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![[DBR]“환자의 75%, 온라인 리뷰 보고 병원 고른다”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/31/124248275.1.jpg)
독한 감기몸살에 걸려 병원에 가려 할 때 고민되는 것이 있다. 어떤 병원을 가면 좋을까? 기왕이면 더 실력 있고 친절한 의사에게 진찰을 받고 싶은 마음에 주변 병원의 리뷰를 찾아보기도 한다. 과거에는 입소문에만 의존했던 의료 서비스 관련 정보를 이제는 빠르게 검색할 수 있다. 특히 다…
![[DBR]고객을 자산으로 식별, ‘고객 문맹’ 현상 막아준다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/31/124248202.1.jpg)
재무제표는 회계기간 기업 경영활동의 결과를 재무적인 관점으로 보여준다는 점에서 현존하는 가장 중요한 성과 평가 시스템이다. 그러나 성과에 이르는 과정이나 질적인 수준을 무시한 채 경영활동의 최종 결과만을 보여준다는 한계를 가진다. 그러다 보니 ‘제품 중심’의 규모의 경제보다는 ‘고객 …
DBR(동아비즈니스리뷰)이 챗GPT의 비즈니스 실전 활용법을 다루는 ‘챗GPT 마스터 클래스’를 개최합니다. 보고서 작성, 데이터 분석, 프로그래밍 코드까지 짜주는 챗GPT는 비즈니스 지형을 바꾸는 촉진제가 된 지 오래입니다. 전년도 인기 강좌 1위를 기록한 이번 교육은 국내 최고 수…
![[DBR]파괴적 혁신으로 본 AI](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/24/124111095.4.jpg)
파괴적 혁신으로 본 AI인공지능(AI)을 ‘파괴적 기술’로 칭하며 AI가 산업 지형을 바꾸고 일자리를 빼앗을 것이라고 걱정하는 사람이 많다. 하지만 클레이턴 크리스텐슨 하버드대 경영대학원 교수가 주창한 ‘파괴적 혁신’ 이론에서 파괴적 기술은 기존 시장을 압도하는 최신의 고성능 기술을 …
![[DBR]일률적 회계 기준, 기업 비교 어렵게 만든다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/24/124132572.1.jpg)
회계기준을 만들 때는 재무보고의 ‘비교가능성’이 매우 중요하다. 같은 것은 같아 보여야 하고 다른 것은 달라 보여야 한다는 의미다. 그래야 기업 간, 기관 간 경제적 유사점과 차이점을 비교할 수 있기 때문이다. 이런 관점에서 비교가 불가능한 두 가지 형태가 있을 수 있다. 서로 다른 …
![[DBR]1020 취향저격 마케팅으로 ‘애니 덕후’ 성지 만들어](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/24/124111100.4.jpg)
넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브, 티빙 등 국내외 거대 기업이 경쟁하는 온라인동영상서비스(OTT) 시장에서 애니메이션 분야 하나로 독보적인 입지를 다진 기업이 있다. 국내 최대 애니메이션 OTT 플랫폼 ‘라프텔(LAFTEL)’이다. 라프텔은 ‘귀멸의 칼날’ ‘주술회전’ 등 국내에서…
![[DBR INSIGHT]꾸중 마다하지 않는 ‘진실한 꼰대’의 중요성](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/20/124069471.8.jpg)
서점을 돌아다니다 보면 칭찬의 효과를 강조하는 책들이 많다. ‘서로 칭찬합시다’라는 구호를 내세우며 학교에서나 직장에서 전 국민이 칭찬하기를 연습하기도 한다. 사람을 처음 만나면 칭찬할 구석을 억지로라도 찾게 된다. “어머, 얼굴이 너무 좋아 보여요.” “더 젊어지신 것 같아요.” 이…

전 세계적으로 기업 이사회 내 여성 이사의 비율이 높아지고 있다. 2023년 기준 영국 350대 상장사의 여성 이사 비율이 처음으로 40%를 넘었고, 미국 대기업의 여성 이사 비율도 30%에 육박한다. 그런데 이처럼 여성 이사 비율이 증가하는데도 불구하고 여성 이사들은 여전히 이사회 …
채용 패러다임의 변화가 가속화되는 가운데 DBR(동아비즈니스리뷰)이 ‘면접 전문가 과정’을 선보입니다. 이번 교육은 20년간 100여 개의 기업에서 선발 및 평가 관련 컨설팅 프로젝트를 수행해 온 ORP연구소와 함께 면접관에게 반드시 필요한 선발 및 평가 기술 함양을 목표로 설계했습니…
![[DBR]핵심 역량으로 본 전략](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/17/123991568.4.jpg)
핵심 역량으로 본 전략‘핵심 역량’은 게리 하멜 런던비즈니스스쿨 교수와 C K 프라할라드 미시간대 경영대학원 교수가 제시한 개념으로 기업 내부의 구성원이 보유한 기술, 지식, 문화 등 기업의 핵심을 이루는 능력을 뜻한다. 핵심 역량을 개발하기 위해서는 미래를 내다보는 ‘전략적 의도’를…
![[DBR]“AI 시대, 리더십의 본질은 같아… 과민 반응 경계하라”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/17/123991575.4.png)
“인공지능(AI)에 집착하지 말아라. 리더십의 본질은 변하지 않는다.” 리더십 분야의 최고 구루이자 세계적인 경영 사상가로 꼽히는 맨프레드 케츠 드 브리스 프랑스 인시아드(INSEAD) 경영대학원 석좌교수는 ‘AI 시대의 리더십’이 무엇이고, 특별한 점은 무엇인지 캐묻는 기자에게 이렇…

“예적금만 바라보는 자산 관리는 금리 하락 앞에 무력하고 ‘한 방’을 노리는 도파민 중독의 끝은 결국 ‘도박’뿐입니다. 정책금융 등 청년에게 주어진 다양한 수단을 활용해 종잣돈을 모으고 중위험-중수익으로 자산을 불려 나가야 합니다.” 국내 대표 이코노미스트 중 한 명인 홍춘욱 프리즘투…
채용 패러다임의 변화가 가속화되는 가운데 DBR(동아비즈니스리뷰)이 ‘면접 전문가 과정’을 선보입니다. 이번 교육은 20년간 100여 개의 기업에서 선발 및 평가 관련 컨설팅 프로젝트를 수행해 온 ORP연구소와 함께 면접관에게 반드시 필요한 선발 및 평가 기술 함양을 목표로 설계했습니…
![[DBR]“조직 내 디지털 세대 먼저 포용해야”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/10/123880762.4.jpg)
“조직 내 디지털 세대 먼저 포용해야”인공지능(AI) 시대를 관통할 리더십 모델에 대한 논의는 아직 초기 단계다. 그 때문에 여전히 많은 리더가 어려움을 호소한다. 조직행동과 리더십 분야의 세계적 석학인 린다 힐 하버드대경영대학원 교수는 “AI 시대의 리더 역할은 인간 직원과 AI의 …
![[DBR]지식근로자의 일, AI에만 의존하면 미래는 없다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/03/10/123880771.4.jpg)
챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)이 빠르게 일상에 침투하면서 AI가 ‘지식근로자’라 불리는 화이트칼라의 업무를 상당 부분 대체할 것이라는 우려가 커지고 있다. 월스트리트저널에 따르면 지난해 미국에서 AI 때문에 없어진 일자리는 이미 4300여 개에 달한다. 더 큰 문제는 AI가 앞으…