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  • [DBR]팬데믹을 기회로… ‘20년 친구’ 현지화 전략 빛났다

    [DBR]팬데믹을 기회로… ‘20년 친구’ 현지화 전략 빛났다

    지난해 한국 롯데리아는 베트남에 진출한 지 20년 만에 처음으로 당기순이익 흑자를 거뒀다. 2004년 일본 롯데리아로부터 베트남 롯데리아의 경영권을 인수할 당시 호찌민 내 지점 5개로 사업을 시작한 베트남 롯데리아는 현재 호찌민, 하노이뿐만 아니라 메콩 델타 등 지방에 이르기까지 전국…

    • 2023-03-20
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  • [DBR]아마존을 능가하는 리테일 혁신

    [DBR]아마존을 능가하는 리테일 혁신

    아마존을 능가하는 리테일 혁신폴란드 최대 리테일 기업 자브카는 편의점 체인 사업이라는 정통 비즈니스로 출발했지만 이제는 무인 매장의 선구자인 아마존고보다 훨씬 많은 무인 매장을 보유한 회사다. 현재 유럽에만 50개가 넘는 매장이 있을 정도다. 여기서 주목할 부분은 양적 성장 자체가 아…

    • 2023-03-13
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  • [DBR]“가족 기업은 왜 협업에 소극적일까”

    [DBR]“가족 기업은 왜 협업에 소극적일까”

    디지털 전환의 가속화로 산업 간 경계를 넘어선 파괴적 혁신의 바람이 거세다. 디지털 전환은 기존의 상품이나 서비스뿐만 아니라 업무 프로세스, 비즈니스 모델, 사업 영역 등 전방위적인 경영 활동의 변화를 요구하기 때문에 개별 기업이 변화에 필요한 모든 지식을 회사 내부에서 확보하는 것은…

    • 2023-03-13
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  • [DBR]자율과 ‘자기다움’ 존중이 조직 내 집단지성 이끌어

    [DBR]자율과 ‘자기다움’ 존중이 조직 내 집단지성 이끌어

    20세기는 평균의 시대였다. 과학자 아돌프 케틀레가 만든 ‘평균적 인간’이란 개념을 엔지니어 출신 프레더릭 테일러가 산업계에 받아들이면서 촉발된 ‘평균주의’와 ‘표준화를 통한 효율 추구’는 이후 한 세기 넘게 경영계를 지배했다. 그러나 평균주의는 복잡하고 다차원적인 조직 역동의 문제를…

    • 2023-03-13
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  • [DBR INSIGHT]나쁜 정보는 AI를 통해 고객에게 전하라

    [DBR INSIGHT]나쁜 정보는 AI를 통해 고객에게 전하라

    “고객님의 호텔 예약이 취소됐습니다.” 취소, 지연, 품절 등은 제품이나 서비스를 이용하면서 종종 듣게 되는 부정적인 소식이다. 이처럼 부정적인 정보가 전달되는 상황은 전하는 사람과 받아들이는 사람 모두에게 불편과 스트레스를 안겨준다. 최근에는 인공지능(AI)이 판매에 적용되기 시작해…

    • 2023-03-09
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  • [DBR/알립니다]현직 컨설턴트가 알려주는 부동산 개발-투자 전략

    상업용 부동산의 고정관념을 깨고 새로운 공간을 창조해야 하는 신(新)부동산 시대입니다. 동아비즈니스리뷰(DBR)는 글로벌 부동산 컨설팅 1위 기업 쿠시먼앤드웨이크필드(C&W)와 함께 ‘2023 부동산 트렌드 아카데미’를 준비했습니다. 상업용 부동산 복합개발, 섹터별 공간 기획,…

    • 2023-03-06
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  • [DBR]불황을 넘는 존중의 문화

