[2013대표브랜드]2200만 고객·점유율 1위 대표 신용카드

신한카드는 업계 최다 2200만 고객과 시장점유율 1위를 자랑하는 대한민국 대표 신용카드다. 1988년 창립한 LG카드와 2002년 창립한 신한카드가 통합하여 2007년 10월 신한카드로 새롭게 태어났다. 신한카드는 대한민국 경제활동 인구의 대부분을 커버하는 데이터와 이를 활용하는 업계 최고의 분석력을 갖추고 있다.

신한카드가 올 3월 내놓은 ‘큐브(Cube)’ 역시 최고의 정보기술(IT) 역량과 빅데이터 분석 역량에 힘입어 탄생했다. ‘큐브’는 할인점, 교육, 요식 등 9대 업종 중 최대 5개까지 고객이 선택해 기본 할인을 받고, 추가 요금을 내면 ‘콤보’ 서비스를 통해 커피, 편의점, 영화 등의 9개 품목 중 최대 2개에서 추가 할인을 받을 수 있는 신개념 맞춤형 상품이다. ‘큐브’ 카드와 ‘콤보’ 서비스의 가장 큰 경쟁력은 고객이 자신의 필요에 따라 서비스를 스마트폰처럼 자유롭게 넣고 뺄 수 있도록 했다.

모바일 서비스에서도 신한카드는 돋보이고 있다. 대표적인 서비스로 업계 최초의 모바일 전자지갑 서비스인 ‘신한 스마트 월렛(Smart Wallet)’을 들 수 있다. ‘신한 스마트 월렛’은 카드 사용액, 이용자 직업, 성별·연령별 이용 방문객, 재방문율, 요일·시간대별 이용 비율 등 방대한 양의 데이터를 분석해 다양한 테마에 따라 맛집을 추천하는 기능 등을 담고 있다.

신한카드는 전국 투어 콘서트인 ‘LOVE 콘서트’, 프로 스포츠 이벤트 ‘LOVE 데이’, 브랜드 체험 공간인 ‘LOVE 스퀘어’ 등 고객 체험을 중시하는 문화 콘텐츠들로 이루어진 ‘LOVE 시리즈’를 통해 문화마케팅 영역에서도 다양한 고객의 니즈를 만족시키고 있다.