내년 전기사용량 30% 줄이고 의료 폐기물 감축
대한민국 의료계에 환자 중심 가치를 처음으로 도입한 삼성서울병원은 함께하는 진료, 함께하는 행복이라는 슬로건 아래 환자의 삶의 질 향상을 위한 혁신을 지속하고 있다. 디지털 혁신을 가속하여 첨단 지능형 병원으로 미래 의료를 선도하고, 의료계 최고 ESG 경영을 본격화 하는 등 환자 행…
- 2022-10-11
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전국 3400곳 네트워크 활용해 복지사업 확대
우정사업본부는 1884년 우정총국 설치로 시작되어 138년 역사 속에서 끊임없는 변화와 혁신을 통해 성장해 왔으며, 국민에게 행복을 배달하는 고객만족경영이 최고의 가치임을 깊이 인식하고 고객의 요구에 따라 최상의 서비스를 제공하기 위하여 지속적으로 노력하고 있다. 우정사업은 전국 …
- 2022-10-11
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배송-회수 속도 업계 최고… 운송사고는 가장 적어
우정사업본부는 1884년 우정총국을 설립한 대한민국에서 가장 오랜 전통을 가진 물류·금융 정부기업이다. 우체국은 1884년 우편제도 도입 시부터 소포사업을 시작했고 1999년부터 국민의 편의를 위하여 방문접수 기능을 추가하여 ‘우체국소포’ 사업을 추진하고 있다. 우체국소포는 농·어…
- 2022-10-11
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화상상담 시스템 적용한 최초의 혁신 점포 운영
신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스를 선도해왔다. 올해도 창업 40주년을 맞아 기존에 없던 금융, 고객이 먼저 찾아오는 은행을 꿈꾸며 ‘함께하는 성장’에 최선을 다하고 있다. 신한은행은…
- 2022-10-11
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자산관리부터 신분확인까지 한번에 ‘플레이’
신용카드 시장점유율 1위의 압도적 위상을 가진 신한카드가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에 12년 연속 1위로 선정되었다. 이번 수상은 고객 중심의 서비스 개선과 디지털 전환 시스템을 구축하고, 혁신 활동의 노력에 대한 결실이다. 신…
- 2022-10-11
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‘안전-만족’ 경영이념 싣고 더 높이 날다
아시아나항공은 1988년 창립 이래 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객 만족’의 경영이념을 바탕으로 항공 서비스 발전에 기여하고 있다. 코로나19로 떠났던 여행이 돌아오는 것에 발맞춰 아시아나항공은 안전 운항과 고객 만족, ESG 경영을 위한 노력을 이어가고 있다. 아시아나항공은 …
- 2022-10-11
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첨단 기술 더한 통합 솔루션, 보안의 기준이 되다
에스원은 1977년 국내 최초 설립된 보안 전문기업이다. 이후 40여 년간 끊임없는 첨단 기술 개발과 고객 감동 서비스를 제공하면서 개인은 물론이고 기업, 공공기관까지 다양한 분야로 사업 영업을 확장하며 국내 보안업계의 새로운 기준을 만들어 가고 있다. 1981년 국내 최초로 시…
- 2022-10-11
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29년 연속 1위… 고객이 원하는 서비스로 차별화된 경험 선사
현대자동차가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2022년 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 승용·RV부문 1위로 선정됐다. 29년 연속(RV는 19년) 1위를 달성할 수 있었던 이유는 현대차가 고객 니즈에 대응하는 서비스 고도화와 고객 입장에서 바라보는 서비스 마인드를 강화하기 위해 노력…
- 2022-10-11
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더 뜨거워진 1위 경쟁… 고객의 ‘경험’ 만족시킬 차별화전략 세워라
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 ‘2022년도 제31차 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사 결과를 10일 발표했다. 올해 KCSI 조사는 소비재 24개, 내구재 26개, 서비스재 58개, 공공서비스 10개 등 118개 산업군에 걸쳐 이뤄졌다. 4∼8월 서울 및 …
