[기자의 눈/이소정]‘온클’ 먹통 책임 EBS에 떠넘긴 교육부

이소정·정책사회부

“오늘도 온라인클래스는 먹통이었어요. 이날까지는 반드시 정상화하겠다고 했지만 결국 지난주와 똑같은 상황입니다.”(충남 A고교 교사)

전국 학교가 개학 2주차를 맞았지만 현장은 여전히 혼란스럽다. 혼란의 ‘주범’은 EBS 온라인클래스와 교육학술정보원(KERIS)의 e학습터. 원격수업에 꼭 필요한 도구들이지만 준비 부족으로 여러 문제가 이어지고 있다.

교육부는 주말 동안 온라인클래스의 학생 출결과 진도율 등 기능 개선을 끝냈다고 8일 밝혔다. 이날 오전 운영 장애도 없었다고 했다.

하지만 충남의 한 고교 교사가 알려온 상황은 달랐다. 이 학교뿐만 아니라 곳곳에서 수업 관리 기능에 오류가 발생했다. 접속 지연으로 학생들이 1시간가량 시스템에 로그인을 못 하는 곳도 있었다. 현장 교사들은 이번 혼란을 ‘교육부가 자초했다’고 입을 모은다.

올해 개편된 온라인클래스와 e학습터는 개학 당일 개통했다. 교사들은 연수도, 시범수업도 해 보지 못했다. 서울 B고교의 50대 교사는 온라인클래스 진행 상황을 묻는 기자에게 “솔직히 뭐가 문제인지 파악도 못 하겠다”고 하소연했다.

교육부는 이날 브리핑에서 “온라인클래스 개발과 운영은 EBS에서 맡고 있고 저희(교육부)는 지도, 감독 책임”이라고 말했다. 정부는 이 프로그램을 올해 공공학습 관리 시스템으로 바꾸는 데 국고와 지방비를 합쳐 37억 원의 예산을 투입했다. 국민의 세금이 들어간 공공학습 관리 시스템 개편에 교육부 책임이 없다면, 대체 누구 책임인지 되묻고 싶다.

지금 교사들은 하루하루가 걱정이다. 한국교원단체총연합회가 개학 후 교사 741명을 대상으로 “현재 사용하는 원격수업 플랫폼이 안정적이냐”고 묻자 47.8%가 불안정을 겪는다고 답했다. 8월부터는 학교 계정으로 민간 화상회의 프로그램인 ‘줌(Zoom)’을 40분 이상 사용하려면 돈을 내야 한다.

하루빨리 현장의 혼란을 해결해야 할 상황에서 교육부가 EBS에 책임을 돌리는 모습은 적절치 않다. 교육의 책임자로서 지금 상황을 개선하기 위해 무엇을 하면 좋을지 교육부 스스로 문제 해결에 적극적으로 나서야 한다. 책임 회피로는 아무것도 바꿀 수 없다.

이소정 sojee@donga.com