    [DBR]불황을 넘는 존중의 문화

    불황을 넘는 존중의 문화경기 침체가 이어지면서 구조조정과 대량 해고 소식이 끊이지 않고 있다. 하지만 효율성만 추구하는 단기적인 의사결정은 기업의 조직 문화를 해치고 결과적으로 경쟁력을 떨어뜨릴 위험이 있다. 이럴 때일수록 기업은 구성원이 주체적으로 업무에 몰입하고 창의력을 발휘해 혁…

    • 2023-03-06
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  • [DBR]챗GPT와 ‘친구’가 될 수 있을까

    [DBR]챗GPT와 ‘친구’가 될 수 있을까

    한 남자가 인공지능(AI)과 사랑에 빠지는 영화 ‘그녀(Her)’의 내용처럼 사람과 AI 사이에 감정적 교감을 나누는 것이 가능할까. 챗GPT처럼 현재까지 대화형 AI는 주로 사용자의 명령을 이해하고 그에 맞는 서비스를 실행해 주거나 정보를 제공하는 데 초점이 맞춰져 왔다. 하지만 A…

    • 2023-03-06
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  • [DBR]혼돈의 시대 리더십, ‘시스템적 접근’으로 대응하라

    [DBR]혼돈의 시대 리더십, ‘시스템적 접근’으로 대응하라

    불과 몇 개월 전만 해도 ‘대퇴사의 시대(The Great Resignation)’란 신조어가 미국을 비롯한 전 세계 노동시장을 뜨겁게 달궜다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 이후 직업의 안정성보다 유연성을 중요하게 생각하고 기존의 근무 환경 등에 불만을 품은 직장인들…

    • 2023-03-06
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  • [DBR]턴어라운드 이끄는 리더십 철학

    [DBR]턴어라운드 이끄는 리더십 철학

    턴어라운드 이끄는 리더십 철학2011년부터 2019년까지 9년간 영업 적자를 기록하며 자본잠식 상태에 빠졌던 HMM(옛 현대상선)은 2020년부터 컨테이너 시황 개선과 함께 흑자 전환에 성공하고, 이듬해에는 9년여간의 손실을 단 1년 만에 만회했다. 이런 드라마틱한 턴어라운드의 배경에…

    • 2023-02-27
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  • [DBR]오늘도 소파와 한 몸? 나를 일으키는 ‘호기심’의 힘

    [DBR]오늘도 소파와 한 몸? 나를 일으키는 ‘호기심’의 힘

    우리는 ‘하고 싶은 것’과 ‘해야 하는 것’ 사이에서 자주 갈등한다. 직장에서 긴 하루를 보내고 집에 돌아와 운동을 해야 한다고 생각하면서도 몸은 소파를 향하는 게 대표적이다. 이처럼 즉각적인 쾌락을 제공하는 선택과 당장은 내키지 않지만 장기적으로는 웰빙을 선물하는 선택 사이의 갈등을…

    • 2023-02-27
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  • [DBR]소비자 불편 ‘콕’ 집어 해소하는 불황기 인기 제품

    [DBR]소비자 불편 ‘콕’ 집어 해소하는 불황기 인기 제품

    스마트폰으로 언제 어디서나 사진을 찍을 수 있는 디지털 시대에 ‘인생네컷’과 같은 즉석 사진관이 유행하는 이유는 무엇일까? 과거에도 스티커 사진 부스가 인기를 끈 적이 있었다. 그런데 과거의 스티커 사진이 개인 소장용에 불과했다면 최근 셀프 사진은 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 …

    • 2023-02-27
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  • [DBR/알립니다]위기를 기회로 만들 ‘턴어라운드’ 전략은…

    동아일보 미래전략연구소가 DBR(동아비즈니스리뷰)의 대표 교육 프로그램인 ‘광화문스쿨’에서 2023년 위기관리 전략을 다루는 온라인 세미나를 개최합니다. 글로벌 복합 위기 속에서 닥친 경기 침체로 기업들의 고민이 그 어느 때보다 깊은 시기입니다. 이번 광화문스쿨에서는 자금 조달 혹한기…

    • 2023-02-22
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