으로 드러내는 표현이다. 칼로리가 낮으면서 맛도 훌륭한 패스트푸드를 만들기 힘들고, 신발을 신지 않은 듯 편안하면서 스타일…