디자인도 보관도 딱 맞게! 비스포크 김치플러스
삼성전자가 2017년 처음 선보인 김치냉장고 ‘김치플러스’는 김치뿐만 아니라 다양한 식재료를 사계절 보관할 수 있으며 지난해 비스포크 디자인이 적용돼 더욱 큰 인기를 누리고 있다. 비스포크 김치플러스 신제품은 19종이나 되는 종류의 도어 패널을 소비자가 원하는 소재와 컬러로 선택할…
- 2020-10-15
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실시간뉴스
‘와이드 무풍 냉방’으로 하루 종일 쾌적하게
‘무풍에어컨’ 갤러리 라인업은 바람 문을 무풍패널 안으로 숨겨 제품을 작동시킬 때나 꺼둘 때나 변함이 없는 모던한 디자인으로 주거 공간에 조화롭게 녹아드는 것이 특징이다. 또 더욱 강력해진 냉방 성능과 절전 효율, 편리하고 위생적인 관리는 물론이고 ‘뉴 빅스비’가 탑재돼 한층 진화된 …
- 2020-10-15
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AI가 알아서 세탁부터 건조까지 ‘올인원 컨트롤’
삼성전자 ‘그랑데 AI’ 세탁기는 온디바이스(On-device) AI에 클라우드(Cloud) AI를 결합해 소비자 개개인의 사용 습관과 패턴을 스스로 학습하고 맞춤형 서비스를 제공하는 인공지능 세탁기이다. 그랑데 AI는 업계 최초로 세탁기 컨트롤 패널에서 건조기까지 조작할 수 있…
- 2020-10-15
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AI 탑재 ‘QLED 8K’ 최고 화질-사운드 구현
삼성전자의 ‘QLED 8K’가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 23년 연속 TV 부문 1위에 선정됐다. 삼성전자는 2017년 처음 QLED TV를 선보이며 글로벌 초대형·프리미엄 TV시장을 견인해 왔다. 2020년형 QLED 8K는 ‘AI …
- 2020-10-15
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진짜 펜 같은 S펜… 강력해진 ‘갤노트20’
삼성전자는 8월 5일 처음으로 온라인을 통해 ‘삼성 갤럭시 언팩 2020’ 행사를 열고 역대 가장 강력한 성능의 ‘갤럭시 노트20(Galaxy Note20)’을 전격 공개했다. 갤럭시 노트 팬들의 기대에 부응하는 강력한 성능의 ‘갤럭시 노트20 울트라’와 효율적인 업무와 여가생활…
- 2020-10-15
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온라인 서비스 강화한 ‘숫자카드 V4’ 시리즈 출시
삼성카드는 ‘카드를 넘어 신뢰의 세상을 만든다’라는 비전 아래 차별화된 마케팅과 창의적인 상품·서비스를 통해 고객의 생활 속 가치와 삶의 질을 지속적으로 높여가고 있다. 삼성카드는 금융소비자 권익 보호를 위해 매월 CEO 주관 아래 전사 임원들이 참석하는 ‘금융소비자보호협의회’를…
- 2020-10-15
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불완전판매 예방 등 소비자 권익 보호 앞장
삼성생명은 ‘보험을 넘어, 고객의 미래를 지키는 인생금융파트너’라는 비전을 바탕으로 고객 이익을 위한 적극적인 변화와 노력을 추진하고 있다. 삼성생명의 소비자 권익 보호 중심에는 전국 8개 고객센터와 소비자 보호팀 및 컴플라이언스팀 소속 임직원 200여 명이 있다. 이들은 영업 현장의…
- 2020-10-15
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든든한 한끼… ‘반미’ 제품 라인업 확대
엔제리너스가 4월에 선보인 ‘반미(Bahn Mi)’ 샌드위치에 이어 9월 10일 신제품 ‘반미 디저트’를 선보이며 제품 구성 확대를 통한 고객 만족에 나서고 있다. 엔제리너스는 2015년 부드러운 에스프레소 거품에 깊고 진한 커피의 풍미와 거품이 주는 시각 효과 등 커피의 시각적 맛과…
- 2020-10-15
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5개 브랜드 주문 앱 ‘롯데잇츠’ 오픈
글로벌 외식 기업 롯데GRS의 햄버거 프랜차이즈 롯데리아는 1979년 1호점 오픈 이후 1992년 업계 최초로 한국 대표 음식인 불고기를 활용한 ‘불고기버거’를 출시하며 한국인의 입맛에 맞춘 제품을 출시했다. 현재 1350개 매장을 운영하며 국내 버거 시장 시장점유율 1위로 성장했다…
- 2020-10-15
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PB 온리프라이스 출시 3주년… 누적매출 3000억
롯데마트는 1998년 4월 1호점인 강변점을 개점한 이후 지속적인 발전을 거듭해 2020년 9월 현재 국내 116개, 해외 63개 등 국내외 총 185개 점포를 운영하는 글로벌 유통업체로 발돋움했다. 이는 해외에 진출한 국내 유통업체 중 가장 큰 규모로 ‘롯데마트’라는 브랜드가 국내를…
- 2020-10-15
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모바일-방송 콘텐츠 강화… 쇼핑 만족도 높여
