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  • [DBR 경영 지혜]위기 몰린 기업이 ‘동정심 전략’ 피해야 하는 이유

    기업 활동에는 위기가 있기 마련이다. 위기 중에는 책임 소재가 명백하게 기업 외부에 있는 경우도 있다. 이때 기업은 때때로 억울함을 강조하며 스스로를 희생자로 제시하는 방법을 택한다. 그런데 동정심 유발 전략은 역효과가 날 수 있다. 사람을 대할 때와 기업을 대할 때는 다르기 때문…

    • 2015-01-21
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  • [DBR 경영 지혜]혁신 단골메뉴 차별화, 잘못쓰면 得보다 失

    1995년 우리나라에 처음으로 김치냉장고가 나왔다. 그때만 해도 누가 김치만 별도로 보관하기 위해 냉장고를 또 사겠느냐며 비웃는 목소리가 컸다. 하지만 지금은 김치냉장고가 없는 집을 찾기 어려울 정도로 필수 품목이 됐다. 대유위니아(옛 위니아만도)의 이야기다. 대유위니아의 김치냉장고 …

    • 2015-01-16
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  • [DBR 경영 지혜]돈-시간 부족한데… 만족도 높이는 ‘쇼핑의 기술’은?

    국립국어원의 표준국어대사전에 따르면 쇼핑은 ‘물건을 사러 백화점이나 상점에 가는 일’로 정의된다. 그런데 요즘 소비자를 살펴보면 이런 사전적 정의가 맞지 않는 것 같다. 마크로밀엠브레인 조사에 따르면 2014년 상반기 동안 소비자들은 인터넷 쇼핑몰(81.1%·중복 응답)을 집중적…

    • 2015-01-15
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  • [DBR]아모레퍼시픽의 ‘프리미엄’ 전략 外

    [DBR]아모레퍼시픽의 ‘프리미엄’ 전략 外

    《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 168호(2015년 1월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ DBR Case Study: 아모레퍼시픽의 성장전략 한류 열풍을 이끄는 수많은 상품과 콘텐츠 중에서 ‘프리미엄’ 이미지로 중국인들을 사로잡고 있…

    • 2015-01-15
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  • [DBR 경영의 지혜]위기에 강한 조직은 규칙보다 사람을 앞세운다

    비상 상황에서는 불가피하게 규정을 어겨야 할 때도 발생한다. 특히 생사를 가르는 상황에서 규정에만 너무 매달리면 더 많은 인명 피해가 발생할 수도 있다. 우리는 사람들이 규칙을 준수할 것이라고 믿을 뿐만 아니라 언제 규칙을 깨야 할지도 안다고 믿는다. 규칙이란 정상적인 상황에서 …

    • 2015-01-14
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  • [DBR 경영의 지혜]그래프만 보고 투자결정할 땐 ‘닻내림 효과’ 주의해야

    복잡한 데이터를 한눈에 볼 수 있게 해주는 그래프는 많은 장점을 갖고 있다. 복잡한 데이터를 쉽게 이해할 수 있다는 게 가장 큰 장점이다. 그러나 그래프처럼 시각화한 데이터가 의사결정에 늘 도움을 주는 것은 아니다. 시각화를 통해 정보를 쉽게 처리하는 과정에서 지나치게 직관에만 의존해…

    • 2015-01-09
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  • [DBR 경영의 지혜]요즘 대세 온-오프라인 복합마케팅, 광고효과 따져보니…

    온라인과 오프라인을 결합하는 복합 유통채널은 이제 거의 모든 업종에서 대세로 여겨지고 있다. 오프라인 매장 중심이던 고급 의류 브랜드들도 온라인 매장의 매출 비중이 증가하고 있으며 이에 따라 온라인 광고비 지출도 증가하는 추세다. 이처럼 온라인과 오프라인의 교류가 커지면서 소비자들은 …

    • 2015-01-08
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  • [DBR]석학들의 기업경영 해법 정리 外

    [DBR]석학들의 기업경영 해법 정리 外

    《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영 저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 168호(2015년 1월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》○ 스페셜 리포트 창의성, 혁신, 차별화. 이 세 가지는 모든 나라, 모든 기업이 추구하는 성배(聖杯)와도 같은 개념이다. 어떻게 차별화하고, 어떻게 …

