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국내 이커머스 점유율 1위 업체 쿠팡에서 약 3370만 건의 고객 개인정보가 유출되면서 소비자들의 불안이 커지고 있다. 2차 피해를 우려해 등록된 결제수단을 삭제하거나 매월 자동 결제되는 ‘와우 멤버십’을 해지하는 움직임도 나타나고 있다. ‘늦장 통보’와 보상 공백 등 쿠팡의 대응을 둘러싼 불만도 이어지고 있다.
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주병기 공정거래위원장이 쿠팡이 노동법과 공정거래법의 사각지대를 이용해 이익을 추구하는 사업 방식을 쓰고 있다고 지적했다. 공정거래위원회는 쿠팡 영업정지도 검토 중이다.12일 주 위원장은 쿠팡 개인정보 유출 사태 등과 관련해 “지금 과학기술정보통신부, 개인정보위원회와 민관합동조사단의 조…

“탈팡(脫쿠팡) 흐름이 이어지나 했더니, 주변에서도 결국 다시 ‘돌팡’(돌아온 쿠팡고객)으로 돌아선 듯 합니다. 현실적으로 다른 대안이 마땅치 않아서요.” (30대 주부 A씨)쿠팡의 개인정보 유출 논란으로 인한 국회·정부 차원의 전방위적 조사·압박 국면에도 불구하고 국내 이커머스 시장…

주병기 공정거래위원장은 12일 개인정보 유출 등 논란을 빚고 있는 쿠팡에 대해 “명령을 통해 소비자 피해 구제가 안 된다고 판단되면 영업정지 처분도 가능하다”며 현재 해당 조치를 검토 중이라고 밝혔다.주 위원장은 이날 오전 유튜브 채널 ‘김어준의 뉴스공장 겸손은 힘들다’에 출연해 “현…

금융감독원이 쿠팡 개인정보 대규모 유출 사태와 관련해 쿠팡페이 검사에 착수한다. 쿠팡 플랫폼 입점 판매자에게 고금리 대출 상품을 판매해 논란을 빚은 쿠팡파이낸셜에 대한 검사도 시작한다.11일 금융당국에 따르면 금감원은 12일부터 쿠팡페이, 쿠팡파이낸셜 동시 검사에 돌입한다. 지난해 1…

금융감독원이 쿠팡 개인정보 대규모 유출 사태와 관련해 쿠팡페이 검사에 착수한다. 쿠팡 플랫폼 입점 판매자에게 고금리 대출 상품을 판매해 논란을 빚은 쿠팡파이낸셜에 대한 검사도 시작한다.11일 금융당국에 따르면 금감원은 12일부터 쿠팡페이, 쿠팡파이낸셜 동시 검사에 돌입한다. 지난해 1…

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사건과 관련해 경찰이 해롤드 로저스 쿠팡 대표(사진)에게 소환을 통보했다. 8일 경찰 관계자 등에 따르면 서울경찰청 쿠팡 TF는 최근 로저스 대표에게 피의자 신분으로 경찰에 출석하라고 통보했다. 경찰은 개인정보 유출 사건에 대해 쿠팡이 자체적으로 조사와 포…

정부가 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태로 인해 매출 감소가 우려되는 소상공인을 위해 신고 센터를 운영하기로 했다. 8일 중소벤처기업부는 소상공인연합회(소공연) 홈페이지에 ‘쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터’를 개설했다고 밝혔다. 중기부는 “소비자들의 쿠팡 탈퇴(탈팡) 움직임 확산으로…

경찰이 3300만 건이 넘는 개인정보가 유출된 쿠팡 사태와 관련해 해롤드 로저스 쿠팡 대표를 불러 조사할 방침이다.8일 뉴스1 취재를 종합하면 서울경찰청 쿠팡 태스크포스(TF)는 이달 초 로저스 대표에게 출석을 통보했다. 경찰은 출석 일자를 조정해 로저스 대표에 대한 대면 조사를 실시…

금융감독원이 연 18.9% 고금리 상품 취급 논란을 빚은 쿠팡 계열사 쿠팡파이낸셜에 대한 검사에 착수했다. 8일 금융권에 따르면 금감원은 전날 쿠팡파이낸셜에 다음 주 검사에 착수한다는 사전통지서를 발송했다. 쿠팡파이낸셜은 쿠팡 입점 업체를 대상으로 최대 5000만 원까지 최고 연 18…

정부가 쿠팡 개인정보 유출 사태로 인한 소상공인 입점 업체의 피해 파악에 나선다. 8일 중소벤처기업부와 소상공인연합회(소공연)는 이날부터 쿠팡 사태로 인한 입점 업체 피해 사실 파악을 위해 신고센터를 운영한다고 밝혔다. 중기부는 “쿠팡 탈퇴 움직임 확산으로 입점 소상공인들의 매출 감소…

정성호 법무부 장관은 7일 쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사건 피의자로 지목된 중국인 퇴사자와 관련해 검찰이 체포영장을 발부받아 중국 측에 형사사법 공조 요청을 한 상태라고 밝혔다.정 장관은 이날 국회 법제사법위원회 전체회의에서 곽규택 국민의힘 의원의 관련 질의에 “작년 12월 8일 서…

SSG닷컴(쓱닷컴)이 신규 멤버십 서비스를 공식 선보이며 이커머스 업체 간 멤버십 확보 경쟁에 불을 붙었다. 이용 금액의 7%를 적립해 월 최대 5만 원까지 돌려주고, 온라인동영상서비스(OTT)도 저렴한 금액으로 추가해 ‘가성비(가격 대비 성능)’를 높였다는 평가가 나온다. 쓱닷컴뿐만…
![쿠팡 사태는 낡은 유통 규제의 결과물이다[기고/최자영]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2026/01/06/133105885.1.jpg)
최근 쿠팡에서 발생한 대규모의 개인정보 유출 사고는 우리 유통시장의 심각한 구조적 취약성을 드러냈다. 대규모 보안 사고에도 불구하고 소비자의 85∼90%가 플랫폼을 떠나지 못하고 있는 현실은 역설적이다. 이는 브랜드에 대한 충성도가 높아서가 아니라, 일상을 지탱할 마땅한 대안이 없기 …

김영훈 고용노동부 장관이 쿠팡 사태와 관련해 “고쳐쓸 수 있을지 의문”이라고 말했다.또 이른바 ‘노란봉투법’으로 불리는 노동조합법 2·3조 개정법에 대해서는 “입법예고 과정에서 노사 의견을 적극 수용하겠다”고 했다.김 장관은 5일 정부세종청사에서 기자들과 만나 이 같은 입장을 밝혔다.…

경찰이 쿠팡 개인정보 유출 사건을 비롯해 산업재해 은폐 의혹 등 쿠팡과 관련해 제기된 각종 고소·고발 20건에 대한 수사를 진행 중이다. 경찰 관계자는 5일 오전 서울 서대문구 미근동 소재 경찰청에서 열린 정례 기자간담회를 통해 “총 18건 수사 중”이라며 “쿠팡 관련 (개인정보 유출…