[2014대한민국 대표브랜드] 위대한 기업으로의 도약, BIG to GREAT신한카드

신한카드는 고객의 니즈를 반영한 다양한 상품과 서비스, 차별화된 브랜드 마케팅으로 신용카드 시장을 선도하고 있는 자타 공인 No.1 대표 신용카드사로서, 업계 최다 2,200만 고객과 시장점유율 1위를 자랑하고 있다.

신한카드는 기존 카드사와 선을 긋는 새로운 패러다임을 담은 슬로건 ‘BIG to GREAT’을 중심으로 고객의 신뢰를 받고 대한민국을 대표하는 신용카드 브랜드의 모습을 선보이고 있다. ‘BIG to GREAT’는 규모의 1등을 넘어 ‘위대한 기업’으로 도약하는 모습을 나타낸다. 가장 많은 고객들로부터 선택 받은 카드사로서의 자부심을 넘어, 고객 한 분 한 분을 위해 세심하고 차별화된 혜택과 서비스를 제공하겠다는 강한 의지를 담고 있는 것이다.

신한카드는 2,200만 고객 기반의 Big data를 바탕으로 고객의 삶에 대한 연구를 끊임없이 진행하며 Smart하고 Creative한 맞춤 솔루션을 제공하고 있다. 작년 출시된 '큐브(Cube)'와 ‘콤보(Combo)는 최고의 IT 역량과 Big data 분석 역량에 힘입어 탄생하게 된 상품이다. '큐브'는 주유, 할인점, 교육, 요식 등의 10대 업종 중 최대 5개까지 고객이 선택하여 기본 할인을 받고, 추가 요금을 내면 '콤보' 서비스를 통해 커피, 편의점, 영화 등의 다양한 업종 중 고객이 원하는 서비스만 선택하여 추가 할인을 받을 수 있는 상품이다. ‘큐브’ 카드와 ‘콤보’ 서비스의 가장 큰 경쟁력은 고객이 자신의 필요에 따라 서비스를 스마트폰처럼 자유롭게 넣고 뺄 수 있도록 함으로써 고객의 편의와 혜택을 극대화하였다는 점이다.

최근 화두가 되고 있는 모바일 서비스에서도 신한카드의 Big data는 단연 돋보이고 있다. 업계 최초로 출시한 스마트폰 어플리케이션 방식의 새로운 모바일카드 ‘신한 앱카드’와 모바일 전자지갑 서비스 ‘신한 Smart Wallet’을 통해 모바일카드 시장을 선도해나가고 있다. ‘신한 앱카드’는 기존 카드를 스마트폰 앱에 등록하여 온 오프라인 가맹점에서 간편하게 결제할 수 있는 신개념 모바일카드로 고객 편의성을 극대화하였다. ‘신한 Smart Wallet’은 다양한 모바일 쿠폰과 더불어 카드 사용액, 이용자 직업, 성별/연령별 이용 방문객, 재방문율, 요일/시간대별 이용 비율 등 방대한 양의 빅 데이터를 분석한 맛집 추천 기능도 담고 있다.

이외에도 신한카드는 ‘따뜻한 금융’을 모토로 한 사회책임경영에도 앞장서고 있다. 신용카드업의 특성을 살린 금융권 최초의 기부 전용 사이트 ‘아름인’(www.arumin.co.kr)과 기부전용 카드 ‘아름다운 카드’를 운영하며 아름다운 기부 문화를 정착시키기 위해 앞장서고 있으며, 또한 현재 전국 344개의 ‘아름人 도서관’과 ‘아름다운 청소년 선발 사업’, 문화/예술 지원 ‘우리들의 행복한 동아리’ 등을 통해 미래 사회의 주축인 아동/청소년들의 희망 인프라를 구축하고 있다.

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