롯데홈쇼핑은 상품 경쟁력을 확보하고 모바일 및 방송 콘텐츠를 강화하는 한편 디지털 기술을 활용해 사업 전반에 혁신을 추진하는 등 디지털 전환(Digital Transformation)을 통해 새로운 플랫폼과 서비스를 선보이며 가치, 편의, 실속 소비를 지향하는 고객들의 다양한 쇼핑 니…
- 2020-10-15
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배달앱서 매장별 빵 나오는 시간 안내
파리바게뜨는 1988년 첫 매장을 연 이래 국내에 생소했던 프랑스풍 베이커리 문화를 소개하고 발전시키며 베이커리 시장을 선도해 왔다. 파리바게뜨는 소비자에게 가장 신선한 제품을 제공하겠다는 의지를 디지털 플랫폼을 통해 구현하고 있다. 파리바게뜨는 4월 업계 최초로 자체 배달 서비스인…
- 2020-10-15
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“AI 채팅으로 재미있게 피자 주문”
도미노피자는 배달 피자 개념이 전무했던 1990년 한국 시장에 최초로 진출해 피자 대중화에 앞장서 온 세계 배달 피자 리더 기업이다. 도미노피자는 눈부신 성장을 거듭해오며 2020년 9월 기준 전국에 466개의 매장을 보유하고 있다. 한국 진출 30년 동안 피자 대중화 및 저변 확…
- 2020-10-15
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엄격한 품질관리로 국내 홍삼시장 70% 점유
KGC인삼공사가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2020 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 홍삼 가공식품 부문에서 1위로 선정됐다. 2013년 홍삼 가공식품 부문이 최초 신설됨과 동시에 8년 연속 수상한 결과로 독보적인 1위 자리를 굳건히 지키고 있다. 글로벌 종합 H&B…
- 2020-10-15
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肝이식 1년 생존율 98%… 세계 장기이식 분야 선도
하루 평균 외래환자 1만2000여 명, 입원환자 2600여 명…. 대한민국 국민들이 가장 많이 찾는 서울아산병원이 한국산업고객만족도(KCSI) 조사에서 종합병원 부문 8년 연속 1위에 선정됐다. 서울아산병원은 암, 장기이식, 심장병 등에 걸쳐 매년 6만5000여 건의 고난도 수…
- 2020-10-15
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기름 넣고 ‘3천 포인트 특권’ 누리세요
1962년 국내 최초의 정유회사로 시작한 SK에너지는 대한민국 대표 정유사로서 하루 84만 배럴의 원유 정제 능력을 보유한 울산 콤플렉스(Complex)에서 생산된 다양한 석유 제품을 판매 및 수출하고 있다. SK에너지는 SK주유소·충전소를 통해 국내 소비자들에게 석유 제품을 공급하…
- 2020-10-15
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매월 11일 테마쇼핑 ‘월간십일절’ 진행
이커머스 업체 11번가는 쇼핑정보, 상품 검색, 구매 등 쇼핑과 관련한 모든 것을 제공하고 판매하는 ‘커머스 포털’로 진화하고 있다. ‘재미’ ‘정보’ ‘참여’라는 11번가만의 차별화된 가치를 중심으로 고객 만족을 위한 ‘최적의 쇼핑’ 환경을 제공하고 있다. 11번가는 양질의 콘텐…
- 2020-10-15
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대용량 해저케이블 설치해 통화품질 경쟁력 확보
SK텔링크의 국제전화 서비스 ‘SK국제전화 00700’이 2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 평가에서 국제전화 부문 6년 연속 1위를 달성했다. 수많은 국제전화 브랜드 중에서 유독 ‘SK국제전화 00700’이 고객들에게 사랑받고 있는 비결은 우수한 통화품질에 기반한 본원적…
- 2020-10-15
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안정적인 5G 서비스 호평… 23년 연속 고객만족 1위
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 23년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다. 한국능률협회컨설팅이 이동통신부문에서 한국산업의 고객만족도 조사를 시작한 이후 1998년부터 한 해도 빠짐없이 연속 1위라는 ‘대기록’을 달성한 …
- 2020-10-15
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디지털 상담-계약 ‘비대면 서비스’ 강화
삼성화재는 ‘더 나은 삶을 위한 좋은 보험회사’를 비전으로 최고의 상품과 서비스를 통해 고객에게 안심을 제공하는 라이프 케어 플랫폼이 되기 위해 노력하고 있다. 그 결과 2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 금융사 최장인 자동차보험 부문 23년 연속 1위를 달성했으며 장기보험…
- 2020-10-15
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