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입력 2004년 5월 21일 17시 29분
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브랜드의 성격을 구성하는 요소 중 소비자에게 외형적으로 표출되는 이미지를 페르소나라는 심리학 용어로 규정하고 이를 어떻게 형성하고 관리할 것인가를 소개했다. 이는 실체에 기반을 둘 때 신뢰성과 일관성을 획득한다는 점에서 이미지 조작과 차별된다. 1만1000원.
▽이런 간부는 사표를 써라/공병호 지음 시대의창
‘조직에서 가장 큰 영향을 미치는 요소는 근무환경이나 최고경영자의 경영마인드가 아니라 함께 일하는 직속상사’라는 점에 초점을 맞춘 중간간부 리더십 연구서. 목표설정, 문제해결, 조직관리, 커뮤니케이션, 동기 부여, 자기경영 등 6가지 능력별로 반면교사의 사례를 제시했다. 1만1000원.
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