    • 2015-01-08
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  • [DBR 경영 지혜]겸손 리더십 vs 제왕적 리더십… 누구 힘이 더 셀까

    이른바 ‘땅콩 회항’ 사건으로 나라가 떠들썩하다. 한국식 황제경영의 일그러진 단면이다. ‘직원은 내 하인’ ‘기업은 내 사유물’이란 생각을 보여주는 사건이었다. 강력한 오너 중심의 대기업은 과감한 의사결정과 신속한 실행력을 바탕으로 많은 것을 이루고 기여해 왔지만 독단적인 리더십의 폐…

    • 2015-01-07
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  • [DBR 경영 지혜]스타트업이 ‘시장 지배자’ 되려면 3단계 밟아라

    독점은 시장경제에 해롭다? ‘제로투원’의 저자 피터 틸에 따르면 “전혀 그렇지 않다”. 오히려 독점해야만 생존할 수 있다. 이제 막 시장에 진입한 스타트업 기업은 특히 그렇다. 무수히 많은 기업이 생겼다가 금세 사라진다. 어떤 기업이 사라지지 않고 살아남을 수 있는가. 저자는 ‘독점기…

    • 2014-12-26
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  • [DBR 경영 지혜]IT 아웃소싱 효과 극대화하려면 내부 IT투자 병행해야

    기업들은 평소 외부업체에 전산 시스템 운영을 맡기는 형태의 정보기술(IT) 아웃소싱을 많이 활용한다. 하지만 그것이 기업에 어떤 경제적 이익을 가져오는지에 대한 종합적인 평가는 도외시하는 경우가 많다. IT 아웃소싱은 전반적인 프로세스의 효율을 높이고 IT 인력을 좀 더 전략적인 …

    • 2014-12-25
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  • [DBR 경영 지혜]임원 역량강화 위한 코칭 확산… 名코치의 자질은?

    임원의 역량 강화를 위해 코칭을 도입하는 기업이 늘고 있다. 코칭은 개인이 어떤 목표를 달성하거나 부족한 부분을 보완할 수 있도록 각 분야 전문가들이 돕는 교육 과정이다. 임원 코칭은 대체로 일대일로 진행된다. 코칭을 통해 임원은 낡은 사고와 행동을 바꾸는 계기를 마련한다. 기업은 코…

    • 2014-12-24
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  • [DBR 경영 지혜]집 팔때도 ‘닻내림 효과’… 시세보다 비싸게 내놓는게 유리

    우리나라 사람들의 부동산에 대한 관심은 특별하다. 특히 주택에 대한 애착이 강하다. 주택이 개인 투자자의 포트폴리오에서 차지하는 비중이 가장 높다는 점을 생각하면 이상한 현상만도 아니다. 주택 매매를 할 때 큰 고민거리 중 하나는 ‘얼마’에 집을 내놓느냐를 결정하는 문제다. 시세…

    • 2014-12-19
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  • [DBR 경영 지혜]기업 CEO 연봉 적정선, 세계인들의 생각은?

    기업의 최고경영자(CEO)가 일반 직원보다 연봉 수준이 높아야 한다는 데에는 누구도 이의를 제기하지 않는다. 다만 어느 정도로 많이 받아야 할지에 대해서는 의견이 분분하다. CEO의 연봉은 어느 정도가 돼야 적당하다고 할 수 있을까. 태국 쭐랄롱꼰대와 미국 하버드대 공동연구진은 C…

    • 2014-12-18
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  • [DBR 경영 지혜]이웃집 따라 주식투자?… 개인 투자결정에 ‘입소문 영향력’

    재무학계의 전통적 이론에 따르면 개인은 효용을 극대화하기 위해 위험자산인 주식을 일정 수준 이상 보유해야 한다. 하지만 현실을 보면 미국에서는 3분의 1 정도의 가구만 주식이나 주식형 펀드를 보유하고 있다. 이런 괴리는 왜 생기는 것일까? 일련의 연구들은 이에 대한 답을 ‘지역사회효과…

    • 2014-12-17
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