- 2022-10-11
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유엔 사무총장, 러 미사일 공습에 “큰 충격…민간인이 대가 치러”
안토니우 구테흐스 유엔 사무총장은 10일(현지시간) 러시아의 우크라이나 키이우 등에 대한 미사일 공습을 비난했다. CNN 등에 따르면 구테흐스 사무총장은 “우크라이나 전역의 도시에 대한 러시아군의 대규모 미사일 공격으로 민간인 지역에 광범위한 피해가 발생하고, 수십명이 사상한 데 …
- 2022-10-11
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“한물갔다”는 김신영에 “넌 보물될 거야” 예언한 전유성 근황은
개그우먼 김신영(39)의 스승으로 알려진 ‘개그계 대부’ 전유성(73)을 만났다. 김신영은 최근 소셜 미디어에 전유성과 함께 찍은 사진과 함께 “교수님한테 꽃다발도 받고 마치 입학식 느낌. 감사하다고 든든합니다”라고 썼다. 김신영은 전유성이 교수로 있던 예원대학교에서 코미디를 공…
- 2022-10-11
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안정환, 김용만·김성주·정형돈 무인도 초대…‘도시男’ 고생길 열렸다
안정환이 절친 3인방을 무인도에 초대했다. 10일 오후 방송된 MBC 예능 프로그램 ‘안싸우면 다행이야’에서는 ‘패키지 형제’로 불리는 김용만, 김성주, 정형돈이 섬을 찾아 이목을 끌었다. 안정환은 “지난번에 갔던 선수촌도는 난도가 높아서 이 양반 셋은 못 간다”라고 알렸다. …
- 2022-10-11
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‘65억원 건물 매입’ 강민경, 쇼핑몰 신사옥 랜선투어 예고
듀오 ‘다비치’ 강민경이 쇼핑몰 사업가로 활동 중인 근황을 전했다. 강민경은 9일 자신의 유튜브에서 쇼핑몰 신사옥 인테리어를 위해 직원들과 미팅을 가졌다. 앞서 강민경은 지난 6월 서울 마포구 합정동에 있는 65억원대 빌딩을 매입한 것으로 알려져 화제를 모았다. 강민경은 “정말 2…
- 2022-10-11
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오상진♥김소영, Y대 출신 브레인 부부 출격…“잘생겼단 칭찬에 나왔다”
오상진, 김소영이 ‘동상이몽2’에 출격했다. 10일 오후 방송된 SBS 예능 프로그램 ‘동상이몽 2 - 너는 내 운명’에서는 결혼 6년차 브레인 부부 오상진, 김소영이 새롭게 합류했다. 이들 부부는 Y대 출신으로 잘 알려져 있다. 오상진은 엘리트란 말을 듣고는 “저는 경영학과 졸…
- 2022-10-11
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![[사설]빚 덩어리 ‘깡통주택’ 작년 말 이미 38만, 부실 폭증 대비해야](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2022/10/10/115887129.1.jpg)
[사설]빚 덩어리 ‘깡통주택’ 작년 말 이미 38만, 부실 폭증 대비해야
집을 팔아도 금융회사에서 빌린 대출을 다 갚지 못하는 가구 수가 지난해 말 기준으로 38만을 넘은 것으로 집계됐다. 평균 가구원 수가 2.3명인 걸 고려하면 90만 명 정도가 전 재산보다 많은 빚에 짓눌려 살고 있는 셈이다. 집계 이후 9개월 넘는 시간이 지났고, 집값까지 빠르게 떨어…
- 2022-10-11
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[사설]줄줄이 증인 불러 3분 답변 듣고 끝… 이런 ‘갑질 국감’ 언제까지
동아일보가 지난해 국정감사에 출석한 기업인 등 일반 증인 119명의 답변 실태를 분석한 결과, 1명당 평균 3분 41초꼴로 발언 기회를 얻은 걸로 나타났다. 절반이 넘는 69명은 2시간 가까이 대기했지만 채 3분도 답하지 못한 것으로 조사됐다. 답변 시간이 30초가 안 되는 경우도 허…
- 2022-10-11
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[사설]혁신 싹 자르는 ‘직방금지법’ 발의, 또 소비자를 ‘호갱’ 만들 건가
약 50만 명에 이르는 공인중개사들이 한국공인중개사협회에 의무적으로 가입하도록 한 법안을 여야 의원 24명이 발의했다. 이 협회에는 약 12만 명의 공인중개사가 가입해 있다. 법안은 협회를 법정단체로 만들어 회원에 대한 지도·감독 권한까지 부여한다. 부동산 질서 교란행위에 신속하게 대…
- 2022-10-11
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