동아일보

[DBR 경영 지혜]해외여행 다녀온 김대리, 따돌림 당하는 까닭은…

사람들은 특별한 경험을 추구한다. 특별한 경험이 큰 즐거움을 줄 것이라고 예상하기 때문이다. 회식 등 사회적인 상호작용을 하는 자리에서 뭇 사람의 주목을 받을 수 있을 것이라는 기대감도 한몫한다. 그러나 특별한 경험은 의외로 사회적 상호작용에는 부정적으로 작용할 수 있다. 특별한 경험…

• 2015-02-06
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[DBR 경영 지혜]기업의 사회공헌 활동이 주가에 미치는 영향 살펴보니…

기업의 사회적 책임(CSR·Corporate Social Responsibility)이란 이해관계자들이 기업에 요구하는 사회적 의무를 충족시키기 위해 기업이 행하는 일련의 활동을 말한다. 스위스 제네바대 필리프 크뤼거 교수는 기업의 CSR 활동이 기업가치에 어떤 영향을 미치는지 …

• 2015-02-05
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[DBR 경영 지혜]명품매장에 박하향 대신 바닐라향 뿌리면 매출 쑥쑥

제과점의 고소한 빵 굽는 냄새, 그리고 카페의 향긋한 커피 냄새는 소비자의 기분을 풀어주고 지갑을 열게 만든다. 이렇게 매장에 들어오는 고객의 후각을 자극하는 마케팅 기법은 음식이나 향수처럼 원래 향기가 있는 제품에만 쓸 수 있는 건 아니다. 패션, 잡화 등 소매상품을 파는 많은 기업…

• 2015-02-04
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[DBR]‘협상의 달인’ 만델라에게 배울 점 外

《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 169호(2015년 1월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ‘협상의 달인’ 만델라에게 배울 점 ○ 하버드 로스쿨의 Negotiation Letter 넬슨 만델라(사진)는 남아프리카공화국의 인권운동가이자 종…

• 2015-02-02
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[DBR]몸짓은 ‘진실의 언어’… 노련한 사장은 기획案 대신 몸을 읽는다

스컹크를 야생에서 만나면 가장 먼저 귀엽다는 생각이 든다. 다람쥐처럼 생긴 ‘귀요미’ 외모에 반해 다가가면 녀석들은 물구나무를 서는 묘기까지 선보인다. 하지만 이 의미를 아는 사람이라면 무조건 줄행랑을 친다. 녀석들의 이 기특한 묘기는 악명 높은 독가스를 발사하겠다는 신호이기 때문이다…

• 2015-02-02
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[DBR/Case Study]‘식스시그마 전도사’ 손욱 회장이 말하는 혁신의 지혜

“바둑에서 정석을 공부하지 않고 일류 기사의 기보만 외워 대국하는 것은 어리석은 일이다. 혁신도 마찬가지다. 무조건 외국 기업의 혁신 방법만 따라 한다고 되는 것이 아니다.” ‘식스시그마 전도사’ ‘최고의 테크노 최고경영자(CEO)’라는 별명을 가진 손욱 행복나눔125운동본부 회…

• 2015-02-02
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[DBR 경영 지혜]저출산 대책? 솔로계급 출현부터 막아야

요즘 사람들은 좀처럼 결혼하려 하지 않는다. 결혼해도 아이를 낳지 않으려 한다. 지금 우리 사회가 안고 있는 최대 이슈는 ‘인구 문제’다. 저출산 고령화가 불러올 재앙에 대한 경고가 곳곳에서 나온다. 출산율을 높이는 사실상 유일한 방법은 결혼을 장려하는 것이다. 일단 결혼을 하면 평균…

• 2015-01-30
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[DBR 경영 지혜]김부장님, 은퇴후 ‘서바이벌 키트’ 준비하셨나요

서바이벌 키트. 위험한 산을 오르거나 재난이 잦은 지역을 방문하는 등 비상사태를 만날 가능성이 높을 때 만약의 상황에 대비하기 위해 약품이나 식량을 넣어 소지하는 주머니 또는 상자를 말한다. 우리 모두에게는 각자의 서바이벌 키트가 필요하다. 특히 직장생활의 제2막을 열어가야 할 35∼…

• 2015-01-29
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[DBR 경영 지혜]출신지·학벌 등 다양한 조직이 구성원간 지식공유 잘해

최근 특정 지역 출신의 지원자는 배제한다는 한 국내 기업의 신입사원 모집공고로 여론이 들썩였다. 그 원인이 단순 실수로 인한 것이었든, 의도적이었든 간에 기업의 인사관리에서 다양성이 반드시 고려해야 할 과제가 됐음을 이번 사례가 잘 보여주고 있다. 호주와 중국의 대학교수들로 구성된…

• 2015-01-28
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[DBR]신분제 폐단 무너뜨린 英祖의 ‘여염집 탈취 금지령’

어느 날 잘 살고 있던 집에서 갑자기 쫓겨나게 된다면 어떤 기분일까? 조선시대엔 이런 문제가 자주 발생했다. 더 정확하게 말하면 힘없는 일반 백성들이 집을 빼앗기고도 말 못 하고 쫓겨나는 일이 많았다. 권세가들은 별별 기상천외한 방법을 동원해 민가를 차지했다. 예를 들어 전염병이 돌면…

• 2015-01-26
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[DBR]우수 고객에 혜택 몰아줘 ‘선택과 집중’

2011년 10월, 정태영 현대카드 대표는 고민에 빠졌다. 지난 10년 동안 이어졌던 고속 성장은 그 엔진을 멈췄다. 소비자들은 지갑을 닫았다. 아무리 화려한 프로모션을 선보여도 카드 사용량은 좀처럼 늘지 않았다. 규제는 더 엄격해졌다. 가맹점 수수료를 내리라는 압박이 계속되면서 2.…

• 2015-01-26
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[DBR]기업의 목적설정때 고려할 점 外

《비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 169호(2015년 1월 15일자)의 주요 기사를 소개합니다.》기업의 목적설정때 고려할 점 ●Special Report 타타그룹은 한 해 매출액이 100조 원이 넘는 인도의 대표 기업이다. 1868년 잠셋지 타타가 창…

• 2015-01-26
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[DBR 경영 지혜]친구따라 스마트폰 산다? 영향력 큰 핵심인물 공략하라

신제품이 시장에서 널리 알려지고 퍼져가는 과정에서 소비자들은 실제로 주위 사람의 영향을 얼마나 어떻게 받게 될까? 이는 기업들의 최대 관심사 중 하나다. 제품에 따라 정도의 차이는 있지만, 일반적으로 친구나 아는 사람이 어떤 신제품을 구입하면 그 제품에 관심을 갖거나 따라서 구입하는 …

• 2015-01-23
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[DBR 경영 지혜]불경기때 더 강렬해지는 ‘한정판매’의 유혹

일정 기간만 구매할 수 있는 제품을 파는 ‘희소성 마케팅’이 증가하는 추세다. 지난해 크리스마스를 앞두고 던킨도너츠는 ‘무민’이라는 핀란드의 유명 캐릭터를 한정 판매했다. 행사 기간 15일 동안 전년 동기 대비 매출이 30% 증가했다. 커피점 스타벅스는 한정판 다이어리를 제공하는 연말…

• 2015-01-22
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[알립니다]DBR지면 월요일에 만나세요

• 2015-01-22
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