[네티켓 바로 세우기]<上>개인정보 유출 심각

《‘정보기술(IT) 강국’ 한국. 통신 기술과 서비스가 발전하지만 정보화에 따른 피해도 적지 않다. 강력한 법으로 단속해도, 서비스 제공자에 대한 규제를 강화해도, 피해를 줄이기는 쉽지 않다. 이 때문에 정보 이용자들이 스스로 디지털 통신 예절인 ‘네티켓(Netiquette)’을 만들어 피해를 예방하고 정보 이용 환경을 개선해야 한다는 목소리가 높다. 세 차례에 걸쳐 개인 기업 국가가 지켜야 할 디지털 윤리를 싣는다.》

회사원 노현택 씨(27)는 해가 지면 휴대전화로 오는 문자 메시지를 보지 않는다.

노 씨는 지난달 휴대전화를 통해 ‘밤길을 조심하세요. 뒤에서 누가 당신을 노리고 있으니’라는 메시지를 받았다. 발신자는 그의 친구 번호로 돼 있었다. 하지만 친구는 그런 메시지를 보낸 적이 없다고 말했다. 발신자 번호를 숨긴 협박성 메시지였던 것이다.

언제 어디서나 정보를 이용하는 유비쿼터스 통신 환경이 다가오고 있지만 노 씨와 같은 피해자는 더욱 늘어나고 있다.

유비쿼터스 통신 환경에서 이 같은 문제가 나타나면 정부와 기업의 노력만으로 해결되기 어렵다고 전문가들은 강조한다.

정보 이용자들이 개인정보와 사생활 침해를 막기 위해 스스로 네티켓을 만들어야 한다는 목소리에 힘이 실리고 있는 것도 이 같은 이유에서다. 네티켓은 인터넷(Internet)과 에티켓(Etiquette)의 합성어로 통신을 이용할 때 지켜야 할 상식적인 예절이다.

▽첨단 서비스에도 개인정보 침해는 여전=IT 기술의 발전과 휴대전화와 인터넷 등 새로운 통신 서비스의 등장으로 주민등록번호와 사생활 등 개인 정보가 침해당할 수 있는 기회는 더욱 늘어난다.

이동통신 서비스의 발달로 한국은 국민 10명 당 7.5명이 휴대전화를 갖고 있다. 휴대전화 보급률과 활용도는 세계 최고 수준이다. 하지만 휴대전화 보급률이 높아지면서 온라인에 있던 개인정보는 무선 통신에서도 노출되고 있다.

한국정보보호진흥원에 따르면 올해 1월부터 10월까지 개인정보 침해 신고 건수는 1만8100건으로 지난해 같은 기간보다 23% 늘었다.

또 진흥원이 누리꾼(네티즌)을 상대로 설문 조사한 결과 90% 이상이 인터넷 사이트에서 이름, 주민등록번호, 성별, 주소, e메일, 전화번호 등을 제공했다고 응답해 사생활 침해 가능성이 높은 것으로 분석됐다.

밤낮없이 울려대는 전화와 스팸 메일 공해도 심각한 수준이다. 휴대전화 문자메시지 기능이 대학수학능력시험 부정행위에 이용되는 등 첨단 통신 수단의 역기능도 적지 않다.

개인이 네티켓을 지키지 않고 다른 사람의 개인정보를 이용하면 협박성 메시지 또는 광고 메일 등이 범람할 수 있다. 이런 환경에서는 가해자가 피해자가 되는 등 피해의 악순환도 계속된다.

▽네티켓, 실천이 중요하다=최근 인터넷 공간에서는 인터넷 예절 등을 교육하는 사이트들이 생겨나고 있다. 다음커뮤니케이션과 NHN의 네이버, SK커뮤니케이션즈의 ‘싸이월드’ 등 포털사이트는 실명제, 상담사이트 개설 등의 방법을 통해 인터넷의 익명성을 이용한 무절제한 게시물을 막고 개인정보 보호 방법을 알리고 있다.

대한주부클럽연합은 최근 ‘어린이들이 지켜야 할 인터넷 수칙’을 발표했으며 한국컴퓨터생활연구소는 ‘여학생들을 위한 인터넷 이용법’을 알리고 있다.

정보통신부 김재목 정보이용보호과장은 “사생활 침해를 막기 위해 민간단체를 중심으로 네티켓 지키기 바람이 확산되고 정부도 대책을 마련 중이지만 사용자가 조금 더 주의를 기울인다면 수십 배의 정보 보호 효과를 거둘 수 있다”고 설명했다.

LG텔레콤 장경호 홍보팀장은 “원치 않은 광고 메시지나 광고 전화가 반복되면 즉각 신고하는 등 네티즌 개개인의 실천이 뒤따라야 깨끗한 디지털 환경이 만들어진다”고 말했다.

정위용 기자 viyonz@donga.com

김상훈 기자 sanhkim@donga.com